Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Сентября 2014 в 18:00, отчет по практике
ООО "Автомаг" существует с 2004 года. В настоящее время магазин по продажам автозапчастей. Ассортимент магазина включает: различные запчасти, масла, аксессуары для автомобилей, а также частично элементы химии для машин. В этих условиях ООО "Автомаг" продолжает предпринимать последовательные усилия по совершенствованию структуры производства, направленные на поддержание высокого уровня своего товара.
В технической политике магазин ориентируется на удовлетворение потребительского спроса рынка на продукцию, значительное расширение ассортимента. На ООО "Автомаг" постоянно ведется работа по обновлению ассортимента продукции.
Таблица 5
Оценочный лист перспективности рынка
В баллах
Характеристики рынка (наблюдаемые признаки) |
Шкала оценок
неблагоприятно | ||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 | |
1. Деловая активность |
Снижается |
Стабилизирова-лась |
Возрастает | ||||||
2. Уровень цен |
Снижается |
Стабилен |
Растет | ||||||
3. Насыщенность рынка |
Насыщен |
Структурные изменения |
Дефицитен | ||||||
4. Качество продукции |
Высокая требовательность |
Нормальный темп реализации |
спрос | ||||||
5.Ассортимент товара |
Большой ассортимент |
Основные группы товаров | |||||||
6. Конкуренция |
Доминирующая фирма или фирмы |
Много небольших фирм | |||||||
7. Развитость коммуникаций |
Высокая подвижность и информированность |
Замкнутость, изолированность населения | |||||||
8. Уровень жизни населения |
Низкий уровень жизни |
Высокий уровень жизни | |||||||
9. Развитость правового |
Слабое развитие, произвол чиновников |
Четкое хозяйственное законодательство | |||||||
10. Совпадение культурных и |
Большое различие |
Совпадение | |||||||
Оценка целесообразности выхода на рынок |
Нежелательно |
Большой риск |
Возможность успеха |
Таблица 6
Оценочный лист перспективности рынка
В баллах
Характеристики рынка ( наблюдаемые признаки) |
неблагоприятно |
|||||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 | ||||||||||||
1. Деловая активность |
+ | |||||||||||||||||||
2. Уровень цен |
+ | |||||||||||||||||||
3. Насыщенность рынка |
+ | |||||||||||||||||||
4.Качество продукции |
+ | |||||||||||||||||||
5.Ассортимент |
+ | |||||||||||||||||||
6. Конкуренция |
+ + | |||||||||||||||||||
7. Развитость коммуникаций |
+ | |||||||||||||||||||
8. Уровень жизни населения |
+ | |||||||||||||||||||
9. Развитость правового |
+ | |||||||||||||||||||
10. Совпадение культурных и |
+ | |||||||||||||||||||
Средняя оценка |
1 1 2 1 2 - 2 1 - | |||||||||||||||||||
Оценка целесообразности выхода на рынок |
Нежелательно |
Большой риск |
Возможность успеха |
Таблица 7
Характеристика покупателей
Вид деятельности |
Возраст |
Пол |
Национальность |
Размер семьи |
Количество взрослых |
Место проживания |
бизнесмен |
43 |
м |
русский |
4 |
2 |
Москва |
водитель |
48 |
м |
русский |
5 |
3 |
Москва |
учительница |
35 |
ж |
русская |
2 |
1 |
Подольск |
менеджер |
29 |
ж |
армянка |
5 |
3 |
Люберцы |
бизнесмен |
56 |
м |
русский |
5 |
2 |
Москва |
продавец |
39 |
м |
арменин |
6 |
4 |
Наро-Фоминск |
мойщик |
28 |
м |
русский |
2 |
2 |
Москва |
Таблица 8
Распределение респондентов по полу и возрасту,
Возраст, лет |
Пол (количество человек) | ||
Мужской |
Женский |
Всего | |
1 |
2 |
3 |
4 |
25-29 |
1 |
1 |
2 |
30-39 |
1 |
1 |
2 |
40-45 |
1 |
0 |
1 |
46-54 |
1 |
0 |
1 |
55 и старше |
1 |
0 |
1 |
всего |
7 |
5 |
11 |
Таблица 9
Сегментация потребителей по социально- демографическим признакам
№ |
Признак сегментации |
Сегменты потребителей |
Доля потребителей, % | |
1 |
Пол |
Мужской |
79 | |
Женский |
21 | |||
2 |
Возрастная категория, лет |
18-24 |
5 | |
24-30 |
18 | |||
30-35 |
14 | |||
35-50 |
46 | |||
Свыше 50 |
17 | |||
3 |
Район проживания |
Октябрьский район |
54 | |
Первомайский район |
32 | |||
Индустриальный район |
1 | |||
Ленинский район |
8 | |||
Устиновский район |
2 | |||
Другое |
3 | |||
4 |
Среднедушевой доход, руб. |
До 10000 |
3 | |
10000 – 25000 |
14 | |||
свыше 25000 |
83 | |||
5 |
Социальный статус |
Студент |
1 | |
Работающий в сфере |
образования |
3 | ||
здравоохранения |
5 | |||
госструктур |
21 | |||
бизнеса |
58 | |||
другое |
10 | |||
Пенсионер |
2 | |||
Неработающий |
0 | |||
6 |
Степень приверженности |
Случайные |
38 | |
Постоянные |
62 | |||
7 |
Жизненный стиль потребителей |
Стремящиеся |
27 | |
Достигающие |
68 | |||
Подавленные |
0 | |||
Адапторы |
2 | |||
Традиционалисты |
3 | |||
8 |
Жизненный цикл семьи |
Молодожены |
9 | |
Полное гнездо 1 |
2 | |||
Полное гнездо 2 |
5 | |||
Полное гнездо 3 |
27 | |||
Пустое гнездо 1 |
44 | |||
Пустое гнездо 2 |
4 | |||
Женатые без детей |
3 | |||
Одинокие |
6 | |||
9 |
Удовлетворяемая потребность |
Поиск подарка (покупка «на подарок») |
29 | |
Поднятие настроения |
36 | |||
Желание купить качественный напиток |
33 | |||
Другое |
2 |
Таблица 10
Целевой рынок |
Часто |
Умеренно |
Редко |
Пенсионер |
+ | ||
Неработающий |
+ |
||
Случайные |
+ |
||
Постоянные |
+ |
||
Стремящиеся |
+ |
||
Достигающие |
+ |
||
Подавленные |
+ | ||
Адапторы |
+ |
||
Традиционалисты |
+ | ||
Молодожены |
+ |
Таблица 11
Сегментация корпоративных покупателей
Покупатели |
Род деятельности |
Местоположение |
1 |
2 |
3 |
Пенсионер |
Пенсионер |
Москва |
Неработающий |
Неработающий |
Москва |
Случайные |
неизвестно |
неизвестно |
Постоянные |
бизнесмен |
Москва |
Стремящиеся |
бизнесмен |
Москва |
Достигающие |
Гос служащий |
неизвестно |
Подавленные |
неизвестно |
Брянск |
Адапторы |
продавец |
Люберцы |
Традиционалисты |
учитель |
Москва |
Молодожены |
работающие |
Одинцово |
Таблица 12
Сегментация покупателей по степени приверженности
Категории покупателей |
Кратковременное сотрудничество |
Длительный контакт |
1 |
2 |
3 |
Пенсионер |
+ | |
Неработающий |
+ |
|
Случайные |
+ |
|
Постоянные |
+ | |
Стремящиеся |
+ | |
Достигающие |
+ |
|
Подавленные |
+ | |
Адапторы |
+ |
|
Традиционалисты |
+ |
|
Молодожены |
+ |
2. Исходные данные и анализ численности персонала, его структура, динамика, использование рабочего времени.
Совокупность отдельных групп работников образует структуру персонала, или по-другому, социальную структуру организации, которая может быть статистической и аналитической.
Статистическая структура отражает его распределение и движение в разрезе категорий и групп должностей. Например, можно выделить персонал основных видов деятельности (лица, работающие в основных и вспомогательных, научно-исследовательских и опытно-конструкторских подразделениях, аппарате управления, занятые созданием продукции, услуг или осуществляющие обслуживание этих процессов) и не основных видов деятельности (работники ремонтного, жилищно-коммунального хозяйства, подразделений социальной сферы). Все они в своих подразделениях занимают должности руководителей, специалистов, рабочих, и основные сведения о них содержатся в текущей отчетности.
Аналитическая структура определяется на основе специальных исследований и расчетов и подразделяется на общую и частную. В разрезе общей структуры персонал рассматривается по таким признакам как стаж работы, образование, профессия; частная структура отражает соотношение отдельных категорий работников.