Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2014 в 20:41, контрольная работа
Целью работы является определение наиболее рационального и эффективного способа организации рабочего места менеджера для обеспечения более высокой степени удовлетворения потребностей клиентов и повышения эффективности организации работы предприятия в целом, а также в выполнении расчетов и проведении анализа по рациональному использованию лимитов рабочего времени, выявление потерь рабочего времени.
Объектом исследования в курсовой работе является рабочее время менеджера по продажам товаров для здоровья «Предприятия «Лавка Здоровья». Предметом в курсовой работе выступает рабочее место менеджера по продаже товаров для здоровья.
Введение………………………………………………………………………3
Паспорт рабочего места …………………………………………………....5
1. Назначение и общая характеристика рабочего места…………………5
2.Планировка рабочего места менеджера предприятия…………………6
3. Содержание работы менеджера по продажам…………………………7
3.1.Организационная структура….……………………………………..8
3.2. Организация системы управления………………………………….8
3.3. Маркетинговая среда предприятия………………………………...10
4. Регламентирующая документация………………………………………14
4.1.Философия предприятия……………………………………………..14
4.2. Правила внутреннего трудового распорядка…………………......15
4.3. Положение об оплате труда………………………………………....15
4.4. Трудовой договор менеджера продаж……………………………..15
4.5. Должностная инструкция менеджера продаж……………………..15
5. Мебель и оборудование…………………………………………………..16
6. Технические средства……………………………………………………..16
7. Загрузка рабочего места………………………………………………….16
8. Условия труда…………………………………………………………......16
9. Оплата труда…………………………………………………………........17
10. Охрана труда и техника безопасности………………………………....17
11. Социальные льготы……………………………………………………...17
12.Критерии эффективности труда…………………………………………17
Фотография рабочего времени (Приложение 5)………………………….18
Заключение………………………………………………………………...…24
Список литературы………………………………………
Список использованной литературы.