Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2014 в 14:42, дипломная работа
Защита прав пользователей услугами связи при оказании услуг электросвязи, гарантии получения этих услуг связи надлежащего качества, право на получение необходимой и достоверной информации об услугах связи и об операторах связи, основание, размер и порядок возмещения ущерба в результате неисполнения и ненадлежащего исполнения обязательств, возникающих из договора об оказании услуг связи, а также механизм реализации прав пользователей услугами связи определяется настоящим Федеральным законом, гражданским законодательством, законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и издаваемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Введение 3
Глава 1 Договор оказания услуг связи в системе обязательств 5
1.1 Понятие договора оказания услуг связи и его юридическая природа 5
1.2 Договор оказания услуг связи как публичный договор 10
1.3 Существенные условия договора оказания услуг связи 17
Глава 2 Государственное регулирование оказания услуг связи 27
2.1 Лицензирование услуг связи 27
2.2 Государственное регулирование цен на услуги связи 38
Глава 3 Защита прав граждан и юридических лиц при применение услуг связи 49
3.1 Конституционные права граждан на тайну телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений 49
3.2 Специфика защиты прав граждан и юридических лиц на услуги связи. Претензионный порядок. 55
Заключение 69
Список использованных источников 71
Следует отметить, что
в соответствии со ст.317 ГК РФ
цена должна быть выражена
в рублях. При этом допускается
установление цены в рублях
в сумме, эквивалентной определенной
сумме в иностранной валюте
или в условных денежных
Тарифы на услуги
общедоступной электросвязи
1. Предоставление междугородного телефонного соединения (разговора) фиксированным абонентом.
2. Предоставление доступа к телефонной сети независимо от типа абонентской линии.
3. Предоставление местного телефонного соединения (разговора) фиксированным абонентом, плата за которое включает:
— при абонентской системе оплаты услуг телефонной связи – абонентскую плату за предоставление абонентской линии не зависимо от её типа в постоянное пользование абоненту и предоставление местного телефонного соединения (разговора) вне зависимости от его продолжительности;
— при повременной системе оплаты услуг телефонной связи - абонентскую плату за предоставление абонентской линии независимо от её типа в постоянное пользование абоненту и переменную плату за предоставление местного телефонного соединения (разговора) в зависимости от его продолжительности в единицах тарификации.
Государственному
1) защиты экономических интересов потребителей от необоснованного повышения тарифов на услуги связи;
2) развития конкурентной среды на рынке услуг связи;
3) создания экономических стимулов, обеспечивающих снижение себестоимости услуг связи, повышение эффективности деятельности операторов связи, дальнейшее развитие и модернизацию средств и сетей связи, расширение рынка услуг связи и улучшение их качества.
Государственное
— создание оператором
связи условий для развития
и модернизации средств и
— установление для
операторов связи обоснованной
нормы прибыли на капитал, используемый
при оказании услуг связи;
— удовлетворение
— учет в структуре
регулируемых тарифов на
Регулирующий орган
при принятии решения об
— цены (тарифы) на продукцию (услуги), потребляемую операторами связи, тарифы на услуги которых регулируются государством, а также налоги и иные обязательные платежи, подлежащие уплате операторами связи в соответствии с законодательством РФ;
— планы капитальных
вложений указанных операторов
связи и источники их
Тарифы на услуги
местной телефонной связи
Оператор связи на основании методических рекомендаций по расчету экономически обоснованных затрат и нормативной прибыли на услуги связи определяют и представляют в регулирующий орган расчеты уровня тарифов по каждой регулируемой услуге, обеспечивающих полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание услуг связи и включающих нормативную прибыль, исходя из принципа раздельного учета доходов и расходов по видам услуг связи.
Операторы связи имеют право обратиться в регулирующий орган с предложением о пересмотре тарифов на услуги связи при наличии одного из следующих условий:
— введение в действия нормативных правовых актов РФ или субъектов РФ, которые влекут за собой изменение размера затрат, относимых на себестоимость услуг связи, обязательных отчислений и платежей в соответствующие бюджеты;
— изменение ставки рефинансирования Центрального банка РФ;
— возникновение не зависящих от оператора связи факторов, вызвавших рост себестоимости услуг более чем на 5 процентов.
Регулирующий орган в течении 30 дней рассматривает и принимает решение об установлении уровня тарифов по каждой регулируемой услуге, обеспечивающих полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание услуг связи и включающих нормативную прибыль.
Регулирующий орган
составляет график поэтапного
доведения размера тарифов на
услуги связи до уровня и
направляет соответствующий
Изменение размера
тарифов на услуги связи в
соответствии с графиком
Тарифы универсальных
услуг связи подлежат
— представление местных
телефонных соединений, осуществляемых
с использованием таксофонов;
— передача данных
и предоставление доступа к
сети Интернет с
Порядок и принципы
регулирования тарифов на
Регулирование тарифов
на универсальные услуги связи
осуществляется в следующих
— обеспечение доступности
универсальных услуг связи для
пользователей этими услугами;
— обеспечение баланса
интересов пользователей
Регулирование тарифов
на универсальные услуги связи
осуществляется исходя из
— обеспечение равенства
в доступе к услугам связи
для пользователей услугами
— удовлетворение спроса
населения на универсальные
— обеспечение добросовестной и эффективной конкуренции на рынке услуг связи;
— оптимизация размера
возмещения убытков, причиняемых
операторам универсального
Тарифы на универсальные
услуги связи рассчитываются
Федеральным агентством связи
при принятии решения о
1) для услуг телефонной
связи с использованием
2) для услуг связи по
передаче данных и
В соответствии с
настоящими Правилами «
В соответствии со ст.54 закона «О связи» оплата услуг связи производится посредством наличных и безналичных расчетов непосредственно после оказания таких услуг, путем внесения аванса или с отсрочкой платежа.
В зависимости от
срочности оказания услуг
а) обыкновенный;
б) срочный.
Срочный тариф определяется путем применения к обыкновенному тарифу устанавливаемого оператором связи повышающего коэффициента, который не может быть более 2.
При нарушении срока
предоставления срочного
Оплата внутризонового,
междугородного или
По правилам оформление
бланка заказа и внесение в
него изменений оплате не
Международные телефонные
соединения, предоставленные абоненту
или пользователю на
Основанием для выставления счета абоненту или пользователю за предоставленные местные, внутризоновые, междугородные или международные телефонные соединения являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого для учета объема оказанных услуг телефонной связи.
Расчеты с абонентом
или пользователем на
Карта оплаты услуг
телефонной связи содержит
— наименование оператора связи, выпустившего данную карту оплаты услуг телефонной связи;
— наименование видов услуг телефонной связи, оплачиваемых с использованием оплаты услуг телефонной связи;
— размер авансового платежа оператору связи, внесение которого подтверждает карта оплаты услуг телефонной связи;
— срок действия карты оплаты услуг телефонной связи;
— справочные (контактные) телефоны оператора связи;
— правила пользования
картой оплаты услуг
— идентификационный
номер карты оплаты услуг
Информация о работе Оказание услуг связи по законодательству Российской Федерации