Психологическое обеспечение адаптации молодых сотрудников на предприятии

Шкала V (общительность) характеризует как потенциальные возможности, так и реальные проявления социальной активности. Высокие оценки позволяют говорить о наличии выраженной потребности в общении и постоянной готовности к удовлетворению этой потребности.

Шкала VI (уравновешенность) отражает устойчивость к стрессу. Высокие оценки свидетельствуют о хорошей защищенности к воздействию стресс-факторов обычных жизненных ситуаций, базирующейся на уверенности в себе, оптимистичности и активности.

Шкала VII (реактивная агрессивность) имеет целью выявить наличие признаков психопатизацииэкстратенсивного типа. Высокие оценки свидетельствуют о высоком уровне психопатизации, характеризующемся агрессивным отношением к социальному окружению и выраженным стремлением к доминированию.

Шкала VIII (застенчивость) отражает предрасположенность к стрессовому реагированию на обычные жизненные ситуации, протекающему по пассивно-оборонительному типу. Высокие оценки по шкале отражают наличие тревожности, скованности, неуверенности, следствием чего являются трудности в социальных контактах.

Шкала IX (открытость) позволяет характеризовать отношение к социальному окружению и уровень самокритичности. Высокие оценки свидетельствуют о стремлении к доверительно-откровенному взаимодействию с окружающими людьми при высоком уровне самокритичности. Оценки по данной шкале могут в той или иной мере способствовать анализу искренности ответов обследуемого при работе с данным опросником, что соответствует шкалам лжи других опросников.

Шкала Х (экстраверсия – интроверсия). Высокие оценки по шкале соответствуют выраженной экстравертированности личности, низкие – выраженной интровертированности.

Шкала XI (эмоциональная лабильность). Высокие оценки указывают на неустойчивость эмоционального состояния, проявляющуюся в частых колебаниях настроения, повышенной возбудимости, раздражительности, недостаточной саморегуляции. Низкие оценки могут характеризовать не только высокую стабильность эмоционального состояния как такового, но и хорошее умение владеть собой.

Шкала XII (маскулинизм – феминизм). Высокие оценки свидетельствуют о протекании психической деятельности преимущественно по мужскому типу, низкие – по женскому.

Порядок работы. Исследование может проводиться индивидуально либо с группой испытуемых. В последнем случае необходимо, чтобы каждый из них имел не только персональный бланк ответного листа, но и отдельный опросник с инструкцией. Размещаться испытуемые должны так, чтобы не создавать помех друг другу в процессе работы. Психолог-исследователь кратко излагает цель исследования и правила работы с опросником. Важно при этом достичь положительного, заинтересованного отношения исследуемых к выполнению задания. Их внимание обращается на недопустимость взаимных консультаций по ответам в процессе работы и каких-либо обсуждений между собой. После этих разъяснений психолог предлагает внимательно изучить инструкцию, отвечает на вопросы, если они возникли после ее изучения, и предлагает перейти к самостоятельной работе с опросником.

Обработка результатов. Первая процедура касается получения первичных, или «сырых», оценок. Для ее осуществления необходимо подготовить матричные формы ключей каждой шкалы на основе общего ключа опросника. Для этого в бланках чистых ответных листов, идентичных тем, которыми пользовались испытуемые, вырезаются «окна» в клетках, соответствующих номеру вопроса и варианту ответа. Полученные таким образом шаблоны поочередно, в соответствии с порядковым номером шкалы, накладываются на заполненный исследуемым ответный лист. Подсчитывается количество отметок (крестиков), совпавших с «окнами» шаблона. Полученные значения заносятся в столбец первичных оценок протокола занятия.

Вторая процедура связана с переводом первичных оценок в стандартные оценки 9-балльной шкалы с помощью таблицы. Полученные значения стандартных оценок обозначаются в соответствующем столбце протокола нанесением условного обозначения (кружок, крестик или др.) в точке, соответствующей величине стандартной оценки по каждой шкале. Соединив прямыми обозначенные точки, получим графическое изображение профиля личности.

Анализ результатов следует начинать с просмотра всех ответных листов, заполненных исследуемыми, уточняя, какой ответ дан на первый вопрос. При отрицательном ответе, означающем нежелание испытуемого отвечать откровенно на поставленные вопросы, следует считать исследование несостоявшимся. При положительном ответе на первый вопрос, после обработки результатов исследования, внимательно изучается графическое изображение профиля личности, выделяются все высокие и низкие оценки. Следует обратить особое внимание на оценку по шкале IX, имеющую значение для общей характеристики достоверности ответов.

Интерпретация полученных результатов, психологическое заключение и рекомендации должны быть даны на основе понимания сути вопросов в каждой шкале, глубинных связей исследуемых факторов между собой и с другими психологическими и психофизиологическими характеристиками и их роли в поведении и деятельности человека.

Инструкция: ответьте «да» на те положения, с которыми Вы согласны и «нет» на те,  с которыми Вы не согласны.

3) Методика диагностики уровня личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера, Ю.Л. Ханина

Для психологического диагностирования уровня личностной тревожности сотрудников в работе была использована методика диагностики уровня личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера, Ю.Л. Ханина (Приложение В), предназначенная для изучения тревожности как актуального состояния человека и как личностной черты. Широко используется как в медико-психологической практике, так и в других областях психологии

Опросник Спилбелгера-Ханина позволяет оценить личную тревожность человека (как его устойчивую характеристику) и реактивную (или ситуативную) тревожность (т. е. состояние в данный момент времени, возможно, под влиянием какого-либо стрессирующего фактора). Определенный уровень тревожности - естественная и обязательная особенность активной деятельной личности. У каждого человека существует свой оптимальный, или желательный, уровень тревожности - это так называемая полезная тревожность.

Тревожность как свойство личности во многом обуславливает поведение субъекта. Определенный уровень тревожности - естественная и обязательная особенность активной деятельной личности. У каждого человека существует свой оптимальный или желательный уровень тревожности - это так называемая полезная тревожность. Однако, повышенный уровень тревожности является субъективным проявление неблагополучия личности. Так называемая ситуативная тревожность развивается в течение жизни как реакция на обстановку и события, т.е. порожденная некоторой конкретной ситуацией, которая объективно вызывает беспокойство. Данное состояние может, возникать у любого человека в преддверии возможных неприятностей и жизненных осложнений. Это состояние не только является вполне нормальным, но и играет свою положительную роль. Оно выступает своеобразным мобилизирующим механизмом, позволяющим человеку серьезно и ответственно подойти к решению возникающих проблем. Ненормальным является скорее снижение ситуативной тревожности, когда человек перед лицом серьезных обстоятельств демонстрирует безалаберность и безответственность, что чаще всего свидетельствует об инфантильной жизненной позиции, недостаточной сформулированности самосознания.

 Интенсивность воздействия  стрессовых факторов существенно  отражается на такой характеристике личности, как реактивная (ситуативная) тревожность. Личностная тревожность присуща индивиду от рождения, являться одной из генетических черт личности. Она может рассматриваться как личностная черта, проявляющаяся в постоянной склонности к переживаниям тревоги в самых различных жизненных ситуациях, в том числе и таких, которые объективно к этому не располагают. Она характеризуется состоянием безотчетного страха, неопределенным ощущением угрозы, готовностью воспринять любое событие как неблагоприятное и опасное. Люди с перманентным чувством тревоги находятся в постоянном ожидании несчастий, болезней, смерти и т.д. У них нарушается сон и возникает ряд вегетативных расстройств. Так же имеет влияние на уровень личностной тревожности особенности семейного воспитания и детско-родительских отношений.

4) Опросник на выгорание (MBI) (К. Маслач и С. Джексон). Адаптация Н. Е. Водопьяновой

Авторами методики (опросника) являются американские психологи К. Маслач и С. Джексон. Она предназначена для измерения степени «выгорания» в профессиях типа «человек-человек». Данный вариант адаптирован Н. Е. Водопьяновой. (Приложение Г)

Опросник имеет 3 шкалы «эмоциональное истощение» (9 утверждений), «деперсонализация» (Цинизм) (5 утверждений) и «редукция личных достижений» (8 утверждений).

 

На подготовительном этапе была проведена беседа  с сотрудниками, которая выявила особенности личностной сферы исследуемой группы.

Также было проведено наблюдение за профессиональной деятельностью и во время общения.

Было отмечено, что молодые сотрудники ведут себя скованно, неуверенно, чувствуется, что у них нет уверенности ни в своих действиях, ни в поступках, ни в будущем своей профессиональной деятельности.

Далее нами была проведена диагностическая работа, направленная на выявление особенностей психологической адаптации молодых сотрудников. Нами были изучены такие показатели как ситуативная и личностная тревожность, адаптированность личности, уровень профессионального эмоционального выгорания и профессиональная мотивация сотрудников.

 

 

2.2. Анализ и обсуждение  результатов экспериментального  исследования психологического  обеспечения адаптации молодых  сотрудников на предприятии

 

Методика К. Роджерса и Р. Даймонда

Социально-психологической адаптации в нашей группе можно дать следующую характеристику: по показателю «Адаптация» группа характеризуется как имеющая низкие адаптивные способности, т.е. в данной группе в большей степени присутствуют респонденты с низкими адаптивными способностями. Так же большинство респондентов этой группы имеют низкий показатель самопринятия, принятия других, эмоционального комфорта, интернальности, доминирования.

Эффективность психической адаптации впрямую зависит от организации микросоциального взаимодействия. С адаптацией напрямую связан анализ факторов определенной среды или окружения, оценка личностных качеств окружающих как фактора привлекающего в подавляющем большинстве случаев сочеталась с эффективной психической адаптацией, а оценка таких же качеств как фактора отталкивающего - с её нарушениями.

Было выделено пятеро сотрудников, у которых проявляются низкие адаптивные способности, у них также были выявлены низкие показатели и по таким пунктам, как самопринятие, эмоциональный комфорт, доминирование, принятие других.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2

Результаты диагностики по методике социально-психологической адаптации

№	Ф.И.	Показатели
		Адаптивность (1)	Дезадаптивность (2)	Лживость – (3)	Лживость + (4)	Приятие себя (5)	Неприятие себя (6)	Приятие других (7)	Неприятие других (8)	Эмоциональный комфорт (9)	Эмоциональный дискомфорт (10)	Внутренний контроль (11)	Внешний контроль (12)	Доминирование (13)	Ведомость (14)	Эскапизм (уход от проблем) (15)
1	Андрей Б.	68	115	27	19	26	14	16	16	35	16	46	48	12	18	12
2	Елена  А.	59	176	17	9	15	36	9	35	9	34	16	18	3	28	25
3	Екатерина Н.	55	174	15	10	16	36	6	36	7	38	17	16	2	33	24
4	Дмитрий Д.	116	75	25	20	27	16	16	26	32	18	38	37	16	15	28
5	Ирина Т.	126	115	21	23	44	18	26	16	34	18	54	34	16	18	14
6	Виктор Б.	61	181	16	9	19	35	9	35	12	35	19	17	2	29	10
7	Анна Г.	79	117	26	16	50	18	27	17	38	18	68	46	11	15	24
8	Марина Р.	145	85	24	21	51	16	28	23	42	18	56	23	15	15	12
9	Николай  А.	47	178	26	7	19	36	8	36	11	38	19	16	2	31	14
10	Алексей П.	38	175	17	8	16	35	9	37	10	36	16	16	5	35	12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.1

Методика FPI

Результаты диагностики по тесту FPI зафиксированы в таблице 3  и на рисунке 2.

Таблица 3

Психологические особенности сотрудников

№	Ф.И.	Показатели
		I	II	III	IV	V	VI	VII	VIII	IX	X	XI	XII
1	Елена А..	6	5	7	7	6	3	6	6	6	6	8	8
2	Андрей Б.	9	9	6	9	5	6	9	5	4	6	8	8
3	Дмитрий Д.	9	8	6	9	5	5	9	5	5	9	7	9
4	Ирина Т.	7	8	6	7	5	6	8	5	3	9	6	9
5	Екатерина Н.	4	1	7	3	4	3	5	6	4	3	6	3
6	Анна Г.	9	9	4	9	4	3	9	7	6	9	8	8
7	Виктор Б.	5	1	9	5	8	5	7	1	3	6	3	5
8	Марина Р.	7	8	8	7	7	8	9	9	6	7	8	5
9	Николай А.	8	5	7	8	6	3	9	7	6	6	6	8
10	Алексей П.	8	9	8	9	5	6	9	7	5	7	8	6