Личность работника

Итак, речь идет не об отказе от стереотипов  восприятия человека человеком, от вынесения суждения о личности на основе восприятия физических свойств. Речь идет о необходимости умелого и осторожного их использования. Развитие навыков восприятия человека человеком осуществляется средствами социально- психологического тренинга, проводимого под руководством педагога.

Физиологические свойства личности. Личность как организм представляет собой своего рода систему систем, т.е. соединение системы пищеварения, кровообращения, дыхания, двигательной и гормональной систем и т.д. Каждая из названных и неназванных систем решает определенную задачу по жизнеобеспечению организма, выполняет определенную функцию и потому называется функциональной.

Одной из таких систем является нервная  система организма, обеспечивающая координацию работы всех систем, сохранение постоянства внутренней среды организма, ориентацию организма во внешнем мире и мобилизацию ресурсов организма при выполнении тех или иных жизненных задач. Из перечисленных задач ясно, сколь велика роль нервной системы в регуляции поведения личности. Рассмотрим свойства нервной системы и их проявление в жизнедеятельности личности.

В исследование свойств нервной  системы огромный вклад был внесен И.П.Павловым и его научной школой. Выявленные свойства нервной системы позволили Павлову по-новому объяснить понятие темперамента, известное со времен Гиппократа и развитое в работах Галена.

Слово «темперамент» в переводе с латинского означает «соотношение», «соразмерность». В древности темперамент означал соотношение в организме четырех жизненных соков — флегмы, желчи, черной желчи, крови. Преобладание одного из соков соответствовало определенному типу темперамента: преобладание флегмы давало флегматический темперамент, преобладание желчи — холерический, преобладание черной желчи — меланхолический, преобладание крови — сангвинический. Для современной медицины понятие «соки организма» потеряло смысл, и вряд ли его восстановят в прежнем виде исследования гормональной системы организма, а вот представление о темпераменте в свете работ Павлова получило новую жизнь.

И.П.Павлов выделял три основных свойства нервной системы: силу, уравновешенность и подвижность. Сила нервной системы означает способность нервных клеток длительное время генерировать или проводить нервные импульсы, т.е. воспринимать внешние воздействия и адекватно реагировать на них. Уравновешенность предполагает баланс в нервной системе двух взаимосвязанных и взаимопорождающих процессов, возникающих в ответ 
на внешнее воздействие, — возбуждения и торможения. Перевес одного над другим ведет к нарушению адекватности реагирования (неуравновешенности): реакция на внешнее воздействие будет либо чересчур сильной, либо чересчур вялой. Подвижность нервной системы отражает динамичность нервных процессов — скорость возникновения и угасания, скорость смены одного процесса другим.

Схема типов темперамента по И. П. Павлову  может быть представлена следующим образом. Все люди делятся на две группы по свойству силы нервной системы (на сильных и слабых), далее группа сильных вновь делится на две группы по свойству уравновешенности (на уравновешенных и неуравновешенных), и, наконец, группа уравновешенных вновь делится по свойству подвижности (подвижные и инертные), окончания этой схемы дихотомического деления образуют типы темперамента (рис. 2).

Таким образом, в понимании И. П. Павлова темперамент выступает как соотношение свойств нервной системы.

Рассмотрим последовательно, как  проявляются свойства нервной системы в каждом из типов темперамента. При рассмотрении будем придерживаться рис. 2, т.е. будем рассматривать проявление свойств нервной система в трех аспектах: в отношениях личности к работе, к другим людям и к себе самой.

Сила

Рис. 2. Типы темперамента: «+» —  наличие свойства; «-» — отсутствие

свойства

Флегматик Сангвиник

иость

Мела ность

Слабость нервных процессов меланхолика определяет его пониженную работоспособность, быструю утомляемость, и в связи с этим он избегает активной, разнообразной деятельности. Для него характерно стремление к привычной, однообразной деятельности в спокойной, знакомой обстановке. Это человек, живущий в собственном, внутреннем мире, отличном от того внешнего мира, в котором он находится реально. Это не означает, что меланхолик игнорирует реальную действительность, нет, просто его внутренний мир для него дороже внешнего: его подлинная жизнь протекает в мире внутреннем. Оборотной стороной слабости нерв 
ных процессов является высокая чувствительность, отличающая меланхолика от других типов темперамента. Высокая чувствительность находит свое выражение в большей наблюдательности и повышенной тревожности, как правило, присущей меланхолику. С тревожностью, в свою очередь, может быть связано обостренное чувство ответственности, которое определяет избегание риска, неожиданностей, столь характерное для меланхолика. Ответственность же способствует развитию аккуратности, готовности к возможным изменениям.

В общении с другими людьми высокая  чувствительность меланхолика оказывает ему часто плохую службу. Он отмечает и делает предметом размышлений такие нюансы общения, которые другими людьми не замечаются, и в результате подчас делает из мухи слона, приписывая людям намерения, о которых они и не подозревают. Особое мучение для меланхолика представляет общение с незнакомыми людьми, незнакомый человек является для него сильнейшим раздражителем. Поэтому, стремясь избегать сильных переживаний, меланхолик сторонится новых знакомств и общения с новыми людьми. Отсутствие навыков общения, трудности общения могут прикрываться замкнутостью, гордостью и даже грубостью и агрессивностью, т.е. демонстрацией желания не вступать в общение. В результате довольно часто возникает изоляция меланхолика от других членов коллектива. Вместе с тем в кругу близких знакомых, в дружеской атмосфере, в хорошем коллективе меланхолик обнаруживает богатый душевный мир, проницательность суждений, тонкость замечаний, мягкость, деликатность, чуткость и отзывчивость, столь ему свойственные.

В отношении к самому себе у меланхолика  преобладает сознание ущербности, неполноценности, которое может быть явным или тайным, скрываемым за той или иной маской. Это сознание определяет низкую оценку собственных возможностей, неадекватную самооценку. Характерно, что даже удачи и достижения, как правило, не влияют на эту самооценку: удачи рассматриваются как случайные, тогда как в неудачах видится закономерность. Неуверенность в себе, своих силах в свою очередь снижает успешность его действий и решений.

Высокой работоспособностью, активностью  и выносливостью характеризуется холерик. Трудности в работе, обилие впечатлений, разнообразие видов работ не только легко переносятся человеком с этим типом темперамента, но являются условием его нормального самочувствия, ощущения полноты жизни. Он испытывает потребность в новых впечатлениях, смене работ, преодолении трудностей. Стоит лишить холерика этих условий — и он, точно растение без влаги, чувствует себя не в своей тарелке, теряет активность. Но в благоприятных условиях холерик способен свернуть горы. В то же время в силу неуравновешенности холерик представляет собой человека увлекающегося и легко отвлекающегося, человека с неустойчивыми интересами и намерениями и в силу этого с пониженным чувством ответственности. Для него характерно стремление к риску, авантюрам, неожиданным поступкам. Характерна для холерика также неустойчивость к неудачам. Высокая работоспособность свойственна ему только в периоды успеха, первая же неудача способна повергнуть его в состояние уныния, из которого, впрочем, он так же легко выходит, как и впадает в него. Холерика называют человеком настроения.

Общение с другими людьми составляет жизненную потребность холерика. Для него характерна чрезвычайная легкость в установлении контактов и непосредственность общения. Вместе с тем обширность знакомств сопровождается поверхностностью и неустойчивостью связей. Будучи рабом настроения, легко поддаваясь новым впечатлениям, холерик сегодня заключает своего знакомого в объятия, а завтра, услышав о нем какую-то сплетню, перестает его замечать или говорит ему гадости. И хотя еще через день он вновь вернется к своему первоначальному мнению, тем не менее такие перепады в отношениях не способствуют стремлению людей устанавливать с холериком прочные, глубокие связи. Возбудимость и несдержанность, вспыльчивость и раздражительность холерика могут служить причиной конфликтов в его отношениях с другими людьми.

В отношении к самому себе для  холерика характерны изменения самооценки, соответствующие изменениям его настроения. Самооценка возрастает, становясь завышенной в период удач, повышенной работоспособности, сопровождаясь чувством уверенности в себе. Напротив, самооценка снижается в период неудач, упадка духа, депрессии. Таким образом, холерику свойственны неустойчивость и неадекватность оценки своих возможностей, неумение выбрать дело по плечу.

Флегматика отличают сила и уравновешенность нервных процессов, которые обеспечивают ему высокую работоспособность, целенаправленность, упорство и настойчивость. Этому же способствуют малая подвижность, устойчивость, определенная инертность нервных процессов. В поведении это проявляется в трудности пе- рекяючаемости с одной деятельности на другую. И. П. Павлов говорил, что флегматик — спокойный, уравновешенный, всегда ровный, настойчивый и упорный труженик жизни. Флегматику свойственна устойчивость интересов и намерений. Трудности в работе, в достижении цели не останавливают его, а, напротив, пробуждают в нем еще большую активность. Упорство в преодолении неудач может доходить до фанатизма. Он склонен к порядку, привычной обстановке, привычным нормам поведения. В этом плане флегматик иногда отождествляется с меланхоликом. Эта общая черта личности может способствовать их сближению, образованию устойчивых отношений. В отличие от меланхолика и холерика, флегматик способен и предпочитает выполнять работы, требующие длительного напряженного внимания, точной координации движений, четкого соблюдения порядка. Для флегматика характерна высокая ответственность за порученное дело, за взятые обязательства.

В общении с людьми флегматик  всегда ровен, спокоен, открыт. Общение  не составляет для него проблемы, как  для меланхолика, но в отличие  от него знакомства флегматика и его  отношения с людьми носят более  устойчивый характер. Флегматик — человек долга, данное кому-либо слово или обязательство он стремится выполнить во что бы то ни стало. Такого же отношения он ожидает и от других людей. Поэтому в выборе партнеров по общению он более критичен. Основательность суждений, обязательность, надежность, стойкость намерений и привязанностей, упорство и энергия в достижении цели привлекают к нему многих людей. В то же время фиксированность интересов, упорство в отстаивании своих взглядов, определенный педантизм могут вызвать антипатию.

В оценке своих возможностей флегматик отличается той же устойчивостью и адекватностью, как и в достижении цели, и в отношениях с людьми. Флегматик — человек, знающий себе цену и верящий в свои возможности. Уверенность в себе и упорство позволяют ему достигать успеха даже там, где цель, казалось бы, превышает его возможности. При этом флегматику не свойственно головокружение от успехов, которым страдает холерик. Флегматик сохраняет трезвую оценку своих возможностей не только в период неудач, но и в период успехов.

Сангвиник обладает всем набором положительных свойств нервной системы: сила определяет его способность к длительным и интенсивным занятиям, требующим нервного напряжения; уравновешенность определяет его целенаправленность и помехоустойчивость; подвижность определяет способность легко входить в работу и легко переключаться с одного занятия на другое. Работоспособность, свойственная представителям сильного типа нервной системы, у сангвиника достигает особенно высокой степени за счет подвижности нервных процессов. Легкость переключения с одного занятия на другое, создающая впечатление одновременного ведения нескольких дел, обеспечивает повышение продуктивности работы в несколько раз. Та же подвижность делает возможной большую гибкость в поведении и принятии решений по сравнению с флегматиком. Обладая не меньшим упорством в достижении цели, сангвиник способен отказаться от принятого ранее решения или исходного принципа, если видит возможность иного решения и справедливость (нового) иного принципа. Сангвиник отличается разносторонностью интересов, разнообразием деятельностей, в которые он охотно включается, потребностью жить в гуще событий, испытывать сильные впечатления.

Характерными особенностями сангвиника в его отношениях с другими  людьми являются общительность, открытость, в основе которых лежит потребность в новых впечатлениях. В то же время сангвиник привлекает к себе людей своей отзывчивостью, жизнерадостностью, предприимчивостью, становится, часто помимо своей воли, центром внимания. Опыт общения дает ему умение привлекать людей и влиять на их поведение в тех случаях, когда это оказывается ему необходимым. Поэтому сангвиник нередко проявляет стремление к лидерству, причем, став лидером, приобретает значительный авторитет. Как правило, сангвиник обладает хорошими организаторскими способностями.

Самооценку сангвиника можно определить вкратце как устойчивую, слегка завышенную. Устойчивость самооценки определяется его непоколебимой уверенностью в себе, в своих силах, в своих способностях найти выход из любого положения. Сангвиник порой ставит перед собой цели, которые он вряд ли может достичь своими силами, но помощь других людей, их расположение к нему, их участие в его судьбе позволяют ему достичь намеченного. Поэтому даже в решении задач, превосходящих его возможности, сангвиник способен добиваться успеха.

Полагая, что понятие темперамента изучается в педагогических курсах достаточно подробно, обратимся к особенностям работы руководителя образовательного учреждения с каждым из представителей различных типов темперамента. Возьмем ситуацию с распределением заданий.

Каким должно быть отношение руководителя к учащемуся или сотруднику с  признаками меланхолического темперамента? При всех недостатках, присущих меланхолику, о которых писалось выше, он обладает одним бесспорным достоинством в глазах любого руководителя — способностью выполнять однообразную, скучную работу, от которой бегут прочие сотрудники. Отсутствие у меланхолика, как правило, должной инициативности и уверенности в своих силах требует от преподавателя, давшего ему задание, проведения постоянного контроля и оказания поддержки и помощи. Следует избегать одной распространенной ошибки — нагружать меланхолика, пользуясь его безотказностью. Действительно, обостренное чувство ответственности приводит к тому, что меланхолик принимает на себя задание, которое ему не по силам, и силится выполнить его любой ценой, не жалея ни времени, ни здоровья. В результате задание, которое могло быть выполнено другим человеком легко и между прочим, меланхолика способно привести к нервному срыву. Вина в этом случае лежит на руководителе. Особого внимания заслуживает организация сотрудничества меланхолика с другими членами коллектива. Особенности нервной системы приводят довольно часто к изоляции меланхолика от коллектива. Задача руководителя — нарушить эту изоляцию, к чему, как отмечалось, стремится и сам меланхолик. Один из возможных способов решения — создание небольшой рабочей группы (пары или триады), включающей меланхолика и людей с общими с ним интересами, не испытывающих к нему неприязненных чувств. Важно дать ему раскрыться в этом малом кругу знакомых людей, потому что для меланхолика всякая сколько-нибудь активная деятельность возможна только с близкими людьми.