Совершенствование системы материального стимулирования торгового персонала в современных условиях

Необходимо обратить внимание на основные показатели финансово-экономической  деятельности магазина «Х», они представлены в табл. 1 и 2. Рассматриваемый нами период с января по май в 2008 и с января по май в 2009 года выбран не случайно. Данные периоды позволяют нам отследить влияние экономического кризиса, а также посмотреть результаты работы новой системы материального стимулирования, которая была введена в марте 2009 года.

Таблица 1

Основные экономические  показатели деятельности магазина «Х»

 в январе-мае 2008 г.

Численность персонала  с января по май 2008 года уменьшилась  на 2 человека, что составило 5% от всей численности персонала. Затраты  на оплату труда увеличились на 16%, а средняя заработная плата увеличилась  на 29% или на 4 292 рублей. При этом выручка магазина выросла на 51,7% или на 1,8 млн. руб. Резкое увеличение выручки магазина связано с двумя факторами: первый – это сезонность продаж, второй – это увеличение заработной платы, которое стимулирует работников к более высоким продажам. Такие расходы как аренда помещения, канцтовары, хозтовары, питьевая вода, ГСМ и проч. выросли на 10% или 45 782 рубля. Валовая прибыль в мае по сравнению с январем 2008 года выросла на 211% или на 383 тыс. руб., что естественно связано с увеличение объемов продаж.

В целом с января по май 2008 года обороты компании стабильно  росли. Показатели валовой прибыли  достаточно высокие, т.е. несмотря на достаточно большие накрутки (35 – 40%), продукция магазина пользовалась спросом, о чем свидетельствует растущий с каждым месяцем объем продаж.

Таблица 2

Основные экономические  показатели деятельности магазина «Х»

 в январе-мае 2009 г.

С января по май 2009 года численность  персонала уменьшилась на одного человека. Затраты на оплату труда  уменьшились на 48% из-за введения новой системы оплаты труда. Экономия на заработной плате и налогах составила 220 тыс. руб., средняя заработная плата сотрудника уменьшилась на 45%, при этом объем продаж снизился на 1,37 млн. руб., хотя он должен был возрасти, поскольку весна-лето это начало сезонных продаж. В марте 2009 года была введена новая система оплаты труда, результаты которой видны сразу по выручке магазина. В марте по сравнению с январем 2009 года выручка упала на 1 914 тыс. руб. (40%), а в мае по сравнению с январем на 1 366 тыс. руб. (30%). Валовая прибыль в мае по сравнению с январем 2009 года уменьшилась на 177 тыс. руб. или на 35%.

Несмотря на действие экономического кризиса, спрос на сантехническую продукцию возрос, поскольку люди предпочитают улучшить свои условия проживания, нежели держать денежные средства на руках, а также, потому что цены на сантехническую продукцию снизились, что также стимулирует потребителя проводить ремонтные работы.  Так, в январе 2009 по сравнению с январем 2008 года выручка магазина увеличилась на 1 887 тыс. руб. или на 35,6%. Магазин открылся в сентябре 2007 года и за время своей работы стал более известен и наработал базу постоянных клиентов – этим можно объяснить такое увеличение выручки магазина.

Сравнение основных показателей  деятельности магазина по периодам: январь 2008 – январь 2009, май 2008 – май 2009, представлены в табл. 3. Численность сотрудников в мае 2009 по сравнению с маем 2008 года уменьшилась на 5 человек, это сокращение связано с уменьшение торговой площади. Затраты на оплату труда уменьшились на 181 тыс. руб. или на 43%. А объем продаж уменьшился на 1 887 тыс. руб. или на 35,6%. Коммерческие расходы уменьшились на 76,7 тыс. руб. (84,2%). Валовая прибыль уменьшилась на 281 тыс. руб. или на 46,4%.      

Сравнение произошедших изменений в январе 2009 года с январем 2008 года показывают, что все экономические показатели выросли. Несмотря на увеличение затрат на оплату труда 85 тыс. руб. (23%), выручка магазина выросла на 1 286 тыс. руб. или на 36,8%. Это свидетельствует об интенсивном росте и положительной динамике магазина, несмотря на сложные экономические условия. Но уже в мае 2009 года по сравнению с маем 2008 года, при том что май 2008 года не отличался высокими результатами, наблюдается снижение всех экономических показателей. В марте 2009 года компания проводила политику сокращения затрат, но при этом особой экономии она не добилась, поскольку и выручка магазина существенно снизилась на 45%.

Таблица 3

Сравнение основных показателей  деятельности магазина по периодам:

 январь 2008 – январь 2009, май 2008 –май 2009

Прибыль магазина в мае 2009 года составила 324 тыс. руб., для сети магазинов это низки показатель, потому что также эти денежные средства также пойдут на содержание офиса сети магазинов, также в данный показатель не включены все налоги.

Такой важный показатель для персонала как заработная плата заработная плата стабильно рос на протяжении 2008 года, и уже в 2009 году он был снижен. Средняя заработная плата составила 12 797 руб., что на 5 868 руб. меньше, чем в мае 2008 года, и на 10 121 руб. меньше, чем в январе 2009 года.

Проведенные компанией  меры показывают негативное воздействие  новой системы оплаты труда, т.к. наблюдается снижение объемов продаж, что напрямую влияет на деятельность всей сети магазинов и ее существование вообще. Несмотря на действие экономического кризиса в январе, феврале 2009 года уровень продаж был достаточно высок, это свидетельствует о том, что стабильно высокий объем продаж возможен, при правильно простроенной системе материального стимулирования.

Далее перейдем непосредственно  к анализу систем материального стимулирования труда 2008 и 2009 года, их сравнению и выявлению проблемных зон.

В магазине применяется повременно-премиальная система оплаты труда. Составляющими оплаты труда и материального стимулирования сотрудников компании являются:

1. Базовый (должностной) оклад
2. Переменная (премиальная) часть
3. Пособия и компенсации

Исходя из составляющих оплаты труда, формируется фонд оплаты труда компании.

В сети магазинов «Х»  в 2008 году была проведена оценка персонала, согласно которой сотрудникам, прошедшим оценку присваивалась определенная категория, вследствие чего устанавливалась соответствующая надбавка к окладу (см. табл. 4).

Таблица 4

Зависимость надбавки к  заработной плате в зависимости

 от категории сотрудника