Разработка эффективной системы принятия управленческих решений

Поэтому в  настоящее время наблюдается  тенденция увеличения количества учитываемых условий повышения качества и эффективности решении на основе автоматизации системы менеджмента.

Одним из важных факторов, влияющих на качество управленческих решений, является число ярусов в  организации, увеличение которых ведёт  к искажению информации при подготовке решения, искажению распоряжений, идущих от субъекта управления, увеличивает  неповоротливость организации. Этот же фактор способствует запаздыванию информации, которую получает субъект решения. Это и обуславливает постоянное стремление сократить число ярусов управления (уровней) организации. [16, c.53]

Серьёзной проблемой, связанной с эффективностью управленческих решений, является также проблема выполнения этих решений. До трети всех управленческих решений не достигают своих целей  по причине невысокой исполнительской  культуры. В нашей и зарубежных странах социологи, принадлежащие к самым разным школам, пристальное внимание уделяют совершенствованию исполнительской дисциплины, включению рядовых сотрудников в разработку решения, мотивации такой деятельности, воспитанию «фирменного патриотизма», стимулированию самоуправления.

Процесс разработки и принятия управленческих решений  – составная часть любой системы  управления предпринимательскими структурами. Необходимость данного процесса возникает на всех этапах управления, и связана со всеми участками  и аспектами управленческой деятельности и является её квинтэссенцией. Взаимосвязь  элементов данного процесса формирует  преемственность во всестороннем анализе  перспективы существования предприятия, либо создания новой бизнес-модели. Условно все перечисленные в таблице элементы данного процесса можно разделить на два блока. [17, c.204]

Можно говорить о следующих  основных недостатках схем реализации управленческих решений: применяемые  схемы не учитывают специфику  перераспределения эффективности  между качественными и количественными  показателями и, как следствие, затрудняют оценку достигнутых результатов; невозможность  использования применяемых схем и алгоритмов в случае достижения нежелательных результатов при  реализации управленческого решения  в дальнейшем управлении предпринимательской  структурой; сложность контроля получения  и анализа необходимой информации, в виду отсутствия должного уровня коммуникации и делегирования между  различными звеньями системы управления предпринимательской структуры.

 

Глава 2. Анализ системы принятия решений ООО «Автоматика-сервис»

2.1. Краткая характеристика предприятия

Полное фирменное наименование - Общество с ограниченной ответственностью «Автоматика-сервис».

Место нахождения Общества: г. Омск, проспект Губкина, 1.

Общество с ограниченной ответственностью «Автоматика-сервис»  создано на базе цеха по ремонту  КИП и А (контрольно – измерительных приборов и автоматики) Омского НПЗ, в соответствии с политикой Компании «Газпром нефть» (ранее «Сибнефть») и ОАО Газпромнефть-ОНПЗ» (ранее «Сибнефть – ОНПЗ») выделения вспомогательных подразделений на «аутсорсинг» с целью повышения эффективности деятельности непрофильных активов Компании.

ООО «Автоматика – сервис»  унаследовало все лучшие традиции цеха по ремонту КИП и А Омского нефтезавода. Квалифицированный персонал Общества способен решать сложные технические задачи, обладает большими производственно-техническими возможностями и имеет огромное желание работать и развиваться.

История развития предприятия:

2002г. 8 октября – день  рождения  ООО  «Автоматика-сервис»

2002г. ноябрь – предоставление  новых услуг по монтажу, ремонту  и техническому обслуживанию  систем охранно-пожарной сигнализации (ОПС).

2003г. - развитие нового  направления деятельности – услуг   по монтажу систем электроосвещения  и электроснабжения.

2004 г. - метрологической службой  Общества получено право на  калибровку средств измерений  сторонних организаций 

2005 г. - для замыкания цикла  работ по проектированию, монтажу,  техническому обслуживанию и  ремонту систем (ОПС) создана группа  по проектированию. Выполнение полного цикла работ «под ключ» позволяет Заказчику избежать разногласий между организацией-разработчиком проекта и организацией выполняющей монтаж систем ОПС, оперативно решать вопросы по реализации проекта и сдачи объекта представителям Службы ГО и ЧС.

2005 г. – оказание услуг  по ремонту, техническому обслуживанию  систем видеонаблюдения.

2007 г. – получено право  на поверки средств измерений  сторонних организаций

2008 г. – освоен выпуск  монтажных заготовок: кабеленесущие конструкции, шкафы обогрева, перфоизделия и т.д.

2008 г. – оказание услуг  по техническому обслуживанию  систем КИП и А ОАО «Газпромнефть-ОНПЗ».

2009 г. – оказание услуг  по техническому обслуживанию  и ремонту КИП и А газовых автозаправочных станций на базе АГЗС ОАО «Газпромнефть-Омск».

2010 г. – оказание услуг  по техническому обслуживанию  и ремонту  систем КИПиА ОАО «ОМСКШИНА».

Перечень услуг предприятия:

1. Техническое обслуживание:

систем КИП и А и ПАЗ;

систем охранно-пожарной сигнализации  и автоматического  пожаротушения;

систем технологического и охранного  видеонаблюдения;

систем контроля доступа;

частотных преобразователей и приводов постоянного тока;

промышленных кондиционеров  и станций климат контроля.

2. Ремонт, настройка, регулировка:

систем КИП и А и ПАЗ;

систем охранно-пожарной сигнализации и автоматического  пожаротушения;

систем технологического и охранного видеонаблюдения;

систем контроля доступа;

частотных преобразователей и приводов постоянного тока;

промышленных кондиционеров  и станций климат контроля.

3. Монтажные работы:

монтаж контрольно-измерительных  приборов и автоматики;

монтаж систем охранно-пожарной сигнализации и автоматического  пожаротушения;

монтаж систем технологического и охранного видеонаблюдения;

монтаж систем контроля доступа;

систем электроснабжения;

производство запчастей  и комплектующих для монтажа.

4. Пусконаладочные работы:

ПНР систем КИП и А и ПАЗ;

ПНР систем охранно-пожарной сигнализации  и автоматического  пожаротушения;

ПНР систем технологического и охранного  видеонаблюдения;

ПНР систем контроля доступа;

ПНР электроснабжения.

5. Проектирование:

Проектирование систем контрольно-измерительных  приборов и автоматики;

Проектирование систем охранно-пожарной сигнализации  и автоматического  пожаротушения;

Проектирование систем технологического и охранного видеонаблюдения;

Проектирование систем контроля доступа;

Проектирование систем электроснабжения.

6. Метрология:

Калибровка средств измерений:

• параметров расхода;
• давления, вакуума;
• физико-химического состава и свойств веществ;
• температуры;
• электротехнических и магнитных величин.

Поверка средств измерений:

• параметров расхода;
• давления, вакуума;
• физико-химического состава и свойств веществ;
• электротехнических и магнитных величин.

Поверка (калибровка) резервуаров  стальных геометрическим методом:

• вертикальных цилиндрических (от 100 м³ до 100000 м³);
• горизонтальных цилиндрических (от 3 м³ до 200 м³);
• шаровых (сферических) – до 3000 м³.

Партнеры предприятия:

1. ФГУ «Омский центр стандартизации и метрологии»

С момента создания Общество работает в тесном взаимодействии с  ОЦСМ, представляя интересы Заказчиков в области поверки отремонтированных  приборов.

2. ЗАО «ДС Контролз»

ООО «Автоматика-сервис»  – региональный центр по гарантийному, постгарантийному ремонту и сервисному обслуживанию уровнемеров и клапанов ЗАО «ДС Контролз».

3. ООО «Центр Инновационных Технологий»

ООО «Автоматика-сервис» - региональный центр по постгарантийному ремонту и сервисному обслуживанию сигнализаторов загазованности ООО «ЦИТ+».

4. ФГУП «НПП «Алмаз»  НПЦ «Газотрон-С»

ООО «Автоматика-сервис» -  региональный центр по постгарантийному ремонту и сервисному обслуживанию сигнализаторов загазованности  НПЦ «Газотрон-С».

5. ФГУП СПО «АНАЛИТПРИБОР»

ООО «Автоматика-сервис» -  региональный центр по постгарантийному ремонту и сервисному обслуживанию газоаналитического обрудования АНАЛИТПРИБОР.

Заказчики предприятия:

Предприятия группы «Газпром»:

ОАО «Газпромнефть-ОНПЗ»,

ООО «Газпромнефть-СМ» ОЗСМ»,

ОАО «Газпромнефть-Омск»,

ООО «РМЗ «Газпромнефть-ОНПЗ».

Предприятия группы «СИБУР»: ОАО «ОМСКШИНА».

ОАО «ОМУС-1»,

ООО «Нефтехимремонт»,

ООО «Генэнергомонтаж»,

ООО «Управление технологического монтажа и капитального ремонта»,

ОАО «Омэлектромонтаж».

Предприятие успешно обслуживает  технологические производства нефте- и газопереработки уже почти 10 лет, численность работающих на конец 2010 года составила 184 человека.

Организационная структура предприятия изображена на рис. 2 приложении 1.

Анализ технико-экономических  показателей работы предприятия

Результаты финансово-хозяйственной  деятельности предприятия ООО «Автоматика-сервис»  характеризуются основными экономическими показателями, приведенными в табл. 1 приложения 2.

Источниками данных для проведения анализа служит бухгалтерская отчетность предприятия за 2008-2010 года.

Финансовое положение  предприятия находится в непосредственной зависимости от того, насколько быстро средства, вложенные в активы, превращаются в реальные деньги.

Отдельные виды активов имеют  различную скорость оборота. Наибольший период оборота имеет недвижимое имущество и прочие необоротные  активы (основные средства, нематериальные активы и др.), представляющие собой  средства, предназначенные для долгосрочного  использования предприятием.

Все остальные активы, называемые текущими (оборотными), будучи предназначенными для реализации или потребления, могут неоднократно менять свою форму (материально-вещественную на денежную, и наоборот) в течение одного операционного цикла предприятия.

Рациональная структура  текущих активов предполагает следующее:

Денежные средства и финансовые вложения – 10%;

Дебиторская задолженность  – 22-25%;

Запасы – 65-68%;

Проанализируем состав и  структуру текущих активов, расчеты  сведем в табл. 2 - 4

Из приведенных в табл. 2 данных видно, что сумма денежных средств и финансовых вложений на конец отчетного периода изменилась в сторону увеличения на 4201 тыс. руб., темп роста составил 51,94%. Удельный вес денежных средств и финансовых вложений на начало года показал переизбыток данного показателя (36,6%), и хотя на конец года произошло изменение данного показателя в сторону уменьшения на 2,4%, переизбыток денежных средств остается.

Сумма дебиторской задолженности  на конец отчетного периода уменьшилась  на 880 тыс. руб. Отклонение  по удельному  весу на конец отчетного периода  составило 22,2% в сторону уменьшения. Удельный вес данного показателя на начало года составлял 51,2%,  к концу года наблюдается тенденция уменьшения по данному показателю. На конец года удельный вес дебиторской задолженности составляет 29%. Темп роста дебиторской задолженности уменьшился на 7,78%.

Сумма запасов на конец  отчетного периода изменилась в  сторону увеличения на 10559 тыс. руб. темп роста запасов увеличился в 4,9 раза.  Запасы занимают наибольший  удельный вес в структуре текущих  активов, но их показатель, как на начало, так и на конец отчетного периода  меньше установленной рациональной нормы. Наблюдается тенденция увеличения запасов. Отклонение по удельному весу в отчетном периоде составило 24,6% в сторону увеличения.

В целом на предприятии  за 2008 год сумма текущих активов  увеличилась на 13880 тыс. руб., темп роста  увеличился на 62,82%.

Из приведенных в табл. 3 данных видно, что сумма денежных средств и финансовых вложений на конец отчетного периода изменилась в сторону увеличения на 2111 тыс. руб., темп роста составил 17,18%. Удельный вес денежных средств и финансовых вложений на начало года показал переизбыток данного показателя (34,2%), а на конец года произошло изменение данного показателя в сторону увеличения на 3,8%, переизбыток денежных средств увеличился.

 

Табл. 2: Структура текущих активов за 2008 год

Вид актива	На начало года		На конец года		Отклонение		Темпы роста, %
	тыс. руб.	уд. Вес, %	тыс. руб.	уд. Вес, %	тыс. руб.	уд. Вес, %
Денежные средства и финансовые вложения	8088	36,6	12289	34,2	4201	-2,4	151,9
Дебиторская задолженность	11312	51,2	10432	29,0	-880	-22,2	92,2
Запасы	2695	12,2	13254	36,8	10559	24,6	491,8
Прочие оборотные активы	0	0,0	0	0,0	0	0,0	0,0
Итого	22095	100,0	35975	100,0	13880	-	162,8