Контрольная работа по дисциплине «История менеджмента»

     7.Теоретические  взгляды Ф.У Тейлора.

     Первоначально сам Тейлор называл свою систему "системой заданий" или "управлением  посредством заданий". Понятие "научное  управление" впервые в 1910 году ввел Луис Брандейс, представлявший интересы фирм- отправителей грузов в конфликте с железнодорожными компаниями. С этого времени, и сам Тейлор широко пользуется понятием "научное управление". Он полагал, что "управление - это подлинная наука, опирающаяся на точно определенные законы, правила и принципы". Он исходит из того, что управление как особая функция состоит из ряда принципов, которые могут быть приложены с равным успехом ко всем решительно видам социальной деятельности. На смену расплывчатым и противоречивым принципам управления, предлагавшимися его предшественниками, Тейлор сформулировал строгую научную систему знаний, в основу которых положены четыре научных принципа, которые он сам называл законами управления:

     1. Создание научного фундамента, заменяющего  собой старые;

     2. Отбор рабочих и менеджеров  на основе научных критериев,  их тренировка и обучение;

     3. Сотрудничество администрации с  рабочими в деле практического  внедрения НОТиУ; 

     4. Равномерное и справедливое распределение  обязанностей (ответственности) между  рабочими и менеджерами;

     Великой заслугой Тейлора явилось не просто декларирование, а реализация сформулированных им принципов управления на практике и достижение впечатляющих успехов.

     8.Что  нового внесли  в систему Ф.У.  Тейлора его последователи?

     Идеи  Ф. Тейлора были развиты его последователями, среди которых в первую очередь следует назвать Генри Гантта, наиболее близкого его ученика. Гантт внес значительный вклад в разработку теории лидерства.

     Фрэнк Гилберт и его супруга Лилиан Гилберт занимались вопросами рационализации труда рабочих и исследованием возможностей увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда.

     Значительный  вклад в развитие системы Тейлора  внес Г. Эмерсон. Эмерсон исследовал принципы трудовой деятельности применительно к любому производству независимо от рода его деятельности.

     Генри Форд продолжил идеи Тейлора в области организации производства. В системе Тейлора центральное место занимал ручной труд. Форд заменил ручной труд машинами, т. е. сделал дальнейший шаг в развитии системы Тейлора.

     9. Какой вклад А.  Файоля в развитие  теории научного  менеджмента?

     Файоль  впервые предоложил новую теорию менеджмента, раскрывающую его функции, принципы и необходимость теоретического изучения.

     Вклад данной школы заключается в том, что они рассматривают управление, как универсальный процесс, состоящий из несколько взаимосвязанных функций. Они сформировали теорию управления всей организацией.

     10. Каков вклад идей  и взглядов Г.  Эмерсона в теорию  научного управления?

     Г. Эмерсон. Эмерсон исследовал принципы трудовой деятельности применительно к любому производству независимо от рода его деятельности.

     Ощутимый  вклад в научное управление производством  внес американский ученый и предприниматель  Гаррингтон Эмерсон (1853—1931). Г. Эмерсон  поддерживал тесные отношения с Ф. Тейлором и его соратниками, но не входил в их группу. Ему принадлежит авторство в формировании общей концепции эффективности использования труда, то есть производительности. В 1912 году опубликована книга Г.Эмерсона "Двенадцать "принципов производительности". Один из оригинально сформулированных принципов производительности гласит: "Работать напряженно—значит прилагать к делу максимальные усилия; работать производительно — значит прилагать к делу усилия минимальные".

     11. Особенности поведенческой школы менеджмента?

     Возникновение школы человеческих отношений и поведенческих наук было обусловлено развитием социологии и психологии. Представители этой школы: Элтон Мэйо, Питер Друкер, А. Маслоу, Мэри Фоллетт и др.

     Они основное внимание уделяли изучению групповых отношений и групповых норм, психологическим мотивам поведения людей, проблемам «конфликта и сотрудничества», «неформальной организации», «коммуникативных процессов» и др.

     Школа человеческих отношений:

• определяла менеджмент как обеспечение выполнения работы путем организации труда людей;
• обосновывала роль взаимодействия между людьми в процессе совместной деятельности;
• объясняла активность деятельности людей и мотивов их поведения потребностями;
• вырабатывала определенные приемы управления человеческими отношениями.

     В рамках данной школы возникла школа  поведенческих наук (бихевиористское  направление в социологии и психологии) (с 1950-х годов по настоящее время).

     12. Новые тенденции  в развитии современной  теории менеджмента:

     Глобализация (территориальная, информационная), комплексное управление качеством (управлении качеством выделяют четыре основных элемента: вовлечение работников, фокусирование внимания на покупателях, контрольные сравнения и постоянные улучшения), обучающаяся организация.

     13. Влияние национально-исторических  факторов на развитие  менеджмента? 

     Экономические отношения в настоящее время  связывают национальные экономики  и в значительной степени нейтрализуют национальные особенности экономического поведения. На основании этого нередко говорят о том, что экономическая деятельность и менеджмент как ее составная часть становятся интернациональными, то есть утрачивают национальную специфику.

     Национальные  особенности управления организацией важны для менеджера по следующим  мотивам:

     – в настоящее время многие организации активно взаимодействуют с зарубежными фирмами и компаниями. И в процессе взаимодействия могут возникать проблемы, связанные с тем, что его участники действуют в соответствии с традициями, принятыми в их культуре;

     – опыт зарубежных компаний может быть полезным в других культурах. Особенно это важно в связи с формированием мировой экономики и усложнением связей между экономиками отдельных стран;

     – менеджер может найти работу за границей. Естественно, ему потребуются хотя бы некоторые знания о том, как принято управлять деятельностью людей в данной стране. То же касается и обмена между предприятиями.

     Понимание того, что менеджмент – это особый аспект функционирования организации, впервые было осознано в США. А  это означает, что менеджмент сам по себе является во многом американским явлением, отражающим особенности американской картины мира.

     США вполне можно считать страной, в  которой в наибольшей степени  менеджменту обучают.

     14 Особенности управления  развитием производства в фирмах США и Японии.

     Американские  компании всем другим способам расширения производственных мощностей предпочитают поглощения и слияния, между тем как японские компании ориентируются преимущественно на внутренние ресурсы и практически не прибегают к способу приобретения других компаний в силу особенностей управления персоналом – групповое поведение в принятии решений, пожизненный найм. Ввиду этого покупка – продажа фирм в Японии считается аморальным. Японские фирмы предпочитают всем другим способам развития производственных возможностей совместную предпринимательскую деятельность как путем создания смешанных по капиталу компаний, так совместную деятельность по строительству предприятий на основе договора подряда. Когда в партнеры привлекается зарубежная фирма, она берет на себя обеспечение новейшей технологией, а японская фирма – производственными мощностями и системой сбыта.

     15. Специфика управления  персоналом в фирмах  США и Японии.

     В американской компании все ее планы  составлены заранее и рамки работы каждого определены. Кроме того, компании ищут людей, подходящих для той или иной работы. Если во время проверки претендента на рабочее место обнаружится, что он выходит за установленные рамки или не дотягивает до них, его обычно отвергают. Такая структура напоминает стену из кирпичей: каждый рабочий должен точно соответствовать предназначенной ему нише, или он будет отвергнут. Японская компания сначала нанимает людей, а потом уже смотрит, как их можно использовать. Управляющий долго присматривается к этим “необработанным камням” и “строит стену”, сочетая их самым лучшим способом, так же, как каменщик кладет каменную стену. Камни бывают круглые, квадратные, продолговатые, большие или маленькие, но управляющие должны определить, как их составить вместе.

     В целом в США отношение руководства к рабочим и даже к руководителям низшего звена очень иерархично, гораздо больше, чем в Японии, восточной стране, где представители Запада всегда предполагают наличие таких иерархий.

     16. Особенности южнокорейского  бизнеса: крупнейших  корпораций –  «чеболей».

     Для Южной Кореи, как может быть ни для какой другой страны, характерна высокая степень концентрации производства и капитала, монополизация несколькими  крупными корпорациями почти всех отраслей экономики. Практически все крупные и средние предприятия принадлежат различным корпорациям, которых уже насчитывается несколько десятков ("Samsung", "Daewoo", "LG", "Hyundai" и т. д.). Крупнейшие среди них ("чеболи" или "чаеболы" - корейский вариант названия) во многом схожи с ведущими корпорациями в Японии (сюда нами). Отличия же связаны с тем, что корейские корпорации базируются на семейном капитале.

     В то время как модель, сформированная послевоенной Японией, реализует импортозамещающий  вариант индустриального развития при жестком государственном контроле над внешнеэкономической сферой и при финансовом самообеспечении инвестиционного процесса, модель, избранная Южной Кореей изначально нацеливает на ориентированный, на экспорт путь развития при широко открытой экономике и опоре на иностранную кредитную помощь. Отличительной особенностью данного пути является то, что хозяйственный подъем протекает в условиях хотя и контролируемого, но устойчивого роста цен. Однако ускоренное развитие происходит по одной и той же воспроизводящейся схеме, по определенной заложенной общей программе.

     17. Принципы Н. Макиавелли, которые повлияли  на развитие менеджмента. 

     Специалисты упоминают четыре принципа Макиавелли, которые, по мнению Р. Ходжеттса, оказали  влияние на развитие менеджмента:

     1) авторитет, или власть лидера, коренится в поддержке сторонников;

     2) подчиненные должны знать, чего  они могут ожидать от своего  лидера, и понимать, чего он ожидает  от них;

     3) лидер должен обладать волей  к выживанию;

     4) лидер  всегда образец мудрости и справедливости для своих сторонников.

     18. Значение идей  Н. Макиавелли  для менеджмента.

     1. Идея лидерства - О лидерстве.  Сила на стороне лидера, когда  он учитывает психологию людей,  знает особенности их образа  мыслей, нравственных привычек, достоинства и недостатки. Очевидно, что действиями людей, наряду с другими качествами, правит честолюбие. Но знать это еще недостаточно. Надо выяснить, кто именно честолюбивее и потому опаснее для власти предержащего: желающие сохранить то, что имеют, или стремящиеся приобрести то, чего у них нет.

     2. Идеи относительности - Все люди, независимо оттого, нравственны  они или нет, стремятся к  одной и той же цели - к славе  и богатству. Хотя каждый выбирает  к ней свой путь: одни поступают  осмотрительно, другие берут смелостью; одни прибегают к хитрости, другие к насилию; одни терпеливы, другие решительны; все они способны добиться успеха, несмотря на то, что образ их действий противоположен. Почему же это возможно? Поступают по-разному, но целей достигают в равной мере.

     3. Идея круговорота форм управления - До сих пор не потеряла  актуальности макиавеллевская концепция  циклического развития государственных  форм (демократия - олигархия - аристократия - монархия). Монархия легко обращается  в тиранию, аристократия - в олигархию и т. д. Циклическое развитие форм управления напоминает идею кругооборота, взаимообращение добра и зла.

     19. Основоположники  научного менеджмента.

     Период  XVII по XIX в. Явился последней и самой крупной вехой в развитии донаучного менеджмента. Среди тех, кто внёс несомненный вклад в становление теории, называют имена Джона Локка и Томаса Гоббса, Адама Смита, Сен-Симона, Роберта Оуэна, Давида Риккардо, Джона Стюарта Милля, Альфреда Маршалла. Все они – английские философы и экономисты, повлиявшие на развитие менеджментской мысли через социальную философию и политологию. Наряду с теоретиками следует выделить мощную плеяду управленцев-практиков, которые вошли в историю под именем основоположников «научного менеджмента».