Отчет по практике в ООО «Центр развития бизнеса «Авангард»

Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод о том, что предприятие не имеет ярко выраженного слабого аспекта  среды. Так, износ основных производственных фондов компенсируется планированием и возможностью проведения ремонтов и обновлений; средний возраст работников - их квалификацией и опытом; а отсутствие функции маркетинга - хорошей репутацией и возможностями. При этом инновационная пассивность руководства будет способствовать увеличению и усилению слабых сторон предприятия, а активность - сильных.

Анализируя внутреннюю среду ООО «ЦРБ «Авангард», можно  проследить изменение в лучшую сторону  практически всех показателей производственного  потенциала. Положительно следует отметить рост выручки и производительности труда. Но следует заметить, что этот рост главным образом вызван увеличением цены за обучение. Рост мог бы быть ещё большим, если бы не уменьшилось среднегодовое количество обучающихся (как следствие от повышения цены). Второй причиной недобора является незначительная активность предприятия в сфере информационного продвижения: рекламы и паблик рилейшнз. Её устранение может и должно быть положено в основу дальнейшего развития предприятия.

Не менее сложная  ситуация складывается в отношении кадрового потенциала. Несомненно, коллектив крепкий и сплочённый; каждый его представитель – высококвалифицированный специалист, имеющий как минимум одно высшее образование и опыт работы. Однако проблема поиска кадрового резерва становится в один ряд с проблемой обновления основных фондов.

Проведённая оценка позволяет  утверждать, что на ближайшие 3 – 5 лет  ООО «ЦРБ «Авангард» имеет неплохой производственный потенциал для  развития. Но в дальнейшей перспективе  предприятие может столкнуться с жесточайшим кризисом. Единственный выход – максимальное использование представляющихся возможностей. Что в свою очередь требует тщательно спланированных действий и разработки стратегии.

Повседневные задачи, решаемые руководством, отличаются рутинностью и строгой регламентацией, поэтому структура управления, построенная на основе вертикальной иерархии и базирующаяся на строгой подчинённости нижнего звена управления высшему себя полностью оправдывает. Об этом свидетельствуют и хорошие финансовые показатели работы ООО «ЦРБ «Авангард», и стабильный кадровый состав, и сплочённость коллектива, разделяющего общие ценности.

Предприятие имеет отличный производственный и финансовый потенциал  на ближайшие три года.

Организационно-экономический  потенциал можно рассматривать как крепкий фундамент для дальнейшего развития в виде рациональной оргструктуры.

Позиции предприятия  на рынке нельзя охарактеризовать высокими значениями стабильности и конкурентоспособности. Вышесказанное свидетельствует  о необходимости и возможности успешной разработки программ преобразования и развития.

Судя по всему, данный объект исследования не имеет большого потенциала для развития. Исключением  является лишь необходимость внедрения  в организационную структуру  управления функции маркетинга и связей с общественностью. Основным предназначением внешнего и внутреннего анализа является определение и осознание возможностей и угроз, а также сильных и слабых сторон организации, которые могут возникать в настоящем и будущем, что в свою очередь позволяет определить стратегические альтернативы [14, с. 301].

Итоговая матрица SWOT-анализа отражена в таблице 2.14:

Таблица 2.14 - Матрица SWOT

Сопоставление в различных  комбинациях возможностей и угроз со слабыми и сильными сторонами предприятия позволяет судить о необходимости планирования и хороших шансов для реализации стратегий развития ООО «ЦРБ «Авангард».

Заключение

Общество с ограниченной ответственностью «ЦРБ «Авангард» осуществляет услуги образовательной деятельности с 2007 года, за эти годы предприятие сумело завоевать около 15 % рынка услуг дополнительного образования в городе Перми, несмотря на достаточно высокий уровень конкуренции.

Проанализировав деятельность предприятия с помощью основных технико-экономических показателей, можно сделать вывод, что в последний год работы фирмы, его финансовое состояние ухудшилось, по причине снижения спроса, объем реализации сократился, что привело к уменьшению величины прибыли и рентабельности.

Проанализировав трудовые ресурсы ООО «ЦРБ «Авангард» стало ясно, что предприятие в своей деятельности ориентируется в большей степени на людей от 20 до 40 лет, персонал предприятия достаточно квалифицирован, кадровая политика предприятия достаточно эффективна, т. к. коэффициент постоянства кадров находится на достаточно высоком уровне, а коэффициент выбытия достаточно очень мал. Главным фактором, оказывающим наибольшее влияние на изменение среднегодовой выработки сотрудников является среднечасовая выработка преподавателей.

В результате, подводя  итог проведенному в работе анализу, можно сказать, что ООО «ЦРБ «Авангард» достаточно успешно функционирует на рынке услуг дополнительного образования города Перми. Некоторые отрицательные моменты, имеющиеся в работе организации, могут быть устранены в ближайшем будущем.

Технология разработки стратегии развития ООО «ЦРБ «Авангард» включает следующие шаги:

1. Аспектный анализ внешней и внутренней среды образовательной организации средствами SWOT-анализа;

2) Определение маркетинговых  целей.

Цели стратегии должны увязываться с гуманитаризацией маркетинговой деятельности, призванной не только удовлетворить, но и сформировать потребность клиента к самопознанию, осознанию роли человека в обществе.

3) Содержательное формирование  стратегии, включает:

• перечень элементов стратегии (=маркетинговых проблем: тип услуги, качество и т.д.);
• выявление возможных вариантов решения проблем = стратегическая цепочка;
• формирование стратегических альтернатив (выбор отправного звена; отсечение неприемлемых вариантов (в связи с ограничениями и возможностями образовательного учреждения); сосредоточение усилий на реально решаемых маркетинговых проблемах для данного образовательного учреждения).

Построенная альтернативная цепочка маркетинговой стратегии ООО «ЦРБ «Авангард» позволила сформировать программу ее реализации.

Анализ конъюнктуры  рынка услуг дополнительного  профессионального образования  показал, что наиболее эффективным, перспективным и прибыльным направлением стратегического развития ООО «ЦРБ «Авангард» на ближайший период является разработка и предложение краткосрочных (продолжительностью от двух до трех недель) курсов в области повышения образования.

Совершенно очевидно, что развитие предприятия должно происходить не только в соответствии с существующим положением дел, но и с чётко определённым составом миссии и целей. На основе представленных критериев было установлено, что наиболее подходящим вариантом стратегии является диверсификация связанных видов деятельности.

Таким образом, осуществление  указанных стратегических направлений  развития позволит ООО «ЦРБ «Авангард» увеличить доходную часть бюджета и создать условия для расширения объемов предоставляемых услуг, повышения их качества, совершенствования материального и кадрового обеспечения и т. п.

Список используемой литературы

1. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. С-Пб, Питер, 2009.
2. Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. - М.: «Финансы и статистика», 2007. – 206 с.
3. Бердникова Т.Б. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. - М.: «Финансы и статистика», 2007. – 623 с.
4. Васильев Г. А. Маркетинг.- М.: ЮНИТИ, 2008.
5. Васильченко Н. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в регионе / Н. Васильченко, Е. Бурлюкина, В. Секерин // Маркетинг. - 2008. - № 6. – с. 15-22.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление. М. Экономистъ. 2008
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. ¾ М.: Экономистъ, 2007.
8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. ¾ М.: Юнити-Дана, 2007.
9. Гиляровская Л. Т. Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческого предприятия. СПб и др.: ПИТЕР, 2010. – 249 с.
10. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения// Маркетинг. – 2008. - №2. – с.56 – 64.
11. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. М.: Новое знание, 2009.
12. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: - Спб, 2010. – 284 с.
13. Кириллина Ю. Маркетинг образовательных услуг // Высшее образование в России. – 2011. - №5. –с. 17-23..
14. Ковалев В. В. Финансовый анализ. - М.: «Финансы и статистика», 2009. – 559с.
15. Кравченко А.И. История менеджмента. М. МГУ им М.В. Ломоносова. Трикста. 2005
16. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент. М.:ИНФРА-М, 2009.
17. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. – М.: Юрайт-М, 2011. – 224 с
18. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Вильямс, 2008.
19. Мильгром Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий// Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. - №2. – с.44 – 57.
20. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур// Риск. – 2010. - №5 – 6. – с. 82 – 87.
21. Панкрухин Г. Основы маркетинга в сфере образования. С-Пб.: Изд-во С-Пб ГУ, 2010. – 419 с.
22. Парахина В.Н., Максименко Л.С., Панасенко С.В. Стратегический менеджмент. М.:Кнорус, 2008.
23. Петросов А.Н. Стратегический менеджмент. М.:Питер, 2008.
24. Поддьяков А.Н. Психология конкуренции в обучении. М.: Изд. дом ГУ-ВШЭ, 2008. – 267 с.
25. Попов Е. Услуги образования и рынок // Российский экономический журнал. – 2011. - № 6 – с. 43-49.
26. Портер, Майкл Э. Конкуренция.: Пер. с англ. М.: Издательский дом “Вильямс”, 2003. – 496 с.
27. Савицкая Г.В. АХД предприятия: Учебное пособие /Г.В.Савицкая, 6-е изд. перераб. и доп. – Мн. «Новое знание», 2010. – 590 с.
28. Сачинов К. А. Маркетинг сферы образовательных услуг. М.: Триада, 2008. – 389 с.
29. Стрижов А.М. Понятие качества образовательной услуги в условиях рыночных отношений // Стандарты и мониторинг в образовании. М.: 2009. - №3. – с. 44-49.
30. Фатхутдинов Р. Конкурентоспособность России и подготовка кадров// Общество и экономика. – 2008. - №10 – 11. – с.104 – 116.
31. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 312 с.
32. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – Спб.: Питер, 2008.– 448 с.
33. Финансовый менеджмент: Учебник для ВУЗов/ под ред.акад. Г.Б. Поляка.- 2-е изд, - М.:Волтерс Клувер, 2009 г
34. Фишман Л.И. Образовательное учреждение в конкурентной среде: разработка стратегии/ Л.И. Фишман, В.В. Дудников, Г.Б. Голуб; Департамент науки и образования Администрации Самар. обл., Ин-т "Открытое о-во" (Фонд Сороса), Мегапроект "Развитие образования в России". - Самара: Профи , 2007.- 49 c.
35. Шевченко Д. Маркетинговые исследования на рынке образования // Высшее образование в России. - 2011. -№ 5. – с. 17-22.
36. Щербина А. В. Конкуренция<span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b_043