Гендерные различия в переживании профессионального стресса у сотрудников МВД

 

Рис 2 - Распределение  психологических типов в группах  испытуемых (%)

Как видно из диаграммы, мужчинам в большей степени присущ мускулинный тип – 72%; 28 % испытуемых мужчин представляют андрогинный тип  личности. Среди женщин: 65% имеют  феминный тип личности и 35% - андрогинный.

Методика 2. Тест Ю.В. Щербатых на профессиональный стресс (Приложение «Б»). Исследование психосоциальных  факторов профессионального стресса. Усреднённые результаты тестирования представлены в таблице 2 (Приложение Б).

Таблица 3 – Усреднённые результаты исследования стрессогенных факторов профессиональной деятельности сотрудников УМВД – мужчин, женщин (%)

Вопрос	мужчины	женщины
1.Какой характер носят большинство ваших проблем? (Оцените каждый раздел по 10-бальной шкале.)
1а Объективный (внешний по отношению к фирме) Источник стресса — плохие законы, чиновники, конкуренты, налоговая инспекция и пр	20	38
1б Внутрифирменный  Источник проблем — руководители, подчиненные, коллеги, старое  оборудование, недостаток финансовых  средств и пр.	35	48
1в Психологический  (субъективный)* Чаше всего источник стресса заключен в моем отношении  к проблемам или связан с трудностью их успешного разрешения.	43	61
2.Как бы вы могли  оценить вклад отдельных источников  стресса в общую картину? Как  изменился уровень Вашего постоянного стресса за последний год?
Значительно уменьшился	36	9
Незначительно уменьшился	18	45
Не изменился	0	18
Незначительно возрос	36	18
Значительно увеличился	9	9
3.Владеете ли вы  какими-то специальными приемами  снятия стрессов (аутотренингом, медитацией, дыхательными упражнениями, мышечной релаксацией)?
Да, владею	9
Немного умею	36		9
Нет*	54		45
Нет, но хотел (а) бы научиться*			45
4.Какие приемы снятия  стресса вы практикуете?
сон*	36		50
общение с друзьями	36		18
общение с членами семьи,	18		27
алкоголь	23		23
курение*	9			14
еда	9			9
перерыв в работе	18			14
секс	9			9
хобби	18			23
физическая активность*	27			18
иное	0			14
5.Как ваш организм  чаще реагирует на стрессы?
головной болью, повышением артериального давления, сердцебиением;	18			23
мышечным напряжением;	4			4
затрудненностью дыхания;	4			4
нарушением нормальной деятельности желудочно-кишечного  тракта;	0			8
расстройством сна и  нервной системы*;	27			41
эмоциональными срывами (депрессией, ощущением безнадежности, раздражительностью, гневом и пр.)*;	4			18
упадком сил, потерей  энергии, апатией;	27			23
снижением защитных сил  организма, частыми простудными  заболеваниями.	8			9
6. Каковы, на ваш взгляд, основные источники стресса, связанного  с «человеческим фактором» в  вашей работе? (Оцените каждый раздел по 10-бальной шкале.)
6.1 Подчиненные	25	18
6.2 Руководство*	40	30
6.3 Партнеры	17	29
6.4 Конкуренты	31	18
6.5 Клиенты*	67	42
6.6 Чиновники	5	10
6.7 Проверяющие*	5	37
7. Как бы вы могли  оценить вклад отдельных источников стресса в общую картину? (Оцените каждый раздел по 10-бальной шкале.)
7.1 Проблемы, постоянно  возникающие в процессе работы.	30	40
7.2 Сложность и противоречивость  законодательства и нормативных  инструкций.	10	40
7.3 Низкая мотивация  сотрудников, их незаинтересованность в конечном результате*.	38	52
7.4 Отсутствие взаимопонимания  с деловыми партнерами, конфликты  с ними*.	10	44
7.5 Трудновыполнимое желание  держать под контролем ситуацию  в своем подразделении.	21	19
7.6 Непредсказуемость  оперативной обстановки	19	21
7.7 Собственные ошибки  и просчеты в работе*	38	54
7.8 Нехватка времени*	30	42
7.9 Необоснованные требования  со стороны чиновников и проверяющих  организаций.	10	34
7.10 Несоответствие между  затраченными усилиями и реальными  результатами*	38	62
7.11 Если у вас есть  руководитель: Отсутствие должного  внимания к нуждам подразделения  со стороны руководства	35 (влияют существенно)	30(влияют существенно)
7.12 Если у вас есть  руководитель: Чрезмерный контроль  со стороны руководства, необоснованное вмешательство в работу	47 (влияет существенно)	27(влияет существенно)

 

Анализ результатов.

Существенное различие в оценке влияния на уровень стресса  у мужчин и женщин наблюдается  по следующим аспектам:

1. По объективным источникам производственного стресса (плохие законы, чиновники, конкуренты, инспекции) у мужчин ниже, чем у женщин, соответственно – 20 и 38%;

2. Уровень оценки внутрифирменных проблем у мужчин тоже ниже, чем у женщин – 35 и 48%;

3. Субъективный фактор находится на высоком уровне, но у мужчин он менее актуален, чем у женщин - 43 и 61% соответственно.

По основным источникам стресса наблюдается значимое различие. Так, мужчин в большей степени  обеспокоены подчинёнными (25% и 18%); руководством - 40% и 30%. клиенты – 67% и 42%.

У женщин большее «беспокойство вызывают партнёры – 29% и 17%, чиновники – 16 и 5%, проверяющие органы – 37% и 5%. В то же время женщин в большей степени, чем мужчин «беспокоят» коллеги по работе – 32 и 2% у мужчин. Самые высокие баллы (актуальный стрессовый фактор) и у мужчин и у женщин получили клиенты (67% и 42%).

Кроме этого, наиболее высокий  средний показатель для мужчин имеют: чрезмерный контроль со стороны руководства (47% и 27% баллов у женщин). У женщин высокие баллы имеют место  по пунктам: низкая мотивация сотрудников (52% и 38% у мужчин); несоответствие между затраченными усилиями и реальными результатами – (62% и 38% у мужчин); собственные ошибки и просчёты – (54% и 38% у мужчин).

По пункту 8 (насколько  сильно ваши личные дела и проблемы влияют на бизнес, усиливая производственные стрессы) и мужчины и женщины почти единогласно отметили, что «влияют незначительно»

Женщины в качестве источников профессионального стресса более  высоко оценивают проблемы, связанные  с несоответствием между затраченными усилиями и реальными результатами (62% против 35% у мужчин) ; мужчины – чрезмерный контроль со стороны руководства (47% против 27% у женщин).

Из проведённого анализа  следует, что для мужчин и для  женщин основными источниками стресса  являются субъективные причины и на втором месте внутрифирменные факторы, однако уровень восприятия этих факторов у женщин выше, чем у мужчин (женщины более чувствительны). Содержательно женщины в большей степени озабочены нехваткой времени, низкой мотивацией сотрудников, собственными ошибками и просчётами, несоответствием между результатами работы и затраченными усилиями, необоснованными требованиями со стороны чиновников, проблемами, постоянно возникающими в процессе работы. Мужчины – чрезмерным контролем руководства, отсутствием должного внимания со стороны руководства к нуждам структурного подразделения. Основными источниками стресса считают субъективные причины, связанные с личностными качествами их успешного разрешения, высокой загруженностью, проблемами общения с людьми. Эти данные подтверждают выдвинутую нами гипотезу о наличии у мужчин и женщин различий по содержанию воздействующих на сотрудников МВД социально-психологических факторов.

Эмоциональные срывы, раздражительность  и т.п. чаще встречаются у женщин, чем у мужчин. Большинство испытуемых разделяет своё мнение между двумя позициями по поводу незначительного увеличения или уменьшения уровня стресса в текущем году, по сравнению с прошлым годом. Специальными приемами для снятия стрессов (аутогенная тренировка, медитация, дыхательными упражнениями, мышечной релаксацией) владеет только один испытуемый. Физические нагрузки для снятия стресса используют 6 мужчин и 4 женщины. Расстройством сна и нервной системы страдают 15 человек (6 мужчин и 9 женщин).

Причины таких различий можно объяснить различиями в восприятии и оценке конкретной ситуации мужчинами и женщинами, которые определяются традиционно выполняемыми социальными ролями мужчин и женщин в обществе (стереотипы ожидаемого поведения). Речь идёт об имеющихся различиях, касающихся расстановки приоритетов в системах ценностей у мужчин и женщин, заключающихся в том, что женщины в большей степени ориентированы на создание домашнего очага, решение внутрисемейных проблем; мужчины – в большей степени на работу и самореализацию.

Методика 3. «Прогноз» - определение уровня нервно-психической устойчивости (Приложение «В»). Результаты тестирования представлены в таблицах 3,4 и диаграммой 2.

Таблица 4 - Результаты тестирования по методике «Прогноз» (баллы, уровни)

№ п/п	Возраст	Пол	Баллы	Уровень НПУ
Мужчины
1	35	м	10	7.в
2	34	м	17	5.с
3	26	м	17	5.с
4	35	м	30	2.н
5	30	м	14	5.с
6	25	м	12	6.в
7	32	м	32	2.н
8	23	м	24	3.н
9	20	м	17	5.с
10	25	м	17	5.с
11	25	м	22	4.н
				4,5
Женщины
1	20	ж	27	3.н
2	20	ж	8	8.в
3	23	ж	23	3.н
4	28	ж	17	5.с
5	29	ж	19	4.н
6	21	ж	18	4.н
7	22	ж	8	8.в
8	25	ж	14	5.с
9	20	ж	23	3.н
10	26	ж	17	5.с
11	22	ж	19	4.н
				4,8

 

Рис 3 – Соотношение  уровней нервно-психической устойчивости у мужчин и женщин (%)

Таблица 5 – Сводная  таблица результатов тестирования по методике С.Бем и методике «Прогноз»

№	Пол		№	Пол
	Мужчины	НПУ		Женщины
1	Андрогинность	7.в	1	Феминность	3.н
2	Андрогинность	5.с	2	Андрогинность	8.в
3	Мускулинность	5.с	3	Феминность	3.н
4	Мускулинность	2.н	4	Андрогинность	5.с
5	Андрогинность	5.с	5	Феминность	4.н
6	Мускулинность	6.в	6	Феминность	4.н
7	Мускулинность	2.н	7	Андрогинность	8.в
8	Мускулинность	3.н	8	Андрогинность	5.с
9	Мускулинность	5.с	9	Феминность	3.н
10	Мускулинность	5.с	10	Феминность	5.с
11	Мускулинность	4.н	11	Феминность	4.н
		4.5			4,8

 

Как видно из Рис 3. около 18% мужчин и 18% женщин имеют высокий уровень нервно-психической устойчивости. 36% испытуемых (46% мужчин и 27% женщин) имеют средний уровень нервно-психической устойчивости. И 46% испытуемых (36% мужчин и 55% женщин) с низким уровнем нервно-психической устойчивости. В последнем случае, при наличии соответствующих внешних, или внутренних факторов возможны проявления признаков дезадаптации. В целом можно охарактеризовать обстановку как удовлетворительную, поскольку средние значения уровней нервно-психологической устойчивости составляют: 4,5 у мужчин, и несколько выше, ближе к среднему, у женщин  4,8 При этом следует отметить, что андрогинному психологическому типу, как у мужчин, так и у женщин соответствуют высокие и средние значения уровня нервно-психологической устойчивости (от 5 до 8).

Достоверность различия между уровнями нервно-психической  устойчивости у испытуемых по гендерному признаку проверялась статистически, по критерию Манна-Уитни. Расчёт производился на персональном компьютере (Таблица 5, Приложение В).

Различия в уровнях  нервно-психической неустойчивости, по результатам статистического  анализа не являются достоверными (uкр<uэмп), такой вывод может свидетельствовать  о значимой роли личностного фактора, личностных качеств сотрудника и его опыта на формирование уровня нервоно-психической устойчивости.

В целях определения  достоверности проверяемых различий у мужчин и женщин применялся U-критерий Манна-Уитни. Статистические расчёты  свидетельствуют о том, что полученное эмпирическое значение Uэмп(165.5) находится в зоне неопределенности - UКр.=142 при p≤0.01 и UКр.=171 при p≤0.05

Таким образом, выдвинутая нами гипотеза в части касающейся отличий в содержательных и уровневых  характеристиках полоролевых особенностей переживания профессионального стресса у сотрудников МВД подтверждается.

Исследуемые выборки  достоверно различаются при p≤0.05, что  подтверждает, выдвинутую в работе гипотезу.

Выводы

Результаты тестирования позволяют сделать следующие выводы:

1. Распределение типов психологического пола (мускулинность, феминность и андрогинность) в двух группах различается (см. Диаграмму 1.) Имеются гендерные различия и по уровню нервно-психической устойчивости (достоверность различия проверена статистически с помощью критерия Манна-Уитни). Так, 46% мужчин и 27% женщин имеют средний уровень нервно-психической устойчивости; 36% мужчин и 55% женщин с низким уровнем нервно-психической устойчивости.

2. Для мужчин и для женщин основными источниками стресса являются субъективные причины и на втором месте внутрифирменные факторы, однако уровень восприятия этих факторов у женщин выше, чем у мужчин. Женщины в большей степени озабочены нехваткой времени, низкой мотивацией сотрудников, собственными ошибками и просчётами, несоответствием между результатами работы и затраченными усилиями, необоснованными требованиями со стороны чиновников, проблемами, постоянно возникающими в процессе работы. Мужчины – чрезмерным контролем руководства, отсутствием должного внимания с его стороны к нуждам подразделения;