Пути повышения производительности труда в организации за счет совершенствования мотивации работников

Основными тенденциями развития систем мотивации персонала  хозяйствующих  субъектов в современных условиях являются: ориентация на стратегические подходы, внимание к внутренним мотивам  трудовой деятельности, реализация партисипативного похода к мотивационному процессу, активное развитие экономических и социально-психологических методов стимулирования, разработка и др.

Социологические исследования показывают, что наибольший вес среди форм мотивации имеет оклад и индивидуальная надбавка, а затем  уже следуют различные виды премий, на фоне других выделяются медицинское страхование, возможность получения кредитов и материальная помощь. Значимыми так же являются следующие мотивационные формы: хороший моральный климат в коллективе, карьера, хорошие условия труда, оплата путевок, социальные отпуска.

Основные рекомендации по улучшению  мотивационного процесса и предотвращению демотивации: предоставление максимума  реалистичной информации в процессе отбора, формирование реалистичных ожиданий, управление персоналом по целям, постановка реальных целей, разделение сложных целей на краткосрочные этапы, активное использование  дополнительных навыков сотрудников, внимание к идеям и предложениям сотрудников, формирование организационной культуры, развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации, поощрение и оценка достижений сотрудников, развитие системы управления карьерой.

 

 3. ОРГАНИЗАЦИЯ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ЗАО «Челны - Хлеб»

 

 

3.1. Общая характеристика деятельности ЗАО «Челны - Хлеб»

 

Закрытое акционерное  общество «Челны - Хлеб» является юридическим  лицом, созданным в соответствии с Федеральным законом «Об  акционерных обществах» и Законом  Республики Татарстан «О приватизации государственного имущества в Республике Татарстан».

Общество создано путем преобразования государственного предприятия Набережночелнинского хлебокомбината ТПО «Татархлебпром» и является его правопреемником.

Место нахождения Общества - Республика Татарстан город Набережные Челны, Промкомзона 2А.

Права и обязанности юридического лица общество приобретает с даты его государственной регистрации.

Общество имеет в  собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном  балансе, может от своего имени приобретать  и осуществлять имущественные и  личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество имеет круглую  печать со своим полным фирменным  наименованием на русском и татарском  языках и указанием места его  нахождения, фирменный знак, расчетный  и иные счета в рублях и иностранной валюте в учреждениях банков.

Общество иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также  зарегистрированный в установленном  порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

Учредителем Общества является: Министерство земельных и имущественных отношений Республики Татарстан. Учредительным документом Общества является его Устав.

Общество создается  без ограничения срока деятельности. Общество несет ответственность  по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Акционеры несут риск убытков по обязательствам общества, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций. Общество не отвечает по обязательствам своих акционеров.

Если несостоятельность (банкротство) Общества вызвана учредителем, собственником имущества Общества или другими лицами, которые имеют право давать обязательные для Общества указания, либо иным образом имеют возможность определять его действия, на, таких лиц в случае недостаточности имущества Общества может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам.

Общество является коммерческой организацией, основной целью которого является получение прибыли и  вправе осуществлять любые виды деятельности, незапрещенные действующим законодательством. Основными видами деятельности акционерного общества являются :

• производство и реализация продовольственных товаров, включая хлебобулочные, макаронные и кондитерские изделия;
• проектирование, выполнение строительно-монтажных работ;
• производство и реализация товаров народного потребления;
• эксплуатация, ремонт и обслуживание подъемных механизмов;
• пользование участками недр для добычи подземных вод;
• эксплуатация, ремонт и обслуживание котлов и сосудов, работающих под давлением, трубопроводов пара и горячей воды, химводоочистки;
• эксплуатация, ремонт и обслуживание торговых и промышленных холодильных установок, агрегатов и кондиционеров;
• эксплуатация, ремонт и обслуживание технологического хлебопекарного, кондитерского, мельничного и элеваторного оборудования;
• эксплуатация, ремонт и обслуживание контрольно- измерительных приборов, связи, телепередач;
• монтаж, ремонт и обслуживание пожарно-охранной сигнализации;
• эксплуатация, обслуживание и ремонт инженерных коммуникаций по водоснабжению горячей и холодной воды канализации, сброс ливневых вод;
• монтаж, эксплуатация, ремонт и обслуживание промышленной и бытовой вентиляционной систем;
• ремонт и техническое обслуживание автотранспортных средств;
• транспортно-экспедиционное обслуживание юридических и физических лиц;
• закупка, производство, хранение, переработка и реализация сельскохозяйственной продукции, в том числе зерна, и продуктов его переработки;
• производство и реализация муки и других пищевых продуктов из зерна;
• закупка, хранение и использование алкогольной и спиртосодержащей продукции в изготовлении кондитерских изделий и для технических нужд;
• торгово-закупочная;
• оптовая, мелкооптовая и розничная торговля;
• погрузо-разгрузочные и складские услуги;
• маркетинговые исследования и услуги;
• осуществление сыскной и охранной деятельности.

Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется действующим  законодательством, Общество может  заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

Общество может создавать  филиалы и открывать представительства  обособленные подразделения, не являющиеся юридическими лицами, на территории Российской Федерации и за ее пределами.

ЗАО «Челны - Хлеб» представляет собой динамично развивающееся  предприятие с более чем 30-летним опытом в хлебопекарной промышленности.

ЗАО «Челны - Хлеб» сегодня это:

1. стабильное производство хлебобулочных и кондитерских изделий;
2. использование только современного оборудования;
3. четкая структура управления;
4. гибкая и надежная система доставки продукции;
5. всегда высокое качество и постоянно расширяющий ассортимент продукции;
6. развитая социальная сфера.

Акционерное общество «Челны - Хлеб» выпускает более 450 наименований хлебобулочных и кондитерских изделий, расширяется ассортимент, увеличивается  объем выпускаемой продукции. За текущий год в среднем в  месяц производилось:

1. 3000 тонн хлебобулочных изделий;
2. около 350 тонн кондитерских изделий;
3. около 15 тонн кукурузных палочек;
4. 150 тонн тортов.

При этом ассортимент  хлебобулочных изделий, включает около 100 наименований.

Ассортимент кондитерских изделий:

пряники - более 20 наименований;

торты - более 120 наименований из слоеного, воздушного, песочного  и медового полуфабрикатов;

1. пастильные и сахаристые изделия - 23 вида;
2. вафли - 18 наименований;
3. печенье - 13 видов;
4. а также пирожные, рулеты, кексы, сухари, чак-чак, кэлэвэ.

ЗАО «Челны - Хлеб» - пример устойчивого предприятия в условиях кризисной экономики.

Неоднократно продукция  предприятия получала заслуженную  оценку, о чем свидетельствуют  многочисленные награды, полученные на различных выставках и ярмарках городского, регионального и федерального уровней.

В 2005 году хлеб «Альпийский» и хлеб «Сахарный» завоевали золотую  медаль и диплом первой степени. Торты  «Йогуртовый», «Искушение», «Кармен», «Творожный с клубникой», «Кофе со сливками» завоевали серебрянную  медаль и диплом второй степени на 6-й Российской агропромышленной выставке «Золотая осень» (г. Москва).

29 января 2006 года ЗАО  «Челны – Хлеб» был вручен  Сертификат соответствия системы  менеджмента качества требованиям  международных стандартов ИСО  9001:2000. В России лишь единицы компаний пищевой промышленности прошли такую сертификацию. Очень важно, что ЗАО «Челны - Хлеб» шагает в ногу со временем.

Для международного рынка  ключевыми, с точки зрения стандартизации, сертификации и имиджа, являются как  раз стандарты системы управления качеством.

Ежегодно продукция  «Челны - Хлеб» становиться лауреатом  конкурса "Сто лучших товаров  России".

Сегодня можно говорить о ЗАО «Челны - Хлеб», как о предприятии-лидере хлебопекарной промышленности региона. Высокое качество и широкий ассортимент - главные традиции предприятия ЗАО «Челны - Хлеб».

Продукция завода отличается от аналогичной продукции других предприятий по следующим параметрам: высокий контроль соблюдения технологий, ГОСТа и других санитарных требований; экспертиза сырья и готовой продукции; лучшими вкусовыми качествами, использованием новых пищевых добавок, маркировкой хлебобулочных изделий, продукцией по разработкам завода, широким ассортиментом.

Продукция, выпускаемая  заводом, конкурентоспособна на рынке  хлебобулочных изделий. Постоянно ведется работа по повышению конкурентоспособности. Это поиск новых видов продукции, использование новых технологий, новых видов добавок.

3.2. Анализ системы мотивации на ЗАО «Челны – Хлеб»

 

Целью деятельности ЗАО  «Челны - Хлеб» является обеспечение населения высококачественным кондитерскими и хлебобулочными изделиями, предоставление различных видов кондитерских изделий для удовлетворения пищевых потребностей потребителей, получение прибыли.

Мотивация относится  к средствам стимулирования трудовой деятельности работников, так как ЗАО «Челны - Хлеб» предоставляет услуги по изготовлению кондитерских и хлебобулочных изделий. А также размещает свою рекламу, то есть рекламу предприятия, с помощью таких рекламных средств, как: телевидение, радио, газеты, журналы, листовки, буклеты и наружная реклама.

Для того, что бы выяснить сегодняшнее положение дел с  системой мотивации персонала, нами было проведено анкетирование. По итогам которого, мы можем сделать следующие  выводы. Анкета состояла из 10 вопросов.

На вопрос о наиболее важном мотивационном факторе, большинство респондентов все же склонились ответить, что их мотивирует денежный фактор – это 75%. Не удивительно, ведь не зря оплата труда является наиболее мотивирующим фактором. Только лишь 25% сотрудников предприятия склонны к моральным, т.е. нематериальным факторам стимулирования.

Далее респондентам было предложено ответить на такой вопрос: «Какие факторы материального мотивирования  сейчас действуют на вашем предприятии?». На это респонденты ответили, что  на предприятии где они работают, действует система премиальной оплаты труда. А что касаемо двойной оплаты выходного и праздничного дня, респонденты затруднились ответить. Поэтому, мы можем сделать вывод, что на предприятии дни подобного рода оплачиваются по обычному, стандартному тарифу.

Важной составной частью производственной деятельности является улучшение условий труда. На их осуществление расходуется примерно одна четверть всех планируемых затрат. Большое значение улучшения условий труда объясняется тем, что они в основном представляют собой производственную среду, в которой протекает жизнедеятельность человека во время труда. От их состояния в прямой зависимости находится уровень работоспособности человека, результаты его работы, состояние здоровья, отношение к труду. Улучшение условий труда существенно влияет на повышение его производительности. В связи с этим, как показывает практика, затраты на их осуществление окупаются в среднем за 3 – 5 лет.

Лучше всего стимулирует  сотрудников к эффективной работе справедливая оценка руководством качества их работы. И в этой связи нами был предложен такой вопрос, он уже связан с нематериальными факторами мотивирования. Судя по ответам можно сделать следующий вывод: на предприятии присутствует система публичного поощрения. Лучше всего стимулирует сотрудников к эффективной работе справедливая оценка руководством качества их работы. Это на наш взгляд является хорошим мотивационным стимулом, потому что любому человеку приятно, когда его заслуги отмечает руководство, к тому же когда это делается публично. По исследованию можно сказать, что не совсем хорошее положение и с оснащением технических приборов на предприятии. Сказать, что на предприятии совсем нет оборудования нельзя, потому что техническое оснащение в организации существует. Тем временем, отметим, что сотрудники хотят, что бы оборудование было современным, и высококачественным. Этот пункт будет нами учтен в написании рекомендации по усовершенствованию мотивационной системы на предприятии.

Еще одним ответом, который  насторожил автора, является ответ  на весьма неоднозначный вопрос. Вопрос звучит следующим образом: «Удовлетворяет ли Вас Ваша работа», так вот перевес в сторону отрицательного ответа нами был замечен. Почему такое происходит ответить сразу не приходиться. Судя по всему, на это влияют множество факторов: такие например как работа в праздничные или выходные дни, отсутствие нужной техники на рабочем месте и т.д.