Способы разрешения внутриличностного конфликта

2 Отрицательные последствия  внутриличностного конфликта касаются не только состояния самой личности, ее внутренней струк­туры, но и ее взаимодействия с другими людьми в группе — в семье, школе, вузе, организации и т.д. Такими негативными последствия­ми могут быть:

• деструкция существующих межличностных отношений;

• неожиданное обособление  личности в группе, уход от контактов, уход в себя

• повышенная чувствительность к критике;

• пугающая информация —  критиканство, ругательства, демон­страция своего превосходства;

• девиантное (отклоняющееся) поведение и неадекватная реак­ция на поведение других;

• неожиданные, нелогичные вопросы, а также ответы невпопад, приводящие собеседника в замешательство;

• жесткий формализм —  буквоедство, формальная вежливость, слежение за другими;

• поиск виноватых —  обвинение других во всех грехах или, напротив, самобичевание.

3 Если внутриличностный конфликт вовремя не разрешается, то он может привести к более тяжелым последствиям, наиболее сильные из которых стресс, фрустрация и невроз.

1 Фрустрация (от лат. frustratio — расстройство, разрушение пла­нов) — психическое состояние человека, вызываемое субъективно воспринимаемыми непреодо­лимыми трудностями, возникающими на пути к достиже­нию цели или разрешению задачи. Она сопровож­дается целой гаммой отрицательных эмоций: гневом, раздражением, чувством вины и т.д. И чем сильнее внутриличностный конфликт, тем больше глубина фрустрации. (конфликтолог)

        2 Стресс. Согласно последним представлениям  о природе стресса, демобилизующий  стресс (дистресс) является патологической реакцией. Для всех видов стресса характерна активация ведущего патогенетического звена: гипоталамус – передняя доля гипофиза – кора надпочечников. Под влиянием гормонов гипофиза и надпочечников, согласно Г. Селье, формируется неспецифический адаптационный синдром, характеризующийся гипертрофией надпочечников, инволюцией вилочковой и лимфатических желез, а также язвенными поражениями желудочно-кишечного тракта.

Дистресс характеризуется широким спектром нарушений различных физиологических функций: щитовидной железы, половых функций, кровообращения, сердца, кислородообеспечиваюших механизмов, иммунитета, психических функций, показателей крови. При стрессе выявлено изменение уровня катехоламинов в крови, моче и в различных структурах мозга.

Особо опасны в плане формирования эмоционального стресса острые и  затяжные, хронические конфликтные  ситуации. Благодаря распространению  через соматическую и вегетативную нервную систему и гормональный гипоталамо-гипофизарный механизм "застойные" отрицательные эмоции оказывают влияние практически на все ткани организма, нормируя тем самым системные реакции эмоционального стресса, включая кору больших полушарий мозга. Это, в первую очередь, приводит к нарушению гармонических взаимодействий различных функциональных систем организма, особенно межсистемных информационных связей. При этом формируется неспецифический информационный синдром дезинтеграции функциональных систем, нарушаются основные биоритмы организма: сон и гормональные функции. При продолжительных конфликтных ситуациях нарушаются механизмы саморегуляции отдельных наиболее ослабленных функциональных систем.

     3 Неврозы, психозы.  На основе эмоциональных стрессов  формируются неврозы, психозы,  психосоматические заболевания  (нарушение сердечной деятельности, артериальная гипертензия, язвенные  поражения желудочно-кишечного тракта, иммунодефициты, эндокринопатии и  даже опухолевые заболевания). Последствием  этих заболеваний являются инфаркты  миокарда, инсульты. В стрессорных производственных ситуациях нарастает травматизм, алкоголизм, самоубийства.  (ПРЕОДОЛЕНИЕ ВН КОНФЛИКТА СТАТЬЯ)

По­явление неврозов означает, что внутриличностный конфликт пере­рос в невротический конфликт.

4 Невротический конфликт  как высшая стадия развития  внутриличностного конфликта может возникнуть в любом возрасте. Но в большинстве случаев он закладывается в детстве в условиях нару­шения отношений с окружающей социальной микросредой и в пер­вую очередь с родителями. В результате затруднения с поиском выхода из переживаний могут появляться психическая (и физиоло­гическая) дезорганизация личности, формирование неврозов.

Выделяют три основные формы клинических неврозов:

1) неврастения. Основные  ее симптомы: повышенная раздражи­тельность, слезливость, неустойчивость эмоций и настроения, кото­рое часто является пониженным, депрессия. В некоторых случаях появляются тревога и страх, расстройство сна, различные наруше­ния вегетативной нервной системы1;

2) истерия. Истерические  формы невроза весьма разнообразны  и нередко маскируются под  различные заболевания. Наиболее  час­тые из них: двигательные расстройства, параличи, нарушение коор­динации движений, расстройства речи и т.д. Чаще всего они возни­кают у лиц с большой внушаемостью и самовнушаемостью;

3) невроз навязчивых состояний.  Помимо общеневротических сим­птомов этот невроз характеризуется появлением после тяжелой пси­хотравмы различных по содержанию навязчивостей, особенно часто в виде фобий — навязчивых неадекватных переживаний страхов.

С появлением невротического конфликта и неврозов возникает  и невротическая личность, характеризуемая  внутренне противоречи­выми тенденциями, которые невротик не способен ни разрешить, ни примирить.

 Белов В.Г.  в статье, посвященной рассмотрению вопросов, связанных с исследованием психогенных расстройств, вызванных инновационными изменениями пишет о том, что разрешение внутриличностного конфликта предполагает значительные преобразования в психической реальности человека. Реализация большого объема изменений за короткий отрезок времени может представлять угрозу для целостности личности, поэтому включаются механизмы, защищающие целостность Эго. Эти механизмы работают при любом внутриличностном конфликте и составляют сущность сопротивления. Чем выше интенсивность конфликта, тем большим сопротивлением сопровождается процесс принятия нового. Информация, вызвавшая непереносимый внутриличностный конфликт, будет элиминирована в глубокие слои бессознательного. Интенсивный инновационный конфликт приводит к реакции вытеснения, избегания инновационного продукта как травмирующего и, как следствие, приводит к формированию невроза.

Также в данной статье рассматриваются  последствия различных видов  конфликта, согласно с типологией В.Н. Мясищева.

1. Противоречие между  личностными возможностями и  завышенными требованиями к себе. В этом случае формируется  невроз неврастении. Такая личность инертна в восприятии инноваций, гиперсоциальна, все в ее отношениях воспринимается «как архиважное», все должно быть на высшем уровне; у нее отсутствует широта взгляда, она застревает на мелочах повседневности, у нее нет средины, рационализации критической переоценки, вследствие чего у нее хронически не удовлетворяются внешние потребности (в признании, самоутверждении, самореализации), что приводит к эмоциональному срыву и формированию неврастении. Невроз истощения формируется при попытке поступательного движения к цели в силу повышенной пунктуальности и глобализма решаемых проблем, а также невозможности сосредоточиться на ключевом направлении.

2. Другой тип конфликта  обусловлен чрезмерными претензиями  личности к другим, которые сочетаются  с недооценкой или игнорированием  объективной реальности, низкой  требовательностью и недостаточной  критикой к себе. Таким людям  свойственна тенденция прибегания к помощи извне, реализующим подсознательный механизм инфантильных устремлений, и в то же время управлению и манипулированию другими, что приводит к формированию истерического невроза.

3. Противоречивые внутренние  тенденции, борьба между желанием  и долгом, нормативностью поведения,  гиперсоциальностью; между моральными принципами и личными привязанностями может формировать невроз навязчивых состояний.

Психологические конфликты (психогения, стресс) вызывают к жизни  механизмы психологической компенсации  и защиты либо запускают механизм дезадаптации и неврогенеза. Таковы основные отрицательные последствия внутриличностного конфликта. Но самое страшное состоит в том, что он может стать причиной суицида (самоубийства). То, что наша страна занимает сегодня по этому показателю одно из первых мест в мире, вполне коррелирует с ситуацией, когда почти половина наших сограждан испытывает подавленность, отчаяние и озлобленность, чувство оди­ночества и ненужности никому, страх перед беспределом и преступ­ностью, перед экономическими трудностями. Сегодня в России под наблюдением психиатров находится 5 миллионов граждан, а нуж­даются в нем минимум в шесть раз больше. Таким образом, более 20% всего населения нуждается в психиатрической помощи. И все эти явления прямо связаны с внутриличностными конфликтами.

 

 

 

Глава 2. Разрешение внутриличностных конфликтов

Начать со статьи про тренинги и семинары

 

Известный психотерапевт  Максуэлл Мольц в книге «Я — это Я, или Как стать счастливым» предлагает массу полезных советов, способных помочь человеку решить личностные конфликты. Большинство из этих советов основаны на феномене саморефлексии. Рассмотрим некоторые из них:

• создавать правильный образ собственного «Я». Знать о  себе всю правду. Уметь смотреть правде в глаза;

• реагировать на факты, а не на представления о них;

• не уделять повышенного  внимания тому, что люди думают о  вас, как они вас оценивают;

• не реагировать слишком  эмоционально на внешние раздражители, уметь отсрочить свою реакцию  на них («я буду волноваться только завтра»);

• не культивировать в себе чувство обиды, жалости к себе;

• уметь прощать себя и других, прощение действует исцеляюще;

• уметь направлять свою агрессию в нужное русло.

Для излишков эмоционального «пара» нужно иметь предохранительный  клапан (физические нагрузки, творчество, пешие прогулки и т. д.):

— не «сражаться с ветряными  мельницами». Эмоционально реагировать  только на то, что реально существует здесь и теперь;

— не раздувать «из мухи слона», реально оценивать ситуацию со всеми вытекающими из нее последствиями;

— иметь четко выраженную цель и неуклонно стремиться к  ее достижению. По возможности ставить  перед собой реальные цели;

— действовать решительно, целеустремленно, наступать, а не обороняться. (конфликтология)

А. С. Васильев в статье "Психологическая  природа внутриличностного конфликта" рассматривает пути разрешения таких конфликтов, критикуя  пути компенсации комплекса неполноценности А.Адлера. Таких путей Адлер выделяет два. Во-первых - это развитие "социального чувства", социального интереса. Развитое "социальное чувство" в конечном итоге проявляется в интересной работе, нормальных межличностных отношениях и т.п. но у человека может сформироваться и так называемое неразвитое социальное чувство" которое имеет различные негативные формы проявления: преступность, алкоголизм, наркомания и т.п. Во-вторых, стимуляция собственных способностей, достижения превосходства над другими. Компенсация комплекса неполноценности посредством стимуляции собственных способностей может иметь три формы проявления:

а) адекватная компенсация, когда происходит совпадение превосходства  с содержанием социальных интересов (спорт, музыка, творчество и т.п.);

б) сверхкомпенсация, когда происходит гипертрофированное развитие одной из способностей, имеющей ярковыраженный эгоистический характер (накопительство, ловкачество и т.п.);

в) мнимая компенсация, когда  комплекс неполноценности компенсируется болезнью, сложившимися обстоятельствами или другими факторами, независящими от субъекта.

Васильев полагает, что  непознанный природный механизм внутренней конфликтности даст о  себе знать в полной мере в форме  отрицательных последствий, о преодолении  которых у Адлера нет ни слова.

Он утверждает, что компенсация  комплекса неполноценности не в  состоянии дать никаких других результатов, кроме последствий компенсации  мнимой, по той же причине, как и  у З.Фрейда: ибо не вскрыт природный  механизм образования внутриличностного конфликта и, как следствие - отсутствие способа воздействия на него.

При наличии у индивида отрицательных последствий внутриличностного конфликта в виде психосоматических недугов, рекомендации Адлера по стимуляции собственных способностей и достижения превосходства над другими будут либо недостаточными, либо нецелесообразными.

Васильевым предлагается новый подход преодоления отрицательных  последствий внутриличностного конфликта: эмоционально-психологическое моделирование. В основе метода лежит понятии о воображении, как процессе преобразования представлений, отражающих реальную действительность, и создание на этой основе новых представлений. Воображение дает нервной системе человека искусственный опыт, однако для нервной системы он все равно, что реальный. Исследователь считает, что процесс формирования отрицательных последствий внутриличностного конфликта (дистресса) – есть процесс формирования модели поведенческого стереотипа индивида, как реакции на типовую ситуацию, которая и является причиной проблемы.

Задача состоит в создании, посредством воображения, модели противоположной  направленности. которая будет являться достоверной для индивидуальной нервной системы человека. В силу условия соблюдения идентичности психологической природы процессов по формированию, как негативной модели поведенческого стереотипа индивида, так и противопоставляемой ей позитивной контрмодели, процесс моделирования также должен иметь эмоциональную природу. Данный процесс и называется эмоционально-психологическим моделированием.

Эмоционально-психологическое  моделирование, по мнению автора, отвечает требованиям деятельности по преодолению  отрицательных последствий внутриличностного конфликта по следующим критериям.