Руководитель в системе управления организации

Рисунок 1– Управленческая сетка Р.Блэйка и А.Мутон

   На основе данных рисунка 1 разберем приведенные стили руководства. Первый стиль управления 1.1 — страх перед бедностью. Приложение минимальных усилий со стороны менеджера как для сохранения коллектива, так и для организации и совершенствования производства. Прилагаются только такие усилия, которые позволяют избежать увольнения.

   Стиль управления 1.9 получил название «управление в стиле загородного клуба». Менеджер сосредотачивается на хороших человеческих отношениях, но мало заботиться о развитии производства.

   Стиль управления 9.1, называемый «власть-подчинение», характеризуется высоким уровнем заботы о производстве и низким уровнем заботы о людях. Иногда его еще называют «менеджмент задач». При стиле управления 5.5 — «организационное управление» — менеджер поровну делит свое внимание между развитием производства и формированием хороших отношений в коллективе, но при этом никто не использует полностью свой потенциал.

    И наконец, 9.9 — стиль «группового управления», который базируется на усиленном внимании менеджера одновременно к подчиненным и производству. Создается команда, где люди сознательно приобщаются к целям организации. Обеспечивается высокий моральный настрой и высокая эффективность производства [2, с.103].

    На сегодняшний день менеджеров и ученых волнует вопрос, какой же стиль руководства является эффективным. Для современного руководителя нужно научиться применять любой стиль руководства в зависимости от целей, стоящих перед коллективом, организацией. Существуют рекомендации по совершенствованию стиля руководства:

• вырабатывайте ценностные установки и личные цели;
• планируйте текущую деятельность и этапы саморазвития;
• регулярно анализируйте достигнутые результаты;
• развивайте коммуникативные умения: слушать, читать, говорить, писать;
• развивайте наблюдательность, учитесь разбираться в людях;
• ежедневно выбирайте время для мышления, повышения квалификации, записывайте свои мысли, нужные идеи;
• учитесь сосредотачиваться на главном;
• будьте решительным, упорным и настойчивым;
• постоянно ищите новые возможности, проявляйте инициативу.

На основе изученного материала, можно сделать вывод, чтобы руководитель работал эффективно, он должен уметь использовать разные стили руководства в зависимости от характера определенной ситуации. Таким образом, можно заметить, что лучший стиль руководства - это «адаптивный» или «ориентированный на реальность».

1.3. Методы управления  организацией

    Для руководства любым производством нужно знать не только цели задачи, стоящие перед ним, функции, но и находить наиболее эффективные способы воздействия на управляемые объекты, использовать разные приемы и методы управления. Что понимают под методом управления?

   Метод управления - это способ воздействия на управляемые объекты для достижения цели, задачи, результата или создания наиболее благоприятных условий для их реализации [1, с.64].

 Рассмотрим методы управления с точки зрения их содержания: административные, экономические, социально-психологические (Приложение1).

1.3.1. Административные  методы управления

Труд работников аппарата управления направлен на обеспечение нормального хода производственного процесса путем воздействия на отдельных исполнителей, координации и согласования их действий с помощью организационно-распорядительных методов управления.

Административные методы управления - это способы и приемы организационного и распорядительного воздействия на управляемую и управляющую системы с использованием отношений соподчиненности  между работниками. Эти методы всегда целенаправленны, предопределяют, как правило, однозначное решение определенной ситуации, носят конкретный характер с определением задачи, порядка и сроков ее выполнения, являются обязательными для исполнения [6, с.76]. Они более оперативны по сравнению с экономическими методами, действуют в принудительном порядке, неисполнение указаний рассматривается как нарушение трудовой дисциплины. Правда, эти методы не всегда имеют характер прямого воздействия, иногда и косвенного, через авторитет власти, рекомендации, предложения, советы и др. Административные методы основаны на четком определении обязанностей, прав, ответственности, их регламентации для каждого работника. Причем регламентирование может быть жестким, гибким, в виде постановки общих задач, установления допустимых границ действия.

Организационное воздействие проявляется в различных формах - в форме административных актов, норм, совершенствования производства, управляющей системы. Так, административными актами, используемыми при организационном воздействии, являются устав предприятия, положения о структурных подразделениях, правила, постановления, приказы, распоряжения.

Организационно-методическое инструктирование заключается в разработке инструкций, разъяснений(например, комментарий к трудовому кодексу), советов. Они преследуют цель ознакомить лицо с последствиями необдуманных, непрофессиональных действий, могущих повлечь за собой тяжкие последствия и судебную ответственность, или показать наиболее правильный порядок выполнения какой-либо работы, или перечислить меры наказания за неправильные действия.

Дисциплинарное воздействие призвано обеспечить трудовую и производственную дисциплину на предприятии. Дисциплинарная ответственность связана с трудовым кодексом РФ, правовая с административным, уголовным и гражданским кодексами. Виды дисциплинарного воздействия - замечание, выговор, увольнение.

Распорядительное воздействие основано на полномочиях и обязанностях руководителей и специалистов и выражается в форме приказов, распоряжений, указаний в устной или письменной форме (воля коллектива может быть выражена в виде постановления, решения и др. формах). Распорядительное воздействие используется практически во всех случаях управления, развивает и конкретизирует все формы воздействия (для внедрения новой системы оплаты труда - экономический метод, или внедрение новой технологии - организационное воздействие или морального поощрения - социально-психологические методы нужно в любом случае издать приказ, а это форма распорядительного воздействия). Необходимость в распорядительном воздействии возникает при изменении условий производства, появлении неполадок, экстремальных ситуаций и других случаях. Распорядительное воздействие устанавливает кто, что, где, когда и как действует, за что и какое наложить взыскание, сделать поощрение [6, с.82].

Распорядительное воздействие обязательно для исполнения, в противном случае исполнитель может получить взыскание за нарушение трудовой дисциплины в виде замечания, выговора, увольнения по соответствующим основаниям. К актам, в которых закреплены нормы трудовой дисциплины, относится Трудовой кодекс Российской Федерации, Правила внутреннего трудового распорядка, Распорядок рабочего дня, Правила по технике безопасности, Противопожарной безопасности, Должностные инструкции и др.

Основными формами распорядительного воздействия являются приказ, распоряжение, указание. Приказ - это письменное (чаще) или устное требование руководителя к подчиненным о выполнении определенной задачи с указанием сроков и условий выполнения Он может иметь директивное, контролирующее или воспитательное значение (действие). Приказы издаются первым руководителем по различным вопросам совершенствованию производства, доведения до коллектива директив, заданий, приказов вышестоящих органов. Руководители и специалисты должны дорожить авторитетом приказа, принимать необходимые меры по его безусловному выполнению, а для этого не издавать приказов по мелочам, пустякам

Распоряжение это требование, как правило, функциональных руководителей к подчиненным им лицам по решению отдельных вопросов, иногда во исполнение приказа с конкретизацией действий. Письменные распоряжения дают в случаях особо важных дел или они затрагивают нескольких работников. В распоряжении нужно указывать точный срок исполнения работы и форму отчета исполнителя. При отдаче важных распоряжений желательно советоваться с исполнителем и обязательно обеспечить условия, необходимые для их выполнения. Не рекомендуется давать несколько поручений одновременно одному исполнителю.

Указания дают практические руководители, специалисты всех рангов, но чаще они осуществляются на низшей ступени управления. В любом указании должна содержаться полная информация о том, что, где, когда, кому и как делать. Давать указания, также как издавать приказы и распоряжения, желательно заблаговременно, чтобы исполнитель мог продумать, как лучше выполнить работу, какими методами. При всех видах распорядительного воздействия должен осуществляться контроль за ходом их выполнения, в ходе контроля может возникнуть необходимость в корректировке приказа, распоряжения.

Подбор и расстановка кадров в аппарате управления - один из важных административных методов повышения эффективности производства. Этим вопросом занимается, как правило, руководитель организации. Подготовка кадров - это процесс изучения их с целью определения пригодности предлагаемых кандидатов для выполнения функциональных обязанностей по данным должностям. Подбор и расстановка кадров осуществляется, прежде всего, по деловым качествам и человеческим свойствам личности [5, с.83].

Можно сделать вывод, что административные методы управления являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления. Идеальным условием их эффективности является высокий уровень регламентации управления и трудовой дисциплины, когда управленческие воздействия без значительных искажений реализуются нижестоящими звеньями управления.

1.3.2. Экономические методы управления

Экономические методы управления представляют собой систему воздействия на коллективы и отдельных работников путем создания экономических условий, воздействия при помощи объективно существующих рычагов (экономических) таких как планирование, оплата труда, распределение прибыли, страхование. Эти методы можно назвать планомерно-стоимостными, под которыми понимается экономический расчет, основанный на сознательном использовании всей системы экономических законов, на предвидении экономических последствий управленческих решений, на материальной заинтересованности и материальной ответственности работников.

На деятельность организаций, их результат, оказывают влияние многие внешние и внутренние факторы, начиная с политической ситуации в стране и мире, уровня законодательной базы в стране, влияния государства на экономику на макроуровне, уровня оплаты труда в стране и др. Причем все они подразделяются на факторы прямого воздействия - внутри предприятия, оплата труда и факторы косвенного воздействия - внешние, такие как налоги, страховые платежи, банковский процент и пр. Кроме того, даже хорошо отлаженная система экономических методов требует организаторской деятельности, координации отдельных функций.

Главная суть экономических методов управления заключается в обеспечении интересов отдельного работника, коллектива и организации в целом. Экономические интересы динамичны, подвижны, поэтому экономические рычаги способны оказывать крайне противоречивые влияния: симулирующие и тормозящие. Так, на отдельного работника наиболее сильно влияет уровень зарплаты, на уровне предприятия размер прибыли, рентабельности, на уровне общества окупаемость инвестиций, экологичность производства. Как видим, они связаны не очень положительно: повышение зарплаты снижает размер прибыли предприятия, а также повышение затрат на экологию.

В рыночных условиях возрастает роль планирования, при котором используются самые разнообразные нормативы, они оказывают определенное воздействие на эффективность работы (ориентируясь на них, предприятие может повышать или снижать затраты). Важная роль сегодня отводится бизнес-планам, маркетингу, где отражаются цели и задачи предприятия, основные показатели плана, характеристика продукции, оценка рынка сбыта, спроса и объема продаж, требуемые источники финансов и других ресурсов, эффективность деятельности [8, с.153].

Для достижения поставленных целей нужно определенно указать критерии эффективности и заключительные результаты производства в виде совокупности показателей, поставленных в плане экономического развития.        Хозяйственный расчёт - это метод ведения хозяйства, построенный на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (выручка, объем продаж), полном покрытии расходов на производство за счёт полученных доходов, гарантии эффективности производства, экономном использовании ресурсов. Этот метод позволяет соединить интересы предприятия  с интересами подразделений и отдельных работников.

   Оплата труда является главным мотивом трудовой деятельности, а также  денежным измерителем стоимости рабочей силы. Оплата труда содержит связь между результатами труда и его процессом, выражает количество и сложность труда работников разной квалификации.

   Дополнительная заработная  плата позволяет рассмотреть  сложность и квалификацию труда, сочетание профессий, социальные гарантии предприятия в случае беременности или обучения сотрудников и др. Вознаграждение определяет индивидуальный вклад работников в конечные результаты производства в конкретные периоды времени. Премия напрямую соединяет результаты труда каждого подразделения и работника с ведущим экономическим критерием предприятия – прибылью.

       Рабочая сила - это главный элемент всего трудового процесса, содержащий переработку предметов труда с помощью средств труда в конечный продукт. Это всегда главная ценность любой организации или предприятия. Рынок труда является главной частью рыночной экономики и представляет собой совокупность экономических отношений, состоящих в сфере обмена [8, с.158].