Основы конфликтологии

     3. Стиль приспособления характеризуется тем, что субъект действует совместно с другими, не стремясь отстаивать свои интересы. Следовательно, он уступает своему оппоненту и смиряется с его доминированием. Данный стиль следует использовать в случае, если вы чувствуете, что, уступая в чем-то, вы мало теряете. Наиболее характерны некоторые ситуации, в которых рекомендуется стиль приспособления: субъект стремится сохранить мир и добрые отношения с другими; он понимает, что правда не на его стороне; у него мало власти или мало шансов победить; он понимает, что итог разрешения конфликта намного важнее для другого субъекта, чем для него. Таким образом, в случае применения стиля приспособления субъект стремится выработать решение, удовлетворяющее обе стороны.

     4. Стиль сотрудничества. Реализуя его, субъект активно участвует в разрешении конфликта, отстаивая при этом свои интересы, но стараясь совместно с другим субъектом искать пути достижения обоюдовыгодного результата. Некоторые типичные ситуации, когда используется данный стиль: оба конфликтующих субъекта обладают равными ресурсами и возможностями для решения проблемы; разрешение конфликта очень важно для обеих сторон, и никто не желает от этого устраниться; наличие длительных и взаимозависимых отношений у субъектов, вовлеченных в конфликт; оба субъекта способны изложить суть своих интересов и выслушать друг друга, оба умеют объяснить свои желания, выразить свои мысли и выработать альтернативные варианты решения проблемы.

     5. Стиль компромисса.  Обе стороны конфликта ищут решение проблемы, основанное на взаимных уступках. Этот стиль наиболее эффективен в тех ситуациях, когда оба противоборствующих субъекта хотят одного и того же, но уверены, что одновременно для них это невыполнимо. Некоторые случаи, в которых стиль компромисса наиболее целесообразен: обе стороны обладают одинаковыми ресурсами и имеют взаимоисключающий интерес; обе стороны может устроить временное решение; обе стороны могут воспользоваться кратковременной выгодой. Стиль компромисса зачастую является удачным отступлением или последней возможностью найти какое-то решение проблемы.

     Таким образом, выбор пути преодоления  конфликта зависит от многих факторов, в том числе от внутренней мотивации конфликтующих сторон. Мотивация становится основанием для выбора модели разрешения конфликта.

     Выделяют  общие (основные) модели разрешения — «победитель—побежденный», «победитель—победитель», «побежденный—победитель». Однако в настоящее время стало чаще подчеркиваться целесообразность использования понятий «максимальный выигрыш», «минимальный проигрыш», «взаимный выигрыш», «сочетание выигрыша и проигрыша», «синтез конфликтующих противоположностей» и др.

     Во  всех многообразных формах реализуются различные виды завершения конфликта: прекращение конфликта путем уничтожения одной из сторон или полного подчинения другой; преобразование обеих конфликтующих сторон в направлении согласования их интересов и позиций на новой основе; взаимного примирения противоборствующих агентов; взаимного уничтожения противоположностей. При осуществлении первой и последней из указанных возможностей завершение конфликта сопровождается обострением борьбы. При реализации других форм происходит постепенное затухание конфликта. 

11. Конфликты в семье  и их разрешение.

      В  зависимости  от   субъектов   взаимодействия   семейные   конфликты подразделяются  на  конфликты  между:  супругами,   родителями   и   детьми, супругами  и  родителями  каждого  из  супругов,  бабушками  (дедушками)  и внуками.

      Ключевую роль в семейных отношениях  играют супружеские конфликты.  Они чаще возникают  из-за  неудовлетворения  потребностей  супругов.  Исходя  из этого выделяют основные причины супружеских конфликтов:

• психосексуальная несовместимость супругов;
• неудовлетворение потребности в значимости своего «Я»,  неуважение  чувства достоинства со стороны партнера;
• неудовлетворение потребности в положительных  эмоциях:  отсутствие  ласки, заботы, внимания и понимания;
• пристрастие одного из супругов к чрезмерному удовлетворению своихпотребностей (алкоголь, наркотики, финансовые расходы только на себя и т.д.);
• неудовлетворение потребности во взаимопомощи и взаимопонимании по вопросам ведения домашнего хозяйства, воспитания детей, в отношении к родителям и т.д.;
• различия в потребностях по проведению досуга, увлечениях.

      Кроме того, выделяют факторы,  влияющие  на  конфликтность  супружеских отношений. К ним относят кризисные периоды в развитии семьи.

      Первый год супружеской  жизни   характеризуется  конфликтами   адаптации друг к другу, когда два  «Я»  становятся  одним  «Мы».  Происходит  эволюция чувств, влюбленность исчезает и супруги предстают друг перед другом  такими, какие они есть. Известно, что в первый год жизни семьи вероятность  развода велика, до 30% общего числа браков.

      Второй кризисный период связан  с  появлением  детей.  Еще   неокрепшая

система «Мы» подвергается  серьезному  испытанию.  Что  же  лежит  в  основе конфликтов в этот период?

• Ухудшаются возможности профессионального роста супругов.
• У них становится меньше возможностей для  свободной  реализации  в  лично-привлекательной деятельности (увлечения, хобби).
• Усталость  жены,  связанная  с  уходом  за  ребенком,  может  привести  к временному снижению сексуальной активности.
• Возможны столкновения  взглядов  супругов  и  их  родителей  по  проблемам воспитания ребенка.

      Третий кризисный период совпадает со  средним супружеским возрастом, который характеризуется конфликтами однообразия. В результате  многократного повторения одних и тех же впечатлений у супругов  наступает  насыщение  друг другом. Это состояние называют голодом чувств, когда наступает «сытость»  от старых впечатлений и «голод» по новым.

      Четвёртый период  конфликтности   отношений  супругов  наступает   после 18—24  лет  совместной  жизни.   Его   возникновение   часто   совпадает   с приближением  периода  инволюции,   возникновением   чувства   одиночества, связанного с уходом детей, усиливающейся  эмоциональной  зависимостью  жены, ее переживаниями по поводу возможного стремления  мужа  сексуально  проявить себя на стороне, «пока не поздно».

      Значительное  влияние   на   вероятность   возникновения   супружеских конфликтов оказывают  внешние  факторы:  ухудшение  материального  положения многих семей;  чрезмерная  занятость  одного  из  супругов  (или  обоих)  на работе;  невозможность  нормального  трудоустройства  одного  из   супругов; длительное отсутствие своего жилья; отсутствие возможности устроить детей  в детское учреждение и др.

      Перечень факторов конфликтности  семьи был бы неполным, если  не назвать макрофакторы, т. е.  изменения,  происходящие  в  современном  обществе. А именно:  рост  социального отчуждения;  ориентация  на  культ потребления; девальвация моральных ценностей, в том числе традиционных норм  сексуального поведения;   изменение   традиционного    положения    женщины   в    семье (противоположными полюсами этого изменения являются  полная  экономическая самостоятельность  женщины  и  синдром  домохозяйки);  кризисное   состояние экономики, финансов, социальной сферы государства.

      Исследования психологов показывают, что в 80—85% семей есть конфликты. Оставшиеся  15—20%  фиксируют  наличие  «ссор»  по  различным  поводам.  В зависимости от  частоты,  глубины и остроты конфликтов  выделяют  кризисные,  конфликтные,  проблемные  и  невротические семьи.

Кризисная семья

     Противостояние  интересов  и  потребностей  супругов носит острый характер и захватывает важные  сферы  жизнедеятельности  семьи. Супруги занимают непримиримые и даже враждебные позиции по отношению друг  к другу, не соглашаясь ни на какие уступки. К кризисным брачным  союзам  можно отнести все те, которые или распадаются, или находятся на грани распада.

Конфликтная семья

     Между супругами имеются постоянные  сферы,  где  их интересы сталкиваются,  порождая  сильные  и  продолжительные  отрицательные эмоциональные состояния. Однако  брак  может  сохраняться  благодаря  другим факторам, а также уступкам и компромиссным решениям конфликтов.

Проблемная  семья

Для  нее   характерно   длительное   существование трудностей, способных нанести ощутимый удар  стабильности  брака.  Например, отсутствие жилья, продолжительная болезнь  одного  из  супругов,  отсутствие средств на содержание семьи, осуждение на длительный срок за преступление  и ряд других проблем. В  таких  семьях  вероятно  обострение  взаимоотношений, появление психических расстройств у одного или обоих супругов.

Невротическая семья

     Здесь  основную  роль  играют  не  наследственные нарушения в  психике  супругов,  а  накопление  воздействия  психологических трудностей,  с  которыми  встречается  семья  на  своем  жизненном  пути.  У супругов отмечается повышенная  тревожность,  расстройство  сна,  эмоции  по любому поводу, повышенная агрессивность и т.д.

      Конфликтное поведение супругов  может проявляться в скрытой  и  открытой формах.  Показателями   скрытого     конфликта   являются:  

• демонстративное молчание; 
• резкий  жест  или  взгляд,   говорящий   о   несогласии;  
• бойкот взаимодействия в какой-то сфере семейной жизни; 
• подчеркнутая  холодность  в отношениях. 

     Открытый   конфликт проявляется чаще через:

• открытый разговор  в подчеркнуто    корректной    форме;   
• взаимные    словесные    оскорбления;
• демонстративные действия (хлопанье дверью, битье  посуды,  стучание  кулаком по столу), оскорбление физическими действиями и др.

                                     Психотравмирующие последствия

      Конфликты в семье могут   создавать  психотравмирующую   обстановку  для супругов, их  детей,  родителей,  в  результате  чего  они  приобретают  ряд  отрицательных   свойств   личности.   В   конфликтной   семье   закрепляется отрицательный  опыт  общения,  теряется  вера  в  возможность  существования дружеских   и   нежных   взаимоотношений   между    людьми,    накапливаются отрицательные эмоции, появляются психотравмы.

     Психотравмы  чаще  проявляются в  виде  переживаний,  которые  в  силу   выраженности,   длительности   или повторяемости   сильно   воздействуют   на    личность.    Выделяют    такие психотравмирующие    переживания,    как    состояние    полной     семейной неудовлетворенности, «семейная  тревога»,  нервно-психическое  напряжение  и состояние вины.

      Состояние полной семейной неудовлетворенности  возникает  в  результате конфликтных ситуаций,  в  которых  проявляется  заметное  расхождение  между ожиданиями индивида  по  отношению  к  семье  и  ее  действительной  жизнью. Выражается в скуке, бесцветности жизни, отсутствии радости,  ностальгических воспоминаниях о времени до брака, жалобах окружающим на  трудности  семейной жизни. Накапливаясь от  конфликта  к  конфликту,  такая  неудовлетворенность выражается в эмоциональных взрывах и истериках.

      Семейная тревога чаще проявляется  после крупного семейного   конфликта. Признаками тревоги являются сомнения, страхи,  опасения,  касающиеся  прежде всего действий других членов семьи.

      Нервно-психическое напряжение —   одно  из  основных  психотравмирующих переживаний. Оно возникает в результате:

• создания  для  супруга  ситуаций  постоянного  психологического  давления, трудного или даже безвыходного положения;
• создания для супруга препятствий для проявления важных  для  него  чувств, удовлетворения потребностей;
• создания ситуации постоянного внутреннего конфликта у супруга.