Процессный подход к управлению организацией на примере ООО «Сибирское здоровье»

Перечислим лишь несколько:

• бонусы и премиальные;
• получение процентов от дохода компании;
• возможность получения материального займа;
• льготы на покупку акций компании;
• оплата обучения в полном или частичном объеме, льготы на отдых, распространяемые и на детей работников;
• разновидные типы страховки;
• оплачиваемая мобильная связь, использования личного авто и т. д.
• перспектива карьерного роста;
• возможное профессиональное развитие;
• профессиональные результаты одобряются и получают признание коллег и руководства;
• сотрудник должен чувствовать себя ответственным и профессионально компетентным.
• учет личных качеств работников и индивидуальных потребностей при стимулировании (что хорошо одному, будет неинтересно и ненужно другому).
• использование преимущественно положительных стимулов, так как преобладание стимулов отрицательного воздействия могут привести к напряженной обстановке в коллективе.

Контроль работы сотрудников  подразделения планируется проводить  посредством предоставления еженедельных отчетов по проделанной за данный промежуток времени работе.

Компания «Сибирское здоровье»  не устанавливает четкие рамки, предоставляет  своим сотрудникам возможность  проявить себя, при этом каждый сотрудник чувствует ответственность за проделанную работу. Свобода в творческой деятельности особенно важна для сотрудников подразделения маркетинга.

Таким образом, компания «Сибирское здоровье» - это сплоченная команда, состоящая из высококвалифицированного персонала.

В рамках данной главы мы провели комплексный анализ организации  на примере ООО «Сибирское здоровье», в творческой форме применили  на практике полученные теоретические  знания.

Заключение

В основе изучения современных управленческих систем предприятий лежит системный подход. Данный курсовой проект позволяет рассматривать производственный процесс с различных точек зрения, это достигается посредством применения различных методов изучения рассматриваемого вопроса.

Цель проекта достигается  путем исследования теоретических  положений по разработке механизма  формирования и развития системы менеджмента предприятия и последующего применения теоретических знаний на практике, что способствует их закреплению.

Таким образом, мы провели комплексный анализ организации производства на примере предприятия ОАО «Сибирское здоровье». Применили на практике пройденный теоритический материал.

Создание систем эффективного управления организациями – одна из проблем, стоящих перед современным  динамичным менеджментом. Универсального алгоритма для создания таких  систем управления не существует, однако возможна разработка общих принципов  построения систем управления бизнесом. В число наиболее передовых методов  построения систем эффективного управления входит так называемый процессный подход к управлению. Он заключатся в выделении  в организации сети процессов  и управлении этими процессами для  достижения максимальной эффективности  деятельности организации.

Актуальность темы данного  курсового проекта определяется необходимостью рассмотрения теоретических  положений для разработки практических рекомендаций с целью реализации механизма формирования и развития менеджмента предприятия, обеспечивающего повышение эффективности функционирования предприятия в целом.

Список  использованных источников

1 М. Мескон, М. Альберт, Фр. Хедоури  Основы менеджмента; учебное пособие – М.: Дело, 1997-263, 286 с.

2  http://www.sk-systemkey.ru

3 http://www.hr-portal.ruhttp://www.hr-portal.ru

4 http://inform.od.ua

5 spravka-jurist.com/base/part-dx/tx_dsxnjy.htm

ob50.ru

6 http://spravka-jurist.com

7 inform.od.ua/articles/examen/podhody.htm

8 niiuk-pgups.ru/service/management/process.html

9 www.inventech.ru/lib/management/management-0009

10 www.managment.aaanet.ru/osnovi/15.php

11 www.aup.ru/management

12 www.konferencii.ru/list/search%5BtopicId%5D/552/isTopic/1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложения

Приложение 1

ПОЛОЖЕНИЕ О ПОДРАЗДЕЛЕНИИ  МАРКЕТИНГА

 

     1. Общие положения

 

     1.1.  Отдел   маркетинга  является  самостоятельным   структурным

подразделением организации.

     1.2. Отдел маркетинга  создается, реорганизуется и ликвидируется

приказом руководителя организации. Реорганизация и ликвидация отдела

маркетинга  осуществляются с соблюдением трудового законодательства,

коллективного договора и  уведомлением профсоюзного комитета.

     1.3.  Отдел  маркетинга подчиняется непосредственно  руководителю

организации (заместителю  директора по коммерческой работе).

     1.4.   Отдел   маркетинга  возглавляется  начальником,  который

назначается   и   освобождается  от  занимаемой  должности  приказом

руководителя организации.

     1.5.  На  должность   начальника  отдела  маркетинга  назначается

лицо,   имеющее   высшее   экономическое   (инженерно-экономическое)

образование  и стаж экономической  работы, в том числе на руководящих

должностях, не менее 5 лет.

     1.6.  Начальник  отдела маркетинга осуществляет  непосредственное

руководство  деятельностью  отдела на основе единоначалия, используя

активную   поддержку   коллектива   и   общественных  организаций  в

выполнении поставленных перед отделом задач.

     Распоряжения     начальника    отдела    маркетинга    являются

обязательными   для   выполнения   всеми   работниками  отдела.  Все распоряжения   и   указания   руководства   организации,  касающиеся

подчиненных  начальнику  отдела  маркетинга  лиц,  доводятся  до  их

сведения только начальником  отдела маркетинга.

     1.7.    Начальник    отдела    маркетинга   имеет   заместителя

(заместителей),    обязанности   которого   (которых)   определяются

(распределяются) начальником  отдела маркетинга.

     1.8.   Заместитель   (заместители)   и  начальники  структурных

подразделений  в  составе  отдела маркетинга, другие работники  отдела

назначаются  на  должности  и освобождаются от занимаемых должностей

приказом руководителя организации  по представлению начальника отдела

маркетинга.

     1.9. Отдел маркетинга  в своей деятельности руководствуется:

     1.9.1.   законодательными   и  нормативными  правовыми   актами,

регламентирующими  предпринимательскую и коммерческую деятельность в

республике;

     1.9.2. руководящими, методическими и нормативными  документами и

материалами,   определяющими  направления  деятельности,  профиль  и

специфику работы отдела;

     1.9.3.  приказами   и  распоряжениями  руководителя  организации,

распоряжениями  и  указаниями  заместителя директора по коммерческим

вопросам;

     1.9.4. уставом  организации (Положением об организации);

     1.9.5. правилами  внутреннего трудового распорядка;

     1.9.6. коллективным  договором;

     1.9.7. настоящим  Положением;

 

     2. Основные  задачи

 

     Основными  задачами отдела маркетинга являются:

     2.1. разработка  маркетинговой политики организации;

     2.2.  анализ  потребительских  свойств производимой продукции и

прогнозирование  потребительского  спроса и рыночной конъюнктуры. То

же самое по отношению к конкурирующей продукции;

     2.3.    анализ    положения    организации    на    рынке,   ее

финансово-хозяйственной   деятельности  и  эффективности  управления

организацией;

     2.4. разработка  стратегии развития организации;

     2.5.   выявление   основных   внутренних   и   внешних  проблем

организации и разработка оптимальных способов их решения;

     2.6.  разработка  стратегии  проведения рекламных  мероприятий и

стимулирование сбыта;

     2.7. исследование  существующих сетей сбыта и  систем снабжения;

     2.8. организация  послепродажного обслуживания продукции;

 

     3. Организационная  структура

 

     3.1.   Структура   и   штатная  численность   отдела  маркетинга

изменяются  и  утверждаются приказом руководителя организации  исходя

из  условий и особенностей деятельности организации по представлению

начальника отдела маркетинга и по согласованию с отделом организации

труда  и  заработной платы (ООТиЗ), отделом кадров (ОК), юридическим

отделом (ЮрО).

     3.2.  Отдел   маркетинга  состоит  из  структурных  подразделений

(бюро,   секторов,  групп   и  пр.,  осуществляющих  свою  работу  по

соответствующим  направлениям  разработки  маркетинговой  политики):

бюро  (сектор,  группа) изучения рынка сбыта и спроса; бюро (сектор,

группа)  формирования  спроса,  рекламы и стимулирования сбыта; бюро

(сектор,  группа)  планирования;  бюро (сектор, группа) оперативного

управления.

     (Отдел маркетинга  может также состоять из групп по управлению

отдельными продуктами, рынками, регионами).

     3.3.  Обязанности   между  подразделениями  отдела  и работниками

каждого  подразделения  распределяются  на основании соответствующих

положений  о  структурных  подразделениях,  входящих в состав отдела

маркетинга,  и  должностных  инструкций.  Положения о подразделениях

отдела  маркетинга  утверждаются начальником отдела, а распределение

обязанностей    между    сотрудниками   подразделений   производится

заместителем     начальника    отдела    маркетинга    (начальниками

соответствующих структурных  подразделений).

 

     4. Функции

 

     В   соответствии  с  основными  задачами  на  отдел  маркетинга

возлагаются следующие функции:

     4.1.   организация   маркетинговых   исследований,   включающая

следующие работы:

     - определение  проблем, связанных со сбытом  продукции;

     -   поиск   и   получение   первичной   информации  (внешней и

внутренней);

     -    проведение    анализа    данных,   характеризующих   рынок

рассматриваемого вида продукции;

     - разработка  рекомендаций по результатам  проведенного анализа;

     4.2. поиск и  систематизация информации о  (об):

     -  показателях  экономического  развития  отраслей  и регионов,

направлениях  государственной политики, определяющей производство и

сбыт выпускаемой продукции  и потребляемых видов сырья;

     -  существующем  уровне  отечественного  производства,  объемах

импорта и экспорта аналогичной  выпускаемой продукции и потребляемого

сырья, а также производстве и импорте продукта-заменителя;

     - потребителях и сегментации рынка;

     -  основных  характеристиках  рынка для каждого его сегмента

(эластичности  сложившихся   цен,  потенциальной  и  реальной  емкости

рынка, его насыщенности);

     4.3.  сбор  информации о конкурирующих организациях  по следующим

направлениям:

     - объемы продаж  в целом и по сегментам рынка;

     - общая доля  на рынке;

     - цели и  поведение на рынке;

     - самооценка;

     4.4. выявление  сильных и слабых сторон конкурентов  по следующим

направлениям:

     - качество  выпускаемой продукции;

     - ценовая политика;