Разработка эффективной системы принятия управленческих решений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Марта 2013 в 16:22, курсовая работа

Описание работы

Целью данной курсовой работы является разработка эффективной системы принятия управленческих решений на примере ООО «Автоматика-сервис».
Для достижения поставленной в работе цели были определены следующие задачи:
Изучить теоретические основы;
Дать общую характеристику деятельности предприятия;
Провести анализ системы принятия управленческих решений на предприятии;
Разработать рекомендации по построению эффективной системы принятия управленческих решений.

Содержание работы

Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты построения эффективной системы принятия управленческих решений 6
1.1. Сущность процесса принятия управленческих решений 6
1.2. Показатели качества и эффективности управленческих решений 10
Глава 2. Анализ системы принятия решений ООО «Автоматика-сервис» 14
2.1. Краткая характеристика предприятия 14
2.2. Анализ персонала предприятия 25
2.3. Анализ информационной системы 30
2.4. Анализ состояния системы принятия решений 33
Глава 3. Рекомендации по построению эффективной системы принятия решений 36
3.1. Рекомендации по повышению эффективности системы принятия решений 36
3.2 Улучшение социально-психологической ситуации в коллективе как способ повышения эффективности принимаемых решений 39
Заключение 43
Библиографический список 46

Файлы: 1 файл

Разраб. эффек. сист. принятия упр. решений.docx

— 587.36 Кб (Скачать файл)

 

Сумма дебиторской задолженности  на конец отчетного периода увеличилась  на 2018 тыс. руб. Отклонение  по удельному  весу на конец отчетного периода  составило 3,8% в сторону увеличения. Удельный вес данного показателя на начало года составлял 29%,  к концу  года наблюдается тенденция увеличения по данному показателю. На конец  года удельный вес дебиторской задолженности  составляет 32,8%. Темп роста дебиторской  задолженности увеличился на 19,34%.

Сумма запасов на конец  отчетного периода изменилась в  сторону уменьшения на 2160 тыс. руб. темп снижения запасов составил 16,3%. Запасы занимают средний удельный вес в  структуре текущих активов, их показатель, как на начало, так и на конец  отчетного периода меньше установленной  рациональной нормы. Наблюдается тенденция  уменьшения запасов. Отклонение по удельному  весу в отчетном периоде составило 7,6% в сторону уменьшения.

В целом на предприятии  за анализируемый период времени  сумма текущих активов увеличилась  на 1969 тыс. руб., темп роста составил 5,47%.

Из приведенных в табл. 4 данных видно, что сумма денежных средств и финансовых вложений на конец отчетного периода изменилась в сторону увеличения на 2814 тыс. руб., темп роста составил 19,54%. Удельный вес денежных средств и финансовых вложений на начало года показал переизбыток данного показателя (38%), и хотя на конец года произошло изменение данного показателя в сторону уменьшения на 6%, переизбыток денежных средств остается.

Табл. 3: Структура текущих активов за 2009 год

Вид актива

На начало года

На конец года

Отклонение

Темпы роста, %

тыс. руб.

уд. вес, %

тыс. руб.

уд. вес, %

тыс. руб.

уд. вес, %

Денежные средства и финансовые вложения

12289

34,2

14400

38,0

2111

3,8

117,2

Дебиторская задолженность

10432

29,0

12450

32,8

2018

3,8

119,3

Запасы

13254

36,8

11094

29,2

-2160

-7,6

83,7

Прочие оборотные активы

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0,0

Итого

35975

100,0

37944

100,0

1969

-

105,5


 

Сумма дебиторской задолженности  на конец отчетного периода увеличилась  на 13329 тыс. руб. Отклонение  по удельному  весу на конец отчетного периода  составило 15% в сторону увеличения. Удельный вес данного показателя на начало года составлял 32,8%,  к концу  года наблюдается тенденция увеличения по данному показателю. На конец  года удельный вес дебиторской задолженности  составляет 47,8%. Темп роста дебиторской  задолженности увеличился 2,07 раза.

Сумма запасов на конец  отчетного периода изменилась в  сторону уменьшения на 204 тыс. руб. темп снижения запасов составил 1,84%.  Запасы занимают наименьший удельный вес в  структуре текущих активов, их показатель, как на начало, так и на конец  отчетного периода меньше установленной  рациональной нормы. Наблюдается тенденция  уменьшения запасов. Отклонение по удельному весу в отчетном периоде составило 9% в сторону уменьшения.

В целом на предприятии  за анализируемый период времени  сумма текущих активов увеличилась  на 15939 тыс. руб., темп роста составил 42,01%.

Табл. 4: Структура текущих активов за 2010 год

Вид актива

На начало года

На конец года

Отклонение

Темпы роста, %

тыс. руб.

уд. вес, %

тыс. руб.

уд. вес, %

тыс. руб.

уд. вес, %

Денежные средства и финансовые вложения

14400

38,0

17214

31,9

2814

-6,0

119,54

Дебиторская задолженность

12450

32,8

25779

47,8

13329

15,0

207,06

Запасы

11094

29,2

10890

20,2

-204

-9,0

98,16

Прочие оборотные активы

0

0,0

0

0,0

0

0,0

0,00

Итого

37944

100,0

53883

100,0

15939

-

142,01


 

Финансовая устойчивость предприятия определяется степенью обеспечения запасов и затрат собственными и заемными источниками  их формирования, соотношением объемов  собственных и заемных средств  и характеризуется системой абсолютных и относительных показателей. В  ходе производственной деятельности на предприятии  идет постоянное формирование (пополнение) запасов товарно-материальных ценностей. Для этого используются как собственные оборотные средства, так и заемные. Анализируя соответствие или несоответствие средств для формирования запасов и затрат определяют абсолютные показатели финансовой устойчивости по табл. 5 - 7.

 

Табл. 5: Диагностика вида финансовой устойчивости за 2008 год

Показатели

Начало года

Конец года

Отклонение

 Собственный капитал 

23711

32934

9223

 Внеоборотные активы

10802

10341

-461

Собственный оборотный капитал

12909

22593

9684

Долгосрочные займы и кредиты

0

0

0

Собственные и долгосрочные заемные  источники средств

12909

22593

9684

Краткосрочные займы и капиталы

0

0

0

Общая величина источников средств

12909

22593

9684

Запасы

2695

13254

10559

Недостаток (-) излишек (+) собственного оборотного капитала

10214

9339

-875

Недостаток (-) излишек (+) собственных и долгосрочных заемных средств

10214

9339

-875

Недостаток (-) излишек (+) общей величины источников средств

10214

9339

-875


 

Из табл. 5 видно, что ООО «Автоматика-сервис» обладает абсолютной финансовой устойчивостью.

Табл. 6: Диагностика вида финансовой устойчивости за 2009 год

Показатели

Начало года

Конец года

Отклонение

Собственный капитал

32934

39230

6296

Внеоборотные активы

10341

11653

1312

Собственный оборотный капитал

22593

27577

4984

Долгосрочные займы и кредиты

0

0

0

Собственные и долгосрочные заемные  источники средств

22593

27577

4984

Краткосрочные займы и капиталы

0

0

0

Общая величина источников средств

22593

27577

4984

Запасы

13254

11094

-2160

Недостаток(-) излишек (+) собственного оборотного капитала

9339

16483

7144

Недостаток (-) излишек (+) собственных и долгосрочных заемных средств

9339

16483

7144

Недостаток(-) излишек (+) общей величины источников средств

9339

16483

7144


 

Из расчетных табл. 5 - 7 видно, что ООО «Автоматика-сервис» обладает абсолютной финансовой устойчивостью. Это объясняется отсутствием долгосрочных займов и кредитов.

Табл. 7: Диагностика вида финансовой устойчивости за 2010 год

Показатели

Начало года

Конец года

Отклонение

 Собственный капитал

39230

43567

4337

 Внеоборотные активы

11653

14889

3236

Собственный оборотный капитал

27577

28678

1101

Долгосрочные займы и кредиты

0

0

0

Собственные и долгосрочные заемные  источники средств

27577

28678

1101

Краткосрочные займы и капиталы

0

0

0

Общая величина источников средств

27577

28678

1101

Запасы

11094

10890

-204

Недостаток (-) излишек (+) собственного оборотного капитала

16483

17788

1305

Недостаток (-) излишек (+) собственных и долгосрочных заемных средств

16483

17788

1305

Недостаток (-) излишек (+) общей величины источников средств

16483

17788

1305


 

Организация ООО «Автоматика-сервис»  имеет хорошие финансовые показатели баланс. Текущие активы имеют постоянный рост, баланс предприятия характеризуется  высокой ликвидностью, обладает абсолютной финансовой устойчивостью.

2.2. Анализ персонала предприятия

Анализ обеспеченности предприятия  трудовыми ресурсами. К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими  данными, знаниями и навыками труда  в соответствующей отрасли. Достаточная  обеспеченность предприятий нужными  трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень  производительности труда имеют  большое значение для увеличения объемов продукции и повышения  эффективности производства. В частности, от обеспеченности предприятия трудовыми  ресурсами и эффективности их использования зависят объем  и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования  оборудования, машин, механизмов и как  результат объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд  других экономических показателей.

Табл. 8: Категориальная структура персонала ООО "Автоматика-сервис" за 2008 - 2010 гг.

По данным представленным в табл. 8 можно сделать выводы, численность персонала за описываемые года увеличилась на 14 человек, в том числе по категориям:

руководители – увеличилась  на 2 человека;

специалисты – увеличилась на 5 человека;

рабочие – увеличилась  на 10 человека.

А вот число работников такой категории как служащие – уменьшилось на 2 человека.

Качественный состав персонала ООО "Автоматика-сервис" приведен в табл. 9 приложения 3.

Анализ движения рабочей  силы в ООО "Автоматика-сервис" за 2008 - 2010 гг. приведен в табл. 10 приложения 4.

Одним из показателей нормальной работы организации является движение рабочей силы. Существует ряд показателей  характеристики движения рабочей силы:

Коэффициент оборота по приёму рабочих (Кпр):

 

 

 

 

 

 

Коэффициент оборота по выбытию (Кв):

 

 

 

 

 

 

Коэффициент текучести кадров (Кт):

 

 

 

 

 

Коэффициент постоянства  состава персонала предприятия (Кп.с):

 

 

 

 

 

Коэффициент интенсивности  оборота кадров (Ки)

 

 

 

 

 

 

Коэффициент замещения кадров (Кз)

 

 

 

 

 

 

Текучесть зависит от множества  факторов (специфики бизнеса, территориального расположения фирмы, стадии развития компании, квалификации, образования и возраста сотрудника), поэтому каждая компания определяет свой идеальный уровень  сменяемости персонала.

Информация о работе Разработка эффективной системы принятия управленческих решений