Совершенствование системы управленческого контроля на примере ателье по пошиву верхней одежды ООО «Инесс»

 

Уровень и динамика показателя рентабельности (Чистая прибыль/Выручка) зависит от уровня цен на продукцию, количества оказанных услуг, расходов на производство и реализацию услуг (в том числе % за кредиты), системы налогообложения, то есть всех факторов, влияющих на прибыль. Динамика этого коэффициента свидетельствует о том, что по сравнению с 2008 годом.

1.   Предприятие не поддерживало соответствующий уровень цен на услуги, которые являются конкурентоспособной в данных условиях;
2.   Предприятие не контролировало уровень затрат, потому что снижение затрат на производство единицу услуги повышает прибыльность.

Таким образом, согласно проведенного анализа, основной целью деятельности данного предприятия в условиях рынка должно быть удовлетворение общественных потребностей, получение прибыли и обеспечение своей финансовой устойчивости. Для достижения поставленной цели ООО «Инесс» должно:

• рационально использовать производственные ресурсы с учетом их взаимозаменяемости;
• разрабатывать стратегию и тактику поведения предприятий на рынке и корректировать их в соответствии с меняющимися обстоятельствами;
• обеспечивать конкурентоспособность предприятия;
• внедрять все новое и передовое в производство, в организацию труда и управление;
• заботиться о работниках, росте их квалификации, повышении жизненного уровня, создании благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе;
• проводить гибкую ценовую политику и осуществлять другие функции.

Прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия, должна использоваться на развитие производственной базы, социальное развитие и материальные выплаты.

 

2.3 Общая  характеристика системы управленческого  контроля на предприятии

 

Без управленческого  контроля ООО «Инесс» не могут быть организованы все другие функции: планирование, организация и мотивация. Контроль - процесс обеспечения достижения организацией своих целей, который заключается в сопоставлении фактического состояния фирмы с определенными критериями. Контроль призван обеспечить правильную оценку реальной ситуации и тем самым создать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития как отдельных подразделений, так и всей организации.

В ООО «Инесс»  существует три фазы управленческого контроля:

1. Установление стандартов. Производится точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени, основанное на разработанных в процессе планирования планах.

2. Измерение  того, что было достигнуто за  определенный период, с последующим сравнением достигнутого с ожидаемыми результатами. Если обе фазы выполнены правильно, то руководство организации выявляет возникающие проблемы и их источники.

3. Знание источников  проблем необходимо для успешного  осуществления третьей фазы, на  которой предпринимаются действия (если они необходимы) для коррекции отклонений от первоначального плана.

В ООО «Инесс» используются две формы контроля – финансовый и административный.

Финансовый управленческий контроль является основой общего управленческого контроля и осуществляется путем получения от каждого хозяйственного подразделения финансовой отчетности по важнейшим экономическим показателям деятельности.

Административный управленческий контроль осуществляется на уровне низовых звеньев (производственных отделений, дочерних компаний) и представляет собой контроль за соответствием хозяйственных результатов показателям, запланированным в текущем бюджете, сравнение объема фактических и планируемых продаж, анализ изменения доли фирмы на рынке.

Рассмотрим, каким образом осуществляется финансовыйуправленческий контроль в организации.

Данный контроль осуществляется бухгалтерией организации  и имеет следующий вид (рис. 5).

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 5 - Система  финансового контроля ООО «Инесс»

 

Входная финансовая информация включает годовую финансовую отчетность, на основании которой цент ответственности (бухгалтерия предприятия) осуществляет анализ и выявление достижения поставленных планов.

После проведения всех процедур финансового контроля и получению результатов руководитель совместно с бухгалтерией выявляет факт достижения плановых показателей  и эффективность деятельности организации  в целом.

Финансовый  управленческий контроль в ООО «Инесс» основывается на анализе экономических показателей, представленных в предыдущем пункте данной работы, а также при проведении ревизий и финансовых проверок.

Учетная система ООО «Инесс» сформирована как определенным образом упорядоченная и подчиненная внутреннему регламенту система процедур определения, сбора, измерения, регистрации и обработки информации об имуществе, источниках его формирования, финансовых и хозяйственных операциях организации, о затратах и результатах хозяйственной деятельности, а также передачи этой информации главному бухгалтеру и директору, осуществляющим контроль и принимающим управленческие решения.

Во избежание  искажений учетной информации за сотрудником, осуществляющим учет операций с определенными активами, в ООО «Инесс» одновременно не закрепляются функции санкционирования операций с этими активами, обеспечения их сохранности и осуществление их инвентаризации.

Организация подготовки, оборота и хранения документов, отражающих хозяйственные операции; порядок  отражения хозяйственных операций на счетах бухгалтерского учета, подготовки периодической бухгалтерской отчетности находится в ответственности главного бухгалтера.

Кадровая структура управленческого контроля ООО «Инесс» обеспечивает четкое разделение контрольных обязанностей. Контроль осуществляют сотрудники, а также внешние организации при исполнении возложенных на них обязанностей либо только на основании соответствующих прав.

Поэтому все субъекты управленческого контроля в ООО «Инесс» распределяются по следующим уровням с точки зрения их значимости в контроле:

• субъекты контроля 1-го уровня – директор предприятия, осуществляющие контроль непосредственно, т.е. с помощью независимых экспертов, в том числе внешних аудиторов;
• субъекты контроля 2-го уровня – сотрудники отдела маркетинга, в их обязанности непосредственно не входит контроль, но в силу необходимости они выполняют и контрольные функции;
• субъекты контроля 3-го уровня – главный экономист, бухгалтерия, выполняют контрольные функции для реализации тех обязанностей, которые за ними закреплены непосредственно.
• субъекты контроля 4-го уровня – работники административно-хозяйственного отдела, в их обязанности входят как контрольные, так и другие функции;
• субъекты контроля 5-го уровня - сотрудники отдела технического контроля, в их функциональные обязанности входит только осуществление контроля.

Основная форма финансового  управленческого контроля в ООО  «Инесс» - внутренний аудит, под которым  понимается регламентированная внутренними  документами организации деятельность по контролю звеньев управления и различных аспектов функционирования организации, осуществляемая представителями специального контрольного органа в рамках помощи органам управления организации.

Административный цправленческий контроль представляет собой проведение управленческими работниками наблюдений за соблюдением законодательных и иных нормативно-правовых актов в области производства и реализации одежды, выполнения должностных инструкций и т.д.

Результаты  административного контроля оформляются  в виде аналитической справки, которая содержит констатацию фактов, выводы и, при необходимости, предложения. Информация о результатах доводится до директора в течение семи дней с момента начала проверки.

Положение об административном контроле утверждается директором, имеющим право вносить в него изменения и дополнения.

Также в исследуемой  организации проводится трехступенчатый контроль состояния охраны труда:

I ступень контроля.

Ежедневно перед  началом работы (смены) руководитель подразделения проверяет:

• состояние рабочих мест и проходов;
• исправность систем вентиляции и осветительных установок;
• состояние производственного оборудования, приспособлений и инструментов;
• обеспечение электробезопасности;
• наличие и состояние спецодежды, средств индивидуальной защиты и др.

Кроме того, он знакомятся с записями в журнале технического состояния оборудования. Результаты проверки записывают в журнал трехступенчатого контроля участка и принимают меры по устранению обнаруженных недостатков.

II ступень контроля.

Еженедельно начальник подразделения проверяет состояние производственного помещения, рабочих мест и условий труда в цехе; выполнение мер по устранению недостатков, обнаруженных на I ступени контроля и т.д.

III ступень контроля.

Ежемесячно  комиссия под руководством директора ООО «Инесс» проверяет состояние условий труда в организации. В состав комиссии входят: главные специалисты (технолог, механик, энергетик), председатель комиссии охраны труда профкома, инженер по охране труда, работник медпункта (здравпункта) и работник пожарной охраны. Члены комиссии проверяют состояние производственных помещений и рабочих мест, выполнение мер по устранению недостатков, обнаруженных на I и II ступенях контроля, состояние технологического и энергетического оборудования, выполнение организационно-технических мероприятий. Результаты работы комиссии фиксируют в журнале трехступенчатого контроля. Итоги проверки рассматривают на оперативном совещании.

Таким образом, управленческий контроль в организации  осуществляется следующими аспектами: финансовый контроль, административный контроль, в который также входит проведение контроля за техникой безопасности.

На основе экспертного  анализа состояния системы управленческого  контроля на ООО «Инесс» проведенного в 2008 году, можно отметить следующее (см. таблица 14):

 

Таблица 14 - Действие системы управленческого контроля на ООО «Инесс»

Где: S1 – отдел технического контроля, S2 – административно-хозяйственный отдел, S3 – производственный отдел, S4 – отдел маркетинга, S5- бухгалтерия.

Как можно отметить из таблицы, наибольший убыток прогнозируется относительно отдела маркетинга, так как из-за большого количества возложенных на этот отдел обязанностей и незначительного количества полномочий его руководства, он работает неэффективно. В дальнейшем планируется реорганизовать этот отдел, и создать на его базе, с привлечением 6 человек из упраздненного административно-хозяйственного отдела, отдел оптовой и отдел розничной торговли.

Рассмотрим, какие  убытки исследуемая организация  имела в 2009 г. от неэффективности  управленческого контроля и их структуру (табл. 22).

 

Таблица 15 – Структура убытка ООО «Инесс» от недостатков управленческого контроля в 2009 г.

 

Наименование	Сумма	Структура
Потери от нарушения  должностных инструкций и регламента	58	56,6
Потери от нарушения  графика документооборота	26	29,0
Прочие	12	14,4
Итого	96	100

 

Представленные  данные свидетельствуют, что в структуре  убытков от неэффективной системы  управленческого контроля наибольший удельный вес занимают потери от нарушения  должностных инструкций и регламента, что является следствием неэффективного контроля – 56,6%  в 2009 г., также значительный удельный вес имеют потери от нарушения Графика документооборота - 29,0% в 2009 г. или 12 тыс.руб. В связи с этим предприятию следует детально проработать должностные инструкции для сотрудников.

Данные расходы  относятся к прочим расходам организации  и составляют около 4% от их общей  величины.

На основе полученных данных  можно сделать вывод, что  система управленческого контроля организации имеет некоторые  недостатки, которые заключаются в несоблюдении должностными лицами должностных инструкций, а также неэффективность функционирования отдела маркетинга.