Отчет по практике в ОАО «Нижнекамскшина»

1. обосновать эффективность маркетинговой деятельности на стадии разработки или принятия решения; выбор оптимального варианта;
2. определение конечной эффективности маркетинговой деятельности после окончания определённого периода времени, исходя из фактически достигнутых результатов.

Показатель эффективности  маркетинга определяется путём сопоставления достигнутого эффекта в результате маркетинговой деятельности (который выражается в виде прибыли или дохода) к затратам, вызвавшим этот эффект.

В целях совершенствования маркетинговой деятельности и повышения конкурентоспособности, предприятием необходимо регулярно осуществлять оценку эффективности маркетинга. На ОАО «Нижнекамскшина» комплексная оценка маркетинговой деятельности осуществляется недостаточно часто.

В целях оценки эффективности  маркетинговой деятельности ОАО  «Нижнекамскшина», разработана анкета, содержащая 15 вопросов, по которым оценивается выполнение функций маркетинга по следующим направлениям: маркетинговые исследования, сегментирование рынка и позиционирование товара, анализ организации маркетинга, планирование маркетинга, разработка комплекса маркетинга. Каждый вопрос имеет 3 варианта ответа, которые оцениваются в баллах от 0 до 2. На основании полученных ответов были поставлены баллы, оценивающие эффективность различных направлений маркетинговой деятельности. Шкала оценки эффективности маркетинговой деятельности представлена в таблице 3.6.1.

 

Таблица 3.6.1

Шкала оценки эффективности  маркетинговой деятельности

в ОАО «Нижнекамскшина»

Баллы	0-4	5-9	10-14	15-19	20-25	26-30
Оценка уровня	Низкий	Не эффективный	Удовлетвори-тельный	Хороший	Очень хороший	Эффективный

 

Максимальная оценка эффективности маркетинга равна 30 баллам, а для оценки уровня эффективности  была разработана шкала оценки по принципу прогрессивного шага.

В силу специфики организации  продаж, а именно с помощью торговых представителей – дистрибьюторов, следует организовать наиболее тесный контакт менеджеров по продаже и  маркетологов. Торговые представители  – это непосредственная связь с потребителями. Значит, при правильной организации, они могут стать важным источником информации для маркетологов. При этом необходимо определить количество, качество необходимой информации, передаваемой в обе стороны, способ и сроки представления, а также определить маркетинговые решения, которые будут приниматься на основе полученной информации.

 

4. Экономика труда

4.1. Производительность и эффективность труда

Эффективность использования  трудовых ресурсов на предприятии выражается в изменении производительности труда – результирующего показателя работы предприятия, в котором отражаются как положительные стороны работы, так и все его недостатки.

Основные показатели производительности и эффективности  труда приведены в таблице 4.1.1.

Таблица 4.1.1

Показатели	2009 г.	2010 г.	темп роста, %
Среднесписочная численность работающих всего, чел.	9964	7722	77,5
Средняя зарплата всего, руб.	15990,3	19243,9	120,3
Производительность  труда, млн. руб.(с/с)  на 1 чел. в год

 

Проанализировав основные показатели эффективности трудовой деятельности, необходимо отметить положительные тенденции деятельности, выражающиеся в росте производительности труда, который составил 119,4% по отношению к 2008 году, а также увеличение средней заработной платы на 15%.

В данной промышленности различают резервы повышения производительности труда следующих 3-х групп: снижение трудоёмкости и выработки продукции, улучшение использования рабочего времени и кадров.

Основные мероприятия  роста и производительности труда  в текущем году:

- создание и использование энергосберегающих технологий;

- сокращение добычи  попутной воды за счёт остановки предельно обводнённых скважин, изоляции водопритоков;

- мероприятия по разработке  нового высокоэффективного оборудования: внедрение специальных электродвигателей серии АИР 180М-12 на производственных станках;

- капитальный ремонт  теплообменников на установках  подготовки сырья, наладка котлов  и т.д.

Повышение производительности труда во многом зависит от того, как организован сам процесс  производства, т.е. от организации труда на предприятии.

Основными составляющими процесса организации труда являются:

- анализ производственных  функций, деление их на группы  и определение обязанностей каждой  группы;

- включение в каждую  группу соответствующих специалистов  и назначение наиболее квалифицированного  руководителем;

- освоение новой техники;

- обеспечение безопасных  условий труда;

- рост производительности  труда.

 

4.2. Организация трудовых процессов и условия труда 

В соответствии с действующим  законодательством РФ и РТ, нормативными правовыми актами по промышленной безопасности, охране труда на ОАО "Нижнекамскшина" ведётся целенаправленная работа по постоянному совершенствованию организации на ОАО системы по обеспечению безаварийной работы, созданию здоровых и безопасных условий труда работающих, предупреждению производственного травматизма и профессиональных заболеваний.

В ОАО «Нижнекамскшина» в основном используется бригадная форма организации труда. Численность и профессионально-квалификационный состав производственных бригад определяются характером, содержанием и сложностью производственного процесса, трудоёмкостью работ, требованиями рациональной организации труда, условиями его безопасности. Каждая бригада выполняет, как правило, законченный цикл работ по обработке (изготовлению) определённых деталей, узлов, изделий или закрепленный набор технологических операций, при этом параллельное выполнение одной и той же работы на детали в двух и свыше бригадах, как правило, исключается.

Бригады могут быть специализированными  и комплексными. Специализированная бригада объединяет, как правило, рабочих одной профессии. Комплексная бригада объединяет рабочих разных профессий, выполняющих технологически разнородные, но взаимосвязанные операции в рамках единого производственного процесса.

За бригадой закрепляются производственные площади, технологическое оборудование; организуется рациональное обеспечение их техдокументацией, сырьём, материалами.

Оптимальная численность  производственных бригад должна находиться в пределах:

- на участках основного  производства – 15-40 человек;

- во вспомогательном производстве – 10-25 человек.

Бригадная форма организации  труда в ОАО «Нижнекамскшина» расширяет возможность применения современной техники, коллективных форм оплаты труда, стимулирует освоение рабочим смежных профессий, повышает ответственность каждого работника за конечные результаты работы.

В ОАО «Нижнекамскшина» функционирует отдел охраны труда и промышленной безопасности, возглавляемый заместителем главного инженера по охране труда и промышленной безопасности. Разработано и утверждено Положение об организации работы по охране труда.

Для улучшения  условий труда работников общества в 2011 г. «Соглашением по охране труда между администрацией и профсоюзным комитетом ОАО «Нижнекамскшина»» предусматривалось выполнение 26 мероприятий. Фактически выполнено 26 мероприятий на сумму 12156,2 тыс. рублей. Улучшены условия труда 466 работникам, в том числе 98 женщинам.

Затраты на охрану труда в 2011 г. составили 162965,3 тыс. руб. (в 2010 г. - 189825,8 тыс. руб.), включая затраты на пар, горячее водоснабжение, вентиляцию, инвентарь, инструменты, спецодежду, моющие средства, мероприятия по коллективному договору.

В 2010 г. 537 работников (за I-е полугодие 2011 г. - 555 работников) общества прошли аттестацию, внеочередную проверку знаний в области промышленной безопасности и проверку знаний по охране труда в аттестационной комиссии ОАО. 39 руководителей и специалистов - членов аттестационных комиссий прошли аттестацию, внеочередную проверку знаний в области промышленной безопасности в аттестационной комиссии Ростехнадзора по РТ (за I-е полугодие 2011 г. - 38 человек).

Службой осуществляется контроль за своевременностью обеспечения  спецодеждой, спецобувью и другими  средствами индивидуальной защиты в  соответствии с Типовыми отраслевыми  нормами. В 2011 г. случаев с перебоями в обеспечении спецодеждой и спецобувью не было.

Все вновь поступающие  на работу в ОАО проходят обязательный медицинский осмотр в поликлинике  ОАО.

 

4.3. Численность и состав персонала организации

Деятельность ОАО «Нижнекамскшина» в сфере управления персоналом осуществлялась в соответствии со стратегией развития предприятия, целями и задачами кадровой политики.

Основной целью кадровой политики является своевременное обеспечение  предприятия персоналом требуемой  квалификации и в необходимой численности.

Задачи кадровой политики:

- обеспечение условий  реализации предусмотренных трудовым  законодательством прав и обязанностей  граждан;

- рациональное использование  кадрового потенциала;

- формирование и поддержание  эффективной работы трудовых  коллективов.

Кадровая политика ОАО «Нижнекамскшина» позволяет:

- отразить взгляды  администрации, убедить персонал  в её доброй воле;

- улучшить взаимодействие  подразделений;

- внести единообразие  и последовательность в процесс  принятия кадровых решений;

- информировать персонал о правилах внутренних взаимоотношений;

- улучшить морально-психологический  климат в коллективе.

Движение информационных потоков между подразделениями  службы управления персоналом осуществляется как в бумажной форме, так и через электронную почту внутреннего пользования путём передачи соответствующих документов.

Динамика среднесписочной  численности персонала представлена в таблице 1 (приложение 13).

Общая среднесписочная  численность персонала ОАО «Нижнекамскшина» в 2010 г. составила 7722 человека. Снижение среднесписочной численности произошло в результате сокращения численности, выведения из состава предприятия непрофильных видов работ, а также в связи со структурными изменениями.

В таблице 2 (приложение 13) представлен состав работающих по уровню образования в ОАО «Нижнекамскшина» на 01.01.2011 г.

Базовыми учебными заведениями, которые ведут подготовку специалистов шинного производства, являются Казанский государственный технологический

университет, Нижнекамский химико-технологический институт, Нижнекамский нефтехимический колледж и Нижнекамский индустриальный техникум.

В Компании существует система  непрерывного внутрифирменного обучения персонала, подготовка, переподготовка, обучение вторым профессиям и повышение квалификации рабочих, повышение квалификации руководителей и специалистов, организация обучения в области охраны труда и промышленной безопасности по опасным производственным объектам. Для организации профессионального обучения, переподготовки и повышения квалификации кадров в Компании создан учебно-курсовой комбинат. Перечень профессий для подготовки и переподготовки рабочих ОАО «Нижнекамскшина» включает 66 наименований профессий. Для обучения персонала имеются 1500 внештатных преподавателей теоретического обучения и инструкторов производственного обучения из числа высококвалифицированных работников подразделений Компании.

В 2010 году количество работников, прошедших обучение, составило 4774 человека или 60% от численности персонала. Обучено рабочих – 4283 чел., из них: подготовка и переподготовка – 760 чел., обучение вторым профессиям – 578 чел., повышение квалификации – 2925 чел. Обучение по охране труда, промышленной безопасности и гражданской обороне – 323 чел. из числа руководителей и специалистов. Повышение квалификации руководителей и специалистов – 168 человека.

Повышение квалификации специалистов и руководителей осуществляется в МРЦКП РТ (межрегиональный республиканский  центр кадровой подготовки), действующем на базе Института дополнительного профессионального образования Казанского государственного технологического университета. На подготовку кадров в 2010 г. было затрачено 26045,4 тыс. руб.

Для руководителей и  специалистов были оказаны информационно-консультационные услуги в виде семинаров. В этих семинарах приняли участие 220 чел., в т.ч. по внедрению производственной системы «Бережливое производство» - 40 чел. На оплату этих услуг израсходованно 1671,5 тыс.руб.