Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2015 в 03:38, курсовая работа
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Целью курсовой работы является определить классификацию управленческих решений, основные признаки и виды управленческих решений, факторы, влияющие на качество и эффективность принимаемых решений.
Введение .................................................................................................... 3
Понятие управленческих решений и их виды ………………………. 4
. Сущность и характерные особенности управленческих решений ... 4
. Классификация управленческих решений……................................... 8
1.3. Факторы, влияющие на качество и эффективность принимаемых управленческих решений …………..........……………...………………...... 12
2. Виды управленческих решений и процесс их принятия на примере ООО «Комплекс-компьютерс» .……………………………………..…..….. 15
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Комплекс-компьютерс» .……………………………………...……… 15
2.2. Виды управленческих решений, принципы и этапы процесса их принятия …………………………………………………...……………….…. 29
2.3. Рекомендации по совершенствованию процесса принятия управленческих решений.…........................................................................... 37
Заключение ................................................................................................ 41
Список использованных источников ..................
Далее представлена организационная структура ООО «Комплекс-компьютерс».
Структура ООО «Комплекс-компьютерс»
Данная схема управления отражает подчиненность персонала компании, а также принцип организации управления в компании. Как видно, в компании введена линейная структура управления, то есть нижестоящее звено полностью подчиняется одному вышестоящему руководителю. Такая схема предельно эффективна и отражает преимущества малого предприятия в управлении, такие как обеспечение экономичности, оперативности, надежности и оптимальности управления. Но при этом требует от руководителя глубокого профессионализма.
ООО «Комплекс-компьютерс» самостоятельно распоряжается имеющимися финансовыми средствами. Контроль финансово-хозяйственной деятельности общества осуществляют налоговые, финансовые, и другие государственные органы.
Налогообложение общества осуществляется в соответствии с законодательством РФ по стандартной системе налогообложения.
Имущество ООО «Комплекс-компьютерс» составляют основные и оборотные средства, а также материальные ценности, стоимость которых отражается на балансе предприятия. ООО «Комплекс-компьютерс» самостоятельно устанавливает размер средств, направляемых на оплату труда, осуществляет их распределение, устанавливает систему оплаты труда и ее размер.
Состояние производственного потенциала - важнейший фактор эффективной деятельности предприятия. Бухгалтерская отчетность позволяет достаточно подробно проанализировать наличие, состояние и изменения важнейшего ресурса предприятия, основных фондов. Поскольку ООО «Комплекс-компьютерс» является молодым предприятием, то собственных основных фондов у него не много. А так же сказывается специфика деятельности ООО «Комплекс-компьютерс». Поскольку предприятие занимается торговлей, то наличие большого количества производственных основных фондов необязательно.
Для анализа наличия и структуры основных средств составляется Таблица 1. Данные позволяют сделать вывод о том, что основные фонды увеличились на 62 тыс. рублей или на 206 % по отношению к 2007 году.
Увеличение суммы основных средств произошло за счет покупки оборудования и прочих основных средств.
За анализируемый период приобретено нового оборудования на сумму 62 тыс. рублей, что позволяет значительно увеличить производственную мощность предприятия.
В структуре производственных фондов произошли следующие изменения: доля оборудования выросла с 53% в 2007 году, до 66% в 2009 году, доля прочих основных средств уменьшилась с 47% в 2007 году до 34 % в 2009 году.
Таблица 1. Состав и структура основных фондов ООО «Комплекс-компьютерс»
Наименование показателя |
2007 г. |
2008 г. |
2009 г. |
Изменения с 2007 по 2009 | ||||
Тыс. руб. |
% |
Тыс. руб. |
% |
Тыс. руб. |
% |
Тыс. руб. |
% | |
|
30 |
100 |
54 |
100 |
92 |
100 |
+62 |
+206 |
В том числе: |
||||||||
Производственные: (по первоначальной стоимости) |
30 |
100 |
54 |
100 |
92 |
100 |
+62 |
+206 |
Из них: |
||||||||
Б) машины и оборудование |
16 |
53 |
40 |
74 |
61 |
66 |
+45 |
+280 |
В) прочие |
14 |
47 |
14 |
26 |
31 |
34 |
+17 |
+142 |
Для оценки технического состояния и движения основных фондов предприятия рассчитывается ряд показателей, таких как коэффициент ввода (прироста) основных фондов, коэффициент выбытия, коэффициент износа и коэффициент годности.
Они исчисляются по данным годовой бухгалтерской отчетности и представлены в Таблице 2.
Сравнивая коэффициенты ввода и выбытия основных производственных фондов, можно сделать следующий вывод: на протяжении всех трех лет коэффициент ввода существенно превышал коэффициент выбытия. Коэффициент выбытия равен 0, поскольку оборудование новое и используется с полной загрузкой в течение всего рабочего времени. Это еще раз подтверждает сделанное ранее предположение о том, что предприятие вкладывает средства в улучшение условий труда, с целью повышения эффективности.
Коэффициент износа увеличился с 0,06 в 2008 году, до 0,15 в 2009 году, т.е. оборудование подлежит амортизации и в течение года сумма амортизации увеличилась.
Таблица 2. Показатели основных производственных фондов
Наименование показателя |
Условное обозначение |
2007 г. |
2008 г. |
2009 г. |
1.Коэффициент обновления |
Кобн |
1 |
0,4 |
0,4 |
выбытия |
Квыб |
- |
- |
- |
3. Коэффициент износа |
Киз |
- |
0,06 |
0,15 |
годности |
КГОД |
1 |
0,96 |
0,91 |
Произошло уменьшение коэффициента годности с 1 в 2007 году, до 0,91 в 2009 году, это так же связано с начислением амортизации на основные средства. Он характеризует неизношенную часть основных средств, т.е. долю их стоимости, которая еще не перенесена на продукт, и определяется отношением остаточной стоимости к первоначальной стоимости основных средств.
Далее при оценке использования ресурсов на предприятии следует провести анализ эффективности использования оборотных средств. От рационального размещения оборотного капитала и эффективности его использования в значительной мере зависит успех предприятия. При общей оценке оборотных активов в целом надо выявить изменения их за 3 года; определить их структуру; установить удельный вес оборотных активов в составе всего имущества. Все эти показатели представлены в Таблице 3.
Общая сумма оборотных активов увеличилась за три года на 486 тыс. рублей или 17,1%. Это произошло за счет увеличения товарных запасов на складе. За два года наблюдается увеличение объемов продаж, расширение ассортимента предлагаемых товаров, следовательно, и увеличение объема товаров, подготовленных для продажи, находящихся на складе предприятия. Увеличилась и валюта баланса, так как предприятие постепенно и неуклонно увеличивает обороты, со 116 тысяч рублей в 2007 до 527 тысяч рублей в 2009 году, что больше на 511 тысяч рублей. Предприятие торговое, поэтому удельный вес оборотных активов в сумме валюты баланса составляет подавляющий процент: 74% в 2007 году и неуклонно растет до 91,1% в 2009 году. Причем основная часть оборотных средств это товарные запасы и НДС. Если в 2007 году товарный запас предприятия был нулевой, и предприятие работало исключительно под заказ, то в 2009 году товарный остаток составил 559 тысяч рублей, что составило 89% всех активов предприятия.
Таблица 3. Анализ оборотных активов ООО «Комплекс-компьютерс»
Оборотные активы |
2007 г. |
2008 г. |
2009 г. |
Изменения 2007 - 2009 (+;-) | ||||
Тыс. руб. |
% |
Тыс. руб. |
% |
Тыс. руб. |
% |
Тыс. руб. |
% | |
1. Оборотные активы - всего |
86 |
74 |
301 |
85 |
573 |
91,1 |
+486 |
+17,1 |
в том числе: |
|
|
|
|
|
|
| |
1.1. Запасы и НДС |
- |
- |
227 |
64 |
559 |
89 |
+559 |
+89 |
1.2. Дебиторская |
|
|
|
|
|
| ||
Задолженность (до 12 мес.) |
81 |
70 |
2 |
0,5 |
13 |
2 |
-68 |
-68 |
1.3. Краткосрочные |
|
|
|
|
|
|
| |
финансовые вложения |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
1.4. Денежные средства |
6 |
4 |
72 |
20,5 |
1 |
0,1 |
-5 |
-3,9 |
1.5. Прочие оборотные |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
средства |
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Валюта баланса |
116 |
100 |
353 |
100 |
627 |
100 |
+511 |
X |
Поскольку предприятие работает в основном под заказ и с предоплатой, то дебиторская задолженность незначительная, причем она погашается в течение одного – двух месяцев. У предприятия нет долгосрочных кредиторских задолженностей. Денежные средства предприятия постоянно находятся в обороте, поэтому денежных средств на счетах и в кассе практически не бывает. Все это указывает на положительную динамику размещения активов.
Однако наличие большого товарного остатка имеет как положительные, так и отрицательные моменты. Существует риск затаривания, когда товар не пользуется спросом и лежит мертвым грузом на складе. Поскольку рынок компьютерной техники очень разнообразен, необходимо четко сопоставлять предложение новинок компьютерной техники и спрос на эту технику. Предприятие придерживается политики поставки качественной продукции, которая имеет соответствующую цену. Но зачастую покупатели предпочитают брать технику, имеющую более низкие характеристики, но и стоящую значительно ниже. Перед работниками стоит задача донести до покупателя непреложную истину, что качественная техника дает возможность более полного и беспроблемного ее использования. В то время как дешевая техника имеет ограниченный спектр использования и зачастую не вырабатывает свой ресурс, ломается и тем самым не позволяет быстро и качественно выполнять работу.
Очень важно проанализировать оборачиваемость текущих активов. Как видно из Таблицы 4 имеет место снижение оборачиваемости оборотных активов в целом, и в том числе, имеет место снижение оборачиваемости запасов (с 17 до 16). А по денежным средствам и дебиторской задолженности имеет место увеличение оборачиваемости оборотных активов. Оборотные активы в целом совершили 14,3 оборота в отчетном году, в то время как за прошлый год этот показатель равен 19,9 оборота. В связи с этим, продолжительность одного оборота увеличилась на 7 дней и составила 25 дней вместо 18 дней в прошлом году. Оборачиваемость запасов ускорилась на 1,5 дня, дебиторской задолженности снизилась на 3,6 дня, а денежных средств на 1,6 дня.
Таблица 4.Оборачиваемость оборотных активов ООО «Комплекс-компьютерс»
Наименование показателя |
Средние остатки (тыс. руб.) |
Коэффициент оборач. |
Продолжительность одного оборотного цикла (в днях) | ||||
2008 |
2009 |
2008 |
2009 |
2008 |
2009 |
Отклон. (+;-) | |
1.Выручка от продаж |
3864 |
6276 |
X |
X |
X |
X |
X |
1.Оборотных активов в целом. 1.1. Запасы 1.2. Дебиторская задолженность 1.3. Денежные средства |
301
227
2 72 |
573
559
13 1 |
19,9
17
93,1 99 |
14,3
16
836,8 172 |
18
21
4 3,6 |
25
22,5
0,4 2 |
+7
+1,5
-3,6 -1,6 |
3. Прибыль от продаж (убыток) |
390 |
927 |
+537 | ||||
3. Чистая прибыль (убыток) |
39 |
40 |
|
|
|
|
+1 |
4. Рентабельность оборотных активов |
0,1 |
0,14 |
|
|
|
|
+0,04 |
5. Прибыль на 1 руб. выручки от продаж |
0,01 |
0,006 |
|
|
|
|
-0,004 |