Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Мая 2012 в 11:46, отчет по практике
Салон красоты «Цетан» был основан в 2004 году. Организационно-правовая форма предприятия – Общество с ограниченной ответственностью. Выбор данной организационно-правовой формы обусловлен небольшими масштабами деятельности фирмы, в том числе относительно небольшой численностью персонала.
Для организации салона было приобретено нежилое помещение площадью 80 кв. м на первом этаже дома. Помещение как нельзя лучше подходило для салона красоты: витринные окна, отдельный вход с улицы, наличие места для парковки.
Основной задачей салона красоты «Цетан» является предоставление услуг потребителю на профессиональном уровне, используя профессиональные качественные материалы, оборудование и высококвалифицированный персонал.
В период 2009-2010 гг. качественный состав персонала по возрасту оставался неизменным. В 2011 г. доля работников в возрасте от 20 до 30 лет снизилась на 1 человека, а доля работников в возрасте от 31 до 40 лет увеличилась на 1 человека. За рассматриваемый период возрастные группы работников от 41 до 50 лет и свыше 50 лет остались неизменными.
Анализ
персонала салона красоты «Цетан»
по уровню образования за 2009-2011 гг. представлен
в таблице 9.
Таблица
9 - Анализ персонала салона красоты «Цетан»
по уровню образования за 2009-2011 гг.
Уровень образования | 2009г | 2010г | 2011г | Отклонения | |||
2010/2009 | 2011/2010 | ||||||
Абс, +/- | % | Абс, +/- | % | ||||
высшее | 4 | 5 | 6 | +1 | 111,2% | +1 | 111,2% |
среднее профессиональное | 4 | 3 | 2 | -1 | 88,8% | -1 | 88,8% |
среднее общее | 1 | 1 | 1 | 0 | - | 0 | - |
без образования | 0 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | - |
Динамика роста количества работников с образованием выше среднего профессионального связана с тем, что политика организации направлена на непрерывное образование персонала, его квалификационный рост.
Анализ
персонала салона красоты «Цетан»»
по полу за 2009-2011 гг. представлен в таблице
10.
Таблица
10 - Анализ персонала салона красоты «Цетан»
по полу за 2009-2011 гг.
Пол | 2009г | 2010г | 2011г | Отклонения | |||
2010/2009 | 2011/2010 | ||||||
Абс, +/- | % | Абс, +/- | % | ||||
Мужчины | 0 | 0 | 0 | 0 | - | 0 | - |
Женщины | 9 | 9 | 9 | 0 | - | 0 | - |
Анализ персонала салона красоты «Цетан» по полу за рассматриваемый период свидетельствует о том, что на предприятии чисто женский коллектив.
Отбор будущих сотрудников салона красоты во многом зависит от характера должности, на которую подбирается кандидат, однако в общем виде может быть представлен следующей схемой: первичный отбор –> собеседование с руководителем –> испытание –> решение о найме.
Первичный отбор начинается с анализа списка кандидатов с точки зрения их соответствия требованиям салона красоты к будущему сотруднику. Основная цель первичного отбора состоит в отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимых для занятия вакантной должности.
В качестве метода первичного отбора планируется использовать анализ анкетных данных. При использовании этого метода руководитель проводит анализ информации, содержащейся в заполненных кандидатами анкетах, сравнивая фактические данные с собственной моделью. Наличие такой модели (чётко определённых критериев отбора) является необходимым условием проведения справедливого для кандидатов и эффективного для салона красоты первичного отбора.
Для
формулирования квалификационных и иных
требований к вакантной должности может
быть составлена следующая анкета, представленная
в таблице 11.
Таблица 11 - Квалификационные и иные требования
к вакантной должности
Критерий | Наименование характеристики | Требования |
Физические
данные |
Здоровье
Возрастные ограничения Пол |
+
18-50 лет женский |
Квалификация | Образование
Опыт работы по специальности Стаж работы |
Не ниже ср.общ.
Не менее 1 года Не менее 1 года |
Отношение к труду | Чувство личной
ответственности за порученное дело
Трудолюбие Личная дисциплинированность |
+ + + |
Черты характера | Коммуникабельность
Умение отстаивать свою точку зрения |
+
+ |
Другие условия | Проживание
в определенном районе
Способность работать сверхурочно |
+
+ |
После формулирования четких требований к кандидату необходимо опубликовать сведения о наличии вакансии. Для этого формируется реклама, которая должна быть направлена на соответствующую целевую группу кандидатов, содержать четкую информацию об оплате труда.
Основными
источниками поступления
-
государственные службы
-
рекламные объявления в
Для усиления материальной заинтересованности работников в повышении эффективности производства и качества работы могут вводиться системы премирования, вознаграждения по итогам работы за год, другие формы материального поощрения.
В салоне применяются три системы оплаты труда:
Заработная плата работникам начисляется и выплачивается за фактически отработанное ими время с периодичностью полмесяца, не позднее 5-го и 20-го числа каждого месяца. При совпадении дня выплаты с выходными или нерабочим праздничным днем, выплата заработной платы производиться накануне этого дня.
Сроки выплаты нерегулярных денежных вознаграждений, компенсаций и иных выплат работникам устанавливаются администрацией салона в соответствии с действующим законодательством.
Выплата заработной платы в соответствии со ст. 131 Трудового кодекса Российской Федерации производится в валюте Российской Федерации (в рублях).
Оплата труда работников включает в себя следующие основные виды, предусмотренные настоящим Положением выплат:
Перечень предоставляемых гарантий и компенсаций, а также оснований их предоставления установлен действующим законодательством РФ.
При
предоставлении гарантий и компенсаций
соответствующие выплаты
Премия начисляется на должностной оклад за фактически отработанное время и на доплаты за совмещение профессий (должностей), выполнение обязанностей временно отсутствующего работника, расширение зоны обслуживания и увеличение объема выполняемых работ, приемку смены оперативным персоналом, работу во вредных условиях труда, работу в вечернее, ночное время.
Показатели, периодичность выплат и размер премирования зависят от категории Работника, наименования подразделения и профессии (должности).
Перечень должностей и профессий, относящихся к данным категориям утверждается директором Салона.
Премирование руководителей производится:
-
по итогам месяца за
-
по итогам квартала за
Премирование специалистов производится:
-
по итогам месяца за
-
по итогам квартала за
Премирование рабочих производится:
- по итогам месяца за выполнение Салоном базовых КПЭ в размере 10%, за выполнение подразделением КПЭ подразделения в размере 20% и за выполнение индивидуальных КПЭ в размере 55%;
-
по итогам квартала за
При расчете мотивационной части месячного премирования устанавливается мотивационный фонд в размере: