Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Февраля 2012 в 20:44, реферат
Основой любой организации являются люди (коллектив), и без них
функционирование организации невозможно. Трудовой коллектив – формальна
общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения
определенных целей ( производство продукции, ремонт зданий, научные
изыскания). Совокупность объектных условий, в которых оказываются люди в
процессе совместной деятельности, предопределяет и ограничивает способы
их взаимодействия.
Введение………………………………………………………………………………..
1. Понятие конфликта и его виды…………………………………………………..
2. Причины возникновения конфликтов…………………………………………..
3. Предотвращение конфликтов…………………………………………………….
4. Разрешение конфликтной ситуации и конфликта…………………………….
5. Заключение…………………………………………………………………………...
6. Список литературы………………………………………………………………..
их потребностей, целей, типов поведения, отношений,
установок.
Конфликт - это весьма сложное и психологическое явление,
успешность изучения которого во многом зависит от качества
исходных методологических и теоретических предпосылок,
используемых методов.
Конфликтная ситуация - это ситуация скрытого или открытого
противоборства двух или
каждый из которых имеет свои цели, мотивы, средства и
способы решения личностно
Целью данной работы было
социально-психологического
возникновения конфликта в
разрешение.
Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – 2-е изд., испр. и доп.
- М.: Издательский центр «Академия», 2005. -240с.
Учебное пособие.-
СПб.: Питер, 2007. -512 с.: ил. – (Серия «Учебное
пособие»).
4. Сухарев
В.А. Этика и психология делового человека.
- М.: 2007 - С. 145