Совершенствование системы мотивации труда персонала администрации г. Буденновска

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

содержание

 

Введение                                                                                                                 3

1. Теоретические основы мотивации труда персонала в организации     7

1.1. Сущность и основы мотивации персонала в организации                        7

1.2. Стимулирование – основной элемент системы мотивации персонала    17

1.3. Закономерности функционирования системы

мотивации персонала                                                                                           32

Выводы                                                                                                                   38

2. Анализ мотивации персонала в администрации г. Буденновска        39

2.1. Общая характеристика муниципального образования г. Буденновска    39

2.2. Экономический анализ труда и заработной платы

муниципальных служащих                                                                                  49

2.3. Анализ мотивации труда персонала в Муниципальном образовании

г. Буденновска                                                                                                       55

Выводы                                                                                                                  69

3. Совершенствование системы мотивации труда персонала администрации г. Буденновска                                                                        71

3.1. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации

персонала                                                                                                               71

3.2.   Организационно-экономическая эффективность

предлагаемых мероприятий                                                                                 78

Выводы                                                                                                                   85

Заключение                                                                                                           87

Список использованных  источников и литературы                                  92

Приложения                                                                                                          96

 

 

 

Введение

 

       Актуальность темы исследования. В современных условиях особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства. управление персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта. В связи с этим особую важность приобретает сохранность и правильное использование имеющихся человеческих ресурсов, решить эти вопросы помогут грамотно построенные усовершенствованные системы управления персоналом. совершенствование системы управления персоналом предприятия и формирование целей и методов управления способствует наилучшему развитию деятельности предприятия. Совершенствование системы управления персоналом осуществляется непосредственно для поддержания производственной деятельности на необходимом уровне и благополучного функционирования предприятия в современных условиях с целью выявления сущности, закономерностей, тенденций и оценки управленческих процессов, изучения управления персоналом на всех уровнях и в разных сферах воспроизводства.

       Иными  словами, система управления персоналом  на предприятии  –  важнейшая  характеристика экономической деятельности  предприятия Она определяет потенциал в деловом сотрудничестве, конкурентоспособность, оценивает, в какой степени гарантированы экономические интересы самого предприятия и его партнёров в финансовом и производственном отношении.

При этом возрастает роль обоснования такой системы мотивирования деятельностью предприятия, которая могла бы обеспечить повышение эффективности производства и насыщение рынка высококачественными товарами. 

Мотивация трудовой деятельности персонала предприятия в настоящее  время является одной из важнейших задач управления персоналом. Для характеристики предприятия необходимо проанализировать элементы, из которых состоит организация: цели, структуру, управление, финансы, персонал, технологию. Зная цели управления персонала, можно выбрать определенную систему мотивации трудовой деятельности персонала.  При этом  мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Чем полнее руководители понимают поведение своих работников, тем эффективнее они могут влиять на это поведение и сделать его более созвучным достижению целей.

       Поскольку  во всех организационных системах  производительность является результатом  поведения членов организации,  ключом в руках руководителя  к повышению производительности является его воздействие на это поведение, или мотивация.

Мотивы, формирующиеся  у человека под воздействием множества  внешних и внутренних, субъективных и объективных факторов, «включаются» под влиянием стимулов. В качестве стимулов могут выступать материальные предметы, действия других людей, предоставляющиеся возможности, надежды и пр.

Итак, мотивация –  эффективное использование человеческих ресурсов, направленное на повышение  результатов деятельности организации.

Базаров Т.Ю.  считает, что широкое использование термина «мотивация» стало возможным в результате влияния следующих факторов:

-появление глобально  интеграционных рынков и ужесточение  конкурентной борьбы 

-изменение в составе рабочей  силы, в частности повышение уровня  образования работников;

-уменьшение влияния профсоюзов во многих промышленно-развитых странах.

Специализирующие на проблемах управления персоналом  ученые -Макарова И.К. и Кибанова А.Я.  считают, что повышение эффективности  “управления человеческими ресурсами” положительно скажется на результатах деятельности организаций.

М.А. Комарова полагает, что вопросы  управления и мотивирования людьми должны быть приоритетны для менеджмента  организации, подчеркивая преимущества “высокой степени участия в трудовом процессе”, “наилучшей практики” или “взаимной выгоды” модели “управления человеческими ресурсами”.

Ввиду этого целью дипломной работы является изучение системы мотивации персонала и разработка мероприятий по ее совершенствованию.

       Для  достижения поставленной цели  необходимо  решить  следующие задачи:

- рассмотреть сущность и основы мотивации труда;

- изучить опыт применения  форм и систем мотивации труда  на конкретном предприятии; 

-рассмотреть поведенческие  концепции;

-провести анализ мотивации труда  в конкретной организации;

-разработать мероприятия, стимулирующие деятельность персонала Администрации г. Буденновска.

Период исследования охватывает 2007 - 2009 годы.

Объектом исследования в работе выступает Администрация г.Буденновска , предметом – система мотивации в администрации.

Теоретической и методической базой исследования выступили:

• труды таких исследователей, как Макарова И.К. и Кибанова А.Я., Дракер П., Мескон М., Тарасов В. и т. д.,
• нормативные материалы и документация муниципального образования города Буденновск,
• данные личных наблюдений, аналитические материалы, статистические данные.

       В качестве методов, используемых, при анализе работы персонала применялись такие как: метод сравнения, методы сбора первичной социологической информации, такие как: анализ документов, наблюдение, опрос (анкетирование, устная беседа, экспертный опрос).

      Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы. Дипломная работа состоит из 22 таблиц и 16 рисунков.

       Во  введении обоснована актуальность темы выпускной квалификационной  работы, сформулирована цель, задачи, определены предмет исследования.

       В  первой главе рассмотрены теоретические основы мотивации персонала в организации, в частности сущность и основы мотивации персонала в организации, стимулирование как основной элемент системы мотивации персонала, а также законы функционирования мотивации персонала.                                    

       Во  второй главе дана общая характеристика муниципального образования г. Буденновска, проведен экономический анализ труда и заработной платы муниципальных служащих, а также                                                                             анализ мотивации труда персонала в Муниципальном образовании г. Буденновска.               

       В  третьей главе  разработаны   мероприятия по совершенствованию системы мотивации труда персонала администрации г. Буденновска.                                                                       

       В  заключении обобщены результаты работы  и сформулированы основные направления по совершенствованию системы мотивации персонала.

 

 

 

1. Теоретические основы мотивации труда персонала в организации

 

       1.1. Сущность  и основы мотивации персонала в организации

 

       Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Чем полнее руководители понимают поведение своих работников, тем эффективнее они могут влиять на это поведение и сделать его более созвучным достижению целей ¹.

       Причем  эффективная деятельность возможна  лишь при наличии у работников  соответствующей мотивации, т.е. желания работать. Позитивная мотивация активирует способности человека, освобождает его потенциал, негативная мотивация тормозит проявление способностей, препятствует достижению целей деятельности.      

       Поскольку  во всех организационных системах  производительность является результатом  поведения членов организации,  ключом в руках руководителя  к повышению производительности является его воздействие на это поведение, или мотивация.

Мотивы, формирующиеся  у человека под воздействием множества  внешних и внутренних, субъективных и объективных факторов, «включаются» под влиянием стимулов. В качестве стимулов могут выступать материальные предметы, действия других людей, предоставляющиеся возможности, надежды и пр.

    

 

 

 

 По содержанию стимулы  могут быть экономическими и  неэкономическими. Например, повышение  в должности и связанное с  ним денежное вознаграждение  дают возможность приобретения не только дополнительных материальных благ, но и известности, уважения, признания и почета у окружающих. Применение по отношению к человеку стимулов для воздействия на его усилия и старания, добросовестность и целеустремленность в деле решения задач, стоящих перед организацией, и включения соответствующих мотивов, называется стимулированием.

       В  зависимости оттого, что именно  необходимо стимулировать – саму  деятельность или ее результат,  мотивация выступает в двух  формах: текущего поощрения (наказания) или вознаграждение (наказание) по итогам.

       То, что может быть предоставлено  человеку с целью его стимулирования, называется подкреплением. Подкрепление  обладает не только качественной, но и количественной стороной ².

       Величина  подкрепления должна быть минимальной, чтобы постоянно поддерживать заинтересованность в продолжение нужной деятельности и при этом не истощать ресурсы организации.

       Итоговое  вознаграждение связывается с  достигнутым результатом, поэтому  оно должно отражать истинный вклад в него, вызывать у человека желание в будущем работать еще лучше.

       Мотивация  трудовой деятельности работников  может быть экономической, основанной  на получении каких–либо материальных  благ, или неэкономической, основанной  на моральном удовлетворении.

      

 

 

       В настоящее время разработаны современные теории мотивации, которые можно разделить на две категории: содержательные и процессуальные.

       Первые из них основываются на идентификации тех внутренних побуждений, называемых потребностями, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Вторые изучают, как возникает тот или иной тип поведения, что его направляет, поддерживает и прекращает. Эти теории хотя и расходятся по ряду вопросов, но не являются взаимоисключающими. Все они эффективно используются в решении задачи, побудить людей эффективно трудиться, и каждый современный руководитель должен их знать и уметь использовать в зависимости от конкретных ситуаций.