Отчет по практике в ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ»

Внутренняя информация включает данные о различных сторонах деятельности предприятия — количестве заявок на продукцию предприятия, заказов, договоров, отчетов, которые значительно облегчают работу руководителей и специалистов предприятия.

Внешняя информация включает сведения о состоянии рынка, товарах, потребителях, конкурентах, что позволяет анализировать общеэкономические показатели и разрабатывать краткосрочные и долгосрочные прогнозы развития предприятия, основанные на анализе сложившихся тенденций (рисунок 3).

Маркетинговая информационная система  направлена на обнаружение и предупреждение трудностей в деятельности предприятия, выявление благоприятных возможностей и оценку стратегий маркетинговой деятельности. Для разработки МИС не существует каких-либо типовых решений — руководители предприятий предъявляют к информации собственные требования, руководствуются собственными представлениями о своем предприятии, организации.

Факторы внешней среды

    Рисунок 1 - Источники возникновения и потоки маркетинговой                        информации на предприятии

Для проведения крупных маркетинговых  исследований с целью выработки управленческих решений предприятию необходимо достаточно большой объем информации, что требует создания маркетинговой информационной системы (МИС). Она представляет собой «совокупность (единый комплекс) персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенную для сбора, обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений».

Основными источниками информации могут быть материалы опросных листов, периодических изданий, выставок, статистических справочников и различных банков данных.

Маркетинговые исследования предприятия, направленные на изучение запросов рынка и возможностей предприятия для удовлетворения этих запросов, предусматривают разработку информации относительно учета и анализа производственной мощности предприятия, оценку его материально-технической базы, разработку товарного ассортимента с учетом издержек обращения, научно-технического потенциала предприятия и др. В качестве источников такой информации следует использовать прежде всего бухгалтерский баланс предприятия, финансовые отчеты, производственные планы, планы научно-исследовательских работ и др.

Основными потребителями продукции предприятия  является металлургические предприятия  России и СНГ и технология рекламных сообщений может различаться:

• по способу воздействия на покупателя;
• по способу выражения;
• с точки зрения основных целей и задач;
• с точки зрения возможной обратной связи с потребителем рекламы.

По способам воздействия рекламное сообщение  может быть:

• рациональным;
• эмоциональным;

Рациональная (предметная) реклама  информирует,  обращаясь  к  разуму потенциального покупателя. Она приводит аргументы, чтобы убедить  его,  свои доводы облекает в словесную форму, использует чертеж или рисунок,  для  того чтобы   усилить   впечатление   от   сказанного    словами.    Эмоциональная (ассоциативная)  реклама вызывает  воспоминания.  Она наводит на   мысль.

Воздействует  через ассоциацию идей и  представлений.  Ее  самое  эффективное средство - рисунок, цвет и в меньшей степени звук.

Огромное  количество рекламных  сообщений,  можно  сказать  абсолютное большинство, представляет собой комбинацию этих двух видов.

По  способу  выражения  реклама  делится  на  «жесткую»  и  «мягкую». «Жесткая» реклама очень близка по своему духу к мерам  стимулирования  сбыта и  часто  из  сопровождает.  Такая   реклама   имеет   краткосрочные   цели: воздействовать на объект таким образом,  чтобы  привлечь  его  к  покупки с помощью  кричащих,  рассчитанных  на  внешний  эффект  объявлений.  «Мягкая» реклама имеет целью не только сообщить о товаре, но и  создать  вокруг  него благоприятную атмосферу. Чаще всего это эмоциональная реклама,  играющая  на символике. Она  постепенно  изменяет  настрой  потенциального  покупателя  в пользу какого-либо товара, формируя внутреннюю готовность к покупке.

       Внутрифирменная  реклама   ориентирована   на   то,   чтобы   внушить

сотрудникам  веру  в  собственное  предприятие.   Средства   внутрифирменной рекламы:

• фирменная газета;
• хорошие взаимоотношения между руководителями и сотрудниками;
• многочисленные социальные льготы для сотрудников;

Проект  договора составляется службой, которая  является инициатором его заключения или стороной, предлагающей заключить  договор. Договор составляется в  двух экземплярах, по одному для каждой стороны. Проект  договора визируется исполнителем, руководителем отдела, руководителем службы и направляется в другие службы для визирования.

Отдел калькуляции  и ценообразования осуществляет проверку соответствия цен, указанных  службой директора по закупкам в  договорах на приобретение сырья, материалов, комплектующих изделий и инструмента, рыночным ценам. При проверке руководствуется  данными анализа конкурентных листов и протоколов оценки

Все договоры подлежат обязательному визированию.

Визирование договоров производить в специальном  штампе который печатается на оборотной стороне последней страницы экземпляра договора, оставляющего для хранения на предприятии. Штамп наносится с помощью компьютера или ксерокса

На визы проект договора передается только после  того, как он зарегистрирован в  канцелярии и ему присвоен номер  в книге регистрации договоров. Этот же номер проставляется и  на проекте договора, а также на верхней строке штампа. В соответствующем  месте штампа проставляется дата запуска договора на визирование. Листы  договора нумеруются и парафируются канцелярией.

При возникновении  замечаний проект возвращается исполнителю  для их устранения. Не допускается  немотивированный отказ от визирования. Замечания оформляются в письменном виде за подписью визирующего лица и направляются вместе с проектом договора договор содержателю, который вносит соответствующие исправления либо дает заключение о невозможности устранения замечаний.

В договоре, дополненном протоколом разногласий, ниже реквизита «дата подписания договора» исполнителем делается надпись  «с протоколом разногласий».

Проект, содержащий все необходимые визы, передается на подпись генеральному директору Общества.

После подписания договора генеральным директором, его  секретарь проставляет дату подписания и передает договор договородержателю. Подпись генерального директора заверяется печатью предприятия

После подписания генеральным директором и регистрации  в канцелярии, канцелярия обязана  изъять один подлинный экземпляр  подписанного договора, дополнительного  соглашения, спецификации и передать на хранение в службу директора по безопасности и правовым вопросам.

Договоры, дополнительные соглашения к нему, письма, спецификации и иные документы, являющиеся неотъемлемой частью договора (далее договор), учтённые службой  директора по безопасности и правовым  вопросам и занесённые на хранение в базу договоров, являются основанием для проведения платежей финансово-кредитным  управлением.

 

 

 

 

 

 

4 Стратегический маркетинг

 

Основные  потребители  продукции  ОАО «МК  ОРМЕТО-ЮУМЗ»  сосредоточены  в  трех отраслях: черная и цветная  металлургия;  горнодобывающая промышленность, топливно-энергетический комплекс (нефтегазодобывающая отрасль, энергетика).

Мировое потребление стали в результате мирового экономического кризиса упало с 1207 млн. т. в 2010 г. до 1104 млн. т. в 2011 г. (на 8,6%). Соответственно, производство стали снизилось с 1326 до 1200 млн. т. В России производство стали в 2011 г. упало до 59,1 млн. т. (68,5 млн. тонн в 2010 г). 

Ситуация  на рынках металлургического оборудования определяется трендами общими для металлургии. В 2011 г. уровень инвестиций в черную металлургию РФ снизился по сравнению  с 2010  годом на 43%  до 80 млрд.  руб. С 2010  г.  объемы  инвестиций  начнут расти и выйдут на уровень до 118 млрд. руб. к 2014 г.

Стратегические альтернативы - набор различных частных стратегий, позволяющих достичь стратегические цели организации, во всем их многообразии, в рамках выбранной базовой стратегии и ограничений на использование имеющихся ресурсов. Каждая стратегическая альтернатива предоставляет организации разные возможности и характеризуется разными затратами и результатами.

Матрица развития товара/рынка, показанная на рисунке 2 является прекрасным инструментом для определения возможностей роста. Она описывает четыре пути развития: расширение рынка, новые рынки, новые продукты и диверсификация.

 

 

 

 

Углубление рынка          Развитие товара            

 

 

 

 

Расширение рынка          Диверсификация        

 

                       Существующие товары    Новые товары

Существующие

рынки

Новые

рынки

 

Рисунок 2 - Анализ рыночных возможностей с помощью матрицы развития товара/рынка.

Итак, для исследуемого хозяйствующего субъекта возможны следующие альтернативные стратегии:

1. Развитие рынка.

Стратегия направлена на создание рынков для выпускаемой достаточно долго продукции. Будет эффективна, поскольку предприятие стремится расширить свой рынок за счет: проникновения на новые географические рынки, в том числе в других странах; внедрения в новые сегменты рынка товаров, спрос на которые еще не удовлетворен; новых предложений существующих товаров и интенсификации рекламы; освоения новых сегментов рынка.

2. Развитие товара.

Стратегия направлена на разработку новых продуктов для сложившихся  и давно освоенных рынков. Эффект от внедрения данной стратегии также будет положительный, поскольку у ОАО «МК ОРМЕТО – ЮУМЗ» имеется несколько успешных изделий, завоевавших популярность у потребителей. В этом случае предприятие может разработать новые или модифицировать, улучшить качество старых изделий.

Задача разработки и реализации планов по улучшению привлекательности и конкурентной силы каждой составляющей портфеля деловой активности компании является центральной по во всей концепции стратегического управления на уровне корпорации. Таким образом, перед разработчиками стратегии встают три основных вопроса:

1. Насколько привлекателен тот сектор бизнеса, в котором работает компания?

2. Как будет выглядеть компания через несколько лет, придерживаясь существующих направлений своей деятельности?

3. Если ответы на два предыдущих вопроса не были удовлетворительными, что тогда должна делать компания для того чтобы свернуть некоторые виды деятельности, укрепив при этом свои позиции в оставшихся сферах, и освоить новые с целью оптимизации существующего «портфеля деловой активности»?

Первая, наиболее широко используемая матрица  портфеля деловой активности, состоящая  из четырех квадрантов, разработана  ведущей консалтинговой компанией  Boston Consulting Group (БКГ). По осям фиксируются темпы роста отрасли и относительная доля рынка. Каждое хозяйственного подразделение представлено в виде круга, размер которого определяется долей прибыли данного подразделения в общей прибыли корпорации от всех видов деятельности.

Рассмотрим  характеристики каждого квадранта. Матрица предлагает следующую классификацию компаний: «звезды», «дойные коровы», «дикие кошки», «собаки» и предполагает соответствующие стратегии. «Дикие кошки» при определенных условиях могут стать «звездами», а «звезды» с приходом зрелости превратятся в «дойных коров», а затем в «собак».

1. «Звезды»

 Занимают лидирующее положение в быстро развивающейся отрасли и одновременно требуют значительных объемов ресурсов для финансирования продолжающегося роста, а также жесткого контроля за этими ресурсами со стороны руководства. Стратегия «звезды» направлена на увеличение или поддержание доли на рынке. Основная задача заключается в поддержании отличительных преимуществ продукции фирмы в условиях растущей конкуренции. По мере замедления темпов развития отрасли «звезда» превращается в «дойную корову».

2 «Дойная  корова»

Занимает лидирующее положение в относительно стабильной или сокращающейся отрасли. Сбыт относительно стабилен без дополнительных затрат, поэтому фирма приносит прибыли больше, чем требуется средств для поддержания доли на рынке. Стратегия направлена на поддержание существующего положения как можно дольше. Основные задачи фирмы сводятся к предложению новых моделей товаров с целью стимулирования лояльных клиентов к повторным покупкам, периодической «напоминающей» рекламе и новым ценовым скидкам.

3. «Дикая  кошка» или «Темная лошадка» (их  также называют «вопросительные  знаки» или «трудные дети») имеет слабое воздействие на рынок в развивающейся отрасли. Как правило, для нее характерны слабая поддержка покупателями и неясные конкурентные преимущества. Ведущее положение на рынке занимают конкуренты. Стратегия имеет альтернативы - интенсификация усилий организации на данном рынке или уход с него. Для поддержания или увеличения доли на рынке в условиях сильной конкуренции требуются большие средства.