Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Апреля 2013 в 02:16, контрольная работа
Актуальность темы заключается в том, что во многих организациях менеджеры разных звеньев не различают суть уровней и структуры процесса управления, в результате чего вся работа делается «вперемешку». Следствием этому является то, что возникает много проблемных ситуаций, необоснованных управленческих решений. Данная работа направлена на обозначение границ для менеджеров разных уровней с их четким представлением об обязанностях, системе и порядке в вопросах принятия управленческих решений. Ведь на «плечах» руководителей лежит будущее всей организации, а при соблюдении всех норм и правил структуры управления будет разработано наиболее эффективное управленческое решение.
Введение………………………………………………………………………..…….2
Глава 1. Сущность процесса управления
1. Структура процесса управления……………………………………………..4
2. Уровни процесса управления…………………………………………...…..12
3. Влияние структуры и уровней процесса управления на разработку управленческих решений…………………………………………………...17
Глава 2. Анализ рынка конкурентов на предприятии
1. Технико-экономические показатели Автозаводского отделения №8213 Сбербанка России в г. Тольятти…………………………………………....25
2. Анализ рынка конкурентов Сбербанка России в г. Тольятти…………….30
Заключение………………………………………………………………………….34
Список литературы…………………………………………………………………36
11. Теория управления: Учебник/ Под общ. ред. А.В. Гапоненко, А.П. Панкрутина. – М.: Изд-во РАГС, 2004. – 558 с.;
12. Уколов В.Ф.. Теория управления: Учебник для вузов/ В.Ф. Уколов, А.М. Масс. – 2-е изд., доп. – М.: ЗАО Издательство «Экономика», 2004. – 656 с.;
13. Экономика организации
(предприятия): Учебник/ Под ред. Н.А. Сафронова.
– 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Экономистъ,
2004. – 618 с.; 14.Орлов А.И., Федосеев В.Н.
15. Виханский О. С., Наумов А. И.
16. Кузнецова Л.А. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. 70 с.
17. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения, 3-е изд., испр. - М.: Дело, 2002. — 392 с.
18. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М. - 2001. – 388с.
19. Беляева Р.Т. «Принятие управленческих решений» Учебное пособие Томск. 2001 год. – 342с.
20. Управление персоналом организации: Ученик / Под ред. А. Я. Кибанова. / М.: ИНФРА-М, 1997. – с. 256
21. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. / М.: Изд-во МГУ, 1995. – с.411
22. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.: "Дело", 1993. – с.326
23. Кулагин О.А. Принятие решения в организации. СПб.: Сентябрь, 201
Литвак Б.Г. Разработка управленчесих решений: Учебник. – 4-е изд. – М.:Дело, 2003
24. Башкатова Ю.И. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ
РЕШЕНИЯ: Учебное пособие по
изучению дисциплины, руководство,
практикум, тесты и учебная
программа / Московский государственный
университет экономики,
Информация о работе Анализ рынка конкурентов Сбербанка России в г. Тольятти