Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2013 в 10:10, дипломная работа
Как известно, при рыночной системе хозяйствования коммерческая организация, являющаяся самоорганизующейся социально ориентированной системой, функционирует в жестких условиях конкурентной среды и имеет полную хозяйственную самостоятельность. В таком положении ее деятельность в широком смысле направлена на завоевание и удержание предпочтительной доли рынка, на достижение превосходства над конкурентами.
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические аспекты управленческого контроля…………………..6
Контроль как функция менеджмента. Необходимость и цели контроля….6
Поведенческие аспекты и характеристика управленческого контроля.....13
Формы и методы управленческого контроля в различных областях деятельности предприятия…………………………………………………..16
Глава 2. Характеристика системы управленческого контроля ООО «Инесс»…………………………………………………………………………...32
Организационно-экономическая характеристика предприятия………….32
Экономический анализ деятельности предприятия……………………….43
Общая характеристика системы управленческого контроля на предприятии…………………………………………………………………..50
Глава 3. Совершенствование системы управленческого контроля на предприятии……………………………………………………………………...58
Направления совершенствования организации управленческого контроля на предприятии……………………………………………………………….58
Оценка эффективности предложенных мероприятий……………………..63
Заключение……………………………………………………………………….69
Список литературы………………………………………………………………73
, (1)
Где: R – результат функционирования системы управленческого контроля; L0 – потери (убытки) в условиях отсутствия системы контроля; L1 - потери (убытки) при действующей системе контроля.
Однако для создания системы управленческого контроля требуются определенные затраты. Без учета инвестиций в создание данной системы экономия предприятия от ее внедрения представляет собой разницу между результатом функционирования системы и стоимостью ее поддержания:
, (2)
Где: Е – экономия потерь (эффективность); С – стоимость системы контроля.
С точки зрения влияния риска на финансовое положение предприятия действие системы контрля проявляется в виде снижения суммы убытка от наступившего рискового события при условии срабатывания защиты. Если при отсутствии системы убыток, возникающий по причине m — элемента риска:
, (3)
Где: pm - вероятность m-элемента убытка; lm – величина m - элемента убытка. Действие системы управленческого контроля зависит от вероятности срабатывания системы и степени защиты:
, (4)
Где: psm - вероятность срабатывания системы защиты; gm - степень защиты. Показатель степени защиты gm представляет собой долю снижения убытка, которая достигается в результате срабатывания защиты системы. Действие же m — элемента кадровой структуры системы управленческого контроля (т.е. группы контролеров) на m — элемент убытка описывается выражением:
, (5)
При этом при этом psm < 1 и gm < 1.
В соответствии с формулой 1 результат функционирования СВК представляет собой разницу между прогнозируемыми убытками компании:
, (6)
Где: Rm - результат действия m — элемента кадровой структуры системы управленческого контроля; R - результат действия системы контроля в целом. Среду управленческого контроля определяют: Управленческая философия и стиль работы руководителей организации (отношение управляющих к коммерческим, финансовым и внутрифирменным рискам; адекватное понимание ими роли внутреннего контроля в управлении организацией; Конкретные действия в плане организации контрольной системы и ее совершенствования; склонность к авторитарному стилю в управлении и т.д.); Оргстатус отдела внутреннего аудита, т.е. положение в оргструктуре этого важного координационного центра ответственности; принятый организацией курс действий (ее ориентиры), цели и стратегии; виды и масштаб деятельности организации; Соответствие оргструктуры размерам и степени сложности организации; регламентация взаимоотношений между звеньями организации, сотрудниками, наличие кодекса поведения; Определение и документальное закрепление процедур контроля; Определение и документальное закрепление полномочий и ответственности сотрудников; Методы доведения установленных правил до сотрудников; Изучение руководителями выявленных в результате контроля отклонений, своевременность принятия ими решений по данным отклонениям; налаженность системы коммуникаций и системы информационного обеспечения управления; Налаженность систем бюджетирования, бизнес-планирования, подготовки финансовой отчетности для внешних и внутренних пользователей; Адекватность системы документации и документооборота организации ее размерам и структуре; Рациональность кадровой политики, т.е. механизмов управления персоналом; конфликтность в коллективах; мотивация трудовой деятельности, профессиональная подготовка, интеллектуальный уровень, наклонности, личностные качества, этические принципы, а также физические, психические, половые и возрастные характеристики работников организации; Внешние влияния - уровень развития экономики, экономическая и политическая устойчивость рынка, развитие законодательной базы рыночного типа, налоговая политика государства; Соблюдение действующего законодательства и работа с внешними органами контроля; неопределенность и риск деятельности, а также иные условия, специфичные для каждой конкретной организации. [13, C. 91] Кадровая структура контроля обеспечивает четкое разделение контрольных обязанностей. Контроль осуществляют работники или участники, т.е. владельцы, организации при исполнении возложенных на них обязанностей либо только на основании соответствующих прав. Поэтому всех субъектов управленческого контроля целесообразно распределить по следующим уровням с точки зрения их значимости в контроле: