Совершенствование системы мотивациии персонала в ООО “Золотые узоры"

Рисунок 6 - Структура обучаемых по уровням управления за период 2006-2009 года

Приведенные данные свидетельствуют, что за последние годы число обучаемых ежегодно увеличивалось, но следует заметить, не значительно. Из анализа затраченных средств, хорошо просматривается динамика : больший объем выделенных на обучение средств приходится на руководителей.

Как элемент развития персонала  используется ротация кадров, но она  ограничена замещением отсутствующих  работников на период болезни или  очередного отпуска. При этом хорошо организованная ротация кадров, как элемент карьерного развития является мотивирующим фактором в работе с персоналом.

В современных условиях хозяйствования. Когда быстро меняющиеся условия  требует быстрого реагирования, а  общение с потребителями требуют  не только профессиональных знаний, но и навыков эффективного общения, постоянное обучение сотрудников необходимо. Система обучения “Золотые узоры” не эффективна. Программа развития отсутствует.

Обучение производится хаотически, по срочной необходимости либо по присланным по почте рекламным объявлениям. Обучение не планируется, учет уже прошедших обучение, нигде не фиксируется.

Общая численность  персонала компании составляет 35 человек, из них непосредственно обслуживанием покупателей заняты 8.

Для того, чтобы понять, какова структура персонала ООО “Золотые узоры” проанализируем персонал предприятия по качественным характеристикам.

Подавляющее большинство работников предприятия  – женщины. Рассмотрим образовательный уровень персонала.

Рисунок 7 - Уровень образования работников ООО “Золотые узоры”

Оценка  уровня образования свидетельствует  о том, что большая часть работников не имеет профильного образования и нуждается в обучении, при этом чуть менее половины сотрудников имеют профильное образование, из них каждый пятый имеет высшее образование, то есть они нуждаются в хороших условиях работы и должны иметь возможности для карьерного роста и продвижения.

Рассмотрим возрастной уровень работников предприятия ( Рисунок 8).

Рисунок 8 - Структура работников ООО “Золотые узоры” по возрасту

Анализ  работников по возрасту показал, что  большинство сотрудников молодые  люди в возрасте от 21 г до 30 лет (48%), вторая наиболее многочисленная возрастная группа – работники в возрасте от 31 г до 40 лет ( 36%) , остальные возрастные группы очень представлены незначительно.

Рассмотрим  структуру персонала по стажу  работы на предприятии.

Рисунок 9 - Структура персонала по стажу работы в ООО “Золотые узоры”

Анализ  персонала показал, что наибольшую группу составляют сотрудники отработавшие на предприятии от 2 до 3 лет, сотрудников, отработавших на предприятии более 1 года , но менее 2 лет – 28%, при этом каждый четвертый на предприятии работает менее года ( 24%). Очень низкий процент тех, кто работает в ООО “Золотые узоры” с основания предприятия. Анализ показал, что каждый четвертый сотрудник предприятия работает в ООО “Золотые узоры” менее года [22].

Анализ  качественного состава персонала  показывает, что большая часть  работников не имеет профильного  образования и при этом имеет  небольшой стаж работы по должности, эти обстоятельства делают обучение персонала жизненно необходимым.

Основным мотивационным  фактором в ООО “Золотые узоры” является оплата труда, которая производится на основе установленных базовых окладов.

В компании ООО “Золотые узоры” применяются только экономические  методы управления трудовой мотивацией персонала:

• заработная плата сотрудника = оклад + доплата за работу на особом объекте (срочном, важном для репутации, всеобщей огласки, представляющем образ коммерческого партнера и пр.);
• практика премирования сотрудников за объем, качество и сроки выполняемой работы.

Размер оклада сотрудников  ООО “Золотые узоры” устанавливается согласно трудовому договору (контракту), заключенному с сотрудником, и законодательству РФ. Кроме базового оклада, работники ООО “Золотые узоры” имеют возможность получения премий, надбавок и выслуги за многолетнюю работу в компании.

В Таблице 6 представлены базовые оклады сотрудников [27] . Заработная плата выплачивается 4 числа каждого месяца .

Таблица 6 - Примеры базовых окладов сотрудников, рублей в месяц

Базовая ставка, устанавливаемая работнику  в соответствии с занимаемой должностью, зависит от ряда факторов:

1. Опыта работы: сотрудник, не имеющий опыта работы в данной области, получает минимальный оклад, определённый сеткой базовых показателей.
2. Квалификации: сотрудник, выполняю