Лекции по "Менеджменту"

Тема 1. Введение в менеджмент

1. Сущность и значение менеджмента.
2. Содержание управленческой деятельности.
3. Законы и принципы менеджмента.
4. Методы менеджмента.
5. Менеджер. Функции менеджеров на предприятии и требования, предъявляемые к ним.

               Английское слово менеджмент - «management» в переводе на русский язык «управление», происходит из корня латинского слова «рука». Первоначально оно относилось к сфере управления животными и обозначало – искусство управлять лошадьми. Позже это слово перенесли в сферу человеческой деятельности и стали обозначать область науки и практики управления людьми в организации.

В условиях перехода к рыночной экономике термины  «менеджмент», «менеджер» легко вошли  в наш словарный обиход наряду и на смену терминов «управление», «управленческая деятельность», «директор», «руководитель». И это вполне оправданно, потому что менеджмент – это управление в условиях рыночной экономики.

Изначально  понятие «менеджмент» американского  происхождения и в дословном  переводе означает «руководство», «управление», «администрация». Русское слово «управление» и английское слово «менеджмент» считаются синонимами, но в действительности их смысловое содержание различается.

На практике термин «управление» не является эквивалентом термина «менеджмент». Термин «управление» намного шире. В общем смысле, управление – это функция кибернетической системы, направленная на поддержание заданной траектории ее развития в соответствии с поставленными целями. Под кибернетическими системами понимаются социальные, биологические и технические системы, в которых происходят различные информационные процессы. Менеджмент - это особый тип управления людьми и организациями в рыночных условиях. При этом менеджмент связывается с гибким, мотивационным управлением, осуществляющимся на профессиональной основе, в котором экономические интересы играют ведущую роль.

МЕНЕДЖМЕНТ - вид профессиональной деятельности (по управлению людьми), направленной на достижение определенных целей путем рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов, применения принципов, функций, методов и средств управления в практике работы организации (предприятия, фирмы) в условиях рыночной экономики.

В специальной  управленческой литературе можно встретить  следующие наиболее часто используемые подходы к определению сущности и содержания МЕНЕДЖМЕНТА:

• менеджмент как область науки, человеческих знаний, позволяющих 
  осуществлять функцию управления.
• менеджмент как искусство применения науки (основ знаний в области 
  управления) к реалиям ситуации - к практике
• менеджмент как функция (вид деятельности)
• менеджмент как процесс принятия решений для реализации целей 
  организации.
• менеджмент как орган или аппарат управления (т.е. административная единица).

Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности деятельности организации путем рациональной организации производственного процесса, а также эффективного использования кадрового потенциала, творческой активности каждого работника.

В задачи менеджмента входит:

• организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся материальных и трудовых ресурсов, а также обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного 
  положения на рынке;
• обеспечение стимулирования работы сотрудников организации путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой 
  заработной платы;
• определение целей развития организации и выработка системы 
  мероприятий для достижения намеченных целей;
• обеспечение выработки долгосрочной стратегии для достижения целей организации и создание управленческих механизмов реализации этой 
  стратегии через систему планов;
• постоянный контроль за эффективностью деятельности организации, координация работы всех подразделений предприятия.

2. Управление как специфический вид человеческой деятельности обособился в ходе разделения и кооперации общественного труда. Сущность управления, его функции и специфика определяются, с одной стороны, задачами, которые он решает, с другой - его предметом, средствами и самой работой по управлению (рисунок 1).

Процесс управления можно рассматривать  как определенный тип взаимодействия, существующие между субъектами, один из которых в этом взаимоотношении выступает субъектом управления, другой - объектом управления.

Субъект менеджмента — представляет собой человека или группу людей, которые осуществляют управленческие воздействия в рамках организации и для реализации ее целей и задач. Отличительной особенностью субъекта менеджмента является то, что им могут выступать только человек, либо группа людей (т.е. одушевленные предметы).

Рисунок 1- Особенности управленческого труда

Объект менеджмента — это все то, на что направлено управленческое воздействие субъекта менеджмента в рамках организации для реализации ее целей и задач. В отличие от субъекта, объект ограничен не только людьми, к нему можно отнести множество факторов, ситуаций, имеющихся в организации и оказывающих влияние на ее. Из всего многообразия объектов управления со стороны менеджмента можно выделить следующие: производство, маркетинг, финансы организации, работа с кадрами, эккаунтинг.

Процесс управления обладает такими специфическими свойствами, как: непрерывность, цикличность, зависимость эффективности управления от последовательности его этапов, динамичность, устойчивость, импульсивность.

В условиях рыночных отношений в основу менеджмента  заложена система экономических  законов и принципов управления.

3. Законы менеджмента носят объективный характер, т.е. не зависят от воли и деятельности людей, а, напротив, определяют их волю, сознание и намерения. Осознанное следование экономическим законам, осуществляемое через грамотное управление, позволяет привести деятельность людей в соответствие с объективными условиями динамичного развития производства. Различают следующие общие законы управления.

Закон специализации управления. Современное производство основано на использовании достижений НТП (сложные наукоемкие технологии, технические средства, информационные системы и др.). Для управления таким производством необходимы узкоспециализированные знания и навыки в различных областях науки и техники, что приводит к расчленению общих функций, их проявлению в конкретных условиях, на различных уровнях процесса производства и управления. Поэтому менеджеры должны обладать высоким профессионализмом в области каждого направления.

Закон интеграции управления. Интеграция, т.е. объединение, в менеджменте вытекает из потребности рациональной организации производства и управления им. Это объединение, с одной стороны, специализированных управленческих действий на различных этапах управления в единый управленческий процесс, а с другой — действующих подразделений, производств в единый хозяйственный организм — предприятие (фирму). Предприятия, в свою очередь, могут объединяться в различные организационные формы. Пределы этого объединения регулируются рыночными отношениями производства и управления. На интеграционные процессы могут оказывать влияние внутренние и внешние переменные.

Закон экономии времени. Как известно, всякая экономия в конечном счете сводится к экономии времени. Это положение характерно и для менеджмента, где данный закон выступает как закон управления временем. Эффективность управления, следовательно, и достижение поставленных целей зависят от скорости реакции менеджера на потребности рынка и мобилизации внутренних и внешних переменных для удовлетворения этих потребностей. Решение проблем в менеджменте в более короткое время, чем конкурирующей стороной, всегда оказывает положительное влияние на конечные результаты деятельности предприятия. В глобальных масштабах закон экономии времени может влиять на уровень экономического развития региона или страны в целом.

Кроме описанных  выше экономических законов, в современной  методологии управления особое значение имеет одна из важных категорий научной теории, определяемая как принципы управления общественным производством. Они синтезируют в себе объективность экономических законов и закономерностей управления, характерные черты реальной практики общественного производства. Под принципами управления следует понимать руководящие правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы управления в исторически сложившихся в обществе социально-экономических условиях. Иными словами — это правила реализации закономерностей управления, которыми руководствуются менеджеры в своей практической деятельности.

Впервые основные принципы управления сформулировал  Анри Файоль. Многие из них до сих  пор, несмотря на серьезные изменения, имеют практическое значение. К таким принципам относятся следующие: разделение труда, полномочия и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство направления, подчиненность личных интересов общим, вознаграждение персонала, централизация, скалярная цепь, порядок, справедливость, стабильность рабочего места персонала, инициатива, корпоративный дух.

В современных  условиях для выбора оптимальных  решений при работе со сложной  производственной системой необходимо соблюдать следующие принципы: демократического централизма, единство политического и хозяйственного руководства, планового ведения хозяйства, иерархичности, ротации, обратной связи, оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении, материального и морального стимулирования.

4. Методы управления - это совокупность способов, приемов и средств воздействия управляющего субъекта на объект для достижения поставленных целей.

В процессе управления используется множество  способов, подходов, позволяющих упорядочить, целенаправить и организовать функции  менеджмента. Методы современного менеджмента  по признаку их использования в различных  отраслях знаний разделяют на общенаучные  и специфические (частные). К общенаучным  методам относятся исторический, системный и комплексный подходы, моделирование, эксперементирование, использование алгоритмов математического аппарата, статистическое, политологическое и другие области исследования.

Специфические (частные) методы классифицируют по определенным признакам: направленности, организационной  форме, объекту управления, сфере применения, мотивации и т.д. (таб. 1).

Таблица 1 - Классификация  методов менеджмента по основным признакам