Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Июня 2015 в 12:21, курсовая работа
Однако большинство работ посвящены продуктовым инновациям, и почти не встречается работ рассматривающих в качестве инновации систему управления персоналом.
Таким образом, целью работы является изучение инноваций в работе с персоналом и разработка инноваций в работе с персоналом (инновационной стратегии управления персоналом) для предприятия ООО «Евросеть-Ритейл».
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИЙ В СФЕРЕ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ…………………………………..6
Сущность системы управления персоналом…………………...6
Инновации в сфере управления предприятием………………..10
Особенности системы управления персоналом как инновации………………………………………………………....19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЕВРОСЕТЬ-РИТЕЙЛ» …….29
Комплексный экономический анализ деятельности предприятия………………………………………………………..29
Характеристика и структура предприятия. …………………....33
Анализ товарооборота и ассортимента товаров. ……………....40
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЯ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИННОВАЦИИ В РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ ООО «ЕВРОСЕТЬ-РИТ........46
3.1 Разработка мотивационного механизма, ориентированного на
рынок. …………………………………………………………....46
3.2 Внедрение сервисного принципа в управлении персоналом…52
3.3.Формирование системы обучения принимаемых на работу
продавцов консультантов…………………………………..…54
3.4. Рекомендации по мероприятиям……………………………...57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………
Сегмент, долл. |
Доля в объеме продаж в 1 полугодии 2012 года, % |
Доля в объеме продаж в 2012 года, % |
Доля в объеме продаж в 1 полугодии 2013 года, % |
Доля в объеме продаж в 1 полугодии 2013 года, % по России |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
до 69 |
19,8 |
17,1 |
17,5 |
15,4 |
70-99 |
11,4 |
11,4 |
11,8 |
12,4 |
100-129 |
18,3 |
17,0 |
9,9 |
9,9 |
130-199 |
18,6 |
19,7 |
20,7 |
19,4 |
200-299 |
16,6 |
18,3 |
21,5 |
21 |
300-399 |
9,2 |
9,7 |
11,2 |
11,5 |
выше 400 |
6,0 |
6,8 |
7,3 |
10,1 |
Оператор |
Доля в объеме продаж в 1 полугодии 2012года, % |
Доля в объеме продаж в 2012 года, % |
Доля в объеме продаж в 1 полугодии 2013 года, % |
1 |
2 |
3 |
4 |
Мегафон |
18 |
19 |
21 |
МТС |
34 |
34 |
32 |
Билайн |
35 |
32 |
36 |
Другие |
13 |
15 |
11 |
С учетом насыщения сотового рынка и наличия на нем «мертвых душ», статистика по абонентам не является исчерпывающей. Для рынка важнее показатель доходности оператора на одного абонента (ARPU). Эксперты уверены, что нового витка гонки за абонентами не будет - российский рынок уже сформировался, поэтому такие действия, пусть даже и масштабные, перевернуть его структуру будут не в состоянии.
№ п/п |
Наименование показателя |
Ед. изм. |
2012 |
2013 |
Изменения | |
+/- |
% | |||||
1 |
Товарооборот (без НДС) |
Тыс. руб. |
6925 |
7520 |
595,00 |
8,59 |
2 |
Издержки обращения |
Тыс. руб. |
4467 |
4799 |
332,00 |
7,43 |
3 |
Стоимость основных производственных фондов |
Тыс. руб. |
226 |
242 |
16,00 |
7,08 |
4 |
Численность работающих |
Чел. |
9 |
9 |
0,00 |
0,00 |
5 |
Фонд оплаты труда |
Тыс.руб. |
1 678 |
1 824,00 |
146,00 |
8,70 |
6 |
Балансовая прибыль (с.1 – с.2) |
Тыс. руб. |
2 458,00 |
2 721,00 |
263,00 |
10,70 |
7 |
Наценка (с.6/с.2)х100 |
% |
55,03 |
56,70 |
1,67 |
3,04 |
8 |
Удельная рентабельность (с.6/c.1)х100% |
% |
35,49 |
36,18 |
0,69 |
1,94 |
9 |
Производительность труда (с.1/c.4) |
Руб./чел. |
769,44 |
835,56 |
66,11 |
8,59 |
10 |
Фондоотдача (с.1/с.3) |
Руб./руб. |
30,64 |
31,07 |
0,43 |
1,41 |
11 |
Средняя заработная плата (с.5/с.4) |
Тыс.руб./чел. |
186,44 |
202,67 |
16,22 |
8,70 |
№ п/п |
Должность |
Фамилия |
Кол-во штатных единиц |
Должностной оклад, тыс. руб. |
1 |
Директор-администратор |
Николаева А. Н. |
1 |
32000 |
2 |
Бухгалтер |
Старовойтова А. Н. |
1 |
18000 |
3 |
Менеджер по закупкам и логистике |
Галькина А. О. |
1 |
18000 |
4 |
Кассир |
Верещагина Е. Г. |
1 |
12000 |
5 |
Кассир |
Иванова А.Р. |
1 |
12000 |
6 |
Продавец-консультант |
Антипина Т.С. |
1 |
15000 |
7 |
Продавец-консультант |
Смирнов Е. П. |
1 |
15000 |
8 |
Продавец-консультант |
Поликарпов А.П. |
1 |
15000 |
9 |
Продавец-консультант |
Мышинская Н. С. |
1 |
15000 |
Итого: |
9 |
152000 |
Показатель |
1 января 2013 |
1 января 2014 | ||
Чел. |
Доля, % |
Чел. |
Доля, % | |
1.Численность работающих, всего: |
9 |
100 |
9 |
100 |
в том числе: |
||||
-административно- |
2 |
22,2 |
2 |
22,2 |
- обслуживающий персонал |
7 |
77,8 |
7 |
77,8 |
2. Категории персонала по уровню персонала: |
||||
-с высшим образованием |
7 |
77,8 |
6 |
66,7 |
-со средне специальным |
2 |
22,2 |
3 |
33,3 |
- со средним образованием |
0 |
0,0 |
0 |
0,0 |
3. Категории персонала по |
||||
-до 30 лет |
7 |
77,8 |
6 |
66,7 |
-от 30 до 40 лет |
2 |
22,2 |
3 |
33,3 |
-от 40 до 50 лет |
0 |
0,0 |
0 |
0,0 |
-свыше 50 лет |
0 |
0,0 |
0 |
0,0 |
4. Принято работников: |
3 |
33,3 |
4 |
44,4 |
5. Выбыло работников, всего: |
3 |
33,3 |
4 |
44,4 |
в том числе: |
||||
-по собственному желанию |
3 |
33,3 |
3 |
33,3 |
-за нарушение трудовой |
0 |
0,0 |
1 |
0,1 |
- по сокращению штатов |
0 |
0,0 |
0 |
0,0 |
6. Пол |
||||
- женский |
6 |
66,7 |
7 |
77,8 |
- мужской |
3 |
33,3 |
2 |
22,2 |
Информация о работе Разработка мотивационного механизма, ориентированного на рынок