Отчет по практике в ООО «Авента»

К показателям  перевозки грузов без потерь относят

- нормы убыли,

- удельные потери груза, среднюю потерю грузов при перевозке,

- стоимость потерь груза при транспортировке,

- количество грузов, доставленных без потерь,

- коэффициент снижения качества грузов при перевозке.

б) без повреждений. Перевозка грузов без повреждений  означает, что в процессе перевозки  обеспечивается сохраняемость грузов и их пригодность к использованию по назначению после перевозки Показатель перевозки «без повреждений» имеет существенное значение при перевозке готовой продукции бытового и производственно-технического назначения

К показателям  перевозки грузов без повреждений относятся

- доля грузов, перевезенных без повреждений,

- средний ущерб от повреждений груза,

- удельные издержки от повреждений груза,

в) без пропажи. Показатели перевозки грузов без  пропажи характеризуют свойство транспортной услуги сохранять число мест груза одинаковым в начале перевозки и после ее завершения.

Показателями  перевозки грузов без пропажи  являются.

- удельные издержки от несохранной перевозки,

- доля пропажи грузов при перевозке,

- средний ущерб от пропажи грузов;

г) без загрязнений. Эти показатели характеризуют свойство транспортной услуги сохранять чистоту перевозимого груза в соответствии с установленными нормами и требованиями. К ним относят:

- коэффициент загрязнений грузов при перевозке (отношение количества загрязненных грузов к общему количеству перевезенных грузов);

- долю груза, не принятую грузополучателем после перевозки из-за загрязнения;

- допустимый процент посторонних примесей в грузе;

- долю посторонних примесей в грузе

3. Экономические  показатели. При оценке качества грузовых перевозок необходимо учитывать экономические показатели, характеризующие затраты, связанные с перевозочным процессом в целом или выполнением отдельных работ при доставки груза

Экономическими  показателями эффективности грузовых перевозок являются

- удельные затраты на транспортировку грузов различными видами транспорта,

- удельные полные расходы на доставку груза,

- затраты на производство погрузочно-разгрузочных и складских работ,

- процент транспортных издержек в себестоимости продукции (товара).

По последнему опросу, проведенному ООО «Авента», практически все показатели соответствуют  ГОСТу. Несоответствия, которые были выявлены в ходе данного опроса являются незначительными и компания работает над их устранением.

 

9. Определение возможностей и угроз для предприятия

За основу при  оценке рыночных возможностей и угроз  можно использовать следующий список параметров¹:

1. Факторы спроса;
2. Факторы конкуренции;
3. Факторы сбыта;
4. Экономические факторы;
5. Политические и правовые факторы;
6. Научно-технические факторы;
7. Социально-демографические факторы;
8. Социально-культурные факторы;
9. Природные и экологические факторы;
10. И, наконец, международные факторы.

Из данных факторов выберем наиболее важные для предприятия ООО «Авента».

Возможностью  для развития бизнеса можно считать то, что производители грузовых машин расширяют свою ассортиментную линию и снижают цены на более поздние модели автомобилей, за счет чего увеличиваются возможности покупки данных автомобилей предприятием.

За последние  годы автозавод «ГАЗ» увеличил свой ассортимент производимых автомобилей марки «ГАЗель». Выпускаются автомобили с тентом грузоподъемностью 1,5 тонны, 2 тонны, 3,5 тонны; автомобили с цельнометалическим кузовом грузоподъемностью 1,5 тонны; 2 тонны; 3,5 тонны; автомобиль – рефрижератор, а также автомобили «ГАЗель» для перевозки пассажиров. Так же выпускаются «ГАЗели» для милиции и скорой помощи со специальным оборудованием и соответственно окрашенные.

Также из отечественных  автозаводов Иж, УАЗ, ЗИЛ, ВАЗ, КамАЗ, УралМАЗ расширяют свои ассортиментные линии, а из зарубежных производителей Renoult и Volvo. Автомобили этих марок пользуются наибольшей популярностью у перевозчиков в Приволжском федеральном округе.

Угрозами для ООО «Авента» на рынке грузоперевозок являются низкие барьеры для входа других перевозчиков. Чтобы начать работать на рынке, достаточно купить автомобиль для грузоперевозок, зарегистрировать ИП, дать объявление об осуществляемых услугах или заключить договор с частным диспетчером. Но всего этого может не хватить для удержания на рынке в течение длительного времени, так как конкуренция на данном рынке очень велика.

Также угрозу представляет новая система штрафов. Так как  за малейшее нарушение правил дорожного  движения можно получить штраф в  ощутимом размере. А с другой стороны, данные меры должны помочь нормализовать условия на дорогах в городе и на междугородних трассах и снизить уровень аварий на дорогах.

В настоящее  время набирают все большую популярность профессии, связанные с логистикой. В связи, с чем на рынке образовательных услуг растет предложение по обучению данным специальностям. Есть и профессиональное образование в ВУЗах и курсы повышения квалификации.

Далее занесем возможности и угрозы в таблицу 6.

 

Таблица 15. Определение рыночных возможностей и угроз ООО «Авента»

Возможности на рынке	Угрозы  на рынке
В городе будет  организован Логистический центр	Низкие барьеры  для входа новой компании на рынок
Расширение  заводом «ГАЗ» ассортиментной линии  марки «Газель»	Существуют 3 крупных  компании, которые осуществляют 70 % всех перевозок
Улучшение обстановки на дорогах (уменьшение количества аварий и снижение скорости на опасных участках  дороги)	Высокая конкуренция  среди частных перевозчиков
Увеличение  предложения в сфере образования  в области логистики (курсы, повышение квалификации)   Рост числа специалистов	Новые более  строгие правила дорожного движения и система штрафов

 

10. Сопоставление сильных и слабых сторон ООО «Авента» с рыночными возможностями и угрозами

Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными  возможностями и угрозами позволит ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития бизнеса:

1. Как можно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия.

2. Какие слабые  стороны предприятия могут в этом помешать.

3.  За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы.

4.  Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться.

 

Таблица 16.Матрица SWOT–анализа

Параметры оценки	Возможности  1. Расширение заводом «ГАЗ» ассортиментной линии марки «Газель»  2. Улучшение обстановки на дорогах (уменьшение количества аварий и снижение скорости на опасных участках  дороги) 3. Увеличение предложения в сфере образования в области логистики (курсы, повышение квалификации)  Рост числа специалистов	Угрозы  1. Низкие барьеры для входа новой компании на рынок  2. Существуют 3 крупных компании, которые осуществляют 70 % всех перевозок  3. Высокая конкуренция среди частных перевозчиков  4. Новые более строгие правила дорожного движения и система штрафов
Сильные стороны 1. Высокая степень  заинтересованности сотрудников  в получении наибольшей прибыли для предприятия  2. Для перевозки грузов имеются новые автомобили  3. Издержки производства невелики  4. Высокое качество грузоперевозок  5. Конкурентоспособная ценовая политика 6. Дополнительно  предлагаются услуги грузчика  и экспедитора  7. Легко запоминающийся телефонный номер  8. Усовершенствование автомобиля	1. Необходимо  повышать квалификацию персонала. 2. Необходимо  предлагать скидки постоянным  клиентам для их удержания. 3. Необходимо  сделать акцент на телефонном  номере во всех рекламных объявлениях	1. Для снижения  возможных последствий аварии  необходимо застраховать автомобили  2. Необходимо следить за качеством грузоперевозок, т.к. недобросовестное выполнение своих обязательств может привести к уходу клиента
Слабые  стороны   1. Отсутствие собственного ремонтного помещения	1. Для улучшения  работы необходимо нанять квалифицированный персонал 2. При увеличении  объема перевозок необходимо  будет приобретать дополнительные  автомобили  3. Для обслуживания своих автомобилей можно заключить договор с сервисным центром.	1. Машина может попасть в аварию, что приведет к сокращению количества обслуживаемых клиентов.  2. Машина может сломаться, а ее ремонт может потребовать много сил и времени.

 

Таким образом, из полученной матрицы SWOT-анализа мы видим все необходимые действия для улучшения работы компании.

ООО «Авента» еще только начинает свою деятельность на рынке грузоперевозок и поэтому имеет много слабых сторон, но и подтвердить качество грузоперевозок успело. Компании, обратившиеся однажды в ООО «Авента», предпочитают работать именно с данным перевозчиком.

 

11. Совершенствование структуры службы управления персоналом ООО «Авента»

Существующая  организационная структура в  ООО «Авента» линейно-функциональная.

Я считаю, что для данной организации данная организационная структура является оптимальной. Но при этом следует ввести отдел по работе с персоналом.

Таким образом, организационная структура практически  не измениться, но появятся новый отдел и новые сотрудники, специалист занимающийся планированием обучения и обучением сотрудников, специалист занимающийся проверкой существующих кадров и подбором новых, специалист по охране труда и т.п.

Рассмотрим более подробно предложения по усовершенствованию системы управления.

1. На ООО «Авента» должна быть разработана и внедрена программа для ЭВМ, в которую непосредственные руководители могли бы ежедневно вносить фактическое выполнение планов и нормативов, которая бы просчитывала вероятность превышения нормативных показателей и за 1-2 месяца до наступления необходимости в приеме нового сотрудника сообщала бы об этом менеджеру по персоналу. Создать подобную программу может ряд организаций в городе Саратов, в том числе можно дописать модуль к программе 1С: зарплата и кадры.

Пока подобной программы нет, менеджеру по персоналу необходимо составлять планы по найму персонала на основании предоставляемых отчетов, самостоятельно составляет сводную таблицу, и принимает решения.

2. Обеспечение персоналом. Предварительный отбор кандидатов проводиться только после предоставления кандидатом резюме. Определенной формы резюме обязательной к заполнению в ООО «Авента» нет, но есть обязательные пунктами, которые должны быть указаны в резюме.

Если у кандидата  нет возможности направить свое резюме по электронной почте, он может  прийти с резюме в офис компании, или направить свое резюме по факсу.

ООО «Авента» можно  предложить разработать типовую форму резюме (рис. 2), так как кандидаты не всегда заранее могут знать основные пункты, которые необходимо отразить в резюме. Кроме того, наличие такой формы позволит принять резюме у человека, пришедшего по вопросу замещения вакансии без составленного резюме.

 

Фамилия Имя  Отчество
Дата рождения
Адрес по прописке
Адрес фактического проживания
Контактная  информация	Телефон дом.
	Телефон сот.
	e-mail
Образование	Уровень образования (высшее, среднее и т.п.)
	Годы обучения		Учебное заведение			Полученная  специальность
Опыт работы	Годы работы		Место работы			Основные обязанности, достижения	Причина увольнения
Семейное положение
Наличие/отсутствие детей
Автомобиль (марка, год выпуска)
Водительских  права (категория)
Контакты рекомендателей	Фамилия Имя  Отчество	Должность			Организация			Телефон

Рисунок 2 –Форма резюме

 

На основании полученных резюме, менеджер по персоналу сможет отобрать ряд кандидатов, которых пригласит на собеседование. На результаты предварительного отбора особо влияют опыт работы и уровень образования, для некоторых должностей, таких, например, как водитель, большую роль играет наличие легкового автомобиля и прав категории В.