Способы разрешения внутриличностного конфликта

На уровне организации  внешние причины, вызывающие внутриличностный конфликт, могут быть представлены такими видами противоречий, как:

1) противоречие между  большой ответственностью и недоста­точными правами для ее реализации (человека повысили в долж­ности, дали в подчинение новых сотрудников, расширили функ­ции и т.д., а права остались прежними);

2) противоречие между  жесткими требованиями по срокам  и качеству выполнения задания  и плохими условиями труда  (во что бы то ни стало  надо выполнить производственное  задание, а техни­ка старая и постоянно ломается);

3) противоречие между  двумя взаимоисключающими требова­ниями или заданиями (требования одновременно повысить каче­ство выпускаемой продукции и вместе с тем увеличить производ­ство ее при неизменном оборудовании);

4) противоречие между  жестко поставленной задачей  и плохо прописанными механизмами  и средствами ее выполнения. («план любой ценой»);

5) противоречие между  производственными требованиями  в организации и личными ценностями. (работа в вы­ходные, авралы, взятки и подношения, приставания начальника, корпоративы и т.п.).

6) противоречие между  стремлением к карьерному росту  и возможностями реализации этого  в рамках орга­низации;

7) противоречия, вызванные  несовместимостью социальных ро­лей личности;

8) противоречие между  стремлением к прибыли и нравственны­ми  нормами. (Человек работает в организации,  выпускающей при­быльную, но недоброкачественную или вредную для потребителей продукцию).

Внешние причины внутриличностного конфликта, обуслов­ленные положением личности в обществе. Эти причины связаны с противоречиями, которые возникают на уровне социальной макро­системы и коренятся в характере общественного строя, социальной структуры общества, его политического устройства и экономичес­кой жизни. Для России в этой связи необходимо обратить внимание прежде всего на влияние рыночных отношений на возникновение и развитие внутриличностного конфликта. (конфликтология)

Белов В. Г. доктор медицинских  наук, профессор кафедры психологии здоровья СПбГИПСР в статье "Инновационные изменения как предпосылка формирования психогений" рассматривает возникновение внутриличностных конфликтов в рамках теории патогенеза инновационных неврозов. Он использует понятие инновационного стресса (социально-общественные конфликты, изменение социальной среды, переход общества в новые социальные условия жизни, общественные кризисы и т.д.), приводящего к возникновению различных вариантов психологического конфликта. Так оригинальные, по-новому сформулированные мысли отклоняются от укоренившихся привычек, застывших традиций – от привычной практики. Внедрение нового продукта, технологии или услуги чаще всего означает для индивида необходимость отказаться от привычного, от старого, появляются изменения в условиях производства, в потребительской сфере, в привычках и в сформировавшихся общественных связях. Игнорирование традиций встречает сопротивление, зачастую даже враждебную реакцию, которыми среда нередко встречает новую мысль, даже в случае успеха инновация сопровождается конфликтами – ведь она заставляет приспосабливаться к новому. Следовательно, необходимо считать конфликт объективным фактором, обязательным спутником, всегда сопровождающим инновацию.

 В соответствии с  конфликтогенной теорией патогенеза неврозов в генезе психогенных расстройств особое место занимает психологический конфликт.

В реальной жизни внешние  и внутренние причины внутриличностных конфликтов взаимосвязаны и их непросто разграничить. Например, чиновник должен выбирать между законом, указанием начальника, просьбой посетителя жалобщика), своей совестью и здравым смыслом. К этому можно добавить давление, угрозы, шантаж, посулы, взятки и т. д. На чисто служебные проблемы могут накладываться семейно-бытовые, жилищные, финансовые и др. (козырев).

 

 

Виды внутриличностных конфликтов

Классификация на основе ценностно  – мотивационной сферы личности

К основным видам внутриличностного конфликта относятся следующие.

Мотивационный конфликт: между  бессознательными стремлениями (З. Фрейд);

между стремлениями к обладанию  и к безопасности (К. Хорни);

между двумя положительными тенденциями (К. Левин); как столкновение различных мотивов.

Нравственный конфликт —  моральный или нормативный конфликт (В. Бакштановский, И. Арницане, Д. Федорина). Он рассматривается как конфликт

между желанием и долгом, моральными принципами и личными  привязанностями (В. Мясищев); стремлением  действовать в соответствии с  желанием

и требованиями взрослых или  общества (А. Спиваковская); долгом и сомнением в необходимости следовать ему (Ф. Василюк, В. Франкл).

Конфликт нереализованного желания или комплекса неполноценности, между

возможностью «хочу быть таким, как они» и невозможностью это реализовать

(А. Захаров). К данному  виду относятся и внутренние  конфликты связанные

с сексуальными патологиями (С. Кратохвил, А. Свядощ, А. Харитонов).

Ролевой конфликт — переживания  невозможности одновременно реализовать

несколько ролей, различное  понимание требований самой личности к выполнению одной роли, конфликты  между двумя ценностями, стратегиями  или смыслами жизни.

Адаптационный конфликт —  нарушение равновесия между субъектом  и окружающей средой (в широком  смысле), социальной или профессиональной адаптацией (в узком смысле).

Конфликт неадекватной самооценки — между притязаниями и оценкой  своих возможностей (А. В. Петровский, М. Я. Ярошевский); между завышенной самооценкой и стремлением реально оценивать свои возможности (Т. Юферева); между заниженной самооценкой и осознанием объективных достижений;

между стремлением повысить притязания, чтобы одержать максимальный

успех, и понизить притязания, чтобы избежать неудачи (Д. Хекхаузен).(АНЦ БАКЛАН)

Существуют и другие классификации.

Так, Робер М. А., Титман Ф. в работе "Психология индивида и группа" выделяют психологический конфликт, когда преграда для тех или иных действий кроется в нас самих. Эти проблемы выбора из двух различных стремлений:

• конфликт потребностей (самому хочется съесть и угостить надо);

• конфликт между социальной нормой и потребностью (любовь

и норма);

• конфликт социальных норм (дуэль и церковь).

• конфликт ценностей;

• конфликт между ценностью, и нормой;

• конфликт между ценностью  и потребностью и др.

Одним из видов внутриличностного конфликта является неосознанный внутренний конфликт. В основе его лежат любые не полностью разрешенные в прошлом конфликтные ситуации, о которых мы забыли. На бессознательном уровне мы несем груз неразрешенных в прошлом проблем и непроизвольно воспроизводим старые конфликтные ситуации, как бы пытаясь решить их вновь. Поводом для возобновления неосознанного внутреннего конфликта могут стать обстоятельства, схожие с прошлой неразрешенной ситуацией. (козырев)

Названные типы конфликтов не исчерпыва­ют полностью их классификацию. В зависи­мости от других оснований можно дать и иную типологию внутриличностных конфликтов. Об этом свидетельствует сама история развития конфликтологических концепций, в которых выделяются различные типы внутриличност­ных конфликтов. Отметим основные из них:

1 Конфликт между моралью  и нравственностью, между долж­ным и сущим, между моральным идеалом и действительностью (И. Кант, Ф. Достоевский).

2 Конфликт между человеческими  влечениями, биологическими потребностями  и социальными нормами, который  носит биологи­ческий и биосоциальный характер (3. Фрейд).

3 Конфликт, обусловленный  необходимостью выбора между  си­лами равной величины, действующими на личность (К. Левин).

4 Конфликт между «Я-концепцией» и идеальным «Я» (К. Роджерс).

5 Конфликт между стремлением  к самоактуализации и реаль­ным результатом (А. Маслоу).

6 Конфликт между стремлением  к смыслу жизни и экзистенци­альным вакуумом, т.е. «ноогенный» конфликт, или «экзистенци­альная фрустрация» (В, Франкл).

7 Конфликт между элементами  внутренней структуры личнос­ти. между ее мотивами (А. Леонтьев).

(конфликтология бу)

 

ПОСЛЕДСТВИЯ ВНУТРИЛИЧНОСТНОГО  КОНФЛИКТА

 

Внутриличностные конфликты могут быть конструктивными (продуктивными, оптимальными) и деструктивными (разрушающими личностные структуры человека).

Конструктивным является конфликт, который характеризуется  максимальным развитием конфликтующих  структур и минимальными личностными  затратами на его разрешение, —  это один из механизмов гармонизации личностного развития. Поэтому многие исследователи внутриличностного конф­ликта совершенно обоснованно рассматривают продуктивный внут­риличностный конфликт как важный способ развития личности. Один из авторов современной психологии личности, ставший уже классиком, — В. Франкл писал:

Я считаю опасным заблуждением предположение, что в первую очередь  человеку требуется равновесие, или, как это называется в биологии, «гомеостазис». На самом деле человеку требуется не состояние равно­весия, а скорее борьба за какую-то цель. достойную его1.

Конфликты такого рода обладают рядом характеристик:

- усложняют психическую  жизнь, способствуют ее переходу  на новые уровни

функционирования (В. Афонькова, Л. Божович);

- являются основой морального  развития. Опорой совершения морального  поступка является «больная совесть», которая побуждает человека действовать  вопреки собственной выгоде и  подниматься к высшим моральным  ценностям;

- позволяют осознавать  себя личностью на основе разрешения  внутриличностных противоречий и конфликтов. В этом плане внутриличностные конфликты дают нам возможность насла­диться победой над самим собой, когда человек свое реальное «Я» хотя бы на немного приближает к своему идеальному «Я»;

- закаляют характер, способствуют  формированию решительности, устойчивости  поведения, независимости от случайных  обстоятельств, становлению стабильной  направленности личности;

- могут способствовать  формированию адекватной самооценки, что в свою очередь помогает  самопознанию и самореализации  личности. (анц бакл и конфликт)

 

Деструктивными считаются  внутриличностные конфликты, которые усугубляют раздвоение личности, перерастают в жизненные кризисы или ведут к развитию невротических реакций. (анц бакл)

Такого рода конфликты  обладают рядом следующих характеристик:

- угрожают эффективности  деятельности;

- могут тормозить развитие  личности;

- способны привести к  утрате уверенности человека  в своих силах, формированию  устойчивого комплекса неполноценности,  а иногда — и к потере  смысла жизни;

- как правило, приводят  к деструкции существующих межличностных  отношений в семье, на работе. Они могут быть причиной повышенной  агрессивности,тревожности, раздражительности в общении;

- имеют тенденцию перерастания  внутриличностного конфликта в невротический. Присущие конфликту переживания становятся источником заболевания в том случае, когда занимают центральное место в системе отношений личности. Человек не может изменить конфликт так, чтобы исчезло патогенное напряжение и был найден рациональный выход из сложившегося положения. А.С. Васильев считает, что процесс формирования отрицательных психосоматических последствий внутриличностного конфликта – есть процесс бессознательный, растянутый по пространству и времени, в основе которого лежат негативные эмоциональные переживания. (преодол внутрил конфл).

Такой конфликт, несомненно, занимает ведущее место в жизни  человека. Он оказывается для него неразрешимым и, затягиваясь, создает  сильное аффективное напряжение. Это напряжение постоянно обостряет  существующие противоречия, в значительной степени усиливает трудности, повышает неустойчивость и возбудимость. В  результате углубляются переживания  личности, происходит болезненная их фиксация, а значит, снижаются продуктивность и самоконтроль.(АНЦ БАКЛ)

 

 

Отрицательные последствия 

внутриличностного конфликта

Деструктивными считаются  внутриличностные конфликты, которые усугубляют раздвоение личности, перерастают в жизненные кризисы или ведут к развитию невротических реакций. (анц бакл)

1 В общем плане можно выделить следующие отрицательные последствия внутриличностного конфликта, касающиеся состояния самой личности:

• прекращение развития личности, начало деградации;

• психическая и физиологическая  дезорганизация личности;

• снижение активности и  эффективности деятельности;

• состояние сомнения, психической  подавленности, тревожности и зависимости  человека от других людей и обстоятельств, общая депрессия;

• появление агрессии или, напротив, покорности в поведении  чело­века в качестве защитных реакций  на Внутриличностный конфликт;

• появление неуверенности  в своих силах, чувства неполноцен­ности и никчемности;

• разрушение смыслообразующих жизненных ценностей и утра­та самого смысла жизни.