Мотивация как средство повышения эффективности организации

От того насколько эффективно работает предприятие зависит его  прибыль и для того чтобы оценить  эффективность деятельности организации  необходимо изучить показатели эффективности  деятельности организации.

 

Важнейшие показатели оценки эффективности деятельности организации:

 

1. Финансовые коэффициенты

 

Способность предприятия  своевременно производить платежи, финансировать свою деятельность на расширенной основе свидетельствует  о его хорошем финансовом состоянии. Финансовое состояние предприятия - это экономическая категория, отражающая состояние капитала в процессе его  кругооборота и способность предприятия  к саморазвитию на фиксированный  момент времени.

Финансовое состояние  зависит от результатов производственной, коммерческой и финансовой деятельности. Если производственный и финансовый планы успешно выполняются, то это  положительно влияет на финансовое положение  предприятия. И, наоборот, в результате недовыполнения по производству и реализации продукции происходит повышение ее себестоимость, уменьшение выручки и суммы прибыли и как следствие - ухудшение финансового состояния предприятия и его платежеспособности.

Важнейшие финансовые показатели представлены в таблице 3. Финансовые коэффициенты.

Таблица 3.  Финансовые коэффициенты.

Показатели	Коэффициенты
Активность управления финансовыми  ресурсами	Коэффициент оборачиваемости  дебиторской задолженности
	Коэффициент оборачиваемости  кредиторской задолженности
	Степень активности управления финансовыми ресурсами
Платежеспособность	Внутренний норматив платежеспособности
	Коэффициент потенциальной  платежеспособности
	Собственный оборотный капитал
	Коэффициент реальной платежеспособности
Финансовая устойчивость	Наличие собственных оборотных  средств
	Коэффициент автономии
	Коэффициент маневренности
	Коэффициент финансовой устойчивости
Ликвидность	Коэффициент быстрой ликвидности
	Коэффициент нормальной ликвидности
	Коэффициент покрытия
	Коэффициент абсолютной ликвидности
Продолжение таблицы 3.
Рентабельность	Рентабельность продаж
	Рентабельность внеоборотных активов
	Рентабельность собственного капитала
	Оборачиваемость дебиторской  задолженности
	Срок оборота Деб.Зад-ти в днях
	Оборачиваемость кредиторской задолженности
	Срок оборота Кред.Зад-ти в днях

 

 

2. Показатели производства предприятия

 

Эффективность производства - соотношение между полученными  результатами производства - продукцией и услугами, с одной стороны, и  затратами труда и средств производства - с другой. В самом общем виде может быть выражена формулой:

 

Конечный результат производства

Затраты факторов производства

 

Эффективность производства =

 

 

Эффективность производства находит конкретное количественное выражение во взаимосвязанной системе  показателей, характеризующих эффективность  использования основных элементов  производственного процесса.

 

 

 

Система показателей эффективности производства:

1. Обобщающие показатели:

• Производство чистой продукции на единицу затрат ресурсов;

• Прибыль на единицу общих затрат;
• Рентабельность производства;
• Затраты на 1 рубль товарной продукции;
• Доля прироста продукции за счет интенсификации производства;
• Материалоотдача;
• Материалоемкость.

2. Показатели эффективности использования труда (персонала):

• Темп роста производительности труда;
• Доля прироста продукции за счет увеличения производительности труда;
• Абсолютное и относительное высвобождение работников;
• Коэффициент использования полезного фонда рабочего времени;
• Трудоемкость единицы продукции; 
• Зарплатоемкость единицы продукции;
• Коэффициент использования рабочего времени;
• Коэффициент использования квалификации;
• Производительность труда

3. Научно-технические показатели

• Использование новых технологий и ускорение НТП;
• Автоматизация и роботизация производства;
• Применение ресурсосберегающих технологий.

4. Организационно –экономические показатели:

• Специализация и кооперация производства;
• Размещение производственных сил;
• Загрузка производственных мощностей.

3. Показатели коммерческой деятельности

 

Коммерческая деятельность организации предусматривает выполнение комплекса торгово-организационных  операций и управление ими.

Для достижения эффективной  коммерческой деятельности, необходимо выполнять ряд действий, таких  как: изучить рынок и определить потребность в товарах, найти  поставщиков, покупателей, заключить  договор, обеспечить его выполнение. Через коммерческую деятельность устанавливаются  связи изготовителей товаров  с их потребителями и осуществляется управление обменом. Операции, осуществляемые в процессе этой деятельности, носят коммерческий характер и оказывают влияние на конечные результаты работы организации.

Профессором Николаевой Т.И. была предложена методика системной  оценки эффективности коммерческой деятельности предприятий, содержащая определенный перечень показателей, позволяющих судить об эффективности коммерческой деятельности предприятия, эта система представлена в таблице 4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 4. Система показателей оценки коммерческой работы организаций торговли. 

Направление коммерческой деятельности	Показатели эффективности  коммерческой работы
Ассортимент товаров и  его формирование	Широта ассортимента
	Глубина ассортимента
	Коэффициент обновления ассортимента
	Коэффициент устойчивости ассортимента
Планирование товарного  предложения и обеспечение товарами	Индекс роста товарооборота
	Прирост (сокращение) времени  обращения товаров
	Степень соответствия товарных запасов нормативу
	Индекс выполнения плана  закупок
	Степень выполнения договорных обязательств поставщиками
	Ритмичность поступления  товаров по ассортименту
	Коэффициент допустимого  уровня качества товаров
	Индекс валового дохода
Формирование и стимулирование спроса	Соответствие объема и  структуры товарного предложения  объему и структуре покупательского  спроса
	Степень обновления ассортимента
	Коэффициент завершенности  покупки
	Объем и структура неудовлетворенного спроса
	Рентабельность рекламных  мероприятий
Экономическая эффективность  коммерческой деятельности	Прирост валового дохода от коммерческих операций
	Прирост прибыли от коммерческой деятельности
	Соотношение доходов и  расходов по закупке и реализации товаров

 

 

Первый блок в системе  оценки коммерческой деятельности —  Ассортимент товаров и его формирование — состоит из четырех показателей. Коэффициент обновления ассортимента свидетельствует о развитии и характере хозяйственных связей торговли, как с отечественными, так и зарубежными партнерами, а также о работе организаций по обновлению ассортимента. Коэффициент устойчивости ассортимента характеризует видовой состав предлагаемых товаров в товарной группе (подгруппе). Этот блок особенно важен для оценки работы организаций, реализующих товары предусмотренного ассортиментного перечня. В ассортиментной политике должны учитываться следующие факторы: наличие в магазинах разнообразных товаров; устойчивость и гибкость ассортимента, его соответствие изменениям спроса и сезонным колебаниям; рациональное размещение товаров в магазинах.

Второй блок показателей  — Планирование товарного предложения и обеспечение товарами — состоит из восьми показателей, эти показатели составляют основу планов закупки товаров, выбора поставщиков, определения условий поставки, ассортимента, сроков, партионности поставки, цен и расчетов с поставщиками. Чем выше индексы этих показателей, тем эффективнее хозяйственные связи. Здесь значение имеют долгосрочность, степень постоянства хозяйственных связей и, особенно, выполнение договорных обязательств.

Группу показателей третьего блока в системе оценки эффективности  коммерческой деятельности торговой организации  — Формирование и стимулирование спроса — целесообразно использовать при оценке соответствия объема и структуры спроса товарному предложению. Предлагаемые показатели рассчитываются по фирме, исходя из ассортимента, его широты, данных о спросе населения и факторов, влияющих на степень завершенности покупок. Это направление коммерческой деятельности торговой организации неразрывно связано с блоками, характеризующими планирование товарного предложения и формирование ассортимента товаров. Именно в результате предложения товаров потребителю формируется спрос, а в результате анализа спроса населения осуществляется закупка товаров и определяется ассортиментная и ценовая политика. В этом блоке важное место принадлежат рекламной работе торговых и производственных организаций.

Четвертый блок показателей  — «Экономическая эффективность коммерческой деятельности» — характеризует результативность управления коммерческой работой торговой организации. Эти показатели завершают и обобщают оценку коммерческой деятельности торговых организаций. В торговой организации коммерческая деятельность непосредственно влияет на экономические результаты. Экономическую эффективность коммерческой деятельности следует оценивать по экономическим результатам, характеризующим работу организации в целом: обобщающим экономическим показателям (товарооборот, валовый доход, издержки, прибыль, цены); показателям использования ресурсов (выработка, товарооборачиваемость); качеству торгового обслуживания и качеству товаров.

 

4. Менеджмент предприятия

 

При выявлении содержания эффективности менеджмента исследуется  важнейшая линия формирования эффективности: цель — результат — эффективность, т. е. оценка осуществляется с позиций результата. Другая составляющая оценки эффективности — с позиций самого процесса. Сюда следует относить использование ресурсов производства (коммерции) и менеджмента, а также уровень изменения затрат, связанных с ними. Иными словами, речь идет об оценке средств достижения результатов, т. е. рассматривается цепочка: ресурсы (затраты) — результат — эффективность.

В связи с этим целесообразно  использовать понятие “эффективность менеджмента”.

Понятие эффективности менеджмента  выражается двумя ключевыми терминами:

• managerial effectiveness - "системная" эффективность;
• management efficiency - "операционная" эффективность.

Системная эффективность  зависит от того, насколько рационально  организовано управление, т.е. от состава  и количества звеньев, их подчиненности, распределения функций. Иными словами, эффективность системы управления определяется качеством организационной  структуры, процессов управления.

     Операционная  эффективность – соотношение  между результатами управленческой  деятельности и затрачиваемыми  усилиями, в первую очередь определяется  деловыми качествами менеджеров, а также тем, насколько рационально  используется их потенциал.

Два подхода к диагностике  системы управления

"Механистическая" модель  рассматривает предприятие как  механизм, представляющий собой  комбинацию основных производственных  факторов: средств производства, рабочей силы, сырья и материалов, как машина для реализации целей ее создателей. Теоретической базой этого подхода являются положения школы научного управления (Ф.Тэйлор, М.Вебер). Большое значение при этом придается анализу технико-экономических связей и зависимости различных факторов производства. А задача менеджмента при таком подходе состоит прежде всего в том, чтобы наилучшим образом сгруппировать все части системы и, тем самым, добиться максимальной эффективности в достижении целей.

"Гуманистическая" модель  представляет предприятие как  коллектив людей, выполняющих  общую работу на принципах  разделения и кооперации труда,  при этом важнейшим фактором  производительности является человек,  как социальный деятель. Элементами модели являются такие составляющие как внимание к работающим, их мотивация, коммуникации, участие в принятии решений. Задачи руководителей состоят в регулировании отношений между работающими, координации процессов выполнения конкретных задач и производственных планов путем личного и непосредственного воздействия на сотрудников. В качестве критерия эффективности управления принимается повышение производительности труда за счет совершенствования человеческих ресурсов, т.е. считается, что если все внутренние процессы, связанные с персоналом, управляются надлежащим образом, то у предприятия не возникает проблем с достижением намеченных целей по выпуску продукции, прибыли, доходам и т.д.