Исследование компании "Лотос"

 

РЕФЕРАТ

 

Курсовая работа: 47 с., 3 рис., 5 табл., 32 источника

СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ  РЫНОК, ДИВЕРСИФИКАЦИЯ, КОНКУРЕНЦИЯ, ПЛАНИРОВАНИЕ, СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА

Объект исследования – Общество с ограниченной ответственностью «Лотос»

Предмет исследования – процесс формирования стратегии развития предприятия розничной торговли ООО «Лотос»

Цель работы: изучение особенностей стратегии развития торговой организации.

Методы исследования: табличный, графический, индексный, метод аналогов, сравнения, относительных величин и другие.

Гипотеза исследования: на основании проведенной работы можно подтвердить, что расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.

 

^{оглавление}

 

Введение………………………………………………………………………...…..3

Глава1.Стратегии развития предприятия розничной торговли

1.1. Особенности развития  предприятий розничной торговли……………….....6

1.2. Стратегии развития  предприятий розничной торговли…………………......9

^{Глава 2.Анализ развития предприятия розничной торговли ООО «Лотос»}

^{2.1.Общая  характеристика ООО  «Лотос»……………………………………….17}

2.2Анализ маркетинговой  деятельности ООО «Лотос»………………………..28

^{2.3.Анализ финансово  – хозяйственной  деятельности ООО  «Лотос»………...31}

2.4.Стратегия повышения  эффективности  управления деятельности, с помощью  Матрицы продаж……………………………………………………...39

Заключение………………………………………………………………………..44

Список использованной литературы…………………………………………….47

 

^{Введение}

Рост оборота розничной  торговли в Российской Федерации  измеряется в последние годы двузначными  числами. Собственники магазинов из «частных предпринимателей» превращаются в богатейших людей страны. Сегодня данный сектор экономики - один из самых динамично развивающихся в современной России.

С 2009 года среднегодовой  темп роста оборота розничной  торговли составляет 125%,  причем рост торгового оборота превышает  рост ВВП страны в целом.

Появление новых форматов торговли, изменение роли оптовых посредников, приход зарубежного капитала, совершенствование коммуникаций — все это в совокупности приводит к ужесточению конкуренции и ставит вопрос о применении наиболее современных концепций управления, которые были бы адаптированы к условиям и перспективам российского рынка и учитывали его особенности.

Одним из ключевых и наименее теоретически проработанных этапов процесса управления развитием розничных  торговых сетей является этап стратегического планирования.

Стратегическое планирование развития - фундамент деятельности сетевого торгового предприятия, также  требует четкой алгоритмизации его  осуществления, с учетом специфики  рынка розничной торговли и сетевой формы ее организации в РФ.

Актуальность работы

Успешными компаниями являются те, которые концентрируют свои усилия на стратегических направлениях. Для удовлетворения потребностей клиентов предприятие должно следовать общей организационной стратегии.

Хорошая стратегия помогает надолго сохранить и укрепить позицию на целевом рынке, последовательно удовлетворяя нужды потребителей лучше конкурентов.

 

Задача курсовой работы – провести анализ процесса формирования стратегии развития торговой организации ООО «Лотос», разработать рекомендации по совершенствованию разработки и реализации общей стратегии.

Объект исследования – ООО «Лотос»

При написании курсовой работы были поставлены следующие задачи:

- определить теоретические  особенности управления и стратегии развития торговой организации;

- дать оценку реализуемой стратегии развития рассматриваемой организации;

- разработать рекомендации по совершенствованию разработки и формированию стратегии торговой организации.

Теоретической и методической основой для написания курсовой работы послужили работы отечественных и зарубежных экономистов в области исследований, данные статистической отчетности и практические материалы работы торговой организации.

 

Глава 1.Стратегии развития предприятия розничной торговли

1.1. Особенности развития предприятий розничной торговли

 

Розничная торговля представляют собой определенную деятельность по осуществлению продажи товаров и услуг потребителям.

Розничные торговые предприятия  самообслуживания дают потенциальным покупателям возможность самостоятельности при отборе товаров. При этом в основе – организация торговли товарами по низким ценам. В предприятиях торговли, где идет свободная выкладка товара, потенциальный покупатель может обратиться к продавцу в торговом зале за необходимой консультацией по ассортименту, сроку годности и условиям хранения определенных товаров.

В подобных магазинах  потенциальный покупатель совершает  покупку не через кассовый терминал, а непосредственно через общение  с продавцом. При такой организации  торговли  расходы несколько выше, чем при организации торговли чисто в магазинах самообслуживания.

Розничные торговые предприятия с ограниченным обслуживанием дают возможность потенциальному покупателю иметь более высокий уровень помощи со стороны торгового персонала.

В таких магазинах  покупателям предоставляют больший поток необходимой и достоверной информации, а также предлагают широкий спектр услуг в виде продажи в кредит.

Розничные торговые предприятия  с полным обслуживанием - это фешенебельные универмаги, их продавцы помогают покупателю в процессе поиска, сравнения и выбора товара. Богатые потребители предпочитают такие магазины из-за вышколенного персонала, широкой номенклатуры товаров особого спроса и модных изделий, разнообразия схем кредитования, доставки покупок и т.п.

Розничная торговля имеет несколько этапов своего развития, каждый из которых имеет свои особенности и факторы успеха и характеризуется различными темпами роста, а также характером и степенью конкуренции, качеством и ассортиментом предоставляемых услуг.

При этом доля современных форматов розничной торговли в общем розничном обороте превосходит 70%.

С 2008 по 2011 годы выручка организаций отрасли торговли (розничная торговля) продемонстрировала один из самых высоких темпов роста, который составил 26,8%, уступая только финансовым услугам, рыболовству, строительству и образованию.

Оборот розничной торговли показывал более высокие темпы роста, чем темпы роста оборота оптовой торговли.

Рис. 1.1 - Оборот розничной и оптовой торговли в 2000 – 2010 гг

Объем валового внутреннего  продукта за 2010 г. составил в текущих и сопоставимых ценах 44, 5 трлн. рублей и рост его физического объема относительно 2009 г. составил 104,0%.

Объем выпуска всей промышленной продукции в Российской Федерации за этот год вырос на 8,2% к выпуску 2009 года. По объемам экспорта и импорта продукции наблюдалось восстановление до 135,6% и до 129,1%, соответственно.

Данные факторы нашли свое отражение в возобновлении роста объема розничного товарооборота. В 2010 году он составил 16,4 трлн. рублей, что в товарной массе на 4,4% больше, чем за 2009 г. 

Рис.2.1 - Динамика оборота розничной торговли в 2008-2011 гг.

 По итогам 2010 года оборот розничной торговли составил 16435,5 млрд. рублей, увеличившись в сопоставимых ценах на 4,38 % к 
2009 году.

На развитие розничной торговой сети положительно влияет рост инвестиций (преимущественно частных), доля которых в данный сектор в 2011 г. составила 6,8% от общего объема инвестиций.

Это нашло свое проявление в росте обеспеченности населения торговыми площадями.

Стратегическое планирование в розничной торговле предполагает формулирование оптимальной стратегии организации, исходя из прогнозируемых изменений внешней среды.

Стратегическое планирование на предприятиях розничной торговли предполагает разработку долгосрочных, среднесрочных, краткосрочных и оперативных планов развития.

Децентрализованное планирование при грамотной его организации  позволяет:

 

 

 

 

 

 

 

Рис.1.3 – Результаты децентрализованного планирования

 

1.2. Стратегии развития предприятий розничной торговли

 

В настоящее время  розничная торговля является одной  из самых динамично развивающихся  отраслей российской экономики, которая, несмотря на негативные последствия  мирового финансового кризиса, генерирует около 1/4 ВВП.

По статистическим данным, с 2008 до 2011 года оборот розничной торговли вырос более чем в 2 раза, достигнув 7 трлн. рублей.

В настоящее время Россия представляет собой самый крупный потребительский рынок в Европе и является одной из самых привлекательных стран для иностранных инвесторов.

По данным доклада «Global Retail Development Index» компании «А.Т. Kearney», Россия в 2011 году занимала лидирующие позиции по перспективам вхождения международных розничных операторов на российский рынок среди стран Восточной Европы и Латинской Америки.

За период с 2001-2011 гг. в данный сектор экономики было привлечено более 6,1 млрд. долл., что составило более 18% всех прямых иностранных инвестиций. Прогнозируется, что в ближайшие годы потребительский сектор будет расти быстрее, чем промышленность, а сфера услуг быстрее, чем производство товаров.

В   настоящее   время происходит  изменение российской модели потребления, которая все больше становится похожей на европейскую модель - в России наблюдается перемещение спроса от продовольственных товаров к одежде и бытовой технике.

В 2010 году произошел «переломный момент» в структуре потребительской корзины,   когда   расходы   на   непродовольственные товары (40%) впервые превысили расходы на продовольствие (30%).

Таким   образом,   все   выше   перечисленные   факторы  делают российский рынок торговой розницы достаточно привлекательным для иностранных   розничных   сетей, которые постепенно   осуществляют экспансию.

Одной из основных причин наступления  западных ритейлов в Россию является обострившаяся конкуренция в Западной Европе, где розничный рынок поделен между несколькими гигантами, которые являются лидерами по продажам не только в своих странах, но и за их пределами.

Особенно высока концентрация монополистов на рынках Великобритании и Франции, где на 4-5 крупнейших розничных сетей приходится около 80% рынка. В итоге конкуренция между крупными розничными сетями достигла критической точки и выплеснулась на быстроразвивающиеся рынки Индии, Китая, Латинской Америки, Восточной Европы и России.

В целом российский рынок розницы является открытым и в перспективе нескольких лет не ожидается активной экспансии западноевропейских игроков. На данный момент в России работают такие зарубежные операторы как «Stockman», «Metro Group», «Rewe Group», «Auchan», «Leroy Merlin», «OBI», «IKEA», «Ramstore», «SPAR», «Globus», «Carrefour» и другие.

Качество обслуживания и приемлемость цен позволяет розничным торговым сетям конкурировать с неорганизованными  оптово-розничными рынками, либо с магазинами традиционных форматов "прилавочного типа", которыми, согласно маркетинговым исследованиям, в России осуществляется около 50% продаж товаров.

Однако предполагается, что к 2013 году российский продовольственный  рынок перейдет от доминирования  традиционной розницы к магазинам  современных форматов.

Форматы розничной торговли развиваются во всем мире по единой логике, и российский розничный рынок, на котором в настоящее время  доминируют четыре современных формата  магазинов - супермаркеты («Spar», «Billa»), мелкооптовые магазины «cash&carry» («Metro C&C», «Selgros»), гипермаркеты («Auchan», «Real», «Globus»), и дискаунтеры, повторяет основные этапы развития рынков более развитых стран.

Супермаркеты привлекали потребителей качественными товарами и высоким уровнем обслуживания, современным дизайном и широким ассортиментом. Низкая конкуренция позволяла супермаркетам поддерживать довольно высокий уровень цен, а низкий платежеспособный спрос ограничивал поначалу возможности роста.

Но с увеличением  конкуренции и появлением в одном  регионе нескольких супермаркетов перед менеджментом компаний остро встал вопрос об оптимизации деятельности, что привело к развитию сетевого бизнеса. Экономия в таком случае достигается за счет скидок при большом объеме закупок, минимизации затрат, централизации управления.

Следующая ступень развития - дискаунтеры, которые впервые появились  в России в конце 90-х годов. Особенностью таких форматов является то, что  цены здесь поддерживаются на постоянно  невысоком уровне, ассортимент сокращен до товаров, которые реализуются  наиболее быстро, услуги минимизированы.