Организация рабочего места менеджера продаж предприятия ЧП Клименко «Лавка Здоровья»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2014 в 20:41, контрольная работа

Описание работы

Целью работы является определение наиболее рационального и эффективного способа организации рабочего места менеджера для обеспечения более высокой степени удовлетворения потребностей клиентов и повышения эффективности организации работы предприятия в целом, а также в выполнении расчетов и проведении анализа по рациональному использованию лимитов рабочего времени, выявление потерь рабочего времени.
Объектом исследования в курсовой работе является рабочее время менеджера по продажам товаров для здоровья «Предприятия «Лавка Здоровья». Предметом в курсовой работе выступает рабочее место менеджера по продаже товаров для здоровья.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………3
Паспорт рабочего места …………………………………………………....5
1. Назначение и общая характеристика рабочего места…………………5
2.Планировка рабочего места менеджера предприятия…………………6
3. Содержание работы менеджера по продажам…………………………7
3.1.Организационная структура….……………………………………..8
3.2. Организация системы управления………………………………….8
3.3. Маркетинговая среда предприятия………………………………...10
4. Регламентирующая документация………………………………………14
4.1.Философия предприятия……………………………………………..14
4.2. Правила внутреннего трудового распорядка…………………......15
4.3. Положение об оплате труда………………………………………....15
4.4. Трудовой договор менеджера продаж……………………………..15
4.5. Должностная инструкция менеджера продаж……………………..15
5. Мебель и оборудование…………………………………………………..16
6. Технические средства……………………………………………………..16
7. Загрузка рабочего места………………………………………………….16
8. Условия труда…………………………………………………………......16
9. Оплата труда…………………………………………………………........17
10. Охрана труда и техника безопасности………………………………....17
11. Социальные льготы……………………………………………………...17
12.Критерии эффективности труда…………………………………………17

Фотография рабочего времени (Приложение 5)………………………….18
Заключение………………………………………………………………...…24
Список литературы………………………………………

Файлы: 1 файл

Самоменеджмент (Восстановлен).docx

— 99.60 Кб (Скачать файл)

Расторжение трудового договора можно по инициативе работодателя, работника или соглашению сторон по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Прекращение трудового договора оформляется приказом. В день увольнения выдается трудовая книжка. Днем увольнения считается последний день работы или последний день отпуска.

III. ОБЯЗАННОСТИ  РАБОТОДАТЕЛЯ

 

Работодатель обязан: соблюдать законодательство о труде;

представлять работникам работу, обусловленную трудовым договором;

создать безопасные условия труда и осуществлять контроль над соблюдением требований охраны и гигиены труда;

осуществлять защиту и хранение персональных данных работника от неправомерного их использования, все персональные данные следует получать у самого работника и только с его письменного согласия передавать их третьей стороне;

вести учет времени, фактически отработанного каждым работником;

определить перечень должностей с ненормированным рабочим днем (приложение к Правилам внутреннего трудового распорядка);

своевременно производить выплату заработной платы;

по желанию работника представлять извещение в письменной форме о составных частях заработной платы и об общей денежной сумме, подлежащей выплате за соответствующий период;

оказывать помощь в повышении квалификации работников, создавать необходимые условия для совмещения работы с обучением на производстве и в учебных заведениях;

возмещать вред, причиненный работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей;

рассматривать представления профсоюзных органов о выявлении нарушениях законов, содержащих нормы трудового права, и принимать меры по их устранению.

 

IV. ПРАВА РАБОТОДАТЕЛЯ

 

Работодатель имеет право: привлекать к сверхурочным работам за пределами установленной продолжительности рабочего времени при необходимости выполнять начатую работу, при неявке сменного работника, если работа не допускает перерыва, или если невыполнение этой работы может повлечь за собой порчу или гибель имущества либо создать угрозу жизни и здоровью людей;

переводить работника на не обусловленную трудовым договором работу в связи с производственной необходимостью на срок до 1 месяца (для предотвращения катастроф, производственных аварий, стихийного бедствия) или для замещения отсутствующего работника;

вносить изменения и дополнения в штатное расписание в связи с производственной необходимостью;

расторгнуть трудовой договор в случаях, предусмотренных ст.38 КЗоТ Украины;

поощрять работника за добросовестный и эффективный труд;

привлекать работников к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном Трудовым кодексом.

 

V. ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА

 

Работник обязан: 

  • добросовестно исполнять свои должностные (профессиональные) обязанности, предусмотренные положениями, должностными инструкциями, квалификационными требованиями;
  • соблюдать правила внутреннего распорядка;
  • соблюдать требования по охране труда, технике безопасности и противопожарной охране, предусмотренные соответствующими правилами и инструкциями;
  • пользоваться необходимыми средствами индивидуальной защиты;
  • незамедлительно сообщать работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества работодателя;
  • бережно относиться к имуществу организации, эффективно использовать приборы и оборудование, средства лечения и профилактики.

 

VI. ПРАВА РАБОТНИКА

 

Работник имеет право на: 

  • заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, которые установлены Трудовым кодексом, иными законами Украины;
  • предоставления ему работы, обусловленной трудовым договором;
  • своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии с квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;
  • на отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени  для профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;
  • полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;
  • профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом, иными законами Украины;
  • объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;
  • ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений;
  • защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;
  • возмещение вреда, причиненного работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Трудовым кодексом, иными законами Украины;
  • обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных законами Украины;
  • на работу по совместительству за пределами нормальной продолжительности рабочего времени;
  • расторгнуть трудовой договор, предупредив работодателя за 2 недели.

 

VII. РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И ВРЕМЯ ОТДЫХА

На предприятии ЧП Клименко «Лавка Здоровья» установлен 6-ти – 8-ми часовой рабочий день, при пятидневной рабочей неделе с двумя выходными днями. Общая продолжительность рабочего времени за неделю — 32 часа. Рабочий день начинается с 8.00 и заканчивается в 14.00 либо начинается с 14.00 и заканчивается в 20.00.

Основным перерывом является обеденный перерыв. В соответствии с особенностями трудовой деятельности работников и функциональных изменений со стороны различных систем организма и режима труда должны быть дополнительно введены два или три регламентированных перерыва длительностью не менее 10 мин каждый.

Особенности характера и режима труда, значительное умственное напряжение и другие нагрузки приводят к изменению у работников функционального состояния центральной нервной системы, нервно-мышечного аппарата рук. С целью снижения данных нагрузок, необходимо проводить комплексы психофизиологических упражнений для снятия усталости и предупреждения переутомления во время регламентированных перерывов.

При сменной работе каждая группа работников должна производить работу в течение установленной продолжительности рабочего времени в соответствии с графиком сменности.

 

Накануне праздничных дней (1, 3, 4 и 5 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 и 9 мая, 12 июня, 4 ноября) продолжительность работы сокращается на четыре часа.

VIII. ПООЩРЕНИЯ ЗА УСПЕХИ в  ТРУДЕ

 

За добросовестное выполнение трудовых обязанностей, продолжительную и безупречную работу, новаторство и другие достижения в работе применяются следующие поощрения: 

  • объявление благодарности;
  • выдача премии;
  • награждение ценным подарком;
  • награждение почетной грамотой;
  • представление к званию лучшего по профессии.

 

Поощрения применяются работодателем по согласованию или совместно с профсоюзным комитетом.

Поощрения объявляются в приказе и заносятся в трудовую книжку работника.

За особые трудовые заслуги перед обществом и государством работники могут быть представлены к награждению государственными наградами.

IX. ДИСЦИПЛИНАРНЫЕ  ВЗЫСКАНИЯ

 

За совершение дисциплинарного проступка, т.е. неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: замечание;

  • выговор;
  • увольнение с работы по соответствующим основаниям.

Дисциплинарные взыскания не заносятся в трудовую книжку, кроме увольнения в работы.

Увольнение в качестве дисциплинарного взыскания может быть применено: за неоднократное неисполнение работником без уважительных причин обязанностей, возложенных на него трудовым договором или правилами внутреннего трудового распорядка, если работник имеет дисциплинарное взыскание;

за однократное грубое нарушение трудовых обязанностей:  

а) за прогул без уважительных причин;

б) за появление на работе в нетрезвом состоянии и в других случаях, предусмотренных КзОТ.

Порядок применения обжалования дисциплинарных взысканий регламентируется действующим трудовым законодательством.

За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.

Приказ (распоряжение) о применении дисциплинарного взыскания с указанием мотивов его применения объявляется работнику, подвергнутому взысканию, под расписку в 3-дневный срок.

Если в течение года со дня применения взыскания работник не будет подвергнут новому дисциплинарному взысканию, то он считается не имеющим дисциплинарного взыскания.

Работодатель по своей инициативе имеет право снять взыскания до истечения года, если работник не допустил нового нарушения трудовой дисциплины.

Согласовано: Зам Директора Чумаченко О. Ф.

Директор предприятия Клименко Ю. С.

 

Приложение 2

УТВЕРЖДЕНО

 

______________________________

 

______________________________

 

 от «__» __________ года

 

  

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ ТРУДА РАБОТНИКОВ

 

    

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Положение об оплате труда  разработано в соответствии с  Кодексом законов о труде Украины, Хозяйственного кодекса Украины, Закона Украины «Об оплате  труда» и Устава.

1.2. Настоящее Положение определяет  систему оплаты труда на предприятии, ее структуру, сроки и периодичность  выплаты заработной платы, другие  вопросы оплаты труда работников  предприятия.

1.3. Источником средств на оплату  труда является часть дохода  и другие средства, полученные  в результате хозяйственной деятельности  предприятия в соответствии с  действующим законодательством.

1.4. Критериями уровня оплаты  труда работников предприятия  являются:

- Результаты хозяйственной деятельности  и уровень доходности предприятия;

- Вклад каждого работника с  учетом фактически отработанного  времени и результатов его  работы;

- Должностные оклады работников, определенные на основе тарифной  системы оплаты труда в соответствии  с нормами действующего законодательства  и коллективного договора.

1.5. Положение может быть дополнено  или изменено в соответствии  с условиями коллективного договора  или по согласованию с профсоюзным  комитетом предприятия.

2. СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА

2.1. С учетом специфики, содержания  и направлений хозяйственной  деятельности на предприятии  применяются:

             - повременная и повременно-премиальная  системы оплаты труда;

             - индивидуальная форма организации  и оплаты труда.

3. СТРУКТУРА ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ

3.1. Основная заработная плата:

 а) должностной оклад.

  3.2. Дополнительная заработная  плата:

 а) надбавки, доплаты, гарантийные  и компенсационные выплаты, предусмотренные  действующим законодательством;

 б) премии, связанные с выполнением  производственных заданий (должностных  обязанностей) (по отдельному положению).

3.3. Поощрительные и компенсационные  выплаты:

 а) надбавки:

- За высокие достижения в  труде - в размере до 60% должностного  оклада;

 б) доплаты:

- За интенсивность и сложность  работы - в размере до 80% должностного  оклада (работникам руководящего  состава предприятия);

- За увеличение объема работы, расширение сферы обслуживания - в размере до 50% должностного оклада;

- За выполнение обязанностей  временно отсутствующих работников (в случае болезни, нахождения  в отпуске и по другим причинам) - до 100% должностного оклада отсутствующего  работника.

 Надбавки за высокие достижения  в труде и доплаты за интенсивность  и сложность работы отменяются  или уменьшаются в случае несвоевременного  выполнения заданий, ухудшения качества работы, нарушение трудовой дисциплины по решению директора предприятия;

 а) поощрения (в денежной форме):

- За выполнение особо важных  заданий - в размере до одного  должностного оклада;

 б) вознаграждение по итогам работы за год (по отдельному положению).

  4. ОБЗОР И ИНДЕКСАЦИЯ РАЗМЕРА ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ

4.1. Размер заработной платы (должностные  оклады) пересматриваются, как правило, один раз в год с учетом  поправки к коллективному договору.

4.2. В период между просмотрами  размера заработной платы индивидуальная  заработная плата индексируется  согласно действующему законодательству.

  5. СРОКИ  И ПЕРИОДИЧНОСТЬ ВЫПЛАТ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ

5.1. Заработная плата выплачивается  работникам регулярно в рабочие  дни в сроки, установленные в  коллективном договоре и правилах  внутреннего трудового распорядка, раз в месяц через промежуток  времени, не превышающий шестнадцати  календарных дней.

Информация о работе Организация рабочего места менеджера продаж предприятия ЧП Клименко «Лавка Здоровья»