Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности

Рисунок 11 - Многоугольник конкурентоспособности

 

Результаты проведенного анализа позволяют сделать вывод о том, что ООО ПКФ «Ваш дом» конкурентоспособная организация.

Однако, необходимо уделить внимание продвижению на рынке, что в свою очередь является следствием непрофессионализма руководства, ценам и рекламе.

Руководство организации должно уделить внимание повышению уровня этих критериев, дабы иметь еще более устойчивую позицию на рынке.

А самое главное, руководству необходимо разработать стратегию и цели развития организации.

 

2.6 SWOT-анализ предприятия ООО ПКФ «Ваш дом»

 

Для более глубокого анализа конкурентоспособности ООО ПКФ «Ваш дом», исследуем ее сильные и слабые стороны с помощью SWOT-анализа. Помимо этого данная методика позволяет выделить наиболее важные возможности и угрозы, сложившиеся на рынке (см. таблицу 21)

 

Таблица 21 - SWOT-анализ ООО ПКФ «Ваш дом»

Сильные стороны:	Слабые стороны:
Десять лет на рынке; Стабильная работа с поставщиками; Широкий ассортимент продукции; Широкий рынок сбыта; Квалифицированный рабочий персонал; Хорошая репутация у покупателей.	Нет установленной стратегии, целей развития организации; Отсутствие доставки товара клиенту; Слабое управление запасами; Цены выше, чем у лидеров рынка; Снижение показателей рентабельности; Низкий уровень краткосрочной ликвидности предприятия; Отсутствие складского помещения; Профессиональная не компетентность руководства.
Возможности:	Угрозы:
Увеличение покупательского спроса; Периодически проводимые семинары для персонала фирм; Пути расширения ассортимента, чтобы удовлетворить больше потребностей покупателя; Быстро развивающиеся ИТ	Выход на рынок конкурентов с более низкими издержками; Снижение покупательной способности населения; Растущая требовательность покупателей; Высокая схожесть с продуктами, предоставляемыми конкурентами; Нестабильность цен поставщиков

 

Таблица SWOT-анализа позволила очередной раз доказать, что в организации ООО ПКФ «Ваш дом» существует достаточное количество проблем, корень которых лежит в недостаточной компетентности руководства и отсутствии установленной стратегии предприятия. В данный момент на рынке сформировалось достаточно большое количество возможностей для развития.

Сопоставим сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами (см. таблицу 22).

 

Таблица 22 - Сопоставление сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами

	Возможности: Увеличение покупательского спроса; Периодически проводимые семинары для персонала фирм; Пути расширения ассортимента, чтобы удовлетворить больше потребностей покупателя; Развитие рекламных технологий; Быстро развивающиеся ИТ			Угрозы: Выход на рынок конкурентов с более низкими издержками; Снижение покупательной способности населения; Растущая требовательность покупателей; Высокая схожесть с продуктами, предоставляемыми конкурентами; Нестабильность цен поставщиков
Сильные стороны: Десять лет на рынке; Стабильная работа с поставщиками; Широкий ассортимент продукции; d. Квалифицированный рабочий персонал; e. Хорошая репутация у покупателей	Поле «СИВ» 1.c, d, e - 1 2.b - 3			Поле «СИУ» 1- a, b, c, d, e; 4- c, e; 3- b, c, d.
Слабые стороны: Нет установленной стратегии, целей развития организации; Отсутствие доставки товара клиенту; Слабое управление запасами; Цены выше, чем у лидеров рынка; Снижение показателей рентабельности; Низкий уровень краткосрочной ликвидности предприятия; Отсутствие складских помещений; Профессиональная некомпетентность руководства.		Поле «СЛВ» a - 2; e - 1; 2; 3; 4; 5; f - 1; 2; 3; 4; 5; h - 2;5 c - 2;5	Поле «СЛУ» 1 - a, b, c, d, e, f, g, h; 3 - b, c, d; 4 - d; 5 - h

 

Поле «СИВ»:

- широкий ассортимент продукции и хорошая репутация у покупателей позволят получить выгоду за счет использования таких возможностей как увеличение покупательского спроса;

- основываясь на такой сильной стороне организации, как стабильная работа с поставщиками, можно расширить ассортимент товара, для того чтобы удовлетворить больше потребностей покупателя, а также планы дальнейшего развития предприятия включают строительство второго этажа для расширения торговой площади и увеличения ассортимента предлагаемого покупателям товара;

Поле «СИУ»:

- существующей конкуренции, а так же возможности появления новых конкурентов можно противопоставить все сильные стороны организации. Наиболее важными в данной ситуации будут: десять лет на рынке, широкий ассортимент продукции, хорошая репутация у покупателей.

Поле «СЛВ»:

- отсутствие установленной стратегии, целей развития организации можно ликвидировать путем посещения периодически проводимых семинаров;

- снижение показателей рентабельности можно поправить, использовав, практически, все описанные возможности, главными среди них являются: расширение ассортимента товара с целью удовлетворения потребностей покупателя, периодически проводимые семинары;

- слабое управление запасами можно исключить с помощью быстро развивающихся ИТ, а именно предприятию необходимо внедрение специализированного программного обеспечения;

- профессиональную неграмотность руководства можно устранить за счет обучения.

Поле «СЛУ»:

- организация должна разработать стратегию, которая поможет ей избавиться от слабостей и попытаться преодолеть нависшую над ней угрозу;

- наличие серьезных существующих и возможность появления новых конкурентов могут усугубить положение дел в организации.

В таблице 23 представлена матрица возможностей.

 

Таблица 23 - Матрица возможностей

Вероятность использования возможностей	Влияние возможности на организацию
	сильное	умеренное
Высокая	увеличение покупательского спроса; быстро развивающиеся ИТ	развитие рекламных технологий
Вероятность использования возможностей	Влияние возможности на организацию
	сильное	умеренное
Средняя	периодически проводимые семинары для персонала фирм; пути расширения ассортимента, чтобы удовлетворить больше потребностей покупателя;

 

Исходя из матрицы возможностей, можно сделать вывод: организации необходимо уделить внимание использованию таких возможностей как:

- расширение ассортимента для удовлетворения больших потребностей покупателя;

- увеличение покупательского спроса;

- периодическое проведение семинаров для персонала фирм;

- развитие рекламных технологий;

- использование ИТ.

Из выше перечисленных возможностей, в первую очередь, предприятию следует сконцентрировать внимание на использовании быстро развивающихся информационных технологиях.

Так как на данный момент в рамках используемого на предприятии программного продукта «1С:Предприятие - 6.0 Проф» ведение аналитического учета становится не возможным.

Применение вышеперечисленных возможностей приведет к повышению эффективности деятельности предприятия.

Перечисленным угрозам необходимо уделить особое внимание, так как они составляют большую опасность для организации.

Поскольку устранить их невозможно, в силу специфики отрасли, необходимо разработать ряд мероприятий, которые позволяли бы создать конкурентное преимущество, что создавало бы барьер между ООО ПКФ «Ваш дом» и конкурентами.

В этой ситуации разработанная стратегия предприятия может стать определенным конкурентным преимуществом.

 

2.7 Техника безопасности и охрана труда

 

Охрана труда представляет собой систему мероприятий правового характера, социально-экономических, организационно-технических, санитарно-гигиенических, реабилитационных и иных мер, которые реализуются с целью сохранения жизни и здоровья работников в процессе любой трудовой деятельности. Основная задача по организации охраны труда и технике безопасности сводится к предупреждению несчастных случаев, заболеваний, травматизма и т.д. Основная цель охраны труда и техники безопасности - предупредить возникновение этих опасностей.

Травматизм на рабочих местах в ООО ПКФ «Ваш дом» может быть вызван следующими причинами: неисправность технических средств, в т.ч. отсутствие заземления оборудования; незнание или нарушение правил техники безопасности; возникновение чрезвычайных ситуаций.

С целью создания здоровых и безопасных условий помещение ООО ПКФ «Ваш дом» соответствует установленным санитарно-гигиеническим требованиям.

На каждого работающего объем помещения составляет не менее 44 м3, площадь - не менее 14, м2, высота - не менее 3,2 м.

Помещение ООО ПКФ «Ваш дом» имеет естественное и искусственное освещение. Искусственное освещение в помещении осуществляется системой общего равномерного освещения с помощью компактных люминесцентных ламп, при этом яркость бликов на экранах ПЭВМ не превышает допустимых норм. На светильниках и лампах установлено защитное сплошное стекло, электрическая сеть опробована на сопротивление изоляции, разработана инструкция о мерах пожарной безопасности.

Температура в помещении составляет 20-23 градуса зимой и 20-25 градусов летом, относительная влажность воздуха - 65% +/-5%. Для отопления помещения применяется система центрального водяного отопления, которая обеспечивает регулировку температуры горячей воды. Ее достоинство - полная бесшумность и сравнительно низкая температура поверхности нагревательных приборов.

Вентиляция в помещении искусственная приточно-вытяжная, обеспечивающая постоянный воздухообмен независимо от сезона года. Назначение вентиляции - обеспечить нормальные условия для работы: температуру, влажность, скорость движения воздуха.

Проводится ежедневная влажная уборка и систематическое проветривание.

Размещение рабочих мест управленческого персонала: расстояние между рабочими столами с мониторами составляет не менее 2 метров; расстояние между боковыми поверхностями мониторов - не менее 1,2 метра.

В ООО ПКФ «Ваш дом» установлен электрический контур заземления. Для защиты электронно-вычислительной техники от резких скачков напряжения установлены сетевые фильтры, а также источники безперебойного питания.

Для обеспечения безопасных условий труда в ООО ПКФ «Ваш дом» предусматриваются следующие мероприятия:

- система принудительной вентиляции при избыточном тепле;

- автоматическая пожарная сигнализация.

В целом можно сделать вывод о том, что на предприятии для работников созданы необходимые условия для комфортной и безопасной рабочей деятельности.

 

3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО ПКФ «Ваш дом»

 

На основании результатов, полученных при анализе конкурентоспособности ООО ПКФ «Ваш дом» можно предложить следующий ряд мероприятий для улучшения сложившегося положения за счет повышения эффективности работы:

- разработка стратегии;

- совершенствование системы управления запасами;

- внедрение специализированного программного обеспечения;

 

3.1 Разработка стратегии для ООО ПКФ «Ваш дом»

 

Стратегия представляет собой «обобщающую модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путем координации и распределения ресурсов компании». Конкурентная стратегия имеет целью обеспечить компании такое положение, которое позволяет ей извлекать прибыль на долгосрочной основе, несмотря на противодействие различных сил. [1]

По результатам проведенного исследования необходимость в разработке стратегии для ООО ПКФ «Ваш дом» является актуальной. На предприятии имеет место недостаточная компетентность руководства в области маркетинга. Определение новых рынков сбыта, новых потребителей продукции, проведение исследований рынка, повышение конкурентоспособности организации выполняется интуитивно, разрозненно и несогласованно.