Системный подход в управлении организацией

Оглавление.

Введение.	3
I. Системный подход.	6
1.1 Характеристика системного  подхода.	6
1.2 Системный подход к управлению и его основатели.	8
1.3 Организационная система:  основные элементы и типы.	15
1.4 Современное представление  о системном подходе: его основные  черты и принципы.	18
1.5 Значение системного  подхода в управлении.	20
2. Организация   как  система.	22
3. Процесс управления.	30
3.1 Системы управления.	30
3.2 Средства управления.	31
3.3 Принятие управленческих  решений.	35
4. Организационная характеристика  предприятия ООО «Эльдорадо».	38
4.1. Численный состав работников предприятия.	40
4.2. Отрицательные стороны  работы предприятия.	42
4.2.1. Проблемы, связанные  с уходом специалистов.	43
Заключение.	47
Список использованной литературы.	50

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов и методов экономического механизма менеджмента.

С развитием товарно-денежных отношений развивался и бизнес. В  середине 19 века бизнес приобрел новые  формы. Если до этого единоличным  управленцем был хозяин, то во времена  бурного промышленного роста  структура значительно изменилась.

На этом этапе и начал  развиваться менеджмент в том  виде, в котором мы привыкли воспринимать это слово. По-настоящему менеджмент начал развиваться только с развитием  капитализма, именно тогда появилась  потребность в талантливых управленцах, которое могли бы выработать свою стратегию управления фирмой и развития бизнеса и привести фирму к  успеху, или в крайнем случае, спасти ее от банкротства.

Именно в это время  и стали применяться научные  теории менеджмента с непосредственной опорой на различные научные школы, одной из которых была школа управления.

В современных условиях существуют три научных подхода к управлению: подход к управлению как к процессу; системный подход; ситуационный подход. Дополняя друг друга, эти подходы  и формируют современные науку  и практику управления. Вместе с  тем следует учитывать, что не существует никаких универсально применяемых  приемов или принципов, которые  бы гарантировали эффективное управление во всех случаях. Однако уже разработанные  подходы и методы могут помочь руководителям повысить вероятность  эффективного достижения целей организации.

В управлении господствовал  ситуативный подход, или управление по обстоятельствам. Определяющим принципом  этого подхода является адекватность управленческого решения относительно конкретной ситуации. Адекватным в данной ситуации полагается решение, наилучшее с точки зрения изменения ситуации, непосредственно после оказания на нее соответствующего управленческого воздействия. Таким образом, ситуативный подход - это ориентация на ближайший положительный результат. Однако решение в данный момент наилучшее, может оказаться совсем не таким, как только ситуация изменится или в ней обнаружатся неучтенные обстоятельства. 

Ситуативный подход к принятию решений необходим и оправдан, когда сама ситуация экстраординарна  и использование прежнего опыта  заведомо рискованно, когда ситуация изменяется быстро и непредсказуемым  образом, когда нет времени для  учета всех обстоятельств. Но тем  не менее в общем случае ситуативный  подход недостаточно эффективен и должен быть преодолен, заменен или дополнен системным подходом.

Системный подход предполагает, что руководители должны рассматривать  организацию, как совокупность взаимозависимых элементов, таких, как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

В настоящее время процесс  управления в большей степени несет системный характер, управление любой организации осуществляется как воздействие на единое целое. Менеджеры должны четко осознавать взаимосвязь всех систем своей компании. Таким образом, современный руководитель должен обладать системным мышлением, так как:

- менеджер должен воспринимать, перерабатывать и систематизировать огромный объём информации и знаний, которые необходимы для принятия управленческих решений;

- руководителю необходима системная методология, с помощью которой он мог бы соотносить одно направления деятельности своей организации с другим;

- менеджер должен осознавать, какое место его организация занимает во внешней среде, как она взаимодействует с другой, большей системой, частью которой является;

- системный подход в управлении позволяет руководителю более продуктивно реализовывать свои основные функции: прогнозирование, планирование, организацию, руководство, контроль. Системный подход включает большой объем вопросов, каждый из которых многогранен, интересен и достоин отдельного изучения.

В своей курсовой работе я более подробно рассмотрю системный  подход к управлению производством.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Системный подход.

1.1. Характеристика системного подхода.

Системный подход используется в различных отраслях науки и  деятельности человека. Гносеологической основой (гносеология - раздел философии, изучающий формы и методы научного познания) является общая теория систем, начало которой положил австралийский биолог Л.Берталанфи. В начале 20-х годов молодой биолог Людвиг фон Берталанфи начал изучать организмы как определённые системы, обобщив свой взгляд в книге "Современная теория развития" (1929). В этой книге он разработал системный подход к изучению биологических организмов. В книге «Роботы, люди и сознание» (1967) он перенёс общую теорию систем на анализ процессов и явлений общественной жизни. 1969 - «Общая теория систем». Берталанфи превращает свою теорию систем в общедисциплинарную науку. Предназначение этой науки он видел в поиске структурного сходства законов, установленных в различных дисциплинах, исходя из которых, можно вывести общесистемные закономерности.

     Системный  подход - это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения объекта.

Системный подход требует  рассматривать проблему не изолированно, а в единстве связей с окружающей средой, постигать сущность каждой связи и отдельного элемента, проводить  ассоциации между общими и частными целями.

Системный подход - это направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной социально-экономической системы.

Системный подход является необходимым условием использования  математических методов, однако его  значение выходит за эти рамки. Системный  подход - это всеобъемлющий комплексный подход. Он предполагает всесторонний учет специфических характеристик соответствующего объекта, определяющих его структуру, а, следовательно, и организацию.

Каждая системе имеет  свои, присущие ей, особенности, свою реакцию  на управление, свои формы возможного отклонения от программы, свою способность  реагировать на различного рода воздействия.

Производственные объекты  представляют собой сложные иерархические  системы, состоящие из комплекса  взаимосвязанных и взаимозависимых  подсистем: предприятие, цех производственный участок, участок «человек-машина».

Работы по организации  и управлению производством состоят  в проектировании и обеспечении  функционирования систем таких как: установление характера взаимосвязи элементов системы и каналов, по которым осуществляются связи в пределах системы; создание условий согласованного развития элементов системы и достижения тех целей, для реализации которых она предназначена; создание механизма, обеспечивающего это согласование; организационное построение органов управления, разработка методов и приемов управления системой.

Системный подход к управлению производством получил наибольшее распространение в США и используется практически во всех странах. Он предполагает рассмотрение фирмы как сложной системы, состоящей из различных подсистем, функции которых зависят от стоящих перед каждой из подсистем целей и задач. Этим обусловлена классификация подсистем, составляющих либо организационную структуру фирмы, либо производственную структуру.

Понятие «системе» предполагает, что все входящие в нее подсистемы тесно между собой взаимосвязаны  и имеют многообразные связи  с внешней средой. Фирма рассматривается как организация, представляющая собой комплекс взаимосвязанных элементов. При этом внутренняя структура организационной системы допускает относительную автономность подсистем, которые образуют иерархию подсистем.

Системный подход предполагает наличие особого единства системы  со средой, которая определяется как  совокупность внешних элементов, оказывающих  влияние на взаимодействие элементов системы.

Всестороннее изучение связей элементов (подсистем) необходимо для  построения модели объекта управления - фирмы или предприятия. Эксперименты с моделью дают возможность совершенствовать управленческие решения, то есть находить наиболее эффективного достижения общих целей.

Системный подход к управлению производством исходит из того, что  разработка планов диверсифицированного и децентрализованного производства подчиняется интересам взаимодействия производственных подразделений, составляющих производственную (операционную) систему. Такой подход получил развитие благодаря  использованию компьютерной техники  и созданию централизованных информационных систем. Использование компьютерной техники на основе системного подхода позволяет совершенствовать методы и структуру управления производством.

Системный подход к управлению предполагает рассмотрение управления как процедуры или процесса принятия управленческих решений.

 

1.2. Системный подход к управлению и его основатели.

Усиление взаимосвязанности  всех сторон деятельности организации (производственной, финансовой, маркетинговой, социальной, экологической и проч.), а также расширение, усложнение и  интенсификация как внутренних, так  и внешних отношений привели  к формированию в середине 20 столетия так называемого системного подхода к управлению.

Он рассматривает организацию  как целостную совокупность различных  видов деятельности и элементов, находящихся в противоречивом единстве и во взаимосвязи с внешней средой, предполагает учет влияния всех факторов, воздействующих на нее, и акцентирует внимание на взаимосвязях между ее элементами.

В соответствии с ним управленческие действия не просто функционально вытекают друг из друга, а все без исключения оказывают друг на друга как непосредственное, так и опосредованное воздействие. В силу этого изменения в одном звене организации неизбежно вызывают изменения в остальных, а в конечном итоге в ней в целом.

Поэтому каждый руководитель, принимая собственные решения, должен учитывать их влияние на общие  результаты, а основная цель менеджмента  состоит в интеграции элементов  организации, поиске механизмов сохранения ее целостности.

Одним из представителей системного подхода, впервые рассмотревшим  предприятие как социальную систему, был американский исследователь  Ч. Барнард (1887-1961), в течение двух десятилетий занимавший пост президента «Нью-Йорк Белл телефон компании». Свои идеи он изложил в книгах «Функции администратора» (1938), «Организация и управление» (1948) и др.

По мысли Ч.Барнарда, физические и биологические ограничения, присущие людям, заставляют их объединяться для достижения целей в согласованно действующие группы - социальные системы. Всякую такую систему, как он считал, можно разделить на две части: организацию (систему сознательно координируемой деятельности двух или нескольких лиц), заключающую только взаимодействие людей, и прочие элементы.

Любая организация, по мысли  Барнарда, иерархична (главный признак), объединяет индивидов, имеющих осознанную совместную цель, готовых сотрудничать друг с другом, вносить вклад в общее дело, подчиняться единой власти. Все организации (за исключением государства и Церкви) Ч. Барнард рассматривал как частные.

Организации могут быть формальными  и неформальными. Каждая формальная организация включает в себя: