Сучасний період розвитку цивілізованого суспільства характеризує процес інформатизації

Комп'ютерні мережі, периферійне  устаткування і програмне забезпечення разом є складовими частинами  інформаційної системи.

В узагальненому вигляді інформаційна система - це  набір пов'язаних між собою компонентів, що збирає,  обробляє, зберігає і розповсюджує інформацію для підтримки  діяльності організації. На рівень інформаційних  систем  впливає два фактори:

1. Рівень науково-технічного  розвитку в організації, тобто  наскільки сучасні технології, що використовуються ;

2. Люди й існуюча в  організації культура.

Останній фактор є визначальним, оскільки саме від  нього буде залежати  перший. Дійсно,  ускладнення  інформаційних систем зростає пропорційно росту формалізації культури і  збільшенню розміру організації. Наприклад, на малій фірмі з обмеженим колом задач, де присутні прості і неформальні  відносини рядових співробітників  з  її  керівниками найчастіше відсутня потреба в складних ІС. І навпаки, у великих організаціях із сильно розгалуженою структурою такі системи  є життєвою необхідністю. Основна задача ІС для менеджера - підтримка прийняття рішень і керування потоками вхідної/вихідної інформації. 

 

3. Інформаційні ситеми

Загальна схема інформаційних  систем:

Вхідні дані –  Обробка –  Кінцева інформація 

У розряд ІС входять також  і  джерела  інформації. Це можуть бути різні довідники, розробки в тому  числі і виконані на лазерних дисках. Але найбільший об’єм  даних може надати  глобальна мережа Інтернет.

Федеральна служба комп'ютерних  мереж США  24  жовтня  1995 року дала наступне визначення термінові Інтернет.

“ Інтернет відноситься  до глобальної інформаційної системи  яка -

1. логічно пов'язана між  собою адресним простором на  основі Протоколу Інтернет (IP) або його похідних.

2. здатна підтримувати  зв'язок за допомогою  протоколу TCP/IP або його похідних і/або сумісних з ним;

3. надає, використовує  або робить  доступним  привселюдно  або для обмеженого кола осіб високий  рівень  послуг  пов'язаних  з комунікаціями і суміжними видами діяльності описаними вище.”

Це - формальне визначення. У більш  спрощеному  вигляді  Internet можна описати так: це глобальна  комп'ютерна  мережа,  окремі частини якої субсидуються різними державними установами. Ця мережа підтримує величезну кількість  інформаційних потоків. Оскільки Internet є ні що інше як  об'єднання   місцевих мереж, то говорити про якийсь орган керування в ньому не можна - усі в Мережі рівні між собою.

Існують різні підходи  до класифікації інформаційних систем. Але найбільш розповсюдженими є  розподіли ІС за видами виконуваних  робіт.

Тип  ІС	призначення	характеристика
СПФО	підтримка фінансових операцій	деталізована, стандартизована  обробка фінансових даних
УІС	підтримка керування	регулярні, повторювані операції зі статичною структурою та  стабіль-ною технологією
СППР	підтримка прийняття рішень	надає більше можли-востей ніж звичайна ІС, більш гнучка і налагод-жується під конкретні потреби
САРО	автоматизація роботи офісу	робота з діловою кореспонденцією
СПДАВМ	підтримка діяльності апарата  вищого менеджменту	системи структурування високого рівня, висока надійність і вірогідність

 

 

Розглянемо ці системи  докладніше. 

 

Система підтримки  фінансових операцій (СПФО) 

 

Дана система підтримує  щоденні операції  фірми,  так  чи інакше пов'язані з фінансовими питаннями. Це можуть  бути  системи резервування квитків, системи обробки чеків, системи обробки замовлень. Усі вони допомагають організації контролювати  фінансові операції. Це найстаріший тип ІС. Вперше   вони  з'явилися наприкінці 50-х років у бухгалтерських відділах  великих  корпорацій.  Саме з них починається розвиток індустрії інформаційних систем.        

 

Управлінські  інформаційні системи (УІС) 

 

Інакше  ці системи можна назвати системами підтримки керування. Вони регулярно створюють структурованні і  коротковикладені звіти про різні аспекти діяльності організації. УІС концептуально знаходяться вище систем підтримки фінансових операцій. У їх задачу входить не проведення різних операцій,  а  їх оцінка  і створення на її основі звіту.  Звичайно  УІС  обробляють  дані, що “поставляються” фінансовими системами. Користувач передає  запит на створення повідомлення системі підтримки керування. Вона у свою чергу обробляє дані СПФО, структуруючи її  , і потім видає звіт. Ці звіти можуть бути відображені на екрані або роздруковані.

Деякі системи підтримки  керування можуть генерувати  звіти в автоматичному режимі. Наприклад, можна задати системі  наприкінці кожного робочого дня роздруковувати звіти про діяльності  різних підрозділів фірми або ж знаходити протягом дня  деякі значення заздалегідь визначених параметрів. 

 

Системи підтримки  прийняття рішень (СППР) 

 

Класичні теоретики менеджменту  вважали прийняття рішень однієї з найважливіших задач, що стоять перед керівником. Звичайно, існують  і інші задачі , такі як формування команди, лідерство, поширення інформації. Але  так чи інакше, прийняття рішень залишається важливою частиною управлінського процесу.

За останні 20 років уже  багато разів починалися спроби підтримати цей процес. Сьогодні вже можна  стверджувати, що ці спроби увінчалися успіхом.  Щоб краще зрозуміти механізм дії цих систем необхідно розібратися в самому процесі ухвалення рішення. 

 

Системи автоматизації  роботи офісу (САРО) 

 

Це система яка створює, зберігає, змінює, відображає і  здійснює ділову кореспонденцію. Як уже відзначалося вище,  розвиток комп'ютерної техніки і засобів зв'язку значно  видозмінив технічне оснащення офісів. Сьогодні, мабуть, не існує фірми, яка б не  мала своєї електронної адреси (e-mail), а деякі  досить  активно використовують і інші можливості глобальної комп'ютерної мережі Інтернет, наприклад, пошук інформації або проведення відеоконференцій. Наявність в офісі факсу-машини уже ввійшло у культуру роботи сучасної фірми. Таким чином, офіс перетворився в досить серйозний аналітичний центр організації, службовці якого можуть виконати практично будь-які запити менеджерів.   

 

Система підтримки  діяльності апарата вищого менеджменту (СПДАВМ) 

 

Дана система призначена  для  підтримки  роботи  керівників вищої ланки. Вона систематизує і представляє дані найвищою  мірою стисло і структуровано. Зазвичай вони  використовуються  для створення звітів у стандартних форматах, у  яких  можуть  зустрічатися  графіки.

СПДАВМ є наймолодшими з розглянутих систем. І дотепер  вони не одержали великого поширення. Це  відбувається через те, що менеджери вищої ланки рідко є професіоналами в області комп'ютерної техніки. Але ситуація змінюється.  Структура цієї системи схожа на структуру системи підтримки прийняття рішень. Власне саме вона і стоїть в її центрі,  а  робоча станція менеджера є генератором запитів і  приймачем відповідей. Фактор часу, тобто час витрачений  на  обробку запиту і точність виведеного результату є  основоположними характеристиками даної системи. 

 

 

 

4. Інформаційні  технології в освіті

Сучасний період розвитку цивілізованого суспільства характеризує процес інформатизації.

Застосування відкритих  інформаційних систем, що розраховані  на використання всього масиву інформації, доступної в даний момент суспільству  в певній його галузі, дозволяє вдосконалювати механізми керування суспільним пристроєм, сприяє гумнізаціїї та демократизації суспільства. Процеси, що відбуваються в у зв’язку з інформатизацією суспільства, сприяють не лише прискоренню науково-технічного прогресу, інтелектуалізації всіх видів людської діяльності, але й створенню якісно нового інформаційного середовища соціуму, що забезпечує розвиток творчого потенціалу індивіда. Одним з пріоритетних напрямів процесу інформатизації сучасного суспільства є  інформатизація освіти – процес забезпечення галузі освіти методологією та практикою розробки та оптимального використання сучаних або, як їх називають, нових інформаційних технологій (НІТ)

Інтеграція сучасних інформаційних  технологій з операційними забезпечує системний ефект, наслідком якого стає „технологічний прорив”, що має місце й у педагогіці. Разом з тим використання сучасних інформаційних технологій підтримує загальні інтеграційні тенденції процесу пізнання навколишнього інформаційного, екологічного, соціального середовища, сприяє реалізації переваг вузької спеціалізації та можливості індивідуалізації процесу навчання, забезпечуючи цим синергічний ефект в педагогіці.

Можливість легкого доступу  до інформаційних ресурсів, а  у галузі освіти – до інформаційно-методичного забезпечення процесу навчання, тиражуванняпередових педагогічних технологій на базі використання засобів нових інформаційних технологій забезпечує розширення та зміцнення зв’язків між окремими структурами системи освіти, що призводить до вдосконалення її інфраструктури. Автоматизація процесів ведення діло виробництва у навчальному закладі, реалізованість керування окремими етапами навчального процесу призводить до вдосконалення механізмів організаційного  керування системою освіти, позбавляє від рутинної ”паперової” роботи. 

 

 

         

 

 

 

Література 

 

1. Информационные системы в экономике.  Под ред.  проф. В.В. Дика    Москва, Финансы и статистика, 1996

2. Библиотека упpавляющего пеpсоналом: миpовой опыт. // Совpеменный менеджмент: теоpия и пpактика:  обзоpная  инфоpмация. // Сост. Яpовой В.И. под pед. Г.В. Щекина. - К.: МЗУУП, 1994. 

 

3. Концепция использования новых информационных технологий в организационно-методическом обеспечении учебного заведения / Рос. Центр информатизацииобразования; М., 1992.