Преддипломная практика в рекрутинговом агентстве

• распределение ресурсов;
• адаптация к внешней среде;
• внутренняя координация;
• организационное стратегическое предвидение.

Процесс распределения ресурсов агентства включает    в   себя   распределение   ограниченных организационных  ресурсов, таких  как    фонды,  управленческие силы и технологический опыт.

Адаптация охватывает все  действия стратегического  характера,  которые улучшают отношения предприятия  с  ее  окружением.  Предприятиям  необходимо адаптироваться к внешним как благоприятным возможностям, так  и  опасностям, выявить соответствующие варианты  и  обеспечить  эффективное  приспособление стратегии к окружающим условиям.

Внутренняя координация включает координацию стратегической  деятельности  для   отображения сильных  и  слабых  сторон  предприятия  с  целью   достижения эффективной интеграции внутренних операций. Обеспечение эффективных  внутренних  операций на предприятии является неотъемлемой частью управленческой деятельности.

Стратегическое предвидение  предусматривает осуществление   систематического развития мышления менеджеров  путем  формирования  организации  предприятия, которое  может  учиться  на  прошлых  стратегических  решениях.   Способность учиться на опыте  дает  возможность  предприятию  правильно  скорректировать свое  стратегическое  направление  и  повысить  профессионализм  в   области стратегического управления. Роль руководителя высшего  звена  заключается  большем, чем простое инициирование  процесса  стратегического  планирования, она также связана с осуществлением, объединением и оценкой этого процесса.

Некоторые организации и  предприятия могут достичь определенного  уровня успеха, не затрачивая  большого  труда  на  формальное  планирование.  Более того, стратегическое планирование само по себе не обеспечивает  успеха.  Тем не  менее,  формальное  планирование  может  создать  ряд  важных  и   часто существенных благоприятных факторов для организации.

 Современный темп изменения   и  увеличения  знаний  является  настолько большим,  что  стратегическое   планирование   представляется   единственным способом формального прогнозирования будущих  проблем  и  возможностей.  Оно обеспечивает высшему  руководству  средство  создания  плана  на  длительный срок. Стратегическое планирование дает также основу  для  принятия  решения.

Знание того, чего организация  хочет  достичь,  помогает  уточнить  наиболее подходящие пути  действий.  Формальное  планирование  способствует  снижению риска при принятии  решения.  Принимая  обоснованные  и  систематизированные плановые решения, руководство снижает риск  принятия  неправильного  решения из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях предприятия  или о внешней ситуации. Планирование, поскольку оно  служит  для  формулирования установленных  целей,  помогает   создать   единство   общей   цели   внутри организации [18, c. 95].

Говоря о стратегическом планировании нельзя игнорировать вопрос о грамотно составленном бизнес-плане.

Бизнес-планом называют документ, который рассматривает все основные аспекты деятельности предприятия, анализирует предполагаемые будущие проблемы, а также излагает способы их решения. Наличие бизнес-плана играет значительную роль на начальной стадии организации бизнеса.

В первом разделе бизнес плана описывается род деятельности организации, как нам уже известно, это оказания консалтинговых услуг, а также услуг, связанных с  подбором персонала.

Во втором разделе бизнес-плана  проводится характеристика потребителей, таким образом, компанией выделен  сегмент рынка, охватывающий сферу  организаций и предприятий различного типа, отечественных и зарубежных фирм, разнообразных как по размеру, так и по сфере своей деятельности.

В третьем разделе выделены конкуренты, которые являются простыми кадровыми, либо консалтинговыми  агентствами.

В четвертом разделе описывается  стратегия маркетинга, которая, как  уже известно, в основном реализуется  благодаря так называемому «сарафанному радио».

Пятый раздел описывает организационный  план, описывающий, с сотрудниками какого рода кадровое агентство планирует  осуществлять свою деятельность. Также  здесь описывается предоставляемая  сотрудникам контрактная основа заработка, принципы стимулирования персонала.

Шестой раздел бизнес-плана  обобщает и выражает финансово результаты всех предыдущих его разделов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Организация  производства и труда

 

5.1. Производственный тип и специализация предприятия, методы организации производства на предприятии.

 

Как уже говорилось ранее, является предприятием услуг, специализирующимся на проведение консалтинговых операций, организации тренингов и семинаров в области подбора персонала и управления им, и, непосредственно, подбором самого персонала.

Производство услуг на предприятиях консалтингового и кадрового бизнеса включает следующие основные компоненты: 

• работники (профессионально подготовленный персонал); 
• средства труда (машины, механизмы, инструменты, сооружения, помещения); 
• предметы труда (материалы, сырье, информация); 
• энергия (тепловая, электрическая, механическая, световая); 
• информация (научно-техническая, правовая, социальная). 

Вышеперечисленные компоненты в купе формируют   производственный процесс предоставления услуг, выступает предметом организации производства.

Все производственные процессы предоставления услуг на классифицируются по следующим признакам:

• по типу используемого оборудования
• по объему предоставляемых услуг. 

Когда действие на предмет  труда в рамках производственного  процесса осуществляется при непосредственном участии людей, такой процесс  определяется как технологический, если без их участия (речь идет о  действии природных сил брожения, закисанию, окисление), тогда этот процесс  определяется как природный. 

По объему предоставляемых  услуг в консалтинговом агентстве выделяют на малые, средние, крупные. 

Организация производственного  процесса предоставления услуг требует  соблюдения определенных принципов, которые  сотрудник должен освоить и использовать в практической деятельности. Главными из них являются: специализация, пропорциональность, параллельность, цикличность и комплексность. 

Пропорциональность в  организации производственного  процесса предусматривает соблюдение определенного соотношения относительно функционирования отдельных структурных  подразделений, в результате чего обеспечивается соответствие по их пропускной способности, исключаются разного рода задержки, создаются условия для ритмичной  работы. 

Во параллельность производственных процессов необходимо понимать одновременность  их осуществления на различных стадиях  во времени и пространстве, если последовательность операций не имеет  принципиального значения. Например, на предприятиях гостиничного бизнеса одновременно осуществляются услуги размещения объявлений, поиска объявлений, внесения пометок о кандидате и соискателе в базу данных и комментариев по разговору с ними.

В условиях оказания консалтинговых и кадровых услуг все основные технологические процессы осуществляются циклически, то есть регулярно повторяются в полном объеме как совокупность операций. Производственный цикл предоставления услуг определяется по продолжительности и структуре. Он состоит из рабочего периода и организационных перерывов.

Основными задачами производства в оказании консалтинговых, а также кадровых услуг являются: 

• эффективное ведение технологических процессов и оптимальная организация рабочих мест; 
• рациональное использование трудовых ресурсов; 
• предоставление выполняемых услуг высокого качества; 
• обеспечение действенных форм контроля за качеством услуг и продукции.

 

5.2. Применение прогрессивных норм и нормативов организации производства и труда на предприятии.

 

Нормы и нормативы используются в качестве исходной базы для определения  потребности в оборудовании, сырье  и материалах, при расчетах численности  работающих, фонда их заработной платы, издержек производства, т.е. для расчета  практически всех плановых показателей  работы предприятия и его структурных  подразделений, а также других функций  управления.

Норма – максимально допустимая величина расхода i-го ресурса на производство единицы продукции или выполнение определенного объема работы установленного качества на определенную дату или в соответствующем периоде времени.

Норматив – показатель, характеризующий относительную или удельную величину i-го ресурса на единицу объема продукции, площади, веса и т.д [19, c. 112].

Нормы и нормативы для являются:

• базой для расчетов организации производства в целом, а также производственных и трудовых процессов в целом;
• основой планирования всех технико-экономических показателей работы;
• основой организации заработной платы всех категорий работающих;
• инструментом контроля над использованием ресурсов.

С точки зрения уровня управления можно выделить  заданные вышестоящими органами управления нормы и нормативы. В они используются при планировании и управлении. Их параметры заданы всему персоналу, и они не могут самостоятельно пересматриваться.

К этому в агентстве  относят:

• норму (лимиты) использования временных ресурсов (92 часа в месяц на проведение собеседований);
• норма потребления воды;
• тарифные разряды, ставки и коэффициенты;
• некоторые нормативы использования средств труда (нормы амортизации,  ремонтный цикл оборудования до 2х дней и т.д.);
• социальные нормативы (удельная площадь рабочего места сотрудника)
• нормы и нормативы по охране труда (температура в офисе, его освещенность и т.д.);
• норма проведения собеседований (100 собеседований в офисе);
• норма закрытых вакансий (минимум 4 в месяц).

Нормирование труда является важной частью в работе организации, является эффективным средством  для улучшения организации производства и труда; снижения трудоемкости продукции услуг; усиления материальной заинтересованности в повышении эффективности производства; установления прямой зависимости размеров оплаты труда от результатов работы каждого работника и организации в целом, а также для обеспечения необходимых условий для комфортной работы персонала.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Оценка адаптации  предприятия к изменениям внешней  среды

 

Внешняя среда представляет собой комплекс внешних элементов, находящихся вне структуры организации. Она является определяющим фактором развития организации. Самое главное  – уметь приспосабливаться к  любым изменениям внешней среды, в противном случае возникает  угроза потери конкурентоспособности  и «отсталости» в развитии.

Внешняя среда крайне динамична  и непредсказуема. Неопределенность ее заключается в том, что не все  экономические субъекты могут иметь  доступ к ценной информации рыночной системы и экономики в целом. Кроме того, для того, чтобы вовремя  и адекватно реагировать на различные  изменения, информация должна быть достаточно достоверной и максимально точной, что не всегда наблюдается, особенно в условиях рыночной экономики. Например, реклама как фактор воздействия  производителя на структуру потребительского спроса менее эффективна, поскольку  нарушается главный принцип ее существования  – правдивость. Вследствие этого  организации постепенно начинают терять контакт с потребителями, разрушаются  связи с рынком, что вызывает дисбаланс  спроса и предложения. Таким образом, внешняя среда тем и опасна, что возможность встроиться в  нее и действовать как единое целое практически отсутствует.