Совершенствование организационной структуры

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Января 2013 в 16:41, курсовая работа

Описание работы

Актуальность темы курсовой работы «Совершенствование организационной структуры системы управления фирмой» обусловлена тем, что повышение эффективности работы предприятия в значительной мере определяется организованностью системы управления, зависящей от четкой структуры предприятия и деятельности всех ее элементов в направлении выбранной цели.

Содержание работы

Введение 3
1. Теоретические аспекты анализа организационной структуры системы управления фирмой 5
1.1. Понятие, типы и разработка организационных структур предприятия 5
1.2. Оценка эффективности организационных структур 11
2. Анализ организационной структуры системы управления филиалом ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны 15
2.1. Краткая характеристика предприятия 15
2.2. Анализ структурно–функционального устройства системы управления организации 19
2.3. Достоинства и недостатки организационной структуры системы управления фирмой 30
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры системы управления филиалом ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны 33
Заключение 37
Список использованной литературы 39
Приложения

Скачать архив (70.07 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

Совершенствование организационной структуры системы управления фирмой.doc

— 383.50 Кб (Скачать файл)

Существующее структурно-функциональное устройство позволяет предприятию достаточно оперативно реагировать на изменения внешней среды.

Используемое структурно-функциональное устройство филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны адекватно применяемым здесь технологическим процессам.

На наш взгляд, степень экономичности существующего структурно-функционального устройства предприятия высока. Структура предприятия соответствует получаемым доходам. Количество уровней управления является вполне оптимальным, так как каждый выполняет возложенные на него конкретные функции, все уровни управления являются необходимыми.

Проведя оценку эффективности, по данным исследования, можно сказать, что организационная структура компании является чем-то “застывшим”, т.е. не способной изменяться в соответствии с изменениями, происходящими во внешней среде. Поэтому главная проблема организационной структуры управления является неспособность ее адаптивно реагировать на изменения во внутренней среде, и тем самым совершенствоваться. Одним из главным назначений организационной структуры управления является ее способность к адаптации и гибкости во внутренней среде с наименьшими затратами временных, трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Поэтому необходимость решения данной проблемы на сегодняшний день очень актуальна и имеет большое значение в деятельности компании.

В третьей главе курсовой работы были разработаны рекомендации по совершенствованию организационной структуры филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны. По нашему мнению, положительного результата от внедрения можно добиться уже через год после начала соответствующих мероприятий.

Список использованной литературы

I. Нормативно-правовые акты

Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 года (в ред. от 30.12.2009г.) №217-ФЗ // СЗ РФ. - 2010. - №2. - Ст.3301; 2005. - №1. – Ст.43.
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (с изм. и доп.) // СЗ РФ. - 2010. - № 1 (часть I). - Ст. 3.

II. Специальная литература

Айкс Б., Ритерман Р. Основные тенденции изменения взглядов на организационные структуры в XX веке// Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - N 8. – С.51-55
Абрамова И.Г. Персонал - технология менеджера. М.: Прогресс, 2009. – 451с.
Беляцкий Н.П. Кадровый потенциал организаторов производства. М.: Наука, 2010. – 378с.
Блинов А. Принципы построения организационных структур // Маркетинг. – 2010 г. - № 1. – С. 91 – 94.
Бобышев Р. А. Основные этапы развития и практики управления. – М.: Юрайт, 2010. – 498с.
Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2009. – 455с.
Верхоглазенко В. Типы организационных структур // Консультант директора. - 2009. - №4. - С. 23-34.
Воробьев С. Анализ организационных структур // Эксперт. - 2010. - № 13. – С.36-40
Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 213 с.
Галькович, Р.С. Основы менеджмента: учебник/ Галькович Р.С., Набоков В.И. - М.:Изд-во ИНФРА-М, 2010. – 386 с.
Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник/ И.Н. Герчикова. - М.: Изд-во Банки и биржи ЮНИТИ, 2008. – 496 с.
Гутгарц, Р.Д. Эволюция подходов к проблеме организационных структур // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - №5.- С. 104
Гущина, И. Организационная структура как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика.- 2010.- № 1. - С. 69-74.
Гуияр Ф.Ж. Преобразование организации: учебное пособие/ Ф.Ж.Гуияр. – М.: Изд-во ЮНИТИ, 2009. – 513 с.
Дафт Р.Л. Теория организации: учебник для студентов вузов/ Р.Л.Дафт. – М.: Изд-во ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 736 с.
Демин А.А. Особенности организационных структур // Вестник Спб ГУ. Серия 5. - 2009. - выпуск 1. – С.27-30
Дырин С. П. История менеджмента: Учебное пособие. – Казань: Изд-во ИСПО РАО, 2009. – 512с.
Максимцев М. М., Игнатьева А. В., Комаров М. А. и др. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 343с.
Маркова В.Д. Менеджмент.–М.: ИНФРА-М.2009.– 536с.
Макаров А.В. Разработка организационных структур // Российский экономический журнал. - 2009. - №1.-С.18
Уткин С.В. Современные методы построения организационных структур // РЭЖ.- 2009. - N 1.С.
Фатхутдинов Р.А. Организационные структуры промышленных предприятий //Управление персоналом. - 2010.- №1.- с.48.
Фионин В.Проблемы организационных структур // РЭЖ. - 2010. - N 5. С.64-65.

III. Текущий архив

Отчет о прибылях и убытках филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны
Структура и штатная численность персонала филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны
Устав филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны

Приложение 1.

Структура валовых поступлений филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны за 2010 г., тыс. руб. (%)

Статьи валовых поступлений (доходов)	1-й кв. 2010 г.	2-й кв. 2010 г.	3-й кв. 2010 г.	4-й кв. 2010 г.
1. Валовый доход по основной деятельности (1.1+1.2)	117 200 (98%)	122 200 (97,3%)	140 000 (98,6%)	145 200 (99,2%)
1.1.Валовый доход по договорам страхования жизни (1.1.1+1.1.2)	36 200 (30,3%)	27 000 (21,5%)	40 600 (28,6%)	33 200 (22,7%)
1.1.1.Страховые премии по договорам страхования жизни	34 000 (28,4%)	25 000 (19,9%)	38 000 (26,8%)	32 000 (21,9%)
1.1.2. Валовый инвестиционный доход по договорам страхования жизни	2 200 (1,9%)	2 000 (1,6%)	2 600 (2%)	1 200 (0,8%)
1.2. Валовый доход по договорам прочего страхования (1.2.1+1.2.2)	81 000 (67,7%)	95 200 (75,8%)	99 400 (70%)	112 000 (76,5%)
1.2.1. Страховые премии по договорам прочего страхования	80 000 (66,9%)	94 000 (74,8%)	98 000 (69%)	110 000 (75,1%)
1.2.2. Валовый инвестиционный доход по договорам прочего страхования	1 000 (0,8%)	1 200 (1%)	1 400 (1%)	2 000 (1,4%)
2. Валовый доход по неосновной деятельности (2.1+2.2+2.3)	2 400 (2 %)	3 400 (2,7%)	2 000 (1,4%)	1 200 (0,8%)
2.1. Операционные доходы	2 400 (2%)	2 400 (1,9%)	2 000 (1,4%)	1 200 (0,8%)
2.2. Внереализационные доходы	0	1 000 (0,8%)	0	0
2.3. Чрезвычайные доходы	0	0	0	0
3. Всего валовые поступления (валовый доход) (1 + 2)	119 600 (100%)	125 600 (100%)	142 000 (100%)	146 400 (100%)
Справочно:
4. Чистая прибыль	16 000	15 000	19 000	20 200
5. Чистая прибыль/валовый доход	0,134	0,119	0,134	0,138

Приложение 2.

Отчет о прибылях и убытках филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны за 1-й квартал 2011 г., тыс.руб.

Статьи доходов и расходов	За 1-й квартал 2011 г.	За 4-й квартал 2010 г. (справочно)
I. Страхование жизни
1. Страховые премии (взносы) - нетто перестрахование ((1.1)-(1.2))	20 000	18 000
1.1. Страховые премии (взносы) - всего	30 000	32 000
1.2. Переданные перестраховщикам	10 000	14 000
2. Доходы по инвестициям ((2.1)+(2.2)+(2.3)+(2.4)) в том числе	2 000	1 200
2.1. Проценты к получению	1 400	800
2.2. Доходы от участия в других организациях	600	300
2.3. Дооценка финансовых вложений	0	100
2.4. Прочие доходы по инвестициям	0	0
3. Оплаченные убытки (страховые выплаты) - нетто перестрахование ((3.1)-(3.2))	8 000	10 000
3.1. Оплаченные убытки (страховые выплаты) - всего	10 000	14 000
3.2. Доля перестраховщиков	2 000	4 000
4. Изменение резервов по страхованию жизни- нетто перестрахование ((4.1)-(4.2))	4 000	-1 000
4.1. Изменение резервов по страхованию жизни -всего	5 000	-1 200
4.2. Изменение доли перестраховщиков в резервах	1 000	-200
5. Расходы по ведению страховых операций - нетто перестрахование ((5.1)+(5.2)-(5.3))	2 000	1 500
5.1. Затраты по заключению договоров страхования	2 500	1 800
5.2. Прочие расходы по ведению страховых операций	300	200
5.3. Вознаграждение и тантьемы по договорам перестрахования	800	500
6. Расходы по инвестициям ((6.1)+(6.2)) в том числе	600	100
6.1. Уценка финансовых вложений	400	0
6.2. Прочие расходы по инвестициям	200	100
7. Результат от операций по страхованию жизни ((1)+(2)-(3)-(4)-(5)-(6))	7 400	8 600
II. Страхование иное, чем страхование жизни
8. Страховые премии (взносы) - нетто перестрахование ((8.1)-(8.2))	60 000	50 000
8.1. Страховые премии (взносы) - всего	100 000	110 000
8.2. Переданные перестраховщикам	40 000	60 000
9. Изменение резерва незаработанной премии - нетто перестрахование ((9.1)-(9.2))	10 000	8 000
9.1. Изменение резерва незаработанной премии - всего	9 000	8 800
9.2. Изменение доли перестраховщиков в резерве	-1 000	800
10. Состоявшиеся убытки - нетто перестрахование ((10.1) + (10.2))	20 000	1 4000
10.1.Оплаченные убытки(страховые выплаты)- нетто перестрахование ((10.1.1)-(10.1.2.))	22 000	15 800
10.1.1. Оплаченные убытки (страховые выплаты) - всего	30 000	20 000
10.1.2. Доля перестраховщиков	8 000	4 200
10.2. Изменение резервов убытков - нетто перестрахование ((10.2.1)-(10.2.2))	-2 000	-1 800
10.2.1. Изменение резервов убытков - всего	-2 300	-2 500
10.2.2. Изменение доли перестраховщиков в резервах	-300	-700
11. Изменение других технических резервов	1 000	-400
12. Отчисления в резерв предупредительных мероприятий	-400	200
13. Отчисления в фонды пожарной безопасности	600	500
14.Расходы по ведению страховых операций-нетто перестрахование ((14.1)+(14.2) - (14.3))	4 000	3 600
14.1. Затраты по заключению договоров страхования	3 600	3 300
14.2. Прочие расходы по ведению страховых операций	800	600
14.3. Вознаграждения и тантьемы по договорам перестрахования	400	300
15. Результат от операций страхования иного, чем страхование жизни ((8)-(9)-(10)-(11)-(12)-(13)-(14))	24 800	24 100
III. Прочие доходы и расходы, не отнесенные в разделы I и II
16. Доходы по инвестициям ((16.1)+(16.2)+(16.3)+(16.4)) в том числе	2 500	2 000
16.1. Проценты к получению	1 400	1 400
16.2. Доходы от участия в других организациях	400	400
16.3. Дооценка финансовых вложений	300	0
16.4. Прочие доходы по инвестициям	400	200
17. Расходы по инвестициям ((17.1)+(17.2)) в том числе	3 000	600
17.1. Уценка финансовых вложений	2 300	0
17.2. Прочие расходы по инвестициям	700	600
18. Управленческие расходы	8 000	7 500
19. Операционные доходы, кроме связанных с инвестициями ((19.1)+(19.2)) в том числе	3 000	1 200
19.1. Проценты к получению	2 800	1 200
19.2. Прочие операционные доходы	200	0
20. Операционные расходы, кроме связанных с инвестициями ((20.1) + (20.2)) в том числе	700	700
20.1. Проценты к уплате	0	0
20.2. Прочие операционные расходы	700	700
21. Внереализационные доходы, кроме дооценки финансовых вложений	0	0
22. Внереализационные расходы, кроме уценки финансовых вложений	1 000	400
Финансовые результаты
23. Прибыль(убыток) до налогообложения ((7)+(15)+(16)-(17)-(18)+(19)-(20)+(21)-(22))	25 000	26 700
24. Налог на прибыль и иные аналогичные обязательные платежи	6 300	6 500
25. Прибыль (убыток) от обычной деятельности ((23) - (24))	18 700	20 200
26. Чрезвычайные доходы	0	0
27. Чрезвычайные расходы	0	0
28. Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (убыток) отчетного периода) ((25)+(26)-(27))	18 700	20 200

Приложение 3

Анкета

Опрос специалистов филиала ОАО «МРСК» в г. Набережные Челны по выполнению основных функций

	Функции	Вып. пол-ностью,	Вып. частич-но,	Не вып.	Затруд. ответить,
1	Осуществление приема, регистрации новых клиентов
2	Работа с постоянными клиентами: -возобновление договоров -заключение новых договоров -сопровождение договоров -информирование о новом страховом продукте
3	Заключение различных договоров и дальнейшая работа с ними
4	Сотрудничество с юридическими лицами
5	Рассмотрение писем, жалоб и предложений
6	Разработка новых продуктов, изучение их эффективности
7	Участие в разработке и создании консультационной службы
8	Составление стат. отчетности
9	Контроль за выполнением коллективных договоров
10	Работа с молодыми агентами
11	Проведение консультаций, разъяснительных работ среди сотрудников
12	Участие в разработке стандартов компании
13	Участие в разработке плана организационно-технических мероприятий
14	Формирование и предоставление информации, касающейся работы отделов
15	Обеспечение контроля за наличием и движением имущества, использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов
16	Взаимодействие с местными органами власти, общественными организациями, префектурами

Информация о работе Совершенствование организационной структуры