Создания и разработка мероприятий по повышению стрессоустойчивости персонала в частном детском саду «Алиса»

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА -федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение  высшего профессионального образования -Иркутский государственный  университет путей сообщения Красноярский институт железнодорожного транспорта -филиал федерального  государственного бюджетного образовательного  учреждения высшего профессионального  обучения «Иркутский государственный  университет путей сообщения       Факультет «Экономика и Управление» Кафедра «Управление персоналом»   Разработка проекта бизнес- плана « Создания и разработка мероприятий по повышению стрессоустойчивости персонала в частном детском саду «Алиса»» По дисциплине «Управление проектами с основами предпринимательства».   Выполнил:                                                                     Принял: Студент группы УП 1-12-2                                          Доцент, канд. тех наук                    Брюханова Ю.В                                                                Яркова С.А                             «    »                        2015 Г.                                           «    »                        2015 Г.         Красноярск 2015г.

Аннотация

     Курсовой проект  состоит из 53 с., 18 табл., 9 рисунков, 1 схема, 15 источников.  

    Цель курсового проекта – разработка бизнес-плана создания эффективной системы повышения стрессоустойчивости персонала частного детского сада «Алиса».

Задачи курсового проекта:

а) разработать план мероприятий по повышению стрессоустойчивости , определить организацию для выполнения  плана мероприятий   и определить группы персонала для тренингов;

б) дать объективную оценку мероприятий по повышению стрессоустойчивости после её создания;

в) определить основные критерии тренингов и критерии выявления  полученных навыков персоналом;

г) определить эффективность внедрения мероприятий по повышению стрессоустойчивости в организации.

    Объектом исследования  является ЧДС  «Алиса», а предметом  определяется –разработка мероприятий  и тренингов по повышению стрессоустойчивости персонала.

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание

Содержание и состав разделов курсового проекта определяются сложностью избранной темы, особенностями объекта исследования, объемом и характером используемого материала. В любом случае курсовой проект должен содержать следующие основные разделы (табл. 1).

Таблица 1 - Структура курсового проекта

Введение 1-2 стр.	Постановка и формулирование целей и задач курсового проекта
Общая характеристика предприятия, 5-10 стр.	Описание системы деятельности, исполнительского и управленческого бизнес-процессов предприятия. Анализ управленческого бизнес-процесса на предмет выявления процессов проектирования деятельности предприятия. Оценка сильных и слабых сторон предприятия. Swot- анализ. Выявление основных затруднений в деятельности предприятия. Определение предмета бизнес-планирования. Обоснование значимости выбранного предмета планирования для данного предприятия.
Теоретические основы бизнес-планирования, 5-10 стр.	Теоретический анализ методов бизнес-планирования (исследования и проектирования) по всем разделам бизнес-плана. Определение возможных критериев выбора методов бизнес-планирования (исследования и проектирования).
Проект процесса бизнес-планирования, 15-20 стр.	Разработка бизнес-процесса бизнес-планирования с оценкой эффективности выбора каждого применяемого метода планирования и выбором критерия эффективности для каждого раздела бизнес-плана.
Организация изменений в процессе бизнес-пла-нирования, 5-10 стр.	Разработка плана организационных изменений в управленческом бизнес-процессе предприятия в соответствии с разработанным бизнес-процессом бизнес-планирования. Оценка возможностей осуществления предлагаемых изменений и объема инвестиций в осуществление предлагаемых изменений. Разработка рекомендаций, обеспечивающих реализацию плана организационных изменений. Оценка эффективности организационных изменений.
Заключение, 1-2 стр.	Краткое описание проделанной работы. Выводы и рекомендации по результатам работы.

 

Ключевые слова:

Бизнес-проект, бизнес-планирование, предпринимательство, ИП, предприятие, услуги, характеристика, маркетинг, производство, бюджет, идея, организационный процесс, организация, проект, бизнес.

Обозначение сокращений:

Росстат-Российский статистический комитет;

ИП-индивидуальный предприниматель;

Чдс- частный детский сад

МРОТ-минимальный размер оплаты труда

Нормативные ссылки:

а) ст. 3 ФЗ от 02.01.2000г. № 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов";

б) Типовой проект 21-0-3;

в) Типовой проект 212-1-375с.86 Детские ясли-сад на 6 групп (140 мест) в конструкциях серии 1.020.1-2с.

 

 

 

 

Введение

В настоящее время в Красноярске насчитывается 1047 государственных дошкольных образовательных учреждений, а также 77 негосударственных ДОУ, имеющих лицензию Министерства образования РФ. Однако этого явно недостаточно для обеспечения потребностей красноярцев – по состоянию на август 2014 года очередь по устройству детей в дошкольные учреждения составляет более 7 тыс. человек. В связи с ростом рождаемости в Красноярске в 2013-2014гг. (40 тыс. новорожденных) возросла потребность населения города в устройстве детей раннего возраста (1,5-3 лет) в дошкольные учреждения. Наполняемость детьми дошкольных учреждений составляет по городу 120% от нормы, в ряде районов еще более высокая (Ленинский - 132%, Кировский - 129%, Октябрьский - 122%, Железнодорожный - 120%, Центральный - 114%).  Самая большая очередь - в динамично строящемся Ленинском районе. Это социальный бизнес. Нужно приложить немало сил, чтобы образовательная марка стояла в ряду лучших и, соответственно, увеличивалось количество воспитанников. Нехваткой детских садов сейчас занимается государство, но проблема не решена, для этого требуется открывать детские сады частного типа. Все выше сказанное подразумевает собой актуальность темы.

Разработка проблематики профессионального стресса и стрессоустойчивости персонала нашла свое отражение в исследованиях, таких авторах как: Панин Л.Е., Меерсон Ф.З., Федотов В.М.,Горизонтов П.Д., Короленко Ц.П., Китаев-Смык Л.А., Космолинский Ф. П.

       Объектом исследования является ЧДС  «Алиса», а предметом определяется –разработка мероприятий и тренингов по повышению стрессоустойчивости персонала.

      Цель проекта – разработка бизнес-плана создания эффективной системы повышения стрессоустойчивости персонала частного детского сада «Алиса».

     Чтобы достичь цели необходимо решить следующие задачи:

а) разработать план мероприятий по повышению стрессоустойчивости , определить организацию для выполнения  плана мероприятий   и определить группы персонала для тренингов;

б) дать объективную оценку мероприятий по повышению стрессоустойчивости после её создания;

в) определить основные критерии тренингов и критерии выявления  полученных навыков персоналом;

г) определить эффективность внедрения мероприятий по повышению стрессоустойчивости в организации.

 Чтобы благоприятствовать состоянию персонала, как физическому так и моральному, нужно ввести тренинги для повышения стрессоустойчивости.    Ведь когда персонал в хорошем настроении, состоянии как душевном, так и психологическом, то результаты деятельности ЧДС будут положительными и успешными. Поэтому  подготовленный персонала с психологического аспекта это то, что необходимо каждой организации, связанной с образовательными услугами, как дошкольного ,так и школьного возраста.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Общая характеристика предприятия                                                     1.1 Анализ предприятия

 В организации принята  оганизационно-правовая форма – индивидуальный предприниматель, юридический адрес: г. Красноярск ул. Алексеева 109, вид деятельности: оказание услуг дошкольного воспитания и образования, сумма первоначальных вложений: 3000000 руб., количество работников предприятия: 12, выручка от реализации: месяц - 980000 руб., год 11760000.руб., прибыль от реализации: месяц - 256941,54руб., год - 3083298,48 т. руб., рентабельность - 35%, срок окупаемости - 2 года 8 мес.

Организация коммерческого частного детского сада - дошкольного учреждения нового типа и позиционирование на рынке детских образовательных услуг в качестве стабильного, успешного и развивающегося в соответствии с современными тенденциями предприятия. Данный проект предполагает организацию полнокомплектного дошкольного учреждения, где предполагается организация полного цикла воспитания 5-х возрастных групп дошкольного возраста. Детский садик под названием «Алиса» планируется открыть 1 сентября 2014 года. Открытие садика планирует обеспечивать воспитание и обучение детей с 1,5 до 7 лет.  Местонахождение, для данного проекта, играет немаловажную роль. С ним связана и дальнейшая безопасность детей, их здоровье, развитие и популярность бизнеса. При наличии всего 15 детей в группе, каждому уделяется достаточное количество необходимого ему внимания. Будущим маленьким клиентам наша фирма предлагает обширный спектр услуг. Деятельность и досуг будет проводиться по определенным стандартам с начала рабочего дня - с 8 ч до 19ч, он включает 4х разовое питание малышей, проведение игр и занятий, прогулку, дневной сон, свободное время детей. Питание включает завтрак, обед, полдник и ужин. Все продукты предусматривают высшее качество, состав определенных витаминов и учет особенностей детей (аллергические реакции и т.п.), меню составляется каждый сезон.  Обязательное условие будней детского сада, это дневной сон малышей (с 15:00-16:00ч), который обеспечит им крепкое здоровье и благоприятное развитие. Специально разработана методика проведения развивающих игр, кружков, физические нагрузки (зарядка, спортивные игры). Предполагается организация соревнований, походы в театры, на выставки животных, птиц и т.п. Проведение детских праздников (Новый год, дни рождения детей, и т.д.) и утренников (по согласованию с родителями). Совместные выезды с родителями и их детьми на пикники (по желанию).  Предоставляется полный комплекс услуг - содержание, воспитание и образование. Создаваемая фирма предлагает разнообразие видов и форм услуг. Услуги будут оказываться квалифицированными специалистами своего дела, имеющими достаточный опыт работы в данной сфере. Трудовой состав будет малочислен, в связи с их много профильностью, это обеспечит спокойную и доброжелательную психологическую обстановку коллектива, что благоприятно для детей.

 Исследовать рынок  необходимо с позиции клиентов. Основные потребители услуг: жители  города Красноярска, где будет  расположен детский садик. На современном этапе, в Красноярске данный бизнес малоразвит. Государственные сады переполнены, а перспектива ждать освободившихся мест не внушает надежду, да и то, что это учреждение окажет достойное внимание ребенку маловероятно.  Представленный проект имеет все шансы стать перспективным и получить дальнейшее развитие, так как спрос в этой области превышает предложение.  Для успешной реализации своих услуг организации необходимо дифференцировать клиентов, чтобы выявить тех из них, которые могли бы стать потенциальными потребителями услуг данной организации. Критерии сегментации рынка для частных лиц являются: социальная принадлежность - рабочие, служащие, пенсионеры, бизнесмены; уровень дохода - средний, низкий, высокий. Главной целью проектируемой фирмы (садика) является проникновение на рынок и последующее существование в нем. Основными услугами садика, безусловно, считаются услуги по воспитанию, вокруг них и строится дальнейший спектр услуг.  Поэтому в товарной политике главный упор делается на подбор квалифицированных кадров и разнообразие досуга. Это одно из конкурентных преимуществ фирмы.  Так как спрос на услуги воспитания является постоянным с небольшим сезонным влиянием (в летнее время он понижается), то необходимо создать преимущества перед другими конкурентами, уже существующими долгое время. Для организации садика необходимо применить несколько стратегий:

а) стратегия сегментирования, которая позволит выяснить, сколько сегментов рынка необходимо охватить при реализации услуг. Принятие того или иного решения зависит от экономического значения отдельных сегментов и поведения конкурентов;

б) стратегия развития и продвижения услуг, которая предполагает решение задач роста за счет производства новых услуг, которые будут реализовываться на уже освоенном рынке;

в) стратегия инноваций, которая предполагает создание новых услуг.

Затраты на открытии садика:

1. плата собственно за  саму лицензию (она не столь  и велика и составит от 1000 до 2500 руб.);

2. оплата услуг, сопутствующих  лицензированию:

а) заключение СЭС (чтобы его получить необходимо, иметь отремонтированное помещение и полностью сформированную материально техническую базу детского сада и выполнить ряд исследований по назначению СЭС по непредсказуемому никем списку из серии: замеры освещенности, замеры радиации, анализ воды из кранов сада и т.п. что обойдется в районе 15000 руб.);