Эффективность рекламной деятельности компании

условием   осуществления   директ-маркетинга.   С   помощью   банка   данных

производитель вступает в  обоснованные персональные деловые  коммуникации  с

покупателями  и  деловыми  партнерами.  При  этом   учитывается   психология

межличностного  общения,  а  занятая  “ниша”  блокируется  от  проникновения

конкурентов.

      Зарубежная практика  директ-маркетинга   позволяет   выделить  наиболее

часто встречающиеся ситуации, где  он наиболее эффективен:

. когда работа агента по персональной  продаже оказывается слишком   дорогой.

  Доступ  к  банку  данных  позволяет  ему  должным   образом  направлять  и

  удерживать своих клиентов;

. когда  оказывается  слишком   долговременным  период  реализации  товаров.

  Используется директ-мейл (прямая  почтовая рассылка рекламных  сообщений) и

  персональные контакты - продажи  с помощью телефона;

. когда авторитет товарного  знака  или  торгового   семейства  рекламодателя

  страдают от постоянных  попыток  конкурентов  захватить   часть  рынка.  В

  данной ситуации создается  адресный список имеющихся покупателей  продукции

  рекламодателя и делается  им такое предложение, чтобы  товары другой  фирмы

  стали для них менее привлекательными;

. когда практикуются рекламные  обращения  общего  плана,  в   то  время  как

  необходим учет  вариаций  потребительского  спроса.  Здесь   рекомендуется

  вместо массовых средств  распространения рекламы использовать  директ-мейл

  и прямые продажи по телефону;

.  когда  проблемой  является   многоканальное,  плохо  систематизированное

  распределение.  В  этом  случае  прямые  коммуникации  дают   возможность

  получить большую экономию  в результате сокращения расходов  на  рекламу  в

  средствах массовой информации;

.  когда  необходимо  распространить  каталоги  или  брошюры.  Банк  данных

  позволяет сделать эту работу  направленной и эффективной.

       В  связи   с   налаженными   идентифицированными   и   контролируемыми

коммуникациями с потребителями  кампании  директ-маркетинга  позволяют  точно

определить  эффективность  вложенных  в  них  средств.  В  этом  заключается

основное преимущество и отличие  директ-маркетинга  в  сравнении  с  другими

видами рекламы.

       Так  как   фирма  “АЯКС  -  Маркет”   быстро  развивается  и  постоянно

находится в условиях жесткой конкуренции, то в  ближайшее  время  она  будет

вынуждена пойти на усиление маркетинговой  деятельности.  Тогда  можно  будет

обратиться  к  новому  направлению  маркетинговой  деятельности  -   директ-

маркетингу.

 

      В этой главе  были рассмотрены пути повышения   эффективности  рекламной

деятельности фирмы, занимающейся розничной торговлей на примере  фирмы  “АЯКС

- Маркет”. Они могут быть  использованы в  работе  любой   аналогичной  фирмы.

 

 

Заключение

 

      В ходе написания   дипломной  работы  были  подробно  рассмотрены  виды

рекламы на примере  телерекламы, выработаны методы  оценки  экономической  и

психологической   эффективности   рекламной    деятельности    компании    и

рассматривались пути повышения ее эффективности.

      Можно сделать  вывод, что телереклама  является  на   сегодняшний  день

самой  эффективной  и  самой  престижной,  практически   все   рекламодатели

(фирмы)  стараются  разместить  свою  рекламу  на  телевидении.  Сегодня  на

отечественном  телевидении  присутствуют  все  виды  телерекламы:  товарная,

престижная и смешанная. В настоящее  время преобладает товарная  реклама,  но

стала появляться почти не известная  ранее престижная  и  смешанная  реклама,

однако пока ее качество оставляет  желать лучшего.

      Во второй главе  рассматривалась  эффективность   рекламы  и  методы  ее

оценки. Оценка эффективности  рекламы  является  сложной  задачей,  так  как

реклама не дает  полного  эффекта  сразу.  Кроме  того,  рост  товарооборота

нередко вызывается нерекламными факторами. Поэтому  получить  точные  данные

об экономической эффективности  практически невозможно.

Однако, существует несколько  методов  расчета  экономической  эффективности

рекламы, которые позволяют  достаточно  точно  оценить  результат  рекламных

мероприятий.

Простейший метод основан  на простом  сравнении  товарооборота  до  и  после

проведения рекламного  мероприятия.  Он  не  учитывает  нерекламные  факторы

роста  товарооборота  и,  поэтому,  может  быть   использован   только   для

предварительной оценки эффективности  рекламного мероприятия.

В практике хозяйственной  деятельности  АОЗТ  “АЯКС-Маркет”  используются  и

более сложные методы - например, основанные  на  сравнении  товарооборота  в

сопоставимых  магазинах,  где  проводились  и   не   проводились   рекламные

мероприятия соответственно.

      Также интересен   метод  определения  экономической   эффективности  при

одновременном  рекламировании  нескольких  товаров   с   разными   торговыми

наценками.  Подробно  рассматривается  методика  определения   экономической

эффективности  длительных   рекламных   мероприятий   (например,   рекламных

кампаний).

       В  дипломной   работе  был  затронут  вопрос  оценки  психологического

воздействия средств рекламы.

       Использование   же  всех  методов   оценки   эффективности   рекламной

деятельности позволило  доказать  их  большую  эффективность,  особенно  для

работы  специалистов  по  продвижению  товаров  в  торговом   зале   (“sales

promotion”). Это повлекло расширение  подотдела рекламы, так как   руководство

фирмы осознало, какую прибыль приносят  правильно  организованные  рекламные

мероприятия.

Об этом более подробно рассказывается в третьей главе. В ней,  в  частности,

описываются пути совершенствования  организационной структуры отдела  рекламы

фирмы. После  проведенной  реорганизации  подотдел  рекламы  фирмы  “АЯКС  -

Маркет”  выполняет   значительно   больший   объем   работ   и   с   большей

эффективностью.  Особенно  большой  эффект  приносит  работа  группы  “sales

promotion”  -  продвижения  товаров,  которые  работают  непосредственно   в

торговом зале. После нескольких дней  интенсивного  продвижения  какого-либо

товара (или группы товаров)  значительно  увеличивается  не  только  продажа

этого товара (товаров), но и товарооборот всего магазина  в  целом.  Поэтому

сейчас руководство АОЗТ  “АЯКС-Маркет”  рассматривает  вопрос  о  расширении

этой группы.

Методика   определения   экономической   и   психологической   эффективности

рекламной деятельности  фирмы,  разработанная  в  ходе  написания  дипломной

работы, используется в повседневной работе  подотдела  рекламы  АОЗТ  “АЯКС-

Маркет”. Использование методики оценки психологического воздействия  рекламы

привело к выводам о необходимости  переоформления витрины в магазине  на  ул.

Васи Алексеева (маг. № 24) и  изменения  структуры   расходов  на  рекламную

кампанию  супермаркета  “АЯКС”  в  г.  Колпино.  Также   были   использованы

предложения  по  совершенствованию   организационной   структуры   подотдела

рекламы.

       Из  всего   вышесказанного  можно   сделать   вывод,   что   правильно

организованная  и  хорошо  спланированная  рекламная  деятельность  торговой

фирмы  может  значительно  повысить   товарооборот,   а   следовательно,   и

прибыль. Поэтому не следует экономить  на рекламе, так как она  действительно

является “двигателем торговли”, что было наглядно продемонстрировано в  этой

дипломной работе.

      Методы оценки  экономической и психологической  эффективности  рекламной

деятельности фирмы и пути ее повышения могут быть  использованы  в  практике

работы любой фирмы, занимающейся розничной  или оптовой  торговлей.

 

Список использованной литературы

 

1. Указ Президента РФ “О защите  потребителей от  недобросовестной  рекламы”,

  № 1183 от 10.06.95.

2.  Котлер Ф. “Основы маркетинга”, - М., “Прогресс”, 1993г.

3. “Маркетинг - выбор лучшего решения”, - М., “Экономика”, 1993г.

4.  “Основы маркетинга”, - М., “Политехника”, 1991г.

5.  “Современный маркетинг”, - М., “Финансы и статистика”, 1991г.

6.  Ч. Сэндидж. “Реклама. Теория  и практика”, - М., Прогресс, 1989г.

7.  Баркан Д.И. “Маркетинг  для всех”, - Л., “Человек”, 1991г.

8.  Благоев В. “Маркетинг в   определениях  и  примерах”,  -  СПб,  “Дватри”,

  1993г.

9.  “Свет и тени рекламы”, -  // “Деловая Жизнь”, 1993г, №  11-12.

10.  Завьялов П.С.,  Демидов   В.Е.  “Формула  успеха  -  маркетинг”,  -  М.,

  “Международные отношения”, 1991г.

11.   Багиев  Г.Л.  “Основы   организации   маркетинговой   деятельности   на

  предприятии” (материалы к  семинару), - Л., 1990г.

12.   “Банковская  реклама”,  -  //  “Мировая  Экономика   и   Международные

  отношения”, 1994г, № 10.

13.  Пунин Е.И. “Маркетинг, менеджмент  и ценообразование на предприятии”,  -

  М., “Международные отношения”, 1993г.

14.  Картер Г. “Эффективная  реклама”, - М., 1986г.

15.  Дейян, Арманд “Реклама”, - М., “Прогресс”, 1993г.

16.   Дейян,  Арманд;  Таксьер,  Анн;  Таксьер,  Луиз   “Реклама  на   месте

  продажи”, - М., “Прогресс”, 1993г.

17.  Сальников А.Н. “Эффективность  торговой  рекламы.  Лекции”,  -  Донецк,

  1975г.

18.  Володеева Л.В. “Организация  и эффективность торговой  рекламы”,  -  Л.,

  ЛИСТ, 1981г.

19.  “Новые приключения  “Mercedes”   в  России”,  -  //  ”Коммерсант   Дейли”

  1994г., № 24.

20.  Зимичев А. “Психология  политической борьбы”, - СПб, “Санта”, 1993г.

21.  “Кто смотрит сериалы”, - // “Аргументы и Факты”, 1993г., №  23.