Управление конфликтами

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Августа 2013 в 15:58, курсовая работа

Описание работы

Управление конфликтом – целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач, перевод его в рациональное русло деятельности людей, осмысленное воздействие на конфликтное поведение социальных субъектов с целью достижения желаемых результатов.
Вопрос об управлении конфликтами вытекает из принципиального понимания конфликтов как неотъемлемой стороны общественных процессов, как их источника и движущей силы творческой деятельности людей, но вместе с тем и как детерминанты проблем и трудностей развития. В латинском языке «conflictus» означает буквально столкновение.

Файлы: 1 файл

Управление конфликтами.doc

— 368.50 Кб (Скачать файл)

     Данный  документ регламентирует правовой  статус подразделения организации  и устанавливает его цели, задачи  отражает его место в системе  управления, показывает внутреннюю  его организацию, функции, ответственность работников и полномочия руководителя, взаимодействия с другими структурными подразделениями и внешними организациями, а также позволяет более полно и обоснованно оценивать результаты деятельности структурного подразделения, принимать решения о стимулировании его работников.

     Разработаем  ниже положение о структурном  подразделении на примере отдела  кадров.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   



ООО «Park»                                                               УТВЕРЖДАЮ

                                                                                    Генеральный директор

 

ПОЛОЖЕНИЕ                                                

                                                                                                            И.С. Головачёва

                                                                                    (подпись)


27.04.2009         №                                                    27.04.2009


   (номер)

 

г. Хабаровск

Об отделе  кадров 

1. Общие положения

1.1. Отдел кадров является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется заместителю генерального директора по кадрам.

1.2.  Отдел создаётся  и ликвидируется приказом генерального  директора.

1.3. Отдел кадров является вспомогательным подразделением и подчиняется заместителю генерального директора по кадрам.

1.4. Основной целью  создания отдела кадров является  реализация кадровой политики  в обществе с ограниченной  ответственностью.

1.5. Отдел кадров возглавляет  начальник.

1.6. Назначение и освобождение начальника отдела кадров производится приказом генерального директора.

1.7. В своей работе  отдел руководствуется:

- Конституцией РФ.

- Трудовым кодексом  РФ и иными нормативными правовыми  актами, содержащими нормы трудового  права.

- Уставом.

- Положение о персонале.

- Настоящим положением.

1.8. При обеспечении качества отдел кадров руководствуется «Руководством по качеству», нормативными актами.

1.9. В отделе кадров  на работников распространяется  сдельно-премиальная оплата труда.

2. Организационная  структура

2.1. Структуру и штатную  численность отдела утверждает  генеральный директор, исходя из  условий и особенностей деятельности  организации, по представлению  начальника отдела кадров и  согласованию с отделом организации  труда и заработной платы. 

2.2. Отдел кадров имеет в своём составе структурные подразделения (группы, секторы, бюро, участки и пр.) согласно нижеприведённой схеме.

3. Назначение, основные задачи и функции  подразделения

3.1. Деятельность отдела  кадров обеспечивает проведение работ по подбору, расстановке и воспитанию кадров, кадровому учёту, управление трудовой дисциплиной в обществе с ограниченной ответственностью.

3.2. В результате процесса  проводимого подразделением формируется  высококвалифицированный персонал.

 

 

4. Основные  задачи 

4.1. Основными задачи  отдела кадров являются:

1. Подбор, расстановка  и воспитание кадров;

2. Изучение деловых  и моральных качеств работников  по их практической деятельности;

3. Оформление и учёт  кадров;

4. Обеспечение прав, льгот и гарантий работников организации;

5. Контроль за состоянием  трудовой дисциплины в организации.

4.2. Для решения поставленных  задач отдел кадров осуществляет  следующие функции:

1. Организация

- проведения аттестации  работников общества с ограниченной  ответственностью, её методическое и информационное обеспечение;

- в соответствии с  нормативными правовыми и методическими  документами проверки в подразделениях ООО:

  • соблюдения правильности использования труда в структурных подразделениях;
  • состояния трудовой дисциплины;
  • исполнения решений аттестационной комиссии.

2. Анализ и  учёт

- личного состава,  установленную документацию по  кадрам;

- результатов аттестации;

- результатов проверок  и при необходимости вмешательства  генерального директора информирует  его об имеющихся нарушениях и способах их устранения;

- использования работниками  отпусков.

3. Разработка

- кадровой политики, а  также комплекса мероприятий  по её реализации;

- мероприятий по укреплению  трудовой дисциплины, снижению текучести  кадров, потерь рабочего времени, осуществляет контроль за их выполнением;

- материалов для представления  работников к поощрению, для  привлечения работников к материальной  и дисциплинарной ответственности;

- документов для оформления  пенсий и предоставление их  в органы социального обеспечения.

- графика отпусков.

4. Обеспечение

- ООО кадрами рабочих  и служащих требуемых профессий,  специальностей и квалификации  в соответствии с миссией, целями  и предметом деятельности организации;

- социальными гарантиями  работников в области занятости, соблюдение порядка трудоустройства и переобучения высвобождающихся работников, предоставление им установленных льгот и компенсаций;

- ведения табельного учёта.

5. Контроль  за 

- составлением расчётов потребности в кадрах и определением источников её удовлетворения на основе изучения ранка труда;

- формированием и ведением  банка данных о количественном  и качественном составе кадров;

- установлением связи  с учебными заведениями, службами  занятости, кадровыми агентствами  для подбора персонала, а также средствами массовой информации для помещения объявлений о найме работников;

- приёмом, переводом  и увольнением работников в  соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами генерального директора ООО;

- приёмом, заполнением, хранением и выдачей трудовых книжек;

- выдачей справок о  трудовой деятельности работников, занимаемой должности и размере  заработной платы;

-  принятием мер к выполнению и устранению причин, порождающих жалобы работников.

 

 

 

 

 

 

5. Права

5.1. Отделу кадров для выполнения возложенных на него функций предоставлено право:

5.1.1.Контролировать в структурных подразделениях соблюдение в отношении работников трудового законодательства, установленного порядка предоставления льгот и преимуществ;

5.1.2. требовать от структурных подразделений необходимые данные о работниках, а при приёме на работу и перемещениях работников – мнение руководителей соответствующих структурных подразделений;

5.1.3. давать разъяснения и рекомендации по вопросам, входящим в компетенцию отдела;

5.1.4. давать руководителям структурных подразделений обязательные для исполнения указания по вопросам, относящимся к компетенции отдела;

5.1.5. вести переписку по вопросам подбора кадров, а также по другим вопросам, входящим в компетенцию отдела и не требующим согласования с генеральным директором;

5.2. Права, предоставленные отделу, реализует начальник отдела, а также работники отдела в соответствии с установленным должностными инструкциями распределением обязанностей;

5.3. начальник отдела кадров наделён следующими правами:

5.3.1. вносить на рассмотрение генерального директора предложения по вопросам , входящим в компетенцию отдела;

5.3.2. вносить предложения по деятельности других подразделений организации;

5.3.3. представительствовать в установленном порядке от имени организации по вопросам, относящимся к компетенции отдела во взаимоотношениях с государственными и муниципальными органами, а также другими предприятиями, организациями, учреждениями, в том числе агентствами по найму и службами занятости;

5.3.4. участвовать в подготовке и согласовании планов организации в части персонала;

5.3.5. давать подчинённым работникам указания, обязательные для исполнения;

5.3.6. распоряжаться выделенными трудовыми, материальными, финансовыми и техническими ресурсами и распределять их между структурными единицами;

5.4. Начальник отдела кадров подписывает документы, связанные с подбором и движением кадров, учётные формы.

5.5. Работники отдела кадров наделены правом:

5.5.1. посещать подразделения организации для контроля за состоянием трудовой дисциплины, соблюдением трудовых прав работников;

5.5.2. требовать от должностных лиц организации соблюдения трудового законодательства;

5.5.3. устанавливать сроки и контролировать выполнение требований;

5.5.4. при выявлении нарушений трудового законодательства составлять акты, докладные записки, отчёты и представлять их в юридический отдел для правового анализа и последующей передачи на рассмотрение генеральному директору для привлечения виновных к ответственности.

6.5.5 присутствовать на совещаниях и участвовать в обсуждении вопросов, входящих в компетенцию отдела.

6. Ответственность 

6.1. Ответственность за  надлежащее и своевременное выполнение  отделом функций, предусмотренных  настоящим Положением, несут начальник  отдела кадров;

6.2. Начальник отдела  кадров привлекается к ответственности  за:

6.2.1. Ненадлежащую организацию  деятельности отдела по выполнению  задач и функций, возложенных  на отдел;

6.2.2 Несвоевременную и  некачественную подготовку документов;

6.2.3. Ненадлежащее ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилами и инструкциями;

6.2.4. Предоставление недостоверных  сведений по вопросам, входящим  в его компетенцию;

6.2.5. Несоблюдение работниками  отдела трудовой и производственной  дисциплины;

6.2.6. Непринятие мер по устранению масштабных нарушений трудовой дисциплины в организации;

6.2.7. Необеспечение сохранности  имущества, находящегося в отделе  и несоблюдение правил пожарной  безопасности;

6.2.8. Несоответствие действующему  законодательству визируемых им проектов приказов, инструкций, положений, постановлений и других документов;

6.2.9. Нерациональное использование  трудовых и материальных ресурсов.

6.3. Начальник отдела  кадров за совершение правонарушений  в процессе совей деятельности  привлекается к ответственности в порядке, установленном трудовым, административным, уголовным законодательством.

6.4. Работники отдела  кадров при оценке деловых  качеств работников организации  обязаны исходить только из  официально полученных данных  и материалов и не вправе  разглашать имеющиеся данные о личной жизни работников.

6.5. Ответственность работников  отдела кадров устанавливается  их должностными инструкциями.

6.6. Ответственность работников  подразделения за выполнение  основных функций целесообразно  представить в виде «Матрицы ответственности».

 

Наименование работ

Исполнители

Генеральный

директор

Заместитель генерального директора по кадрам

Н

Сп

1

Сп2

Сп

3

Сп  4

Сп

5

1 проведения аттестации работников общества с ограниченной ответственностью

 

ОИ

И

У

У

У

У

 

 

 

 

 

Продолжение таблицы

2. анализ и учёт личного состава, установленной документации по кадрам

   

О

У

 

ИУ

У

 

3 анализ и учёт результатов аттестации

 

О

И

У

У

ИУ

И

 

4. разработка кадровой политики, а также комплекса мероприятий по её реализации

И

И

О

У

У

У

У

У

5. разработка мероприятий по укреплению трудовой дисциплины, снижению текучести кадров, потерь рабочего времени, осуществляет контроль за их выполнением

 

О

У

У

И

 

ИУ

У

6. разработка документов для оформления пенсий и предоставление их в органы социального обеспечения, разработка графика отпусков.

   

О

У

У

У

ИУ

 

7. обеспечение ООО кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с миссией

 

И

ОИ

УИ

У

 

У

У

Продолжение таблицы

8. контроль за составлением расчётов потребности в кадрах и определением источников её удовлетворения на основе изучения ранка труда;

 

И

О

У

У

УИ

   

9. контроль за формированием банка данных о количественном и качественном составе кадров;

И

И

О

УИ

 

У

У

У

10. контроль за установлением связи с учебными заведениями, службами занятости, кадровыми агентствами для подбора персонала, а также средствами массовой информации для помещения объявлений о найме работников;

 

И

О

УИ

У

У

У

У

11. контроль за приёмом, переводом и увольнением работников

 

О

ИУ

УИ

У

 

У

УИ

12. контроль выдачи справок о трудовой деятельности работников, занимаемой должности и размере заработной платы;

 

И

ОИ

 

УИ

У

У

 

Информация о работе Управление конфликтами