Розробка стратегії управління туристичним підприємством в умовах ринкової економіки

Трансформація організації  з нинішнього стану в її майбутній  стан, який відповідає стратегічному  мисленню й стратегічному баченню  образу майбутнього бізнес-успіху, здійснюється за допомогою тієї або  іншої моделі стратегічного управління [10].

 

РОЗДІЛ 2. Аналіз вихідної ситуації підприємства

2.1. Загальна характеристика підприємства ТОВ "Паспорт плюс"

        Туристичне агентство "Паспорт плюс", розташоване за адресою Україна, 83000, м. Донецьк пр. Маяковського, 18, було засновано в 1997 році. Підприємство спеціалізується на внутрішньому й закордонному видах туризму. Відповідно до чинного законодавства Україні турагентство "Паспорт плюс" отримало Ліцензію на право надання туристичних послуг (Серія АА № 124182 від 25.03.2000 р.).

        Туристичне агентство "Паспорт плюс" - це товариство з обмеженою відповідальністю, форма власності колективна. ТОВ - юридична особа ідентифікаційний код 24809249. Банк, з яким співробітничає - Калінінський філіал АКБ "Національній кредит". Керівніцтво підприємства в своїй діяльності орієнтується на вивчення потреб і запитів споживачів і однією з головних завдань вважає підвищення якості надаваних послуг за помірними цінами, організацію відпочинку й оздоровлення населення міста й області.

        Турістічна фірма "Паспорт плюс", як і багато туристичних фірм на Україні, в процесі своєї діяльності є турагентом в галузі розміщення й надання екскурсій по Україні й за рубежем. Це дає можливість при доступних цінах на путівки дістати прибуток, достатню для покриття витрат і розвитку підприємства.

Основні задачі підприємства:

• туристична діяльність;

• роздрібна й оптова торгівля;

• надання різного  вигляду комерційних послуг;

• посередницька діяльність;

• надання експертних послуг.

Постійна страхова компанія - "Айстра Донецьк".

Основним напрямком роботи "Паспорт плюс" було й залишається надання туристичних послуг по таких найбільш популярних маршрутах як Анталія, Мармаріс, Болгарія Іспанія, Єгипет, і т.д. Також добре налагодженими, що й користуються популярністю є напрямки Крим, Азов`є й Трускавець.

Підприємство охоплює великий спектр надаваних видів послуг: зимовий і літній відпочинок, навчання за рубежем і інші.

Асортімент туристичної фірми включає також різні види поїздок в різноманітні країни з метою одержання екскурсійних, рекреаційних, ділових і інших послуг.

Екськурсійний туризм пов'язаний з подорожами в пізнавальних цілях. Це одна з найпоширеніших форм туризму [16]. Туристичне агентство "Паспорт плюс" організує подорожі в країни Європи, такі як Франція Іспанія і т.д.

Рекреаційній туризм - це подорож для відпочинку й  лікування. Цей вигляд туризму є  досить поширеним в усьому світі. В деяких країнах він виділяється  в самостійну галузь економіки й  функціонує паралельно з іншими видами туризму [10]. Наприклад, Трускавець, Моршино, санаторії міста Слов'янська й інші.

Діловий туризм пов'язаний з виконанням професійних обов'язків. В зв'язку із загальною інтеграцією й установленням ділових контактів діловий туризм рік в рік набуває все більше значення. Поїздки відбуваються з метою відвідування об'єктів, які належать клієнтові або становлять для нього особливий інтерес; для проведення переговорів, пошуку додаткових каналів постачання або збуту і т.д. До сфери ділового туризму відноситься також організація різних конференцій, семинарів, симпозіумів і т.д. [30]

"Паспорт плюс" організує також можливість навчання за рубежем, як для дітей, так і для дорослих, вивчення іноземних мов в країнах Європи протягом одного, двох місяців із проживанням в родині або в готелі, по розсуду клієнта. Також турагентство пропонує навчання за рубежем у вузах Європи протягом року або більшого строку із правом одержання професії або підвищення кваліфікації.

Турістічне агентство "Паспорт плюс" надає клієнтам для відпочинку комфортабельні готелі від 2 до 5 зірок, харчування, трансферт і інші послуги, а також робить бронювання номерів.

 

 

2.2. Аналіз фінансово-господарської діяльності за 2007 рік

 Попередня оцінка фінансового становища підприємства здійснюється на підставі даних бухгалтерського балансу й звіту про фінансові результати і їх використання на кінець 2007 року.

На даній стадії аналізу  формується початковє представлення  про діяльність підприємства, виявляються  зміни в складі майна підприємства і їх джерелах, установлюються взаємозв'язки між показниками [27].

1. Аналіз майнового стану підприємства

Коєфіцієнт зносу  основних засобів (фондів):

 

                       Накопічувальній знос                 11,2

До изн. =                                                        =                = 0,5

              Первінна ст-ть осн. ср-у                  20,3

 

Характерізує долю вартості основних засобів.

 

2. Аналіз фінансової стійкості підприємства

Коєфіцієнт фінансової автономії:

 

                 Власний капітал                   21,4

До авт. =                                          =               = 0,4

                  Всі джерела ср-в                 49,5

 

Характерізує долю власних коштів підприємства в загальній сумі коштів, авансованих в його діяльність. Значення 0,5 - критичне значення і означає фінансову нестійкість і залежність від зовнішніх кредиторів.

Коефіцієнт фінансової залежності:

 

                        1                       1

До зав. =                        =                 = 2,5

                    До авт.               0,4 

 

Значення коефіцієнта  фінансової залежності є критичним.

 

Коефіцієнт маневреності власного капіталу:

 

                     Власні зворот. ср-ва       21,4- 9,1

До ман. =                                        =                        = 0,57

                        Власний капітал               21,4

 

 Показник показує,  яка частина власного обігового  капіталу перебуває в обороті.  Коєфіцієнт повинний бути >0, щоб  забезпечити гнучкість у використанні  власних коштів підприємства.

3. Аналіз ліквідності

Коефіцієнт загальної (поточною) ліквідності:

 

                        Найб. лікв. акт.+ Акт., що швид. реаліз. + Акт, що повіл. реаліз.   10,6

До общ. (тік) =                                                                                                            =  = 0,4

             Найб. термінові зобов'язання + Короткострокові пасиви              28,1

 

Показує, в якому ступеню, наявні оборотні активи достатні для  погашення короткострокових зобов'язань. Значення коефіцієнта показує, що обігових коштів не зовсім достатньо для погашення короткострокових зобов'язань, тому що оптимальне значення 1 - 2.

 

Коефіцієнт термінової ліквідності:

 

                 Найбільш ліквідні активи + Активи, що швидко реалізовуються

До сроч. =                                                                                                            =

                 Найбільш термінові зобов'язання + Короткострокові пасиви

 

               47,6  

                  =               = 1,6

            28,1

Значення коефіцієнта перевищує нормативи це говорить про високу платоспроможність підприємства.

 

Коефіцієнт абсолютної ліквідності:

 

                    Грошові кошти                        0,1

До аб. л. =                                            =               = 0,03

                 Поточні зобов'язання                 28,1

 

Значення коефіцієнта (0,03) не досягає оптимальне (0,2 - 0,35). Це свідчить про, що обігових коштів достатньо для погашення короткострокових зобов'язань.

 

Коефіцієнт покриття:

 

            Оборотні активи                     47,5

До п. =                                            =                = 1,7

          Поточні зобов'язання                28,1          

 

Норматівне значення коефіцієнта >1. Тому показник показує  достатність ресурсів підприємства, які можуть бути використані для погашення поточних зобов'язань.

 

4. Аналіз рентабельності підприємства (нормативне значення показників складає (0)

 

Рентабельність власного капіталу:

 

                      Чистий прибуток                    4,5

R влас.кап. =                                            =                 *100= 21

                    Виручка від реалізації                21,4

 

Цей показник становить  інтерес для наявних і потенційних  власників і акціонерів. Рентабельність власного капіталу показує, який прибуток приносити кожна інвестована власниками капіталу грошова одиниця.

Коефіцієнт рентабельності активів:

 

                          Чистий прибуток                                      4,1                        4,1

До р.а. =                                                                 =                                   =            *100  = 5,4%

               Середньорічна вартість активів             (103,5+47,5) / 2           75,5

Характерізує ефективність використання активів підприємства.

 

5. Аналіз ділової активності

 

Коефіцієнт дебіторській заборгованості:

 

                                                 ЧД 184,1

До д.з. =                                                                                     =                                     =2,9

                         Середньорічна ст-ть обор.акт.                          (86,8+37,5) / 2             

       

 Значення  аналізу  ділової  активності  полягає   у   формуванні економічно   обгрунтованої    оцінки    ефективності    і    інтенсивності використання ресурсів організації і у виявленні резервів їх підвищення. Аналіз і управління  дебіторською заборгованістю  мають дуже велике значення для турпредприятий, що функціонують в умовах ринку.Уміле і ефективне управління цією частиною поточних активів є невід'ємною умовою підтримки потрібного рівня ліквідності і платоспроможності. Велике значення при дослідженні дебіторської заборгованості має аналіз якості.   

 

 

 

 

 

 

2.3. SWOT – аналіз підприємства ТОВ "Паспорт плюс"

Для успішної роботи підприємства в ринкових умовах необхідно провести діагностику потенціалу підприємства.

Нестабільність зовнішнього  середовища, що характеризує ринкові  відносини, говорити про тих, що застосування методів стратегічного управління є актуальним і необхідним, тому що туристичне підприємство функціонує в певному середовищі [1].

Аналіз середовища, в  якому функціонує туристичне агентство "Паспорт плюс" є началом формування стратегічної діяльності. Розробка стратегії управління починається з аналізу середовища, в якому функціонує підприємство. Аналіз середовища складається із трьох основних елементів:

1) аналіз макрооточення;

2) аналіз безпосереднього оточення;

3) аналіз внутрішнього середовища.

1) Аналіз макрооточення

Аналіз макрооточення підприємства передбачає вивчення й аналіз таких факторів, як:

Економічні  фактори

В цілому економічна ситуація в країні починає повільно, але  виправлятися. Підвіщується ділова активність населення, яку починає адаптуватися до розумів ринкової економіки. ВНП на душу населення становить 1630$. Туризм займає головне місце в світовій системі господарства. На нього припадає близько 50% валового продукту й близько 30% світової торгівлі послугами. Для здійснення туристичної діяльності залучається комплекс галузей, що представляють собою туристичну індустрію, в яку в Україні входять понад 50 галузей економіки.

Економічні умови життя  населення Україні зменшують  купівельну спроможність потенційних  споживачів туруслуг.

Донецька область має  багату матеріально-сировинну базу, робить 1/5 частину ВВП Україні. Трудові ресурси області становлять близько 3 млн. чоловік.