Роль информации в современной экономике и рынок информационных услуг. Статистический анализ основных показателей деятельности информаци

Таблица 1.

Классификация носителей  и проводников информации

Источник: Николаева Т. П. Информационная экономика: тенденции  развития за рубежом

и в России. СПб., 1999. С.93.

Все перечисленные проводники, кроме почты, в большей или  меньшей степени искажают информацию, что зависит от двух взаимосвязанных  факторов: первый - для передачи информации осуществляется сначала кодирование, а затем декодирование сообщения  тем или иным способом, то есть его  трансформация; второй - применяемые  с этой целью технологии не могут  быть безупречны во всех отношениях: в  результате своего совершенствования  они разрешают старые и создают  новые проблемы коммуникации.

Объектами купли-продажи  на рынке информации является не только собственно информация, но также информационные продукты и услуги, вещественные носители и искусственные проводники информации. Выясним, чем определяются спрос  и предложение, что общего у информационного  рынка с рынками материальных товаров и в чем особенности, как рынок информационных продуктов  и услуг влияет на национальную экономику.

Информационным рынком, или  рынком информации, являются отношения  между собственниками (производителями) информации и платежеспособными  лицами, нуждающимися в ней (потребителями), по поводу купли-продажи любых возможных  сведений, данных и т. п. в приемлемой для потребителя форме и в  ограниченные сроки. Это пятый сектор, по определению российского ученого  В. Л. Тамбовцева, в структуре современного рыночного хозяйства (после рынков потребительских благ, средств производства, труда, денег и ценных бумаг), но он играет базовую роль в функционировании всех других рынков. Сходство с рынками материальных товаров структурное, формальное: есть субъекты и объект отношений; существует свой механизм ценообразования; так же как на рынках физических товаров от имени продавцов и покупателей могут выступать их представители, посредники; важны и сроки производства-поставки товара. Вот и все общие черты, далее идут особенности.

Объектом купли-продажи  здесь является информации, знания о чем-либо или о ком-либо. Необходимо различать собственно информацию и  ее материальные носители (печатная продукция, записи на аудио- или видеоленту, дискеты), поскольку спрос на последние  всегда вторичен, произволен от спроса на саму информацию. Как любой другой товар, информация обладает полезностью. Под полезностью понимаются не только познавательные свойства и новизна, но главным образом ее свойство снижать  неопределенность наших знаний о  том или ином предмете или процессе. Потребитель не может заранее  объективно оценить полезность информации. Сначала оценивается ее потенциальная  полезность, тогда как реальную полезность и затем потребительную стоимость  он может оценить лишь в процессе ее потребления, использования, переработки. Качество товара «информация» далеко не всегда очевидно и часто определяется исключительно субъективно, с точки  зрения заказчика, который весьма редко  бывает массовым. Следует заметить, что именно смысловые характеристики информации являются определяющими  при принятии решений о ее покупке. Общая характеристика товара «информация» представлена в табл. 2.

Таблица 2

Характеристики информации и их оценочные параметры

Источник: Пещанская И. В. Рынок, информация, информатизация. М, 1999. С. 58.

Субъектами информационного  рынка являются лица, участвующие  в процессе создания, хранения, преобразования, передачи и получения информации. Эти лица могут быть как физическими, так и юридическими. В число  субъектов входят практически все  фирмы, государственные органы, граждане, общественные организации и т. п. Столь широкий состав субъектов  информационного рынка объясняется  необходимостью обеспечить взаимодействие всех хозяйствующих субъектов.

Собственник информации, информационных ресурсов, информационных продуктов, информационных систем, технологий и средств их обеспечения - субъект, а полном объёме реализующий полномочия владения, пользования  и распоряжения ими. В случае, если информация предназначена для безвозмездного открытого распространения, её собственник  отказывается от прав на нее и ограничивается ролью заказчика информации, то есть субъекта, который оплачивает её производство и распространение, но не является её собственником. В качестве собственников  информации на информационном рынке  выступают товаропроизводители, консалтинговые фирмы, информационные агентства, государственные  информационные службы, собственники патентов и программной продукции, рекрутинговые фирмы. Заказчиками  информации выступают PR-агентства, телеканалы и радиостанции, органы пропаганды и предвыборной агитации.

Потребитель информации субъект, обращающийся к собственнику информации или посреднику за получением необходимых  ему информационных продуктов для  использования их в своей деятельности. Потребители информации - это аналитики, торговые фирмы, пользователи программного обеспечения, покупатели патентованных  технологий, маркетинговые службы организаций.

Информационный посредник - субъект, осуществляющий передачу информационного  продукта от одного лица к другому  с использованием собственных технических  и других средств связи. Информационными  посредниками являются средства массовой информации, телефонные и Интернет-операторы, справочные службы, сети связи, биржи  труда.

Производитель информации - субъект, осуществляющий переработку

информационных ресурсов, выпускающий новые информационные продукты и создающий при этом новую стоимость. В качестве производителей информации могут быть аудиторы, органы статистики, законодательная власть, информационные службы товаропроизводителей, информационные агентства, аналитические  отделы компаний, бирж, ярмарок, производители  программного обеспечения.

Хранитель информации - субъект, обеспечивающий сохранение информационных продуктов и своевременный доступ к ним собственников, владельцев и потребителей. Хранители информации - это библиотеки, архивы, базы данных, картотеки, Интернет-серверы.

Экономическими интересами, которые определяют поведение потребителей на информационном рынке при покупке  информации, являются стремления снизить  неопределенность, риск, повысить возможность  принятия обоснованных решений. При  этом информация должна быть достаточно достоверной, доступной и пригодной  для принятия экономического решения, количественные же ее параметры имеют  в данном случае второстепенное значение, хотя могут существенно ограничить доступ к ней, так как издержки на ее получение каждый участник рынка  соизмеряет с ожидаемой выгодой  от использования. Под доступностью понимаются все вопросы, связанные  с ее получением, передачей, условиями  обмена. Покупателями информации в  большинстве случаев выступают  юридические лица - правительственные  органы, солидные общественные организации, корпорации, крупные фирмы. Следует  подчеркнуть, что если потребность  в разного рода информации испытывают практически все, то покупателями ее становятся большей частью только те платежеспособные лица и организации, которые чем-либо рискуют - деньгами, репутацией и пр. Причем степень  риска и возможная цена информации находятся в прямой зависимости. Экономические интересы собственников (производителей) информации при ее продаже на рынке определяются желанием возместить затраты на ее производство и получить прибыль.

1.3. Формирование  и взаимодействие спроса и  предложения на информационном рынке

Ценообразование на информационные товары и услуги, как и на все  прочие товары, зависит от соотношения  спроса и предложения. Издержки, представляющие нижнюю границу цены, назначаемой  продавцом, в случае с информацией  зачастую не покрывают назначенной  цены, и продавец вынужден продавать  свой товар по цене ниже себестоимости. На рынках других товаров такая ситуация является исключительной, в то время  как на рынке информации это очень  распространенное явление. Для покупателя цена информации представляет собой  верхнюю границу, определяемую возможным  эффектом использования купленной  информации для принятия решения. Платить  за нее больше, чем ожидаемая выгода от ее использования, нет смысла. Для  покупателя информации ее ценность может  быть определена как разница между  результатом решений, принятых с  использованием данной информации, и  результатами решений, которые были бы получены без ее использования.

Характерной особенностью информации является концентрация основных затрат в продукте как таковом в его  первом экземпляре, поскольку на его  создание расходуется интеллектуальный творческий труд самый высоко-ценимый  в развитых странах. Производство копий  стоит существенно дешевле, так  как нуждается главным образом  в материальных затратах и не требует  сложного труда.

Цены на информацию зависят  от тарифов на услуги связи, качество работы которой влияет на некоторые  характеристики этого специфического товара, например на достоверность  или оперативность. В настоящее  время важнейшим способом доставки информации становятся компьютерные сети, следовательно, цена информации и тарифы на услуги сетей также взаимосвязаны.

Поиск объективных основ  оценки информационных продуктов очень  важен для механизма ценообразования  на рынке. В производстве информации нет прямой связи между материальными  затратами на ее получение и ценностью  полученного продукта, как в производстве большинства материальных благ. Особенно ярко это проявляется в предоставлении информации из баз данных, подключении  абонента на определённое время. Здесь  подавляющая часть затрат владельца  базы данных - это постоянные издержки, затраты на приобретение и обслуживание технических средств, приобретение, разработку и развитие программных  средств, приобретение информации, маркетинг. Это фиксированные издержки, независимые от количества предоставленных информационных услуг, поэтому окупаемость напрямую связана с количеством пользователей информационной системы.

Таким образом, в оценке информации при сделках важную роль (а может  быть, и решающую) играет субъективная оценка качества и количества информационного  продукта потребителем

Рассмотрим формирование спроса и предложения на информационном рынке. Спрос на информацию как на отдельный самостоятельный товар  сформировался в индустриальную эпоху, однако не привел тогда к образованию  особого рынка — информационного  — и удовлетворялся, как правило, либо собственно внутри производства (внутрифирменно), либо на общем рынке услуг. Информационный рынок как таковой — явление XX в., притом явление особенное, со своими закономерностями, чертами, тенденциями, которые требуют самостоятельного исследования.

Одна из важнейших особенностей этого рынка состоит в том, что спрос на информацию не является массовым или, точнее, информация не является товаром массового спроса. С другой стороны, ее нельзя отнести к предметам  длительного пользования (дорогостоящим) или роскоши.

В отличие от большинства  физических товаров и привычных  услуг (таких как разнообразное  бытовое обслуживание, медицина, отдых  и т. п.). величина спроса на которые  главным образом определяется ценой  и доходами, спрос на информацию определяется в большей степени  неценовыми факторами и зависит  от этих факторов. Такими неценовыми факторами  являются в первую очередь риск, новизна, достоверность и полнота. Назовем их первой группой. Вторую по значимости группу для большей части  потребителей образуют следующие факторы: своевременность, приемлемая форма  подачи информации, конфиденциальность (наличие/отсутствие копий). Это деление  конечно же условно: в силу того что  информация - индивидуализированный  товар, значимость отдельных факторов будет различной даже для одного и того же потребителя в различных  ситуациях или в отдельные  периоды времени, соответственно и  цена, которую он готов уплатить за данную информацию, будет разная. В еще большей степени это  справедливо для разных потребителей, так как одна и та же информация имеет неодинаковую субъективную полезность.