Совершенствование организационной структуры

Состав управления филиала  ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны  количественно и качественно  обеспечен кадрами, уровень образования, квалификация, стаж работы руководящих  работников удовлетворяют требованиям работы предприятия. Тенденции к замещению руководящих работников с более высоким уровнем образования и квалификацией пока не требуется.

Организационная структура  управления филиала ОАО «МРСК» в  г. Набережные Челны характеризуется:

• четким разделением труда (квалифицированные специалисты в каждой области);
• высокой иерархией управления (кто кому подчиняется);
• наличием стандартов и правил;
• осуществлением найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями.

Директору подчинены  все нижестоящие руководители. Создана единая вертикальная линия руководства и прямой путь активного воздействия на подчиненных. Преимущество такой структуры управления заключается в простоте, надежности и экономичности. Руководитель в данном случае должен охватывать все стороны деятельности предприятия.

• Существующая организационно-управленческая структура филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны является линейно – функциональной  по принципу своего построения и сильно централизованной. При такой структуре управления страхованием каждое подразделение выполняет четко определенные функции в общей цепочке производственного процесса. По сути, это - конвейер, и каждое подразделение четко знает свою роль в функционировании этого конвейера: конструкторы разрабатывают, технологи внедряют, отдел сбыта продает и т.д.

Эта структура хорошо работает при стабильной экономической  ситуации и предназначена для  выполнения однотипных повторяющихся  операций. Филиал  ОАО «МРСК» в  г. Набережные Челны благополучно работает по такой схеме, но только при стабильном рынке.

При указанных условиях система имеет следующие преимущества:

• внутренние организационные связи ясно очерчены;
• система позволяет повышать профессиональный уровень технических специалистов;
• система управления и контроля относительно проста;
• может быть обеспечено конкурентное преимущество через повышение качества работы функциональных подразделений;
• относительно низкие накладные расходы.

Как у любой организационной  структуры у линейно - функциальной структуры управления есть свои недостатки.

Для организационно-управленческая структуры филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны характерно отсутствие четкой ответственности в системе управления за достижение тех или иных результатов. Линейные и функциональные обязанности переплетаются, и многие органы оказываются причастными к ответственности за одно и то же дело. Отсутствие строго обозначенной замкнутой от начала до конца административной (организационной) и единоличной ответственности с предоставлением соответствующих прав и возможностей реализации этой ответственности—главная причина организационного несовершенства и противоречия в действующих структурах управления. Наиболее показательный пример—ответственность за качество (все и никто в целом).

Стремление  к достижению только своих целей  неизбежно приводит к противоречиям между службами. Эта изолированность в целях деятельности приводит по крайней мере к двум отрицательным последствиям: потери принципа единоначалия в системе управления, когда руководители функциональных служб (заместители руководителя по финансам страхованию и т. п.) обладают по отношению к руководителям подразделений правом командования (каждый по своей области, но в ущерб другой сфере деятельности). Это порождает необходимость координации на более высоком уровне, приводит к постоянным конфликтам и неблагоприятным ситуациям;

Итак, на основе проведенного анализа, автор курсовой работы пришел к следующему выводу: в целом организационная структура филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны эффективна и функциональна, но  имеются слабые места:

1. Работа с молодыми агентами.
2. Консультации, разъяснительные работы среди сотрудников.
3. Формирование и предоставление информации, касающейся работы отделов.
4. Высокая текучесть кадров.

В третьей главе курсовой работы необходимо разработать рекомендации по совершенствованию организационной структуры филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны».

3. Разработка рекомендаций  по совершенствованию организационной  структуры системы управления филиалом ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны

В рыночных условиях, становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности, филиал ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны должен сформировать у себя систему управления, которая обеспечивает ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке.

При совершенствовании  организационной структуры управления филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны важным является правильное соотношение  полномочий и ответственности, четкая регламентация деятельности руководителей и исполнителей.

Структура управления в  сегодняшних, условиях должна обеспечивать решение целого ряда принципиально новых для деятельности филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны задач, прежде всего:

• надежную, достоверную информацию о страховом рынке, структуре и динамике спроса, т. е. информацию о внешних условиях функционирования фирмы;
• рациональный подбор, расстановку и адаптацию кадров;
• создание такого страхового продукта, который соответствует требованиям рынка лучше, чем продукт конкурента, удовлетворяет спрос, решает проблему потребителя.

Это принципиально  новые задачи, которые сегодня  являются первоочередными. Причем концепция и программа реформирования фирмы должны в первую очередь ориентироваться на то, чтобы именно новая структура управления позволяла бы успешно решать эти задачи.

Как показывает опыт, процесс  внесения коррективов в организационную  структуру управления должен предусматривать:

• Систематический анализ функционирования организации и ее среды с целью выявления проблемных зон. Анализ может базироваться на сравнении конкурирующих или родственных организаций, представляющих иные сферы экономической деятельности;
• Гарантию того, что программа нововведений содержит максимально простые и конкретные предложения по изменению организационной структуры;
• Последовательную реализацию планируемых перемен. Введение незначительных изменений имеет большие шансы на успех, чем изменения крупного характера;
• Поощрение повышения уровня информированности сотрудников, что позволит им лучше оценить свою причастность и, следовательно, усилит их ответственность за намеченные перемены.

В рамках реорганизованной структуры можно сделать упор на децентрализацию полномочий с  тем, чтобы дать нижестоящим руководителям право самим принимать важные решения. Потенциальные преимущества такой схемы заключаются в улучшении взаимодействия и обмена информацией между руководством разных уровней (т. е. по вертикали), повышении эффективности процесса принятия решений, усилении мотивации деятельности руководителей, улучшении подготовки руководителей разных уровней. Децентрализованные структуры обычно целесообразно применять тогда, когда окружение организации характеризуется динамичными рынками, конкуренции при наличии диверсифицированной продукции, а так же быстро меняющейся технологией. Целесообразность  введения таких структур также растет по мере увеличения размеров организации и ее сложности.

Если изменения в  окружающей среде происходят сравнительно медленно, а организация относительно невелика, то для нее может оказаться предпочтительной централизованная структура управления. Преимущества централизованной структуры состоят  экономически эффективном использовании персонала, высокой степени координации и контроля специализированными видами деятельности и в уменьшении вероятности того, что подразделения начнут расти в ущерб организации в целом.

Для того, чтобы использовать преимущества специализации нудна  эффективная интеграция организации. Для интеграции организаций, девствующих в устойчивой окружающей среде и использующих технологии массового производства, подходят методы, связанные с разработкой и установлением правил и процедур, иерархическими структурами управления. Организации, действующие в более изменчивой окружающей среде и использующие разнообразные технологические процессы и технологии выпуска отдельных изделий, зачастую считают более правильным проводить интеграцию путем установления индивидуальных взаимосвязей, организации работы различных комитетов и проведения межотдельных совещаний.

Для того, чтобы достаточно эффективно интегрировать организацию, руководство высшего звена должно постоянно иметь в виду общие  цели организации и столь же постоянно  напоминать всем сотрудникам о необходимости  концентрировать свои усилия именно на общих целях. Совершенно недостаточно того, что каждое подразделение и каждый сотрудник организации будут работать эффективно сами по себе. Руководство должно рассматривать организацию как открытую систему.

При совершенствовании  организационной структуры филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны необходимо ориентироваться на следующие основные требования:

Направленность  на достижение целей. Поскольку цели являются главной характеристикой любой организации, структура управления должна способствовать их достижению. Это обеспечивается с помощью установления прав и необходимой полноты ответственности каждого управленческого звена за достижение поставленных перед ним задач, сбалансированности задач звеньев одного уровня управления по отношению к целям вышестоящего уровня, рациональному разделению и кооперации труда между звеньями и уровнями управления и их взаимодействия. Перспективность выражается в том, что в управляющей системе не должны решаться только вопросы оперативного характера; необходима работа над определением стратегии, связанной с будущим развитием производства и управления. С этой целью в организационной структуре необходимо предусмотреть блок перспективного, стратегического управления, отделив его от блока оперативного и текущего управления.

Способность к развитию. Необходимость развития оргструктуры объясняется изменением внешних условий, появляющимися диспропорциями в системе управления. В этих условиях организационная структура должна быть достаточно эластичной, способной к восприятию корректирующих действий. На практике это может достигаться с помощью создания временных целевых групп (подразделений), службы развития и т. п.

Согласование интересов. В силу глубокого разделения труда, приведшего к созданию подразделений, появляется множественность и противоречивость интересов участников процесса управления.

Таким образом, в организационной структуре  должен присутствовать механизм, позволяющий примирить противоречия, установить разумные компромиссы.

Следующим направлением повышения эффективности организационной структуры управления, является разработка проекта построения и функционирования системы адаптации специалистов в филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны.

Заключение

Итак, в заключении можно  сказать, что цель  курсовой работы была достигнута.

В первой главе курсовой работы были рассмотрены теоретические аспекты организационной структуры предприятия.

В процессе изучения структуры  управления организацией были изучены  основные понятия и принципы построения управленческих структур, типы организационных структур управления. Анализ  организационных  структур - одно из ключевых понятий теории организации, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Система организационных структур управления организации построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, с целью непрерывного совершенствования, развития как системы в целом, так и её отдельных составляющих. Очевидно, что изучение и совершенствование системы управления, как в рамках отдельной организации, так и государства, общества в целом способствует скорейшему достижению поставленных целей и задач.

Вторая глава курсовой работы посвящена анализу организационной структуры филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны. Как и любая организация,   филиал ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны  имеет свою собственную, специфическую для данного предприятия организационную структуру управления. В пределах своей компетенции генеральный директор филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны, являясь руководителем верхнего уровня, организует всю работу и несет полную ответственность за его состояние и деятельность. Без доверенности действует от имени предприятия, представляет его во всех учреждениях, распоряжается в соответствии с законом имуществом и средствами филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны, заключает договора, выдает доверенности, открывает в банке счета филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны. В пределах своей компетенции издает приказы по предприятию.