Инновационный менеджмент

К факторам внешней среды относятся:

1) местное законодательство  и государственное регулирование;

2) «технологическая среда», то сеть совокупность технических  требований к новой продукции, способная вызвать необходимость в дополнительной длительной адаптации продукции к соответствующим рынкам;

3) рыночно-потребительская  среда, т.е. степень дифференциации  рынка - запросов и предпочтений потребителей и предложения товаров, характер покупок и привычки приобретения товаров, степень заинтересованности потребителей в информации о товаре;

4) конкурентная среда.

К внутренним факторам, т.е. внутрифирменным функциям и процессам  разработки и коммерциализации новой продукции, определяющим стратегию маркетинга на международных рынках, относятся:

1) организация разработки  и освоения новой продукции, в том числе качество проектного планирования, технических и рыночных исследований, маркетинговой деятельности;

2) механизмы координации  деятельности фирмы на многонациональных  целевых рынках, которые могут  быть разделены на две группы:

• более формализованные и структурированные механизмы, включая меры в области реорганизации подразделений, централизации или децентрализации принятия решений, разработки процедур, планирования, оценки деятельности и контроля результатов;
• в большей степени неформальные и «тонкие» механизмы координации, включая использование неформальных каналов коммуникации (деловые поездки, встречи, обмен персоналом, личные контакты менеджеров), горизонтальных связей между подразделениями (создание временных команд и целевых групп, матричных структур, комитетов), внедрение общей организационной культуры.

Еще одна (третья) группа факторов своевременности выпуска нового товара на рынок связана с товарной стратегией фирмы и характеристиками продукции. Товарная стратегия охватывает разнообразие целевых рынков, масштабы выделяемых технических и маркетинговых ресурсов, способы осуществления выхода на рынок.

Наконец, четвертый аспект анализа заключается в исследовании связи между своевременностью выпуска новых товаров и оценкой рыночного успеха продукции. Между этими показателями существует положительная связь, поскольку запаздывание в выпуске нового товара на рынок свидетельствует о тех или иных ошибках менеджмента, способных оказать определенное влияние на коммерческую эффективность нового продукта и на всю деятельность фирмы.

Инновационный процесс в теории инноватики определяется совокупностью работ в области инновационной деятельности, которые регламентированы этапами их организации и ресурсного обеспечения от зарождения перспективной идеи до создания новых продуктов, услуг или техники, их коммерциализации в условиях конкуренции. Инновационный процесс, рассматриваемый с различных позиций, имеет свои особенности.

Во-первых, его можно  рассматривать как параллельно-последовательное осуществление научно-исследовательской, научно-технической, инновационной, производственной деятельности и маркетинга.

Во-вторых, его можно  рассматривать как временные  этапы жизненного цикла нововведения от возникновения идеи до ее разработки и распространения.

В-третьих, его можно рассматривать как процесс финансирования и инвестирования разработки и распространения нового вида продукта или услуги. В этом случае он выступает в качестве инновационного проекта как частного случая широко распространенного в хозяйственной практике инвестиционного проекта.

В общем виде инновационный  процесс состоит в получении и коммерциализации изобретения, новых технологий, видов продукции и услуг, решений производственного, финансового, административного или иного характера и других результатов интеллектуальной деятельности⁷.

На первом этапе проводятся (используются) фундаментальные исследования. Они проводятся в академических институтах, высших учебных заведениях и отраслевых специализированных институтах, лабораториях. Финансирование осуществляется в основном из государственного бюджета на безвозвратной основе.

На втором этапе проводятся исследования прикладного характера. Они осуществляются во всех научных  учреждениях и финансируются как за счет бюджета (государственные научные программы или на конкурсной основе), так и за счет заказчиков. Поскольку результат прикладных исследований далеко не всегда предсказуем, сопряжен с большой долей неопределенности, на этом этапе и далее велика вероятность получения отрицательного (тупикового) результата. Именно с этого этапа возникает возможность риска потери вложенных средств; инвестиции в инновацию носят рисковый характер и называются рискоинвестициями, а коммерческие организации (фонды), занимающиеся рискоинвестициями, - рискофирмами (венчурными предприятиями).

На третьем этапе  осуществляются опытно-конструкторские  и экспериментальные разработки. Они поводятся в специализированных лабораториях, опытных производствах. Источники финансирования те же, что и на втором этапе, а также собственные средства организаций.

На четвертом этапе  осуществляется процесс коммерциализации от запуска в производство и выхода на рынок и далее по основным этапам жизненного цикла инновации.

Жизненный цикл инновации характеризуется временем с момента зарождения идеи, создания и распространения новшества и до момента его использования. С учетом последовательности проведения работ жизненный цикл инноваций рассматривается как инновационный процесс.

Можно выделить следующие стадии жизненного цикла знаний предприятия:

1. Постановка цели развития знаний. Предполагает определение предназначения знаний для следующего проекта развития предприятия, перехода к созданию следующего новшества, для которого потребуются другие знания или знания другого уровня, а также идентификацию предстоящих видов деятельности.

2. Анализ потенциала  существующей базы знаний. На  этом этапе проводится систематизация знаний по задачам и исполнителям; оценивается достаточность потенциала всех видов знаний для предстоящей работы по видам деятельности и функциям; исследуется возможный ряд источников имеющейся в организации информации; определяются необходимые дополнительные знания.

3. Аккумуляция знаний. На этом этапе существующие  ранее созданные знания в имеющихся  источниках собираются в рамках предприятия в единую базу знаний; определяются состав и источники необходимых дополнительных знаний; осуществляется сбор, подготовка, кодирование и накопление знаний в базах данных.

4. Развитие знаний. Предполагает  расширение базы знаний за  счет получения и производства новых знаний.

5. Защита и хранение  знаний. На этом этапе произведенные  новые знания защищаются патентами, договорами и прочими способами; организуется хранение знаний.

6. Передача знаний. Предполагает  трансферт знаний из базы и  от источников к новым исполнителям - владельцам знаний; распространение (диффузию) знаний по исполнителям видов действий в форме реализации программ обучения и/или предоставления знаний через различные носители информации.

7. Использование знаний. Предполагает осуществление увязки  знаний, видов деятельности и функций (работ); рассмотрение использования знаний как для нового проекта, то есть для новых видов деятельности, так и для использования в качестве интеллектуального капитала, собственности и интеллектуальных активов.

8. Оценка накопленных знаний и эффективности их использования. На этом этапе подводится итог использования знаний, оценивается их достаточность, доступность, качество формирования и передачи, затраты на приобретение знаний в сопоставлении с результатами (оценивается эффективность), объем и уровень использования; разрабатываются рекомендации по развитию базы знаний, системы знаний и системы управления знаниями⁸.

Разработка организационно-экономического механизма маркетингового управления инновационным процессом на предприятии базируется на синтезе теоретических положений общего менеджмента, принципов инновационного менеджмента и функций маркетингового управления предприятием, ориентированных на динамичные оптимальные решения, направленные на привлечение инвестиций в инновационную деятельность, создание предпочтений к инновационному продукту, увеличение доли предприятия на рынке. Разработка организационно-экономического механизма предусматривает реализацию мероприятий по следующим направлениям:

• проведение маркетинговых исследований по новым продуктам, сегментам рынка и пробному размещению инновационного товара;
• формирование и введение в действие технологического и коммерческого заделов новых (или усовершенствованных) продуктов и технологий (продуктовые и процессные инновации);
• создание процессных инноваций, ведущих к экономии наиболее дорогостоящих покупных ресурсов и снижению постоянных издержек⁹.

В условиях изменчивости внешнего окружения и жесткой  конкуренции предприятия должны осуществлять настройку организационно-экономического механизма на рациональное взаимодействие внутренней и внешней среды посредством использования инструментария маркетингового управления в рамках долгосрочной стратегии маркетинга. Последняя должна базироваться на принципах маркетингового управления и позволять своевременно адаптироваться к изменениям среды в интересах поддержания конкурентоспособного статуса предприятия. Современная маркетинговая наука выделяет около двадцати инструментов маркетингового управления.

3. Организационные  формы инновационного менеджмента. Система управления инновациями различные подходы: создание гибких                  структур сквозного управления инновационной деятельностью в                     условиях рынка

Высокие темпы и эффективность  обновления продукции, технологических процессов, их конкурентоспособность (на внутреннем и внешнем рынках) во многом определяются организационной составляющей инновационного механизма. При этом особую роль играют организации, в которых сосредоточены основные работы по созданию и освоению инноваций, - отраслевые научно-исследовательские и проектно-конструкторские институты, опытные и специальные конструкторские бюро, конструкторские бюро и отделы предприятий (объединений), акционерных обществ. В общем виде научные и научно-технические организации (независимо от отраслевых и региональных особенностей, секторов науки) можно классифицировать следующим образом:

• научно-исследовательские институты (НИИ);
• конструкторские бюро (КБ);
• проектно-технологические институты (ПТИ);
• проектно-конструкторские институты (ПКИ);
• государственные проектные институты (ГПИ)¹⁰.

При этом под научной (научно-технической) организацией следует понимать специализированное и обособившееся хозяйственно самостоятельное учреждение, главной целью которого является проведение научных исследований (фундаментальных, поисковых и прикладных) или научно-технических разработок (конструкторских, технологических, проектных, организационных). К научным организациям (учреждениям) относятся организации, которые систематически ведут научные исследования в определенной области знаний и отрасли наук по плану научных работ, составленному с учетом потребностей рынка в инновациях (новшествах) и государственных интересов, имеющие источники финансирования на проведение исследований.

Для принятия правильных решений по созданию новых (малых инновационных фирм, в том числе венчурных и т. д.) и совершенствованию функционирующих научно-технических организаций необходима их классификация. Они могут быть классифицированы по следующим признакам:

• по содержанию работ (деятельности) - НИИ для фундаментальных и прикладных исследований; ПКИ, специализированные на экспериментально-исследовательских работах, конструкторских, технологических и организационных разработках; институты научно-технической информации; институты социально-экономических исследований;
• по масштабам работ - международные, межотраслевые, отраслевые, под отраслевые, а также всероссийские, республиканские, региональные. При этом отметим, что отраслевые научно-технические организации могут быть всероссийскими и республиканскими;
• по степени охвата процесса «наука - производство» - научные, научно-технические, технические, научно-производственные;
• по степени специализации, профилю - научно-исследовательские институты, проектно-конструкторские и технологические организации узкого и широкого профиля;
• по степени юридической и оперативно-хозяйственной самостоятельности - организации, обладающие и не обладающие правом юридического лица;
• по характеру конечного продукта - организации, расширяющие научные знания (открытия, тенденции, зависимости, схемы, принципы работы), создающие новые виды продукции (машины, приборы, обувь, материалы и т. д.), разрабатывающие технологические процессы, разрабатывающие формы и методы организации производства и управления.