Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Марта 2015 в 11:58, курсовая работа
Проблема качества продукции носит в Республике Казахстан универсальный характер. Она не относилась к разряду простых во все времена и особенно остро стоит сейчас, во время мирового финансового кризиса. Казахстанские предприятия сталкиваются с большими трудностями: сокращение производства, многие заводы останавливаются, коллективы не получают зарплату. Проблемы осложняются ещё и нестабильностью в финансовой системе.
Введение
1. Теоретические аспекты менеджмента качества на предприятии
1.1 Сущность и значение менеджмента качества в условиях рыночных отношений
1.2 Качество, как определяющий фактор конкурентоспособности товара
1.3 Международные стандарты СМК на предприятии (ISO 9000:2000)
2. Анализ деятельности и СМК ТОО "Derbes"
2.1 Аналитическая оценка деятельности ТОО "DERBES"
2.2 Организация системы менеджмента качества в деятельности "DERBES"
2.3 Оценка конкурентоспособности продукции ТОО "DERBES"
3. Пути совершенствования системы менеджмента качества на ТОО "DERBES"
3.1 Рекомендации по совершенствованию качества и повышению конкурентоспособности продукции ТОО "DERBES"
3.2 Совершенствование системы менеджмента качества на ТОО "DERBES"
Заключение
Список использованных источников
Анализ платежеспособности и финансового положения ТОО «DERBES» на основе экономического анализа динамики приведенных показателей в сравнении с аналогичным периодом предшествующего года предшествующих лет представлен в таблице 3.
По данным бухгалтерской отчётности стоимость чистых активов на 30.12.2008 стоимость чистых активов составила 756 тыс. тенге. Чистые активы за 12 мес.2008 года по сравнению с аналогичным периодом 2007 года выросли в 1,84 раза. В течение данного периода наблюдается положительная динамика роста чистых активов при стабильном уровне уставного капитала, что свидетельствует о стабильном развитии предприятия.
Отношение суммы привлеченных средств к капиталу и резервам по состоянию на 30.12.2008 года составило 85192,87 %. По сравнению с показателем за 12 месяцев 2007 года наблюдается снижение привлеченных средств к капиталу и резервам на 82,68 %, однако данный показатель достаточно высок, что говорит о зависимости организации от привлеченных средств.
Таблица 3 Показатели финансово-экономической деятельности ТОО «DERBES»
Наименование показателя |
Отчетный период |
||
30.12.2008 |
30.12.2007 |
||
Стоимость чистых активов эмитента, тыс. тенге. |
758000 |
410000 |
|
Отношение суммы привлеченных средств к капиталу и резервам, % |
85192,87 |
491866,34 |
|
Отношение суммы краткосрочных обязательств к капиталу и резервам, % |
60801,45 |
51,71 |
|
Покрытие платежей по обслуживанию долгов, % |
0,07 |
0,79 |
|
Уровень просроченной задолженности, % |
0 |
||
Оборачиваемость дебиторской задолженности, раз |
0,17 |
3,88 |
|
Доля дивидендов в прибыли, % |
- |
- |
|
Производительность труда, тыс. тенге/чел. |
41647,5 |
50230,00 |
|
Амортизация к объему выручки, % |
0 |
0 |
|
Отношение суммы краткосрочных обязательств к капиталу и резервам по состоянию на 30.12.2008 составило 60 801,45. Увеличение данного показателя по сравнению с аналогичным периодом 2007 года в 11,76.
Покрытие платежей по обслуживанию долгов по состоянию на 30.12.2008 составило 0,07%
Просроченная задолженность на дату окончания 4-го квартала 2008 года отсутствует.
Показатель оборачиваемости дебиторской задолженности отражает скорость, с которой покупатели (дебиторы) расплачиваются по своим обязательствам перед компанией. На 30.12.2008 этот показатель составил 0,17 раз. Ускорение оборачиваемости дебиторской задолженности сопровождается ростом удельного веса в общей сумме оборотных активов.
В анализируемом периоде чистая прибыль не распределялась; ТОО «DERBES» не является акционерным обществом.
Показатель производительности труда на 30.12.2008 составил 41 647,5 тыс. тенге/чел. Повышенная производительность является показателем более высокой эффективности организации бизнеса, напрямую влияющей на экономические и финансовые результаты.
Т.к. по состоянию на 30.12.2008 на балансе ТОО «DERBES» отсутствуют основные средства, а как следствие отсутствуют и амортизационные отчисления, расчет показателя отношения амортизации к объему выручки не имеет экономического смысла.
ТОО «DERBES» в целом осуществляют основную деятельность на территории Республики Казахстан и не осуществляют экспорта своих товаров. В связи с этим отраслевые риски, связанные с деятельностью ТОО «DERBES», возникают, в основном, при осуществлении деятельности на внутреннем рынке, что характерно для большинства субъектов предпринимательской деятельности, работающих на территории Республики Казахстан.
Происходящее в отрасли снижение рентабельности продаж приведет к уходу с рынка рыночных торговцев и небольших региональных сетей, не способных ввиду невысокого объема закупок получить хорошие условия у поставщиков. ТОО «DERBES», являющаяся крупной и быстрорастущей компанией республиканского уровня, сохраняет хорошую позицию у поставщиков и способна успешно конкурировать в своем сегменте. Кроме того, ТОО «DERBES» в настоящее время ведет работы по расширению ассортимента товаров, что позволит компании увеличивать свою долю рынка и не только сохранить, но и увеличить рентабельность.
К наиболее значимым возможным изменениям отрасли торговли спиртными напитками можно отнести:
1. Вероятный приход на
казахстанский рынок западных
конкурентов и проведение ими п
2. Общее ухудшение экономической ситуации в стране и, как следствие, снижение покупательской способности населения.
Наблюдающееся в настоящее время некоторое снижение активности на рынке реализации спиртных напитков, по мнению специалистов ТОО «DERBES», носит временный характер.
Учитывая наиболее вероятный приход крупных западных сетей в крупные города (Алматы, Астана, Караганда), ТОО «DERBES» уже не первый год строит свою экспансию с глубоким проникновением в регионы страны. В настоящее время в разных регионах Казахстана ТОО «DERBES» располагает уже сформировавшейся базой лояльных клиентов.
Снижение покупательской способности населения приведет, с одной стороны, к общему уменьшению рынка спиртных напитков, а с другой - к смещению продаж в сторону недорогой продукции. ТОО «DERBES» готово к реализации этого риска, так как ассортимент рассчитан на массового покупателя.
В случае наступления неблагоприятных ситуаций, связанных с отраслевым риском самого ТОО «DERBES», ТОО «DERBES» планирует провести анализ рисков и принять соответствующие решения в каждом конкретном случае.
В настоящее время ТОО «DERBES» не прогнозирует существенного изменения цен на закупаемое сырьё (кроме риска, связанного с существенным изменением таможенного законодательства), так как все закупки она производит на конкурентном рынке ведущих производителей компонентов спиртных напитков.
Ввиду усиливающейся ценовой конкуренции на рынке спиртных напитков, а также отсутствия серьезных инноваций рыночные цены на товар постепенно снижаются.
Из-за общего снижения цен рентабельность продаж (и, как следствие, чистая рентабельность продаж) в целом по рынку снижается. ТОО «DERBES» планирует с одной стороны, с ростом объемов компании (и, как следствие, объемов закупки сырья) получать более привлекательные условия у поставщиков, а с другой стороны, постоянно проводить политикуоптимизации издержек. Реализация этих факторов позволит компании не только выполнять свои обязательства, но и оставаться прибыльной.
Экономический анализ прибыльности/убыточности ТОО «DERBES» исходя из динамики приведенных показателей представлен в таблице 4.
Таблица 4 Экономический анализ прибыльности/убыточности ТОО «DERBES» исходя из динамики приведенных показателей
Наименование показателя |
Отчётный период |
||
12 мес. 2008 |
12 мес. 2007 |
||
Выручка, тыс. тенге. |
832 950 |
1 004 600 |
|
Валовая прибыль, тыс. тенге. |
832 950 |
1 004 600 |
|
Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)), тыс. тенге. |
14000 |
13000 |
|
Рентабельность собственного капитала, % |
18,49 |
31,70 |
|
Рентабельность активов, % |
0,02 |
0,006 |
|
Коэффициент чистой прибыльности, % |
0,17 |
0,13 |
|
Рентабельность продукции (продаж), % |
99,22 |
99,30 |
|
Оборачиваемость капитала, раз |
0,45 |
0,05 |
|
Сумма непокрытого убытка на отчетную дату, тыс. тенге. |
0 |
0 |
|
Соотношение непокрытого убытка на отчетную дату и валюты баланса, % |
0 |
0 |
|
За 12 мес. 2008 года выручка ТОО
«DERBES» составила 832 950 тыс. тенге, за аналогичный
период 2007 года 1 000 460 тыс. тенге. Выручкой
организации для целей бухгалтерского
учета являются проценты от займов, предоставленных другим организациям.
Снижение выручки на 17,08 % обусловлено
сокращением сумм процентных займов предоставлен
Чистая прибыль за 12 месяцев 2008 года - 14000 тыс. тенге. По сравнению с аналогичным периодом 2007 года произошло незначительно увеличение чистой прибыли на 1000 тыс. тенге.
Показатели рентабельности и коэффициент чистой прибыльности существенно не меняются в динамике и имеют приемлемые значения, что говорит о прибыльности компании и об эффективности использования ТОО «DERBES» собственного капитала.
Рост показателя оборачиваемости капитала также свидетельствует об эффективности использования собственных ресурсов, так как показывает, какая часть выручки покрывается долгосрочными источниками финансирования.
Размер и структура оборотных средств ТОО «DERBES» в соответствии с бухгалтерской отчетностью (данные приводятся на конец отчетного периода) представлен в таблице 5.
Таблица 5 Размер и структура оборотных средств ТОО «DERBES» в соответствии с бухгалтерской отчетностью
Наименование показателя |
Отчётный период |
||
30.12.2008 |
|||
тыс. тенге. |
% |
||
Запасы, тыс. тенге. |
14480 |
0,27 |
|
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям, тыс. тенге. |
0 |
0 |
|
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты), тыс. тенге. |
481342 |
88,21 |
|
в т.ч. покупатели и заказчики, тыс. тенге. |
80300 |
1,47 |
|
в т.ч. авансы выданные, тыс. тенге. |
57100 |
1,05 |
|
в т.ч. прочая, тыс. тенге. |
4676020 |
85,69 |
|
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты), тыс. тенге. |
1260 |
0,02 |
|
Краткосрочные финансовые вложения, тыс. тенге. |
510970 |
9,36 |
|
Денежные средства, тыс. тенге. |
116530 |
2,14 |
|
Прочие оборотные активы, тыс. тенге. |
0 |
0 |
|
Итого оборотные активы, тыс. тенге. |
5456670 |
100 |
|
Источники финансирования оборотных средств ТОО «DERBES» (собственные источники, займы, кредиты): собственные источники и заемные средства.
Политика ТОО «DERBES» по финансированию
оборотных средств: специфика деятельности
ТОО «DERBES» не предполагает необходимости
прибегать к определенной политикефинансиро
Факторы, которые могут повлечь изменение в политике финансирования оборотных средств: на 30.12..2008 факторы, которые могут повлечь изменение в политике финансирования оборотных средств, отсутствуют.
Оценка вероятности их появления: вероятность появления таких факторов незначительная.
На торговую деятельность ТОО «DERBES» и его продукцию может повлиять общая экономическая ситуация в Республики Казахстан, которая обусловлена рядом факторов:
Экономические факторы:
В 2000-2008 годах в экономике Казахстана преобладала тенденция роста производства и инвестиций. Вместе с тем экономический рост приобретет устойчивый, необратимый характер только в случае продолжения реформирования основополагающих отраслей экономики. В настоящий момент осуществление данных реформ не закончено; от их успешной реализации зависит продолжительность и степень роста национальной экономики. Осуществление реформы пенсионного обеспечения сможет значительно увеличить приток инвестиций в экономику. В настоящий момент экономическую ситуацию в Республике Казахстан можно оценить как нестабильную только со стороны наступления мирового финансового кризиса и девальвация тенге, что значительно снизило покупательскую способность граждан.
Политические факторы:
Осуществляемые в последние годы реформа государственной власти и усиление исполнительной вертикали власти положительно сказались на политической ситуации в Казахстане. В настоящий момент основным предметом политической полемики является проблема вступления Казахстана в ВТО и последствия этого шага для отдельных отраслей. Однако обсуждение проблем вступления в ВТО не выходит за рамки обычных политических дискуссий и не может привести к политической нестабильности.
Социальные факторы:
Присущи для социальной ситуации в стране в целом. Принятые меры по снижению темпов роста инфляции, устранению отставания темпов роста заработной платы от темпов роста инфляции, повышению минимальных размеров пенсий объективно способствуют стабилизации социальной ситуации.
Технические факторы:
Деятельность ТОО «DERBES», как и многих других компаний, независимо от их рода деятельности, неразрывно связана с рисками, присущими их деятельности в целом, в том числе техническими сбоями в работе компьютерных систем, в работе торговых систем, каналов связи, систем хранения и обработки информации и т.д. Подобные риски могут привести к приостановке операций, финансовым потерям, однако, они оцениваются ТОО «DERBES» как низкие.