Принятие управленческих решений

1. Насколько вероятна в день праздника солнечная погода и насколько – дождливая.

2. Каковы финансовые результаты при различных вариантах.

На первый вопрос, предприниматель  делает запрос в Гидрометцентр, для  получения ответа на второй вопрос, предприниматель дает задание своим  бухгалтерам подсчитать примерный  доход предприятия за данный период.

         Полученные данные сведем в таблицу (с учетом затрат на летние пристройки):

Погода	%	Доход с летней пристройкой (тыс.р.)	Доход без летней пристройки (тыс.р.)
Солнечно	60	1000	750
Дождь	40	200	500

 

Предприниматель делает выводы:

Надо получить максимальную прибыль  в самом плохом случае, самые плохие результаты при дожде. Как мы видим, доходы при дожде уменьшаются  при любом решении. Значит, строить  летние террасы – не надо.

Но с другой стороны, по статистическим данным, дожди в этом городе –  исключение. Следовательно, летние пристройки – нужны.

Но оба эти варианта – крайние  случаи, самая худшая и самая лучшая ситуации. Для выбора варианта, используем теорию вероятности (расчеты произведены  с вычетом затрат на летние пристройки):

Для первого случая:

Мы получаем 1000 тыс. в 60% случаев (когда  будет солнце) и 200 тыс. в 40% случаев (при  дожде), значит в среднем:

1000*0,6+200*0,4=600+80=680 тысяч.

Для второго варианты делаем аналогичный  расчет:

750*0,6+500*0,4=450+200=650 тысяч.

Из вышеперечисленных расчетов делаем вывод, что строить летние террасы – необходимо.

Но с другой же стороны, все вышеперечисленные расчеты это только теория, нельзя забывать о том, что:

1. Если принимается решение строить  летние пристройки, и пойдет дождь, то мы получим 200 тысяч, вместо 500, следовательно, упущенная выгода – 300 тысяч.

2. В обратном же случае упущение  составит – 250 тысяч.

Вся эта информация была вынесена на совет директоров тех ресторанов, у которых могут быть летние пристройки. И было проведено голосование  в результате, которого 7 директоров проголосовало за летние пристройки, а 4 – против.

Таким образом, было принято решение  – летние пристройки – необходимы.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог, сделаем следующие  выводы:

1. Решение - это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений  объясняется сознательным и целенаправленным  характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса  управления и составляет часть  любой функции менеджмента.

2. Принятие управленческих решений  в организациях имеет ряд отличий  от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.

3. На характер принимаемых решений  огромное влияние оказывает степень полноты и достоверности информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).

4. Комплексный характер проблем  современного менеджмента требует  комплексного, всестороннего их  анализа, т.е. участия группы  менеджеров и специалистов, что  приводит к расширению коллегиальных  форм принятия решений.

5. Принятие решения – не одномоментный  акт, а результат процесса, имеющего  определенную продолжительность  и структуру. Процесс принятия  решений – циклическая последовательность  действий субъекта управления, направленных  на разрешение проблем организации  и заключающихся в анализе  ситуации, генерации альтернатив,  выборе из них наилучшей и  ее реализации.

Одними из универсальных инструментов принятия управленческого решения являются:

• операционный левередж, который представляет собой отношение темпа роста прибыли к темпу роста выручки от реализации;
• Бюджетирование – максимально точное выражение всех планируемых показателей и ресурсов в финансовых терминах;
• Управленческий учет, позволяющий прослеживать результаты деятельности любой организации в режиме реального времени, получать картину реального положения дел в компании.

На предприятии каждый день приходится принимать какие-либо решения, будь то повседневные или неожиданные проблемы, грамотный руководитель должен не бояться этих проблем, а спокойно изучать и решать их. Для более эффективного решения проблем надо что бы:

- менеджер был образован, начитан,  развит и хорошо ориентировался  в своей области;

- коллектив (подчиненные) должен работать слажено и сообща;

- в каких-то случаях менеджер  должен консультироваться со  своими подчиненными.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / под ред. О.С. Виханского,  А.И. Наумова. – М.: Высшая школа , 2009. – 375с.
2. Драчева, Е.Л. Менеджмент: учебное пособие, 2-е издание / Е.Л. Драчевой, Л.И. Юликова. - Москва, 2008. – 463с.
3. Крейнина, М.Н.  Операционный левередж как инструмент планирования прибыли от продаж // Финансовый менеджмент,2007. - № 1. - 3-12с.
4. Литвак, Б.Г.  Разработка управленческого решения: учебник, 4-е издание / под ред. Б.Г. Литвака. – М.: Дело,2010 – 392с.
5. Орлов, А.И. Менеджмент: учебник / под ред. А.И. Орлова. – М.: Знание, 2009. – 354с.
6. Ременников, В.В. Разработка управленческого решения: учебник / под ред. В.В. Ременникова. - М.: Юнити-Дана, 2008 г. – 328с.
7. Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений: учебное пособие / под ред. Э.А. Смирнова. - М.: Юнити-Дана, 2009 г. – 246с.
8. Титова, Н.Л. Процесс разработки и принятия управленческих решений: учебник / под ред. Н.Л. Титова. - Москва, 2010 г. – 326с.
9. Трейдш, Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла // Финансовый менеджмент, 2009. - № 9. –15-18с.
10. Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения: учебник / под ред. Р.А. Фатхутдинова. - Москва, 2008 г.

¹Литвак, Б.Г.  Разработка управленческого решения: учебник, 4-е издание / под ред. Б.Г. Литвака. – М.: Дело,2010 – 392с.

² Титова, Н.Л. Процесс разработки и принятия управленческих решений: учебник / под ред. Н.Л. Титова. -  Москва, 2010 г. – 326с.

³ Драчева, Е.Л. Менеджмент: учебное пособие, 2-е издание / Е.Л.  Драчевой, Л.И. Юликова. - Москва, 2008. – 463с.

⁴ Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений: учебное пособие / под ред. Э.А. Смирнова. - М.: Юнити-Дана, 2009 г. – 246с.

⁵ Ременников, В.В. Разработка управленческого решения: учебник / под ред. В.В. Ременникова. - М.: Юнити-Дана, 2008 г. – 328с.

⁶ Трейдш, Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла // Финансовый менеджмент, 2009. - № 9. –15-18с.

⁷ Крейнина М.Н. Операционный левередж как инструмент планирования прибыли от продаж // Финансовый менеджмент. - 2007. - № 1. - С. 3-12.

⁸ Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения: учебник / под ред. Р.А. Фатхутдинова. - Москва, 2008 г.