Разработка модели мотивации персонала предприятия

Разработка модели мотивации персонала  предприятия

Оглавление

 

Введение

. Создание предприятияООО  «СЕЗАМ»

.1 Общая характеристика

.2 Управление персоналом

.3 Финансовое состояние  организации

.4 Характеристика внутренней  и внешней среды организации

. Разработка модели мотивации персонала предприятия

Список литературы

Приложения

 
 
 

Введение

 

Философия управления персоналом - это формирование поведения отдельных  работников по отношению к целям  развития предприятия. В таких условиях мотивация трудовой деятельности сотрудников фирмы приобретает особенно важное значение. Для того чтобы человек выполнял порученную ему работу добросовестно и качественно, он должен быть в этом заинтересован или, иначе говоря, мотивирован.

В данной работе необходимо создать модель мотивации на предприятии. Выявить основные факторы, определяющие структуру мотивационного механизма: потребности; ожидания; интересы; ценностные ориентации, и конкретизировать их сущность, определить воздействие на мотивацию работников факторов внутренней и внешней среды.

Построить модель, определив  возможность изменения ее параметров в соответствии с условиями развития производственной системы. Выбрать  методы воздействия на мотивацию  работников с учетом их комплексного сочетания, а также комплекс инструментов, воздействующих на трудовое поведение.

Выработать функции  комплекса методов и инструментов, т.е. определить, на достижение какого мотивационного эффекта направлены конкретные мероприятия: на увеличение производительности труда работников, снижение текучести кадров, повышение удовлетворенности трудом, рост эффективности труда.

Выявить мотивационные  ресурсы, дающие возможность эффективного управления персоналом, такие как  методы научной организации труда  и нормирования труда, внедрение  в жизнь принципов социального партнерства, определение возможностей и конкретных мер проводимой социальной политики предприятия, формирование организационной культуры.

Провести оценку эффективности  проводимой мотивационной политики предприятия. Перечислить потребности, которые будут удовлетворяться, теории и методы мотивации, систему и форму оплаты труда, которые в вашей модели использовались.

мотивация персонал трудовое поведение

1. Создание предприятия  ООО «СЕЗАМ»

 

1.1 Общая характеристика

 

ООО «СЕЗАМ» зарегистрировано 26.04.2010 года в ИФНС по г.Зеленогорску Красноярского края, на основании ОГРНИП 310245312000011.

Учредителем и директором является Шаблей Мария Александровна.

Офис ООО «СЕЗАМ»  расположен по адресу: г.Зеленогорск, ул. Мира, 17.

ООО «СЕЗАМ» имеет  круглую печать, штамп и бланки с изображением своего наименования на русском языке, имеет логотип, а так же прочие атрибуты юридического лица, открывает расчётные и иные счета в банках.

В ООО «СЕЗАМ» на данный момент разработан собственный фирменный  стиль, разработан логотип, который помещается на печатную корреспонденцию и визитки.

ООО «СЕЗАМ» занимается продажей и установкой:

) окон ПВХ:

из профиля КВЕ, который  изготавливается на российских заводах  и полностью соответствует немецким стандартам качества. Является экологичным и безопасным;

из профиля PROPLEX - соответствует  российским требованиям по теплоизоляции, а также всем основным международным  стандартам;

) натяжных потолков  ОЛИМП;

) межкомнатных дверей, таких компаний как «Сибирь  Профиль», «Мерим М», фабрик «Свобода», «Краснодеревщик», «ВДВ» и др.;

) входных дверей компаний  «Капитал», «Супер Дверь» и  др.;

) рольставни и рольворотаDoorHan из алюминиевых профилей различного  типа (в том числе и усиленных  экструдированных):

рольставни - современное  решение для оконных проёмов домов, квартир и офисных помещений;

рольворота - современное  решение для защиты окон и дверей помещений любого назначения, а также  витрин магазинов.

) алюминиевых конструкций  DoorHan:

офисные перегородки  с различными видами заполнения из системы профилей серии AH.MCK;

входные группы и могут  состоять из отдельной двери или  каркасной системы со встроенными  одной или несколькими дверьми

а также другие конструкции, в том числе балконы и лоджии.

Компания имеет собственный  автомобиль типа «Газель», поэтому заказываемая продукция вывозится от поставщиков собственным автотранспортом.

Важнейшей составляющей стратегического развития любой  компании является Миссия, которая  определяет основную цель фирмы.

Формулирование миссии должно отражать следующие моменты: вид предпринимательской деятельности данной организации, отношение к организации внешней среды и культуру организации.

МиссияООО «СЕЗАМ»: Дарить тепло и уют Вашему дому.

На основании миссии, которая задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие ее смысл существования, формируются цели организации.

Главная цельООО «СЕЗАМ», как и любой коммерческой фирмы - получение максимальной прибыли.Данная цель является стратегической долгосрочной целью. Цели компании направлены на: расширение рынок сбыта, путем повышения качества продукции, в течение года на 5%; сокращение периода от принятия заказа до его исполнения.

Принцип работы компании - использование новых технологий, новых решений и стремление делать больше, чем ожидают клиенты.

ООО «СЕЗАМ» действует на рынке немногим более года, однако уже добилась определенных успехов в сфере своей деятельности: установка пластиковых окон, дверей, потолков и других конструкций производится опытными монтажными бригадами, прошедшими специальное обучение; при монтаже используются современные материалы и технологии.И занимает достаточно сильную конкурентную позицию с сильным внутренним потенциалом.

 

.2 Управление персоналом

 

В ООО «СЕЗАМ» численность  персонала определяется исходя из функциональной целесообразности, всего работает 16 сотрудников, в том числе: 1- директор, 1- бухгалтер, 2 - менеджера, 1- бригадир, 10 - монтажников (5 бригад) и 1 - помощник монтажника.

Руководители и специалисты  выполняют следующие обязанности:

директор- является владельцем организации. Координирует работу всех отделов, занимается привлечением новых партнёров, заключает договора, подписывает приказы о назначении на должность или освобождении от нее; осуществляет организационное руководство предприятием;

- бухгалтер непосредственно подчиняется директору и выполняет все его распоряжения, касающиеся работы компании. Производит сбор, обобщение, обработку хозяйственной и финансовой информации, следит за правильным отражением доходов и расходов в документах, составляет текущую и налоговую отчётность, а также начисляет и выдает заработную плату;

менеджеры отдела сбыта  и снабжения занимаются организацией работ по своим направлениям; отвечают на телефонные звонки клиентов, принимают  заказы от заказчиков, делают заказы у  поставщиков и изготовителей продукции, составляют договора, следят за сроками исполнения заказов и другие обязанности, связанные со сбытом и снабжением;

бригадир - делает замеры, развозит заказы, следит за монтажными работами, за сроками выполнения монтажных  работ и их качеством, а также другие обязанности, связанные с производственной деятельностью.

монтажники (помощник монтажника) занимаются непосредственным выполнением  монтажных работ на объектах.

Проведем анализ кадрового  состава ООО«СЕЗАМ».Численность  персонала в 2010 году осталась на уровне 2009 года, что обусловлено решением руководства не расширять штат, а ориентироваться на повышение производительности труда.

Структура персонала  по категориям представлена на диаграмме (рис.1).

 

Рисунок 1 - Структура  персонала по категориям ООО «СЕЗАМ», чел.

 

Из диаграммы видно, что структура персонала по категориям работников относительно стабильна, что  является позитивным моментом.

Рассмотрим структуру  персонала по возрасту (рис. 2).

Как видим, большинство  работников компании находятся в возрастном диапазоне 20-30 лет. Таким образом, организацию можно отнести к «молодой», поскольку отсутствуют работники пенсионного и предпенсионного возраста. Это несомненный плюс, однако при условии, что персонал эффективно мотивирован.

Рисунок 2 - Структура персонала ООО«СЕЗАМ» по возрасту, %

 

Далее рассмотрим образовательный  состав персоналаООО «СЕЗАМ» отдельно для руководителей и специалистов, и рабочих (табл.1 и 2).

 

Таблица 1 - Образовательный  уровень по категории «руководители  и специалисты» ООО «СЕЗАМ», %

Образование 2009 % 2010 % Высшее 360,0 480,0 Незаконченное высшее 120,0 00 Средне-специальное120,0 120,0 Итого 5100,0 5100,0

Итак, большинство руководителей  и специалистов компании имеют высшее образование, что обусловлено квалификационными требованиями, а также современной тенденцией к получению высшего образования очень многими категориями людей. Это позитивный момент для организации, однако высшее образование накладывает и высокий уровень притязаний и амбиций, что может создать трудности при формировании системы мотивации.

 

Таблица 2 - Образовательный  уровень рабочихООО «СЕЗАМ», %

Образование 2009% 2010% Высшее 00 19,5 Незаконченное высшее 19,5 00 Средне-специальное 763,3 763,3 Среднее 327,2 327,2 Итого 11100,0 11100,0 Категория «рабочие» представлена следующим образом: со средним специальным образованием - 63,3%, среднее - 27,2%, с высшим или незаконченным высшим образованием - 9,5%. Достаточно высокий удельный вес рабочих с образованием обусловлен также высокими требованиями рабочего места, а также экономическими условиями, связанными с высоким уровнем безработицы, в связи с чем молодые люди стараются получить образование и соответственно более оплачиваемую работу.

Оценивая потенциал  персонала, можно утверждать, что  образовательный и профессиональный уровень работников достаточен для развития фирмы.

Поскольку в ООО не предусмотрено кадровой службы, ее функции выполняет непосредственно  директор, который сам осуществляет работу по набору и подбору кадров в соответствии с потребностями. В рамках осуществления данной функции выполняются следующие обязанности:

- проведение поиска  и размещение объявлений о  найме работников в СМИ, отбора  и найма работников с необходимой  квалификацией;

определение размера  заработной платы, форм и порядка  материального стимулирования работников предприятия;

обеспечение приемлемого  уровня трудовой и исполнительской  дисциплины работников;

определение очередных  отпусков работникам;

проведение процедуры  увольнения работников в соответствии с действующим законодательством.

Руководство ООО уделяет  внимание не только качеству выпускаемой  продукции, но и культуре обслуживания клиентов, внешнему и моральному облику работников, их уровню образования  и профессионализма. Так, в компании ведется обязательное обучение на специализированных курсах,а также повышение квалификации (раз в год) монтажников, т.к. от их компетентности, ответственности и профессионализма зависит вся работа компании. Обучение ведут специалисты с большим опытом работы на объектах. Весь процесс обучения проводится с реальными конструкциями и материалами, без использования видеофильмов. В процессе получения теоретических и практических знаний принимают непосредственное участие в монтажах. Проходят практику на объектах в течение 7 дней. Документ об окончании курсов и присуждении квалификации выдается только на основании сданного экзамена.Кроме того, все ключевые сотрудники (бухгалтер, менеджеры, бригадир) проходят регулярное повышение квалификации.

Ситуация с текучестью кадровв ООО «СЕЗАМ» достаточно позитивна, как уже говорилось - организация отказалась от чрезмерного расширения штата. Текучесть в основном среди монтажников, можно сделать вывод, что текучесть в среде людей «формирующих доход» говорит о том, что мотивация данной категории работников компании находится на недостаточном уровне. Данная ситуация должна сопровождаться мероприятиями по стимулированию роста производительности труда.

Непосредственное влияние  на конечные результаты деятельности организации и, тем самым определяет эффективность ее функционирования оказывает организационнаякультура.В теории менеджмента определено, чтоорганизационнаякультура - это набор традиций, ценностей и символов организации. Ее цель - помочь людям более продуктивно работать, получать удовлетворение от труда. Ценность организационной культуры заключается и в том, что она является мотивирующим фактором для сотрудников.В чем же проявляется организационная культура в ООО «СЕЗАМ»? Рассматривая атрибуты организационной культуры, выделим следующее: