В связи с выявленными
проблемами были предложены следующие
организационно-технические мероприятия:
внедрение системы оплаты труда по грейду
(повышает качество работы сотрудника,
так как ярко выражена зависимость результатов
труда от приложенных усилий); обучение
и повышение квалификации персонала (раскрывает
перед работниками перспективы карьерного
роста, улучшает качество обслуживания
покупателей); улучшение условий организации
труда сотрудников (содействует улучшению
психологического климата в коллективе,
повышает производительность труда).
Список литературы
- Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 7 января 2002 г. - №1.
- Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юрист, 2007.
- Григорьев А.П. Управление персоналом: Учебник. – М.: Знание, 2010. Ермаков А.Ю. Управление персоналом организации: Учебник для вузов. – М.: Экономист, 2005.
- Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. -- М.: Дело, 2010.
- Маслова А.Ю. Сущность современной кадровой политики // Управление персоналом. – 2011. - №8.
- Менеджмент организации / Под ред. 3.П. Румянцевой и Н.А. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2006.
- Михайлова А.Т., Севостьянова А.Ю. Управление персоналом организации: Учебник. – М.: Знание, 2006.
- Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.
- Ульянова А.А. Кадровая политика: Учебное пособие. – М.: НОРМА, 2010.
- Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2010.
- Федосеев В. Н., Капустин С. Н. Управление персоналом организации. – М.: Экзамен, 2006.