Система управления персоналом в ООО «РосАЛит»

Качеству на ООО «РосАЛит» традиционно уделяется особое внимание. Пожалуй, только высокое качество продукции способно обеспечить предприятию лидерство и конкурентоспособность в своей отрасли. Многолетний опыт показывает, что качество продукта на выходе является результатом усилий абсолютно всех направлений производства предприятия, а значит, каждый работник ответственен за результаты ежедневного труда.

В последние годы в производство было внедрено современное контрольно-диагностическое оборудование, в том числе, рентгеновская установка, контрольно-измерительная машина. Освоено производство песчаных стержней методом холоднотвердеющих смесей.

Сейчас на предприятии ведется серьезная подготовка заводской системы качества к сертификации на соответствие ISO/TS 16949.

Качественность и конкурентоспособность литых деталей по достоинству оценена партнерами завода, что позволило заключить немало контрактов на поставку литья крупным предприятиям России, дальнего и ближнего зарубежья, неоднократно проходило сертификацию на соответствие ГОСТ ИСО и аудиторские проверки Honsel, Ford, Knor-Brems.

Среди партнеров ООО «РосАЛит» - отечественные и зарубежные предприятия автомобилестроения, а также других отраслей: Горьковский автозавод, Заволжский моторный завод, MAN, Honsel, Ford, GM, АП, …….

Руководство предприятия уделяют внимание не только качеству выпускаемой продукции, но и культуре обслуживания клиентов, внешнему и моральному облику работников предприятия, их уровню образования и профессионализма. Высокие требования предъявляются в вопросе чистоты и порядка в целом на предприятии, его отдельных подразделениях, производственных помещениях.

В ООО «РосАЛит» приступили к разработке и ведению системы качества на основе международных стандартов «Управление качеством продукции» ИСО 9000, обеспечивающей контроль качества на всех этапах деятельности предприятия.

С этой целью в цехе создана рабочая группа специалистов под руководством начальника отдела планирования и прогнозирования. Ежемесячно проводятся заседания комиссии, где обсуждаются и намечаются планы мероприятий по разработке и созданию систем качества. Информацию о политике и планах предприятия в области качества доводятся до персонала цехов на совещаниях по качеству, которые проводятся в цехах.

Еженедельно начальником цеха проводится «День качества», на котором оперативно решаются вопросы улучшения качества продукции и труда, где присутствуют и участвуют в обсуждении наши рядовые работники цеха. Наряду с этим уделяется особое внимание обучению персонала цеха методам работы с ориентиром на повышение качества продукции и снижение ее цены, подготовке инженерных кадров, владеющими современными методами управления качеством.

Выделяются необходимые ресурсы для изучения прогрессивного опыта по управлению качеством, на приобретение необходимой литературы, различных прикладных программ. Для улучшения качества и скорости исполнения работы, на предприятии установлена мощная локальная компьютерная сеть, во всех подразделениях и отделах установлена оргтехника.

В целях обеспечения эффективности реализации политики и планов предприятия по улучшению качества продукции на предприятии проводится целенаправленная работа по совершенствованию структуры управления производством и сбытом продукции. В соответствии с утвержденными генеральным директором «Концептуальными основами и практическими рекомендациями по созданию службы маркетинга нами создана маркетинговая служба, в обязанности которой входит сбыт продукции. Руководство акционерного общества активно участвует в работе с потребителями посредством личных контактов, на выставках, презентациях, что дает возможность изучения потребностей других организаций.

Особое значение среди видов деятельности персонала имеют управление и производство продукции в соответствии с установленными техническими условиями при оптимальных затратах. В литейном цехе в рамках разработанных «Концептуальных основ и практических рекомендаций по созданию службы маркетинга» ведется реорганизация сбытовой структуры и создание службы маркетинга. Ежегодным бизнес-планом предприятия определяется порядок, последовательность, сроки и затраты на выполнение взаимосвязанных действий, намеченных на достижение желаемого конечного результата по следующим показателям:

-         объем производства в натуральном выражении;

-         реализация продукции;

-         экономические показатели;

-         качество продукции;

-         расширение рынков сбыта.

Так цели и задачи бизнес-плана на 2007-2009г.г. определены исходя из принципа « Конец столетия - высшее качество». Планирование групп товаров осуществляется на основе анализа качественных характеристик конкурентов, объемов их выпуска, стоимости и т.д., основываясь на информации об их технических достижениях. В бизнес-плане поставлены цели по существенному сокращению брака.

Ценовая политика направлена для достижения следующих целей:

- стабилизации цен, прибыльности и рыночной позиции;

- достижение наиболее высоких темпов роста продаж;

- максимизации рентабельности всех активов предприятия.

Свою деятельность службы управления и производства строят на основе постоянного изучения и развития рынка сбыта продукции, выпуска конкурентоспособных товаров в соответствии с целями предприятия. На ежедневных оперативных совещаниях перед рядовыми исполнителями ставятся задачи. Доводится информация о выполнении определенных критериев качества продукции за прошедшую смену.

Анализ и корректировка планов и целей предприятия происходит на основании проводимой на предприятии аналитической деятельности по результатам опроса конечных потребителей продукции, отчетов и наблюдений продавцов как фирменных, так и торгующих нашей продукцией магазинов, сбора информации через дилерскую сеть, оптовую и мелкооптовую торговлю, писем покупателей.

Ежегодно готовится приказ о ходе реализации бизнес-плана в текущем году, где подводят итоги достигнутых показателей проведенной работы, в том числе по выполнению организационно-технических мероприятий по качеству выпускаемой продукции и ставятся задачи на следующий календарный год.

В цехе внедрена единая информационная сеть поступления, сбора и обработки информации.

ООО «РосАЛит» является пользователем сетевого варианта информационно-поисковой системы «Консультант Плюс», «Деловые бумаги», «Нижегородское законодательство», пользователем сети ИНТЕРНЕТ.

Внедрение единой информационной сети поступления, сбора и обработки информация позволяющей производить обработку информации в системе (вход- процесс- выход) позволяет отделу планирования прогнозирования и финансового анализа проводить ежедневный оперативный анализ поступления ресурсов, их переработки, выхода готовой продукции. Своевременное информационное обеспечение руководителей 1 и 2 ранга, дает возможность оперативного принятия решений - важнейшего показателя качества работы нашего предприятия.

Использование информации сети ИНТЕРНЕТ позволяет анализировать уровень цен на все основное виды закупаемых сырья и материалов.

На предприятии трудится более 1500 человек, для семей многих из которых заработная плата в цехе является единственным источником доходов.

Эффективное использование потенциала работников включает:

-         планирование и совершенствование работы с персоналом;

-         поддержку и развитие способностей и квалификации работников.

Основной задачей кадровой службы на предприятии является:

-         проведение активной кадровой политики;

-         обеспечение условий для инициативной и творческой деятельности работников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных навыков;

-         разработка совместно с финансово-экономической службой материальных и социальных стимулов;

-         тесное взаимодействие с профсоюзным комитетом в вопросах медицинского обслуживания, организацией общественного питания, развитие физкультуры и спорта, социальной защите отдельных категорий работающих.

Для организации этой работы на предприятии существует отдел по работе с персоналом. За последнее время на предприятии полностью сформирован костяк инженерно-технических работников, отработавших 10-15 лет и имеющих богатый профессиональный и практический опыт. Все руководители имеют высшее образование, многие из них начинали работать на рабочих должностях, прошли все ступени роста, и сейчас возглавляют все основные службы. Широко развито на предприятии планирование карьеры и других форм развития и реализации способностей работников, например, 10 руководителей 1 и 2 ранга профессионально подготовлены в коллективе.

Представляю анализ персонала в ООО «РосАЛит».

Рис.1 Характеристика персонала ООО «РосАЛит»

Вся система работы с персоналом в ООО «РосАЛит» отражается в следующих документах:

-                      устав предприятия;

-                      правила внутреннего трудового распорядка;

-                      коллективный договор;

-                      штатное расписание;

-                      положение об оплате и премировании труда;

-                      трудовой договор сотрудников;

-                      должностные инструкции

-                      регламенты управления.

Персонал ООО «РосАЛит» объединяет все составные части трудового коллектива. К персоналу предприятие относит всех работников (трудовой коллектив), выполняющих производственные или управленческие операции и занятых переработкой предметов труда с использованием средств труда.

На ООО «РосАЛит» процесс управление персоналом включает в себя:

                 Найм персонала: поиск, отбор, подбор, трудоустройство и адаптация работников

                 Мотивация персонала: материальное и нематериальное стимулирование труда, социальный пакет предприятия, условия труда, организация труда, соревнование, морально-психологический климат в коллективе, участие в управлении принятии решений и т.д.

                 Обучение персонала: планирование и организация обучения работников, анализ эффективности обучения, аттестация сотрудников, работа с резервом на руководящие должности и т.д.

                 Осведомленность и вовлеченность персонала

                 Внутренний обмен информацией

Управление персоналом является одним из важнейших факторов в менеджменте и представляет собой профессиональную деятельность в координации людей.

Кадровая политика определяет генеральную линию и принципиальные установки в работе с персоналом на длительную перспективу. Особое влияние на стратегии и стиль руководства на предприятии, а, следовательно, на принципы работы с персоналом, оказывает тип власти в обществе

Существует три исторически сложившихся типа власти в обществе: охлократия (толпа); автократия (автор); демократия (народ).

Типы власти сформировали три основных и один комбинированный стиль руководства.

Авторитарный стиль характеризуется тем, что руководитель в принятии решений всегда ориентируется на собственные цели и интересы, практически не советуясь с трудовым коллективом.

Демократический стиль основан на сочетания принципов единоначалия и общественного самоуправления. Руководитель такого типа обычно избирается и выражает интересы большинства. Сочетая групповые интересы, может удачно выявить, принять и реализовать стратегические цели развития предприятия.

Либеральный стиль заключается в том, что руководитель в принятии решений ориентируется на цели и интересы отдельных групп трудового коллектива, постоянно пытается маневрировать, чтобы соблюсти паритет интересов.

Смешанный стиль – это сочетание всех перечисленных выше стилей, к нему и относится стиль руководства ООО «РосАЛит», с преобладанием авторитарного и демократического стиля.

Руководитель (директор ООО «РосАЛит») избирается общим собранием участников общества.

2.2. Анализ найма персонала

Профессиональный найм кадров в ООО «РосАЛит» является одним из наиболее важных этапов подбора персонала и включает следующие этапы:

      объявление о конкурсе в средствах массовой информации;

      создание кадровой комиссии;

      медицинское обследование здоровья и работоспособность работника;

      комплексная оценка кандидатов по рейтингу и формирование итогового списка;

      заключение кадровой комиссии по выбору кандидата на вакантную должность;

      утверждение в должности, заключение трудового договора;

      оформление и сдача в отдел кадров кадровых документов кандидата;

Первоначальную информацию о кандидате на вакантное место можно получить из резюме и анкеты. Первоначальный отбор работников на основании резюме, анкет и личной беседы производит инспектор отдела кадров, который предлагает кандидатов к собеседованию.

Собеседование со вновь принимаемыми на работу имеет решающее значение при приеме на работу. У собеседования две основные цели – обеспечить отбор наилучших претендентов для включения в окончательный список и помочь кандидатам оценить организацию как будущее место работы. Оно имеет несколько этапов: подготовка к собеседованию, план собеседования, непосредственно собеседование, принятие решения по результатам собеседования.